2022年内容电商考试题及答案.docx

《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．__________就是以见证人的身份阐释商品的优势，增强消费者的信任感，既可是自证，也可是他证。
2．对卖点进行__________，即赋予卖点独特的创意。
3．根据创作内容主体的不同，可以将内容生产者分为__________、__________、____________________3种类型。
4．一般商家应该将客服划分为__________、__________和__________。
5．__________是指直接点明直播主题的标题，这种标题常选择开门见山的方式。
二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．关于微商的正确解释是（ ）
A．是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接

B．通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式

C．即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式

D．基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式

2．阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（ ）。
A．京条计划

B．阿里妈妈

C．阿里文娱大鱼号

D．百度百家号

3．（ ）标题简短有力，主要由商品的名字或品牌构成。
A．标语式

B．提问式

C．证明式

D．号召式

4．下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（ ）。
A．结算规则

B．推广明细

C．数据统计

D．添加商品

5．今日头条（ ）的商品卡功能，仅支持创作者在发微头条和回答问题时使用。
A．电脑端

B．移动端

C．手机端

D．个人端

6．（ ）是指在写作带货型图文内容时，创作者可以向消费者介绍一些冷门知识、专业知识，让消费者在阅读后能够获取更多信息、知识。
A．人设真实生动

B．配图精美

C．图文比例合适

D．创造信息增量

7．下面对内容电商运营说法不正确的是（ ）。
A．内容创作者应该积极引导观看该内容的消费者对账号进行关注

B．点赞不仅可以反映内容的受欢迎程度，同时也是一种二次传播方式

C．消费者不喜欢自己的评论受到其他消费者的回复、点赞

D．收藏对内容传播的影响并不明显，但会提升消费者对内容创作者专业性的认知和认可度

8．以下不属于直播间功能的是（ ）。
A．打擂台

B．连线

C．玩法

D．装饰直播间

9．下面这篇文章从（ ）角度介绍了商品。

A．讲述作者的亲身经历

B．描绘未来

C．借势热点

D．直白宣誓

10．在抖音火山版的视频中，添加商品后，商品会以（ ）的形式在视频页面中进行展现。
A．查看视频商品

B．管理视频商品

C．查看订单信息

D．管理订单选项

11．以下不属于展示视觉效果常用的方法的是（ ）。
A．改造

B．换装

C．化妆

D．街拍

12．选择电商平台中的产品，应该考虑（ ）
A．产品研究、竟品数据、传播渠道

B．产品研究、竟品数据、细分市场

C．产品研究、竞品数据、消费行为

D．产品研究、竞品数据、价格政策

13．专业或职业化运作的（ ）他们往往拥有专业的内容生产团队、流程化的内容生产方式以及日常的运营团队。
A．PUG

B．KOL

C．UGC

D．KOC

14．以下不属于视频电商模式的代表性平台的是（ ）。
A．快手

B．抖音

C．芒果TV

D．淘宝网

15．在内容电商环境下，（ ）是核心。
A．内容

B．细节

C．数据

D．客户自证

16．下面不属于直播必备的要素的是（ ）。
A．优秀的主播

B．合适的商品

C．恰当的场景搭建

D．优惠的价格

17．以下属于售中客服的工作范畴的是（ ）。
A．回访消费者

B．装配商品并打包

C．熟悉店铺

D．收集消费者信息

18．下面对抖音平台内容创作标题发布的说法错误的是（ ）。
A．标题中各商品属性内容应客观真实，且与实际商品和商品详情页相关联

B．标题中可以重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词

C．禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”等引导点击的内容

D．不能出现活动、促销信息，如满减、特价、清仓、×× 元包邮、秒杀等信息

19．下列关于售前客服说法错误的是（ ）。
A．客户进店时，需要问好

B．不顾消费者的喜好，立即推荐本店热门商品

C．客服在推荐关联商品时，一定要搞清楚关联商品与消费者所购商品之间的联系

D．消费者如果对商品不了解，客服需要根据消费者的需求为其介绍

20．关于内容投放，以下说法正确的是（ ）。
A．内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。

B．内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。

C．内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。

D．内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。

21．下面说法正确的是（ ）。
A．商家要发起抽奖活动，需要提前编辑并发布带有抽奖规则的微头条

B．头条小店的限时秒杀活动不属于营销工具

C．头条小店的优惠券只有针对全店的店铺优惠券

D．优惠券金额的设置要远高于商品原价

22．抖音要求食品类视频的内容必须真实、合法、（ ）、准确，不能存在欺骗和误导消费者的情况。
A．科学

B．清晰

C．新鲜

D．美味

23．内容策划包括哪些要素（ ）
A．吸引、引导、表达

B．吸引、引导、表现

C．吸引、促成、认知

D．吸引、认知、转化

24．（ ）主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。
A．差异性

B．关联性

C．竞争性

D．合并性

25．（ ）是指由权威机构认证并颁发的相关证书、报告。
A．权威标志

B．权威认证

C．权威附着

D．权威实际运用

三、多项选择题 (共20题，每题2分。)
1．商品选择常见的途径包括（ ）。
A．代销商品

B．自有商品

C．批发

D．商品联盟

2．创作者在挑选主播时，可以从以下（ ）方面入手。
A．表达力

B．专业性

C．人格魅力

D．美观性

3．目前国内小众品牌的类型主要有（ ）
A．进口品牌

B．自有品牌

C．传统品牌复兴

D．国产品牌

4．带货型图文内容的选品可以（ ）方面出发。
A．目标消费群体的定位

B．消费者需求

C．商品竞争度

D．商品性价比

5．内容电商的产业链有（ ）。
A．产业链上游

B．产业链中游

C．产业链下游

D．产业链终端

6．视频电商的变现途径有（ ）。
A．开通商品分享功能

B．将商品添加至抖音的商品橱窗

C．在短视频中添加商品

D．将商品添加到橱窗

7．卖点就是指商品具有的别出心裁或与众不同的特点、特色。这些特点、特色就是吸引买家继续咨询，激发买家购物欲望的重要信息。下面可以作为卖点信息介绍给客户的有（ ）。
A.价格

