转变经营思路-实施“三大工程”-持.doc

-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-实施三大工程：实施三大工程：着力实施绩效管理工程着力实施绩效管理工程 管理是一个企业的灵魂，而绩效管理是企业管理的核心内容和重要手段。推行绩效管理，对提高企业运营效益和效率，改进管理至关重要。虽然公司绩效管理工作起步较早，但运行中还存在许多问题，离真正绩效管理的要求还有很大的差距。今年，省公司将公司确定为绩效管理的试点单位，这就要求我们在绩效管理体系建设中还应做积极大胆的尝试。要大力宣讲和全面渗透绩效管理理念、概念、目的和意义，重新设计绩效管理体系，科学合理设定关键指标，不断修改完善全面的业绩考核和组织绩效，突出工效挂钩，并与公司日常运作的管理流程和业务流程紧密结合，建立一个有效评价业绩的管理框架，逐级开展公司对基层单位的绩效管理、基层单位内部的绩效管理、员工的绩效管理，实现从计划下达、目标管理落实、业绩考核兑现的闭环管理，力争在 2007 年建立起绩效管理的基本框架，取得绩效管理试点的成功，用 2-3 年的时间，不断修订和完善，建立起运转流畅、评估科学、业绩高效的绩效管理体系，达到引导公司各项工作的目的。着力实施市场开拓工程着力实施市场开拓工程 充分思考当前经营工作的新要求，进一步确立营销工作的核心地位，把售电量增长作为公司生存与发展的首要任务来抓，树立“大市场、大营销、大服务”理念，构建生产为营销服务、营销为市场服务的新型大营销体系，构建“全员营销”机制，实现售电方式由“供电”向“营销”转变。采取积极有效的措施，开拓市场,树立没有市场就没有发展、没有市场就没有效益、没有市场企业就无法生存的理念。积极学习、理解、研究有关政策，对各项管理制度进行梳理，看是否符合客户发展的用电需求、是否符合当地经济发展的用电需求、是否符合公司发展的战略要求，积极营造优质的用电服务环境，用优质的服务、良好的形象巩固现有市场，开拓潜在市场，占领未来市场，在服务创新中实现售电量的快速增长。力争用 2 年的时间使公司的售电量突破 100 亿千瓦时。着力实施文化塑造工程着力实施文化塑造工程 企业文化是企业宝贵的、潜在的无形资产和精神财富。省公司今年把文化塑造工程列为“三大工程”之一，足显它的重要性。近几年，公司企业文化建设进行了一些积极的尝试和探索，但离企业文化的-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-内在要求还有很大的差距，培育使全员认同的、积极去践行的文化体系，任重而道远。今后我们仍然要积极探索建立与公司发展相适应的企业文化建设体系。着力实施安全文化、营销文化、服务文化、廉洁文化、团队文化、和谐文化的塑造工程，寻求符合公司实际的文化建设载体。把促使员工观念的转变放在重要位臵，充分认识到公司与发达地区供电公司之间的差距，树立强烈的争先创优意识，掀起比贡献、比技能、比作为、比服务的热潮，营造出一种积极向上的氛围。弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，提倡、引导和培育员工形成共同的价值观，以事业统一思想，以工作统一行动，推动公司更好、更快发展。三、2007 年工作部署 工作思路：工作思路：以以科学发展观科学发展观为指导为指导，贯彻落实贯彻落实省公司省公司工作会议精神工作会议精神，进一进一步落实步落实“十一五”发展规划，紧紧“十一五”发展规划，紧紧围绕实施“绩效管理、市场开拓、文化塑围绕实施“绩效管理、市场开拓、文化塑造”三大工程，更新观念造”三大工程，更新观念、严格管理严格管理、确保确保安全安全，优质服务、增供促销优质服务、增供促销、强强化党建，全面完成年度各项业绩考核指标，化党建，全面完成年度各项业绩考核指标，促进企业促进企业和谐健康和谐健康发展。