2022年内容电商考试卷及答案.docx

《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．创作者可通过__________功能对淘宝PID（淘宝联盟账号）、京东PID（京东联盟账号）和洋码头PID（洋码头联盟账号）进行绑定。
2．__________是指包括直播内容、直播时间、优惠策略和营销策略的视频内容。
3．常见的直播互动方式包括弹幕互动、__________、__________、发起任务、商品讲解和发放优惠券。
4．不同于以“流量”为主导的传统电商平台，__________是内容电商的关键。
5．根据创作内容主体的不同，可以将内容生产者分为__________、__________、____________________3种类型。
二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．在今日头条的账号首页中，商品可以展现在首页（ ）和“店铺”页面中。
A．“店铺”选项卡

B．“商品”选项卡

C．“订单”选项卡

D．“账号”选项卡

2．内容策划包括哪些要素（ ）。
A．吸引、引导、表达

B．吸引、引导、表现

C．吸引、促成、认知

D．吸引、认知、转化

3．下面不属于商品卖点提炼和筛选方法的是（ ）。
A．找出商品优势

B．分析目标消费人群心理

C．对卖点进行包装

D．找出商品缺点

4．下面说法不正确的是（ ）。
A．消费者是否点击并阅读很大程度上受文章标题的影响

B．智能推荐技术能更精准地将文章推送给对此感兴趣的消费者

C．无论是主动搜索，还是接受推荐，消费者都会第一时间看到自己感兴趣的文章

D．正文是推广商品的主要阵地，是吸引消费者阅读和购买的关键

5．下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（ ）。
A．结算规则

B．推广明细

C．数据统计

D．添加商品

6．关于内容投放，以下说法正确的是（ ）。
A．内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。

B．内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。

C．内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。

D．内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。

7．以下不属于视频电商模式的代表性平台的是（ ）。
A．快手

B．抖音

C．芒果TV

D．淘宝网

8．售后客服在处理交易纠纷时，做法错误的是（ ）。
A．当消费者抱怨时，客服不要急着去辩解，要仔细聆听，了解清楚消费者遇到的问题

B．认真倾听消费者的抱怨后，需要对消费者所抱怨的内容进行分析、归纳，然后找出消费者抱怨的原因

C．当消费者向客服抱怨商品受损时，客服只需要让消费者联系快递公司即可

D．由于商家或客服在销售商品或服务环节的疏忽而造成消费者精神财产损失时，商家应该承担主要责任，主动解决相关纠纷

9．今日头条（ ）的商品卡功能，仅支持创作者在发微头条和回答问题时使用。
A．电脑端

B．移动端

C．手机端

D．个人端

10．内容策划包括哪些要素（ ）
A．吸引、引导、表达

B．吸引、引导、表现

C．吸引、促成、认知

D．吸引、认知、转化

11．广告投放功能搭载于（ ）平台，主要用于对广告页的投放数据进行显示和管理。
A．营销

B．鲁班

C．后台

D．广告

12．（ ）是指产生实际消费的客户和来到店铺的总客户数量的比值，是将流量转化为实际销售额的衡量方式。
A．访客数

B．转化率

C．平均客单价

D．回购率

13．下面不属于直播必备的要素的是（ ）。
A．优秀的主播

B．合适的商品

C．恰当的场景搭建

D．优惠的价格

14．（ ）主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。
A．差异性

B．关联性

C．竞争性

D．合并性

15．内容电商是继传统（ ）电商陷入瓶颈期后，发展起来的新的营销模式。
A．交易型

B．购物型

C．交流型

D．社交型

16．（ ）用于展示来源于头条小店、京东、考拉海购等电商平台的商品。
A．精选联盟

B．个人主页展示

C．橱窗

D．商品卡

17．内容电商常见的一种表现形式，也是出现比较早的一种表现形式，就是（ ）。
A．QQ

B．微博

C．美丽说、蘑菇街等购物分享类网站

D．微信

18．基于电商平台的内容电商模式是指（ ）。
A．传统电商平台主动进行内容化战略调整后，在新的内容化电商平台开展电商业务的模式

B．内容平台通过各种分成或者激励政策吸纳内容创作者加入、并不断积极进行内容原创，使用户在阅读内容的过程中实现内容变现

C．通过提供更高质量的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式

D．通过提供物美价廉的，具有品牌调性的，人格化的内容，与消费者建立情感连接，以用户运营为中心的内容电商模式

19．在内容电商环境下，（ ）是核心。
A．内容

B．细节

C．数据

D．客户自证

20．以下不属于综合类电商平台的是（ ）。
A．京东

B．淘宝

C．苏宁易购

D．唯品会

21．内容电商选品的新“三高一低”分别是（ ）。
A．高曝光性、高相关性、高内容性和低毛利率

B．高毛利率、高曝光性、高内容性和低相关性

C．高毛利率、高相关性、高内容性和低曝光性

D．高毛利率、高相关性、高曝光性和低内容性

22．今日头条App 中的（ ）为创作者提供了橱窗管理、佣金收入、账号绑定、个人主页展示内容等管理功能。
A．电商工具箱

B．商品卡

C．橱窗管理

D．账号绑定

23．关于微商的正确解释是（ ）
A．是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接

B．通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式

