集团员工绩效考核手册样本.doc

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员工绩效考核手册 2023年6月目录第一章总则 1 1．1绩效考核意义 1 1．2绩效考核原则 1 1．3考核组织 1 1．4考核对象 2 1．5绩效考核周期 3 1．6考核关系 3 第二章绩效考核内容 4 2．1绩效考核体系综述 4 2．2绩效考核指标 4 第三章绩效考核体系细分 6 第一节个人绩效考核 6 3．1业绩考核 6 3．1．1总述 6 3．1．2 职务系列业绩考核方式 6 3．1．3行政系列业绩考核方式 7 3．1．4通勤系列考核方式 7 3．1．5部门业绩考核方式 7 3．2能力考核 7 3．2．1总述 7 3．2．2能力考核方式 8 3．3态度考核 8 3．3．1总述 8 3．3．2态度考核方式 9 3．4员工绩效考核各考核内容所占权重 9 第二节各职系员工绩效考核结果分布 10 3．5 职务系列考核等级的拟定 10 3．5．1部长绩效考核等级的拟定 10 3．5．2 室经理（主任）绩效考核等级的拟定 10 3．6 行政系列员工绩效考核等级的拟定 11 3．7通勤系列人员绩效考核等级的拟定 12 第四章绩效考核算施 13 4．1绩效考核人培训 13 4．2绩效考核算施过程 14 4．2．1季度绩效考核工作实行 14 4．2．2年度绩效考核工作实行 15 4．2．3绩效沟通 17 4．2．4 绩效考核申诉 20 4.3绩效考核偏差的避免 21 第五章绩效考核结果运用 22 第一节季度绩效考核结果运用 22 5．1员工绩效工资的发放 22 第二节年度绩效考核结果运用 23 5．2员工年度奖金的发放 23 5．3员工薪酬级别的调整 23 5．4员工职位变动 24 5．5员工培训 24 第六章绩效考核制度修订 26 6．1绩效考核修订内容 26 6．2绩效考核修订程序 26 第七章绩效考核文献使用与保存 28 7．1绩效考核文献保存格式 28 7．2绩效考核文献分类编号 28 7．3绩效考核文献保存方法 28 7．4绩效考核文献查阅权限 29 第八章附则 30 附表1：绩效考核指标修订提案 31 附表2：绩效沟通登记表 32 附表3：员工个人发展计划表 33 附表4：绩效考核申诉表 34 第一章总则 1．1绩效考核意义第一条绩效考核目的 ¨ 绩效考核是一项在一定期间内通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评估，以进一步激发员工的积极性和发明性，提高员工工作效率和基本素质的管理活动。 ¨ 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充足了解公司员工的工作绩效，并在此基础上采用相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效考核用途 ¨ 了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩奉献 ¨ 奖优罚劣，为薪酬变动、晋升、降职、调职、解职和制定培训计划提供依据 ¨ 通过公开的考核方式，公平、完整地考核员工工作并进行奖惩，激励员工努力工作 1．2绩效考核原则第三条绩效考核原则 ¨ 公开的原则：考核过程公开化、制度化 ¨ 客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想 ¨ 反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，并对考核结果存在的问题做出合理解释和及时修正 ¨ 时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩 1．