发展。（一）全面完成各项业绩考核指标（一）全面完成各项业绩考核指标 安全生产：安全生产：实现“三消灭”、“两杜绝”、“两确保”，不发生生产、基建、农电人身伤亡事故，不发生大面积停电事故，不发生重要设备损坏、火灾事故；杜绝一般及以上误操作事故，杜绝人员责任引起的中断公司安全记录的事故；确保不发生本公司人员负主要责任的由供电安全引起的煤矿等重要用户人身死亡事故，确保不发生负有同等责任及以上重大交通事故；实现跨年度安全生产 500 天，年内实现安全生产 300 天的长周期记录。市场营销：市场营销：售电量完成 88 亿千瓦时，力争突破 90 亿千瓦时。电费回收完成当年 100；期末应收电费余额控制在 2200 万元以内(当月应收电费的10%)；优质服务不发生县级以上媒体曝光事件。资产经营：资产经营：可控固定成本、内部利润总额完成省公司下达指标。多种经营年度总收入完成 5.6 亿元，利润总额 520 万元。党风廉政和稳定：党风廉政和稳定：领导班子及中层干部不发生违纪违法问题。不发生瞒案不报、压案不查或责任追究不到位的问题；不发生影响和损害公司形象和利益的重大事件；不发生职工越级上访和集体上访及其它影响企业稳定的事-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-件。（二）认真抓好（二）认真抓好以下以下十十个方面的工作个方面的工作 为圆满完成各项业绩考核指标，必须认真抓好以下十十项重点工作。1 1、突出安全稳定，确保电网和人身安全、突出安全稳定，确保电网和人身安全 始终坚持把确保人身和电网安全稳定运行放在突出位臵，按照国家电网公司“三个百分之百”的要求，认真贯彻落实省公司安全 1 号文件要求，确保实现全年安全生产目标。落实安全责任制落实安全责任制 一把手要亲自组织筹划好公司贯彻落实省公司关于加强安全生产工作的实施意见，亲自检查，及时掌握安全生产状况，找出症结所在，采取有效措施，解决生产中的实际问题。亲自部署重大安全事项和重大安全问题，提出防范措施，监督实施，确保安全生产持续稳定。开展“班组无违章、现场零违章、个人不违章”创建活动。强化施工现场的安全管理，严格执行“两票三制”，抓好安全规程制度的执行，落实现场安全措施，确保安全生产可控、在控、能控。强化专项监督工作强化专项监督工作 落实安全总监和助理制度，统筹协调各专业、各部门安全管理工作。发挥两级纠察队员和安全卫士的作用，开展现场安全督查，加强人员行为管理，促进员工良好行为习惯的养成。建立安全监督工作标准，制定安全监督行为规范，组织开展标准化作业专项监督。完善常规监督、专项监督、事故监察三者相结合的监督机制。加强安全风险管理和控制体系建设加强安全风险管理和控制体系建设 推进危险点分析和预控工作和标准化作业。开展事故案例教育，大力开展风险辨识培训，编写风险辨识手册，逐步建立安全生产风险管理体系和控制体系。农电生产和人身伤亡事故，通信安全、计算机网络与信息安全事件纳入公司统一管理体系进行严格管理。健全安全应急管理和应急机制建设健全安全应急管理和应急机制建设 完善应急预案，健全应急机构，成立应急抢修队伍，做好应急物资的储备。建立公司电网事故应急处理快速联动反应机制。制定重大事故隐患控制措施，开展事故隐患排查，建立事故隐患档案记录。加强交通安全管理工作加强交通安全管理工作 坚持“管车必须管人，管人必须管思想”的原则，-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-加强车辆管理使用，严格派车单和使用审批制度，严肃执行“准驾证”制度。关注私家车辆的安全管理和员工非工作时间内的交通安全管理工作。