C．即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式

D．基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式

24．关键词设置应该的原则有（ ）。
A．符合用户搜索习惯

B．关键词曝光量大

C．与产品相关

D．以上皆是

25．以下不属于订单部分功能的是（ ）。
A．商品管理

B．批量发货

C．评价管理

D．违规处理

三、多项选择题 (共20题，每题2分。)
1．内容电商选品方法有（ ）
A．根据内容细分领域确定产品类型，

B．根据用户特性确定意向产品

C．借助评估模型确定具体产品

D．根据用户使用习惯确定意向产品

2．常见的品牌造势方式有（ ）。
A．名人营销

B．事件营销

C．话题营销

D．悬念营销

3．目前国内小众品牌的类型主要有（ ）
A．进口品牌

B．自有品牌

C．传统品牌复兴

D．国产品牌

4．内容推广的方式主要分为（ ）两种。
A．造势

B．顺势

C．借势

D．逆势

5．加油包推广目前支持（ ）内容类型。
A．微头条

B．西瓜视频

C．小视频

D．专栏

6．下面属于电商平台内容化的是（ ）。
A．淘宝

B．淘宝头条

C．微淘

D．淘宝直播

7．根据内容生产主体不同，有人把内容电商分为（ ）
A．用户生产内容的内容电商

B．专业生产内容的内容电商

C．联合生产内容的内容电商

AB

8．UGC内容生产要点有（ ）。
A．跟着用户需求走，不要自嗨

B．坚持原创，走出同质化

C．打造个人IP，形成独特标签

D．展示个性

9．抖音设置的特色的互动玩法有（ ）。
A．合拍

B．抢镜

C．收藏

D．店主

10．商品图片可以分为（ ）。
A．主图

B．长图

C．焦点图

D．配图

11．内容电商通过（ ）形式将销售场景内嵌到信息阅读过程中，与核心目标群体建立情感连接。
A．图片

B．文字

C．音视频

D．直播

12．内容电商具体的互动形式主要包括（ ）。
A．关注

B．点赞

C．评论

D．转发

13．在添加商品时，商家需注意（ ）。
A．商品和头条内容的关联性

B．头条文章与微头条的配合

C．控制添加商品的数量

D．商品的展现

14．农产品的商品来源管理可以从（ ）方面切入。
A．地头品控

B．代办品控

C．和运营品控

D．源头品控

15．建立统一的销售承接平台的原因是（ ）。
A．提高内容生产效率

B．保证内容生产质量

C．保证销售转化率

D．提升客户满意度

16．内容电商选品的必要性有（ ）
A．内容电商的用户属性要求进行严格选品

B．内容电商商品数量限制要求精致选品

C．内容电商消费者决策模式变化要求专业选品

D．基于消费升级的需求

17．PCC模式内容电商的特点（ ）.
A．以专业的态度生产内容

B．直接与用户进行情感连接

C．探索适合自已的商业模式

D．搭建灵活多变的组织模式

18．内容电商与传统电商的区别主要体现在（ ）等方面。
A．运营逻辑

B．流量来源

C．消费心理

D．消费场景

19．直播的知识储备包括（ ）。
A．了解社区规范

B．准备应对突发事件的预案

C．了解所有商品

D．熟悉智能推荐

20．测评/ 推荐商品常见的方法有（ ）。
A．测评

B．开箱

C．直播剪辑

D．导购展示

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．不论是什么模式的内容营销，只要是通过内容使消费者产生购买行为的商业模式，均可称为广义上的“内容电商”。（ ）
2．创作者可以通过模特向消费者介绍不同服装类商品之间的搭配技巧。（ ）
3．装饰直播间按钮位于直播页面右下方、“玩法”按钮右侧。（ ）
4．第一张主图应呈现商品侧面、背面、平铺及细节等。（ ）
5．不得在商品详情页中发布虚假库存，商品库存发生变化后，商家应及时进行更改。（ ）
6．通过造势的方式进行推广时，如果造势的话题比较热门，有了广泛的关注度，则很容易加深大众对商品或品牌的记忆和认知。（ ）
7．KOC能够影响消费者决策及名人或社群领袖对商品的良好评价，但不能提高商品的销售效果。（ ）
8．农产品类商品可以选择夜间直播，海鲜类商品可以选择白天直播，服装类商品则可以选择从下午直播到深夜。（ ）
9．在内容电商环境下，消费者往往处于浏览信息的场景中，没有强烈的消费心理，只有当内容能够触及消费者的性能需求或情感需求时，消费者才会产生购买行为。（ ）
10．内容电商的实质就是依靠信息吸引消费者。（ ）
五、问答题 (共2题，每题10分。)
1．抖音火山版如何进行商品展现？
2．图文内容有哪些创作规范？

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《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．
账号绑定

2．
预热视频

3．
参与剧情 直播红包

4．
交互

5．
消费者 行业专家 职业内容创作者

二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．A
2．D
3．D
4．C
5．D
6．B
7．D
8．C
9．B
10．B
11．B
12．B
13．D
14．B
15．A
16．A
17．C
18．A
19．A
20．D
21．C
22．A
23．D
24．D
25．A
三、多项选择题 (共20题，每题2分。)
1．ABC
2．ABCD
3．ABC
4．AC
5．ABCD
6．ABCD
7．
8．ABC
9．AB
10．CD
11．ABCD
12．ABCD
13．ABCD
14．ABC
15．ABC
16．ABC
17．ABCD
18．ABCD
19．ABCD
20．ABCD
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．√
2．×
3．√
4．×
5．√
6．√
7．×
8．×
9．√
10．√
五、问答题 (共2题，每题10分。)
1．
略

2．
略