3考核组织第四条考核委员会 ¨ 成立目的：启动、监督绩效考核工作 ¨ 主任：总经理 ¨ 其它委员会成员：各副总经理、经营部经理和人力资源部经理 ¨ 考核委员会负责提出绩效考核总体规定；对部长季度、年度考核成绩进行最终审批；负责考核过程中出现的争议的最终仲裁；负责整个绩效考核制度和体系的修订；负责对部门平衡计分卡中的年度重点工作完毕情况和重要定性指标打分；负责否决性情况的认定；负责对经营部进行考核。第五条经营部 ¨ 负责组织对部门的考核，搜集数据、记录汇总，提出对部门考核方案的改善建议，在考核委员会审批后实行 ¨ 配合人力资源部完毕对员工个人的考核第六条人力资源部 ¨ 负责组织对员工个人的考核，搜集数据、记录汇总，提出对员工考核方案的改善建议，在考核委员会审批后实行 ¨ 配合经营部完毕对部门的考核 1．4考核对象考核对象涉及成飞公司除技工系列、技术系列外的各职系员工。注：考核对象不涉及总经理、副总经理、试用期员工、考核期内累计不到岗超过1个月的员工。 1．5绩效考核周期第七条员工绩效考核周期各系列员工进行季度考核和年度考核。 ¨ 季度考核的周期为每个自然季度 ¨ 年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第八条员工绩效考核时间安排 ¨ 季度考核时间为：下个季度第一个月（具体时间根据财务报表完毕时间拟定）；员工考核时间不超过15个工作日 ¨ 年度考核时间为：下个年度第一个月（具体时间根据财务报表完毕时间拟定）；员工考核时间为20个工作日 1．6考核关系第九条各考核对象在季度、年度考核中的考核者分布情况如下职系考核内容考核者考核组织者职务系列部长（主任）季度绩效考核分管副总（总经理）人力资源部年度绩效考核分管副总、同级、下级人力资源部室经理（主任）季度绩效考核部长人力资源部年度绩效考核部长、同级、下级人力资源部行政系列季度绩效考核直接上级各部门自行组织年度绩效考核直接上级通勤系列季度绩效考核直接上级年度绩效考核直接上级第二章绩效考核内容 2．1绩效考核体系综述第十条绩效考核体系定义 ¨ 绩效考核体系是由一组既独立又互相关联并能较完整地表达评价规定的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立有助于评价员工工作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、合理的重要因素 ¨ 考核指标是可以反映业绩目的完毕情况、工作态度、能力等级的数据，是绩效考核体系的基本单位第十一条绩效考核体系的结构针对员工个人工作状况进行的考核，由以下三个部分组成： ¨ 业绩考核指标，指衡量各岗位员工通过努力所取得的工作成绩的数据 ¨ 能力考核指标，指衡量各岗位员工完毕本职工作具有的各项能力的数据 ¨ 态度考核指标，指衡量各岗位员工对待工作的态度的数据，重要涉及发明性、灵敏性、责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、积极性、团队精神、民主性 ¨ 其中员工的季度考核重要以业绩考核为主，能力与态度考核则在年度考核时进行 2．2绩效考核指标第十二条绩效考核指标定义 ¨ 绩效考核指标是考核人通过测量或与被考核人协商所得到的衡量各项考核内容得分的基准第十三条绩效考核指标制定流程 ¨ 由考核委员会提出绩效考核指标编制工作计划 ¨ 对通过工作分析、集体讨论和专家征询设计出的考核指标体系进行记录分析和分类研究，获得绩效考核指标 ¨ 由人力资源部初审，交由考核委员会进行讨论，最终决定是否通过 ¨ 绩效考核指标不是一成不变的，需要根据公司发展阶段以及岗位工作内容变化等实际情况进行修订，一般在每年年度考核后由考核委员会根据公司下一年度的工作重点进行修订第十四条绩效考核指标制定原则： ¨ 