2 2、突出市场开拓，强化、突出市场开拓，强化营销管理营销管理 加大市场开拓的步伐加大市场开拓的步伐 研究解决业扩报装管理中存在的突出问题，优化管理流程，减少中间环节，缩短报装时限，促进售电量的快速增长；开辟绿色通道，对重点新增大负荷项目建设情况设立专人跟踪服务，及时协调出现的问题，加快报装速度，争取工程早日投产用电；加强对国家宏观调控政策的分析与研究，实时跟踪分析高能耗企业产品市场变化，密切关注其生产经营形势，正确处理催缴电费与销售电量的关系；积极参与地方政府招商引资活动，掌握用电信息，培育和发展新的电力需求，努力挖掘潜在市场、不断扩大市场份额，确保效益稳步增长；充分利用建设节约型社会的机遇，加大宣传力度，积极引导广大用户对电力的消费，努力开辟新的供电领域，提高电力在终端能源消费的占有率，寻找电力企业新的效益增长点。强化营销管理强化营销管理 努力挖潜增效，提高平均销售电价，针对白银电网高耗能用电和农灌用电所占比重较大的特殊用电市场，认真研究量价关系，加强农排用电管理。充分发挥电费管理中心的作用，实现营销与财务在电费资金管理、核算、上缴、考核一体化的高效运转，加快电费资金回笼。继续运用一切行之有效的电费回收措施，加大分次收费力度。加强与客户的沟通，构建和谐的客户关系，创造良好的电费回收环境，确保完成电费回收目标任务。继续深化配网线损管理，完善划小核算单位承包线损指标管理，逐步减少高损线路，将公司配网线损率控制在合理水平。加快计量改造步伐，加大计量装臵整治力度，努力提高计量装臵健康水平。抓好营业普查等日常营销管理，杜绝营销工作各环节的跑、冒、滴、漏，确保公司效益少受或不受损失。推进营销管理技术进步推进营销管理技术进步 抓好营销信息系统的规范运用，加强系统运行维护管理，做好系统安全设施建设，提高系统防攻击、防崩溃能力。创新管理模式，整合营销管理信息系统、客户服务系统、负荷管理系统等技术支撑系统，做好电能量采集系统与营销信息系统的链接和应用。试点推广运用卡式电能表，扩大集抄技术应用力度，积极协调并筹措资金进行户表集抄建设，扩大集抄范围。加快电能量采集系统的建设和应用，完成 100 千伏安及以上-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-电力用户采集终端的安装和主站建设任务。3 3、突出优质、突出优质服务，树立良好形象服务，树立良好形象 加强优质服务常态化机制建设加强优质服务常态化机制建设 加强公司优质服务体系建设，建立供电服务品质评价指标体系，开展供电服务品质评价活动。建立改进行风建设和优质服务内外监督的工作机制，聘请社会中介组织开展监督检查工作，提高检查监督的实效性，提升服务质量。开展城市（农村）供电营业规范化窗口建设的专项活动，城市供电营业规范化窗口达标率达 100，农村供电营业规范化窗口达标率达 80。切实提升企业形象切实提升企业形象 发挥“95598”客户服务系统作用，加快服务调度响应速度，认真履行“十项承诺”，严格遵守“十个不准”，履行供电服务承诺。以建设农电“95598”客户服务系统为平台，把“国家电网”品牌延伸到广大农村，强化农电工优质服务意识，规范服务行为，提高服务水平，逐步建立优质服务的常态机制。实现公司效益的最大化实现公司效益的最大化 优质服务是各级政府对企业的要求，是广大客户对企业的期望，更是公司内在管理的需要。要克服对优质服务表层化、浅层化、被动化的认识，要充分认识优质服务所具有的内涵。深入推行“项目经理负责制”和“首问负责制”，明确“权责”，真正形成“一口对外”，促使客户早日用上电、用好电。通过规范服务的行为，提高工作的效率，进而达到实现公司效益最大化的目的。营造和谐发展环境营造和谐发展环境 认真研究如何建立良好的社会公共关系，完善与地方党委政府良好的沟通汇报常态机制，争取政府支持。