B.质量

C.促销信息

D.商品性能

8．微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为（ ）。
A．基于微信公众号的微商

B．基于电商平台的微商

C．基于朋友圈开店的微商

D．基于QQ空间的微商

9．下面属于店铺中可添加的模块的是（ ）。
A．Banner

B．橱窗

C．商家推荐

D．视频

10．内容电商选品方式有（ ）
A．选择电商平台中的产品

B．选择供应商提供商品

C．自主设计和生产品牌产品

ABC

11．内容电商选品方法有（ ）
A．根据内容细分领域确定产品类型，

B．根据用户特性确定意向产品

C．借助评估模型确定具体产品

D．根据用户使用习惯确定意向产品

12．测评/ 推荐商品常见的方法有（ ）。
A．测评

B．开箱

C．直播剪辑

D．导购展示

13．PCC模式内容电商的特点（ ）.
A．以专业的态度生产内容

B．直接与用户进行情感连接

C．探索适合自已的商业模式

D．搭建灵活多变的组织模式

14．建立统一的销售承接平台的原因是（ ）。
A．提高内容生产效率

B．保证内容生产质量

C．保证销售转化率

D．提升客户满意度

15．在添加商品时，商家需注意（ ）。
A．商品和头条内容的关联性

B．头条文章与微头条的配合

C．控制添加商品的数量

D．商品的展现

16．带货型图文内容的创作原则包括（ ）。
A．独特原则

B．定位原则

C．消费者原则

D．通俗原则

17．内容电商选品的必要性有（ ）
A．内容电商的用户属性要求进行严格选品

B．内容电商商品数量限制要求精致选品

C．内容电商消费者决策模式变化要求专业选品

D．基于消费升级的需求

18．UGC内容电商的特点有（ ）。
A．搭建智能信息分发平台

B．建立内容生态提升内容质量

C．打造移动社交功能

D．电商变现之路还在不断探索中

19．商品图片可以分为（ ）。
A．主图

B．长图

C．焦点图

D．配图

20．下面属于不适合线上销售的商品的是（ ）。
A．太重的商品

B．易碎的商品

C．规格多的商品

D．保存期短、易变质的商品

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．客服绩效考核，目的不是为了管理客服，而是为了提升整个店铺的销量，以及提升客服的服务水平，实现店铺和客服的双赢。（ ）
2．一般店铺获取新客户的成本是维护老客户的成本的5倍及以上。（ ）
3．当顾客购买完商品后，客服要主动与顾客告别，这不仅仅是一种礼貌，更是在为下一次的交易赢得更好的机会。（ ）
4．创作者在发布分享教育培训类商品的视频时，不得明示或暗示有相关考试机构或其工作人员、考试命题人员参与教育、培训。（ ）
5．修改淘宝PID只能点击“去淘宝获取”按钮重新授权淘宝账号。（ ）
6．短视频平台中的内容生产模式逐渐由UGC 向PUGC模式转变，内容生产者的专业化程度越来越高，生产与运营变得更加简单化。（ ）
7．农产品类商品可以选择夜间直播，海鲜类商品可以选择白天直播，服装类商品则可以选择从下午直播到深夜。（ ）
8．权威个体及组织是指行业内具有发言权的个体或组织单位。（ ）
9．内容领域越垂直细分，商家确定商品类型就越容易。（ ）
10．MCN 机构能够为KOL 提供“三方服务”，帮助内容生产者实现商业变现。（ ）
五、问答题 (共2题，每题10分。)
1．内容电商的缺陷是什么？
2．内容电商的内涵是什么？
试卷 答案 打印生成Word试卷
《内容电商》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共5题，每题1分。)
1．
证明式标题

2．
包装

3．
消费者 行业专家 职业内容创作者

4．
售前客服 售中客服 售后客服

5．
宣事式标题

二、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．D
2．C
3．A
4．D
5．B
6．D
7．C
8．A
9．B
10．A
11．C
12．A
13．B
14．D
15．A
16．D
17．B
18．B
19．B
20．B
21．A
22．A
23．B
24．B
25．B
三、多项选择题 (共20题，每题2分。)
1．BCD
2．ABC
3．ABC
4．ABCD
5．ABC
6．ABC
7．ABCD
8．AC
9．ABCD
10．
11．ABC
12．ABCD
13．ABCD
14．ABC
15．ABCD
16．BCD
17．ABC
18．ABCD
19．CD
20．ABCD
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．√
2．×
3．√
4．√
5．×
6．×
7．×
8．√
9．√
10．√
五、问答题 (共2题，每题10分。)
1．
略

2．
略