客观性原则：编制绩效考核指标时要以岗位的特性为依据 ¨ 明确性原则：编制的绩效考核指标要明确具体，即对工作数量和质量的规定、责任的轻重、业绩的高低等做出明确的界定和具体的规定 ¨ 可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核必须在横向上寻求一致 ¨ 可操作性原则：考核指标不宜定得过高过细，应最大限度地符合实际规定 ¨ 相对稳定性原则：绩效考核指标制定后，要保持相对的稳定，不可随意更改 ¨ 适应性原则：绩效考核指标应适应公司不同发展阶段，随公司发展阶段产生新的变化。第三章绩效考核体系细分第一节个人绩效考核 3．1业绩考核 3．1．1总述第十五条业绩考核定义 ¨ 业绩考核是对员工履行职务职责状况及工作结果的考核，它是对组织成员工作奉献限度的衡量和评价，直接体现出员工对公司的价值，是绩效考核的核心内容第十六条业绩考核内容 ¨ 公司业绩考核有个人业绩与部门业绩两部分，处在不同系列岗位的员工相应不同的业绩考核内容 3．1．2 职务系列业绩考核方式第十七条部长业绩考核方式个人业绩考核：年初主管副总与部长进行面谈拟定年度工作计划并分解到季度作为绩效考核基准。年度（季度）末时主管副总与部长沟通本年度（季度）完毕的重点工作，工作成果及其它工作业绩，并总结本年度（季度）工作中的经验教训，提出提高的计划；拟定下一年度（季度）的工作重点和工作计划。部长的季度业绩考核得分＝部门季度绩效考核得分部长的年度业绩考核得分＝部门年度绩效考核得分第十八条室经理（主任）业绩考核方式个人业绩考核：年初部门负责人与室经理（主任）进行面谈拟定年度工作计划并分解到季度作为绩效考核基准。年度（季度）末时部长与室经理（主任）沟通本年度（季度）完毕的重点工作，工作成果及其他工作业绩，并总结本年（季度）工作中的经验教训，提出提高的计划；拟定下一年（季度）的工作重点和工作计划。室经理（主任）的季度业绩考核得分＝部长对其季度业绩考核评分室经理（主任）的年度业绩考核得分＝部长对其年度业绩考核评分 3．1．3行政系列业绩考核方式第十九条行政系列人员业绩考核方式季度个人业绩考核：在每年年初部门平衡记分卡拟定之后，各室经理根据公司对部门的规定，拟定本部门行政系列员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；季度末，行政系列员工的直接上级对员工季度工作完毕情况打分，拟定季度个人业绩考核得分。年度个人业绩考核得分为各季度个人业绩考核的平均分 3．1．4通勤系列考核方式第二十条通勤系列人员业绩考核方式季度个人业绩考核：在每年年初部门平衡记分卡拟定之后，各部门负责人根据公司对部门的规定，拟定本部门行政系列员工各季度的重点工作、工作标准和工作成果；季度末，通勤系列员工的直接上级对员工季度工作完毕情况打分，拟定季度个人业绩考核得分。年度个人业绩考核得分为各季度个人业绩考核的平均分 3．1．5部门业绩考核方式第二十一条部门业绩考核方式参见《成飞集团部门绩效考核手册》 3．2能力考核 3．2．1总述第二十二条能力考核定义 ¨ 能力考核是考核员工在岗位实际工作中具有的能力，根据被考核人表现的工作能力，参照能力考核标准，对被考核人所担当的职务与其能力匹配限度做出评估 ¨ 公司对员工的考核重要针对该岗位所需核心能力指标进行考核，核心能力指标的内容与权重随岗位工作内容变化而变化 3．2．2能力考核方式第二十三条能力考核方式 ¨ 考核人直接上级、同级或直接下级对被考核人进行能力考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项核心能力，参考核心能力打分标准，并通过相同岗位其它员工的能力表现最终拟定该员工的核心能力得分，同时考核人需要注明该员工获得此考核得分的因素并举出代表性的例子 ¨ 通过核心能力的考核，最终拟定该员工本年度能力考核结果 ¨ 成飞公司各种能力打分依据详见《成飞集团员工能力考核指标量表》 ¨ 各职系员工能力指标选取如下表所示： 3．