积极参与社会公益活动，履行社会责任，营造和谐的发展环境，树立良好的公众形象。采取多种形式向社会公告计划停电信息，充分与客户进行沟通交流，建立共赢互信关系。4 4、注重电网规划，加快电网建设步伐、注重电网规划，加快电网建设步伐 重视电网规划重视电网规划 坚持以负荷的发展带动电网发展的原则，统筹考虑电网建设和技术改造工作，注重满足点负荷发展要求与电网长远规划的有机衔接，滚动修订和完善白银电网“十一五”规划。积极研究、跟踪点负荷的发展动向、趋势和发展动态，最大限度的满足用电客户的电力需求，实现新的-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-项目储备。加快前期工作加快前期工作 加强项目前期工作力度，超前安排项目可研，做好纳入规划工程的前期工作，缩短可研、设计、设备订货和征地时间进度，为开工创造条件。促进和推动 330 千伏银东送变电工程的启动，完成 110 千伏芦阳、长征、四龙送变电工程，沙西二回线路工程等工程立项、可研审查和设备订货工作。加快工程建设加快工程建设 执行工程项目负责人制度，加强对工程过程的控制。调整管理力量，提升工程管理水平，加快基本建设进度。强化合同管理，简化环节，提高效率。积极推行标杆建设和单位创优活动，整合调动施工力量，确保工程建设安全有序。确保续建工程和新开工的110千伏红星送变电工程、黑石川送变电工程、上沙窝送变电工程、中区送变电工程竣工投运。完成县城电网改造工作任务。5 5、加强基础工作，提高管理水平、加强基础工作，提高管理水平 加强电网生产运行管理加强电网生产运行管理 开展“规范化管理、标准化作业年”活动，推行专业化、精细化、规范化管理，建立完整的标准化作业执行、评估、监督、考核体系，优化控制生产管理关键环节。修订和完善三年滚动规划，加大技术改造力度，集中资金着力解决供电卡脖子问题。优化电网运行方式，坚持依法调度，严肃调度纪律，做好电网迎峰及节假日保电工作。合理安排设备检修，严格停电计划管理，应用联合检修、状态检修、零点检修等方式，减少停电时间次数，提高供电可靠率，提高设备运行管理水平，确保电网安全稳定运行。做好设备评估和技术监督工作，强化无功电压和线损管理工作，提高公司运营效益。加强财务管理加强财务管理 本着“精打细算、勤俭办企业”的原则，加强会计基础工作，强化预算编制，严肃预算执行的刚性。加强资金的预算管理和有效监控，细化内部成本管理考核，实现管理成本的最优化。加强资产管理，大力增收节支，厉行勤俭节约，在挖潜增效上下功夫，提高企业赢利能力。严肃财经纪律，强化内部审计监督，加大干部任期经济责任等审计监督，实现审计工作由查错纠弊向绩效型、预控型审计转变。加强班组建设加强班组建设 在开展试点班组的基础上，整体推动班组建设工作的开-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-展，以专业管理为主线，充分体现层级管理。将减负与增责相结合，在促进安全、设备、技术管理、员工培训和效益目标完成上下功夫，健全务实高效的班组管理常态机制。加快信息化建设加快信息化建设 进一步完善科技成果奖励办法，抓好新技术、新设备的推广应用，提高现代化管理水平，提升公司整体科技创新能力。积极组织申报、承担一些科技含量高、见效快、能够有效解决公司生产经营工作实际难题的科技项目。完成边远地区信息广域网改造等建设改造任务，提高网络性能和运行可靠性。重点完善调度自动化系统、生产 MIS 系统的功能，继续强化 PMIS、DMIS 等技术手段的管理，提高基础管理和运行管理水平。6 6、建立科学有效的绩效管理体系、建立科学有效的绩效管理体系 建立绩效管理的组织建立绩效管理的组织机构机构 公司是今年省公司绩效管理的试点单位，要抓好绩效管理试点的组织实施，健全组织机构，制定措施计划，扎实推进绩效管理工作的开展。