3态度考核 3．3．1总述第二十四条态度考核定义 ¨ 工作态度是对某项工作的认知限度及为此付出的努力限度，工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大限度上决定了能力向业绩的转化效果 ¨ 工作态度考核可选取对工作业绩可以产生较大影响的考核内容，如发明性、灵敏性、责任性、积极性、纪律性、独立性、坚韧性、积极性、团队精神、民主性，注意一些纯粹的个人生活习惯等与工作无关的内容不要列入 3．3．2态度考核方式第二十五条态度考核方式 ¨ 考核人直接上级、同级或直接下级对被考核人进行态度考核，综合考虑本年度该员工在工作中反映出的各项态度，参考态度考核打分标准，拟定态度考核得分 ¨ 通过各项重点态度指标的考核，最终拟定该员工本年度态度考核结果 ¨ 成飞公司各种态度打分依据详见《成飞集团员工态度考核指标量表》 ¨ 各职系员工态度指标选取如下表所示 3．4员工绩效考核各考核内容所占权重第二十六条季度考核各考核内容所占权重部长季度考核得分＝部门季度业绩考核得分其余员工季度考核得分即为季度员工业绩考核得分第二十七条年度考核各考核内容所占比重 ¨ 职务系列中：部长年度考核得分＝部门年度业绩考核得分×70％＋个人能力考核得分×20％＋个人态度考核得分×10％室经理（主任）年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×65％＋个人能力考核得分×25％＋个人态度考核得分×10％ ¨ 行政系列中：行政系列人员年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×50％＋个人能力考核得分×30％＋个人态度考核得分×20％ ¨ 通勤系列中：通勤系列人员年度考核得分＝个人年度业绩考核得分×50％＋个人态度考核得分×50％第二节各职系员工绩效考核结果分布 3．5 职务系列考核等级的拟定 3．5．1部长绩效考核等级的拟定第二十八条部长季度考核等级就是该负责人负责的部门季度业绩考核等级第二十九条部长年度考核等级与该部门年度考核等级相应关系如下：注：例如部门考核等级为A的情况下，部门负责人的考核等级可认为S，也可认为A。 3．5．2 室经理（主任）绩效考核等级的拟定第三十条室经理（主任）季度考核等级与该部门季度考核等级相应关系如下 3．6 行政系列员工绩效考核等级的拟定第三十一条行政系列员工年度考核等级与该部门年度考核等级相应关系如下图所示 3．7通勤系列人员绩效考核等级的拟定第三十二条通勤系列人员在各自所在部门内部考核等级的拟定由部门负责人根据其考核得分拟定，考核等级分布比例参照行政系列员工考核等级拟定方法。第四章绩效考核算施 4．1绩效考核人培训第三十三条考核人培训目的 ¨ 通过培训，使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题第三十四条绩效考核体系对考核人的规定 ¨ 规定绩效考核人对被考核人的业务有充足的了解 ¨ 规定绩效考核人纯熟掌握考核的基本原理及操作实务 ¨ 规定绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流，并制定绩效改善计划以达成连续改善的目的。第三十五条绩效考核人培训内容人力资源部根据绩效考核委员会成员对绩效考核制度的掌握情况，在每年年度绩效考核算施前二周组织统一培训，培训内容涉及： ¨ 绩效考核标准内容 ¨ 考核指标的计算及评分方式 ¨ 绩效考核流程 ¨ 绩效考核方法以及考核算施过程应注意的问题 4．2绩效考核算施过程 4．2．