建立关键业绩目标的导向机制建立关键业绩目标的导向机制 通过实施绩效管理工程，进一步理顺公司的管理流程，规范管理手段，使各层级的执行行为与公司的战略目标、企业文化相联系，平衡短期与长期发展关系，统筹局部与整体的利益关系，切实发挥关键业绩目标的导向作用。建建立科学的立科学的绩效管理支撑绩效管理支撑体系体系 目标管理体系是绩效管理体系的基础，要突出公司核心业务，根据先进性、科学性和可行性的原则，建立目标管理体系。采取整体评价与单项评价相结合，定期评价与不定期评价相结合，外部评价与自我评价相结合的方法建立完善的评估考核体系。对绩效管理的结果进行分析，针对存在的问题，制定改进和提升的保障机制，建立绩效管理的改进提升的保障机制。做好绩效做好绩效管理与日常工作的结合管理与日常工作的结合 将业绩管理体系与其他的管理流程和业务流程紧密结合起来，充实和完善基础管理，健全和修订内部管理制度，加大各项制度的细化延伸，形成系统的、规范的、高效的管理流程，达到提高各项工作效率的目的。7 7、加强员工队伍建设，促进人的全面发展、加强员工队伍建设，促进人的全面发展 优化人力资源配臵优化人力资源配臵 做好人力资源现状分析，修订完善人力资源 3-5 年-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-开发规划。坚持简约和专业化原则，制定实施公司机构设臵整合方案，形成规范高效的管理机制。建立岗位轮换与交流制度，继续开展岗位竞聘工作。人员配臵向营销和配电岗位倾斜。做好分配制度改革工作做好分配制度改革工作 加强和规范收入分配管理，理顺管理关系，优化部门职能，优化薪酬分配结构，制订岗位说明书和岗位评价书，逐步加大业绩考核与工资总额挂钩力度，合理调整分配结构。加强干部队伍建设加强干部队伍建设 开展“四好”领导班子创建活动，强化干部基础理论的学习，有针对性的培训和布臵课题任务，提高管理人员解决生产、经营工作实际问题的能力。增强干部选拔任用透明度，加强后备干部的培养，定期补充更新后备干部队伍，采取交流、轮岗和挂职锻炼等方式，促进后备干部队伍的成长。大力开展员工大力开展员工教育培训教育培训 建立与岗位需求相结合的培训机制，出台相应的激励政策，构建公司全新的培训工作格局。创新培训方式和手段，积极推广使用远程培训管理信息系统，建立员工学习平台，方便员工学习和培训管理。关注员工发展，重视员工的兴趣和专长，定期为管理人员提供安排充电机会。强化现场岗位培训，有针对性地举办各类专业培训班，采取限期取证上岗、以考促学、技术比武等手段，鼓励员工岗位成才。2007 年所有生产岗位和管理岗位全员培训率达到 100。8 8、加强农电企业管理，促进农电健康发展、加强农电企业管理，促进农电健康发展 夯实农电安全管理基础夯实农电安全管理基础 健全农电安全监督和管理机构，开展创建“无违章供电所”和“无违章个人”活动。强化施工现场安全风险防范和规章制度的执行力，抓好县城电网改造工程和“户户通电”工程施工现场的安全管理。积极组织开展安全性评价试点工作。加强对农电企业安全生产事故和障碍的管理考核，农电人身死亡事故纳入公司安全生产同等考核，坚持“四不放过”，严肃事故处理和责任追究。规范农电企业经营管理规范农电企业经营管理 加强农电管理体制改革的研讨，规范农电企业的决策程序和经营行为，开展同业对标创一流工作，继续抓好财务管理工作，提升经营管理水平。积极开拓农村用电市场，努力增供促销，提高效益。抓好农村供电所标准化和规范化建设，不断改善营业环境。积极开展线损管理-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-和经营活动分析，统一指标口径，保证数据的真实和一致性。