1季度绩效考核工作实行第三十六条职务系列季度绩效考核流程部长季度绩效考核流程室经理（主任）季度绩效考核流程第三十七条行政系列员工季度绩效考核流程第三十八条通勤职系员工季度绩效考核流程可参照行政系列员工的考核流程。第三十九条季度考核注意事项 ¨ 人力资源部对人员和部门负责人的季度考核应与经营部对部门的考核相协调进行 ¨ 对行政系列和通勤系列员工的考核由各部门自行完毕，人力资源部对整个考核进行监控，并收集整理各员工的考核指标，考核标准和考核过程文献备查 ¨ 考核委员会监督考核工作按计划完毕；对于未能准时完毕绩效考核工作的考核者，考核委员会视情况给予处罚 4．2．2年度绩效考核工作实行第四十条职务系列员工年度绩效考核流程 ¨ 部长年度绩效考核流程： ¨ 室经理（主任）年度考核流程：第四十一条行政系列员工年度绩效考核流程第四十二条通勤系列员工年度绩效考核流程可参照行政系列员工的考核流程。第四十三条年度考核注意事项 ¨ 员工年度考核与员工第四季度考核同时进行 ¨ 员工年度考核应与年度部门考核协调进行 ¨ 人力资源部员工的业绩、能力、态度的相关数据收集、评分由人力资源部经理单独完毕 ¨ 考核委员会监督考核工作按计划完毕；对于未能准时完毕绩效考核工作的考核者，考核委员会视情况给予处罚 4．2．3绩效沟通绩效沟通制度的建立旨在为各级主管定期对下属进行绩效管理时建立起有效的双向沟通制度。需明确的是各级主管不仅负有评估、督导其下属工作的职责，并且还负有培养、训练、支持、提高其下属工作绩效与工作能力的职责。第四十四条绩效沟通目的 ¨ 使考核者和被考核者明确绩效管理的目的与规定 ¨ 使员工清楚工作目的与任务，通过沟通使整个团队向同一目的努力 ¨ 对工作目的完毕情况及工作产出做出客观评价 ¨ 分析存在的问题及改善措施并做出客观评价 ¨ 探讨员工自我发展方向的需求和愿望第四十五条绩效沟通的实行流程第四十六条绩效沟通的规定 ¨ 考核者与被考核者进行沟通时，要与所有下属都单独沟通，被考核者也可以提出与考核者进行沟通 ¨ 沟通不同于一般的谈话，考核者及员工均应在沟通之前按其内容规定做好相应准备 ¨ 沟通要形成沟通记录并根据情况形成个人发展计划。沟通登记表应由主管填写，一式三份，主管与员工各持一份，并将另一份与绩效评估结果共同上报人力资源部第四十七条绩效沟通的注意事项 ¨ 沟通之前双方应有充足的准备 ¨ 沟通内容可以参照“沟通内容建议”，主管和员工均应按照此内容做出相应的准备 ¨ 沟通应当在坦率、互相信任的气氛下进行，其间要谈及优缺陷、改善措施、个人目的与发展计划等。双方应明确哪些内容不能传给第三者，哪些可公开，而写入记录的内容应当是可以公开的。 ¨ 假如条件不允许直接沟通，可以采用电话沟通的方式第四十八条绩效沟通内容建议沟通内容应由三大部分组成：工作目的和任务、工作评估、改善措施（可根据实际情况进行删减）。 ¨ 确认工作目的和任务（使本部门或团队思想、行动保持一致） ¨ 主管和下属讨论计划完毕情况及效果、目的是否实现 ¨ 主管阐述本部门中短期目的及做法 ¨ 员工阐述自己的工作目的，双方努力把个人目的和本部门目的结合起来 ¨ 共同讨论并拟定下个绩效期的工作计划和目的以及为此目的应相应采用的措施 ¨ 员工向主管提出工作建议或意见 ¨ 对员工做出评估 ¨ 回顾和讨论过去一段时间工作进展情况，涉及工作态度、工作绩效、公司文化建设等 ¨ 讨论员工工作现状及存在的问题，如工作量、工作动力、与同事合作、工作环境、工作方法 ¨ 讨论对员工的规定或盼望 ¨ 讨论可以从主管那里得到的支持和指导 ¨ 改善措施 ¨ 在分析工作优缺陷的基础上提出改善建议或解决办法第四十九条个人发展计划（IDP）个人发展计划指结合员工岗位需要及个人发展意向，双方沟通达成的促使员工自身素质、技能提高的发展计划。在绩效沟通时主管与员工可以共同探讨员工能力差距从而制定员工个人发展计划。