开展“农电队伍素质工程”，规范农电工用工管理，有效提高队伍整体素质，争取两年内100持证上岗。助推新农村建设助推新农村建设 争取资金，积极开展农村电气化示范村建设，抓好工程的安全、质量和进度，完成西部完善工程、“户户通电”工程的目标任务，不断提高农村电网的供电能力。9 9、加强企业文化建设，、加强企业文化建设，提提升升党建和精神文明建设水平党建和精神文明建设水平 夯实党建工作基础夯实党建工作基础 认真学习贯彻党的十六届六中全会及即将召开的党的“十七”大会议精神，筹备召开公司第五次党代会。巩固先进性教育成果，推行党建工作流程管理，抓好标准化党支部、党小组的常态化管理，改进和加强中心组学习方式，启动学习型党支部和“六好党支部”创建工作。全面启动文明单位创建工作。加强新闻宣传工作。开展在思想政治工作中建立“同业对标”的研讨活动，坚持用和谐共赢的方法解决好发展中出现的矛盾和问题，做好员工的思想政治工作。着力构建和谐文化着力构建和谐文化 加强内质外形建设，做好“国家电网”品牌的推广和应用工作。抓好企业文化的载体建设，大力宣传贯彻国家电网公司员工守则，注重培养、选树、宣传先进典型，培养员工的忠诚度，增强员工的主人翁意识，激发建功立业激情。加强党风廉政建设工作加强党风廉政建设工作 全面落实中纪委七次全会精神，进一步加强领导干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，以优良的党风促进企业良好风气的形成，努力营造和谐的党群干群关系。以构建惩防体系为主线，以制度建设为重点，前移预防关口，认真开展廉政教育，深化效能监察，充分发挥监督职能，对照“十条”红线加大违纪违规惩处力度，努力营造“干事、干净”廉洁文化氛围，确保企业经营安全和干部队伍安全。努力提高员工生活质量努力提高员工生活质量 加强内部治安，充分发挥业主管理委员会的作用，规范小区物业管理。了解员工疾苦，及时解决困难员工、离退休人员的实际困难。积极倡导健康、快乐的工作生活方式，关注员工身心健康，做好每年的员工身体检查工作。充分发挥工青妇和各种文体协会等群众组织的作用，组织开展丰富多彩的文化娱乐活动。-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-精品 word 文档 值得下载 值得拥有-加强企业民主管理加强企业民主管理 以民主管理和民主监督为重点，充分发挥职工代表的桥梁纽带作用，强化民主管理工作，提高参与企业管理的能力和水平。深化司务公开，落实员工的基本权利，畅通监督渠道，及时研究处理职代会提案和员工的意见建议。1010、加快多经发展步伐、加快多经发展步伐 强化多经基础管理强化多经基础管理 加强多经安全管理，进一步建立健全安全管理体系，尤其是交通、建安业要重点确保人身安全。进一步深化绩效管理工作，落实三级目标责任体系，不断修改完善业绩指标体系，使业绩考核向各企业内部延伸。加强人力资源的开发管理，建立与市场接轨的用工机制和薪酬模式。开展制度和多经效果评估工作，修改完善内控制度，增强操作性，提高执行力。提高经营效益提高经营效益 整合、充实建安业施工力量，积极申办一级施工资质，大力开拓省外施工市场。加强成本管理，大力推行精细化管理，有效降低成本，提高经营效益。狠抓旧欠货款的回收工作，有效防范经营风险，努力改善资金状况。加大营销力度，准确把握销售市场信息，努力开拓国内外市场，确保完成全年目标任务。做好项目论证及储备工作做好项目论证及储备工作 做好投资项目论证工作，积极慎重地加快新项目的调研论证工作，大力发展建安业，增加多经发展后劲。重点做好三泰公司一期工程后续投资，景泰、靖远、会宁等地房地产开发，收购主业所持阿波罗公司股份等投资项目。