在当前职位上提高工作方法的改善措施可以有：管理培训、技术培训、商务培训、演讲及沟通培训，自己经理指导、其别人指导、访问其他公司，同事间会议讨论、项目工作、岗位轮换等。个人发展计划表（见附录）可以每半年填一次，作为公司培训计划的需求调查的重要依据。个人发展计划通常涉及以下内容： ¨ 有待发展的项目（选出最紧迫的） ¨ 发展这些项目的因素 ¨ 目前的水平和盼望达成的水平 ¨ 设定达成目的的方式 4．2．4 绩效考核申诉第五十条申诉条件 ¨ 在季度或年度绩效考核过程中，普通员工如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意,有权在考核期间或得知考核结果5个工作日内直接向人力资源部申诉；部门负责人如认为受不公平对待或对考核结果感到不满意,有权在考核期间或得知考核结果5个工作日内直接向考核委员会申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理第五十一条申诉形式 ¨ 员工提起申诉时需要以书面或电子文档形式提交《考核申诉表》。人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，并将普通员工申诉报告和申诉记录提交人力资源部经理；将部分负责人申诉报告和申诉记录提交考核委员会（人力资源部员工假如有申诉，可以直接向考核委员会反映，由考核委员会进行解决）第五十二条申诉解决 ¨ 人力资源部和考核委员会在接到申诉后10日内必须对申诉人确认并对其申诉报告进行审核，分析考核是否出现差错，分析导致差错的因素，最终将解决意见提交总经理 ¨ 总经理根据提交资料决定是否需要召开由申诉人、申诉人的考核者、人力资源部经理组成的申诉评审会 ¨ 假如员工申诉内容属实，申诉评审会需要按季度或年度绩效考核流程对申诉人重新进行绩效考核，本次考核结果即该员工季度或年度考核成绩，考核结果存档并发送总经理 ¨ 假如申诉人对评审会考核结果仍不满意,必须在得知评审结果后10日内向人力资源部提交规定二次评审的书面报告，否则视为默认。总经理将根据具体情况，决定是否进行二次评审，程序同一次评审 ¨ 对于二次评审结果以总经理或其授权代表的最终评审意见为准第五十三条考核申诉成立的案例，其考核者将受到处罚 ¨ 若考核申诉是由于考核者的因素，每成立一件，考核者至少罚款100元；随着成立申诉案件的增长，每件罚款金额也应当增长若由于某考核者而成立的申诉案例较多，的确存在不公正的现象，除罚款之外，考核委员会将进行严厉解决，直至撤消考核者职务 4.3绩效考核偏差的避免第五十四条如何避免考核偏差： ¨ 提高考核标准清楚度，考核标准尽也许准确明了，尽量使用量化的客观标准，以减少考核人个人感情等主观因素的干扰 ¨ 绩效考核标准需得到被考核人的认可后方可在公司一定范围内公开 ¨ 考核人应当通过正规的绩效考核方法培训，了解在考核过程中应当注意的问题并掌握考核所需技巧第五章绩效考核结果运用第一节季度绩效考核结果运用 5．1员工绩效工资的发放第五十五条员工季度考核等级与员工绩效工资挂钩 ¨ 季度考核等级与绩效工资挂钩方式：本季度考核等级影响下一季度每月的绩效工资发放额其中：第五十六条员工季度考核结果运用的特殊情况 ¨ 新转正的员工在第一个考核期内绩效工资发放规则：按照季度绩效系数为100％发放。比如，某员工在7月10日转正，则该员工7月份绩效工资＝7月10日后实际工作天数/21×该员工绩效工资基数×100% 该员工8月与9月绩效工资＝该员工绩效工资基数×100% 第二节年度绩效考核结果运用 5．2员工年度奖金的发放员工的年度奖金与其年度绩效考核系数挂钩：其中：而部门年度绩效考核系数与部门年度业绩考核等级挂钩：员工年度绩效考核系数则与员工年度绩效考核等级挂钩： 5．3员工薪酬级别的调整第五十七条各职系员工的年度绩效考核结果与其薪酬级别的调整挂钩 5．4员工职位变动第五十八条员工晋升 ¨ 年度绩效考核结果是人力资源部决定员工是否晋升的重要依据，对考核成绩优秀（考核等级为S，或者态度端正且业绩或能力突出）的员工, 人力资源部通过与该员工交流了解员工晋升潜力，人力资源部制定员工晋升提案，隔级审批，人力资源部备案。对于职务系列员工的晋升提案需通过总经理办公会审批。第五十九条工作调动 ¨ 假如被考核人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员工可在年度绩效考核结束后1个月内提出工作调动规定 ¨ 人力资源部通过对该员工的工作业绩、工作能力和工作态度的年度考核情况作综合评估 ¨ 假如人力资源部认为该员工符合目的岗位的规定，则告知该员工所在部门的经理和目的部门的经理，让其三者协商 ¨ 经所在部门经理和目的部门经理批准后，该员工隔级领导批准后予以实行 ¨ 在制定员工任用方案时，员工绩效考核结果需作为重要的参考依据第六十条辞退 ¨ 根据员工年度考核结果，对于考核等级连续两年为D的，公司可以终止与员工签定下年度劳动协议 ¨ 人力资源部在每年年度考核结束之后，将年度考核连续两年为D的员工名单提交该员工隔级上级审批 5．5员工培训第六十一条制定培训计划 ¨ 年度考核完毕15个工作日内，人力资源部将每个员工的业绩沟通文献及员工能力状况进行记录分析，制定针对成飞员工的年度培训计划，并向总经理报告 ¨ 总经理批准全体员工年度培训计划后，人力资源部应在1个月内制定各岗位员工年度能力培训方案第六十二条针对有潜力的优秀员工制定有针对性的培训计划 ¨ 对于态度端正，在工作业绩或者工作能力某一方面优秀，但是另一方面有待改善的员工，人力资源部将与这些员工进一步沟通，了解培训需求，拟定有针对性的培训方案第六章绩效考核制度修订 6．1绩效考核修订内容第六十三条绩效考核内容调整在年度绩效考核过程中，考核委员会通过把握考核者与被考核者对考核体系的意见,在限定期间内,对现有考核体系内容进行修改,以适应下一年的绩效考核工作。修改的内容涉及： ¨ 本年度该员工绩效考核中考核指标内容、考核标准、考核流程 ¨ 本年度该员工工作业绩、工作能力、工作态度的权重分派 6．2绩效考核修订程序第六十四条绩效考核修订形式绩效考核修订形式为定期修订，日期为每年年度考核结束后2周内，若出现以下任一情况可以进行不定期修订，修订日期由考核委员会决定，程序同定期修订： ¨ 目前绩效考核体系不能适应公司的发展，严重阻碍公司经营 ¨ 公司发生重大变更，必须改变绩效考核体系 ¨ 考核考核委员会中1/3以上人员建议第六十五条修订议案的提出任何对公司考核制度有疑问的员工都有权向考核委员会提出考核制度修订提案，提案发起人可以按照以下方式提出修订提案： ¨ 在修订期内提交修订建议的书面报告给人力资源部并由其统一转交考核委员会讨论第六十六条修订议案的受理 ¨ 绩效考核修订议案的受理：在修订期间员工提出的修订书面议案将由人力资源部集中转交委员会，人力资源部针对修订建议收集基础资料；人力资源部经理将在随后的一周时间内组织委员会成员讨论考核制度修订建议，最终在本年度制度修订会议上通过投票方式决定是否按照修订议案修订绩效考核体系第六十七条制度修订过程 ¨ 在年度考核制度修订会议上，修订提案通过与否采用投票方式决定，得到超过三分之二参会委员赞成票的提案视为通过，会后人力资源部负责整理通过的修订提案，并根据修订提案修订绩效考核制度，由总经理签发后生效第七章绩效考核文献使用与保存 7．1绩效考核文献保存格式第六十八条考核文献保存格式 ¨ 员工绩效考核袋内考核文献按年度顺序排列，各年内季度考核文献准时间顺序排列 ¨ 各部门员工的绩效考核袋统一整理保存在标有部门编号的文献柜中，各员工的绩效考核袋按岗位编号顺序排列，同一岗位员工考核袋顺序按员工编号排列 7．2绩效考核文献分类编号第六十九条绩效考核文献编号方法 ¨ 绩效考核袋是指用于存放员工季度和年度绩效考核表的档案袋，人力资源部以员工编号作为绩效考核袋编号，公司各员工绩效考核袋编号唯一 ¨ 考核文献由二部分组成，第一部分是该员工编号，第二部分是资料编号季度资料编号由1个英文字母和3个数字组织，前2个数字表达年份，英文A代表季度考核，英文B代表年度考核，第3个数字代表时间排列顺序，例如某编号为CF001的员工2023年第一季度考核资料编号为CF001/04A1，同年第二季度考核资料编号为CF001/04A2，2023年年度考核资料编号为CF001/04B1，依此类推。 7．3绩效考核文献保存方法第七十条绩效考核文献保存方法 ¨ 由人力资源部统一保管绩效考核文献，考核结果以绩效考核袋形式和电子文档形式存档，保存资料在员工离开公司1年后销毁 ¨ 在季度绩效考核完毕后10天内，人力资源部必须将所有岗位员工的绩效考核资料收集整理并完毕统一编号工作 ¨ 在年度绩效考核完毕后20天内，人力资源部必须将所有岗位员工的绩效考核资料收集整理并完毕统一编号工作 ¨ 人力资源部需要妥善保存员工各年绩效考核文献以便相关部门查阅 7．4绩效考核文献查阅权限第七十一条绩效考核文献查阅权限 ¨ 为了达成妥善保管绩效考核文献的目的，绩效考核文献设定查阅权限，以便于保密与管理。查阅权限分为查阅和复印二种，查阅或复印考核文献必须签字 ¨ 各部门经理在以下情况有权查阅其下属考核资料，但不得跨部门查阅为了解下属员工历年绩效考核情况在岗位轮换过程中，为了解相关部门员工的绩效考核情况 ¨ 副总有权查阅主管部门员工绩效考核文献 ¨ 总经理有权查阅公司全体员工绩效考核文献 ¨ 总经理有权打印、复印全体员工绩效考核文献，高层管理人员、人力资源部经理在总经理授权的条件下有权打印、复印全体员工绩效考核文献，其别人员无权复印员工绩效考核文献 ¨ 任何人无权拷贝电子版员工绩效考核文献第八章附则第七十二条本考核体系合用于一般常规性的工作，不合用于由于个人行为给公司财产、声誉导致严重损失或带来巨大利益的事件，如违规、诉讼、为公司发明巨额收入等，此类重大事件由考核委员会单独备案解决，并就解决结果发布公告第七十三条本考核体系解释权在公司考核委员会第七十四条本考核体系自颁布之日起正式执行，不溯及颁布前考核，原有其他考核方法自本考核体系实行之日起停止执行附表1：绩效考核指标修订提案姓名：职位：部门：考核期间：故意见的条款：对条款故意见的因素：修订建议：人力资源部意见：负责人签字：请人力资源部反馈本案提出人考核委员会意见：委员会负责人签字：请人力资源部反馈本案提出人附表2：绩效沟通登记表绩效沟通登记表谈话日期年月日员工姓名：职位：主管姓名：职位：确认工作目的和任务（讨论目的计划完毕情况及效果，目的实现与否；双方阐述部门目的与个人目的，并使两者相一致，提出工作建议或意见）工作评估（对工作进展情况、工作态度、工作方法提出评价，什么做得好，什么尚需改善；讨论工作现状及存在的问题）改善措施：（讨论工作优缺陷、在此基础上提出改善措施、解决办法及个人发展建议）补充内容：主管署名：员工署名：注：在进行绩效沟通由主管填写，注意填写内容的真实性该表与评估结果共同交至人力资源部，主管与员工亦应每人持有一份具体内容可根据实际情况适当增删附表3：员工个人发展计划表员工个人发展计划表制定日期年月日有效期年月日员工姓名：职位：主管姓名：职位：发展计划内容因素现状目的实行方式主管署名：员工署名：附表4：绩效考核申诉表姓名：职位：部门：考核期间：有争议的考核部分：认为有争议的因素：修正建议：人力资源部意见：负责人签字：请人力资源部/考核委员会反馈本案提出人申诉评审会意见：委员会负责人签字：请人力资源部/考核委员会反馈本案提出人

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