2022年电子商务案例分析考试题及答案.docx

《电子商务案例分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（ ）。
A．金字塔结构

B．扁平化辐射结构

C．饼状结构

D．集中化结构

2．下面属于第三方支付平台的是（ ）。
A．淘宝

B．京东

C．微信

D．支付宝

3．（ ）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。
A．B2C

B．C2B

C．B2B

D．C2C

4．消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（ ）。
A．广告支持模式

B．网上订阅模式

C．网上赠予模式

D．付费浏览模式

5．企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（ ）。
A．捆绑销售策略

B．自动调价、议价策略

C．竞争定价策略

D．个性化定价策略

6．通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。
A．C2C在线教育模式

B．B2C在线教育模式

C．O2O在线教育模式

D．B2B在线教育模式

7．电子支付工具，（ ）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。
A．电子现金

B．电子钱包

C．银行卡

D．电子支票

8．广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（ ）。
A．Electronic Internet

B．Electronic Intranet

C．Electronic Commerce

D．Electronic Consumer

9．下面对于农村电商的说法，错误的是（ ）。
A．农村电商能够推动农业的生产和销售

B．农村电商能够加速农业信息的流通

C．农村电商不能优化农业生产资源配置

D．农村电商拓宽了农产品销售渠道

10．下面哪一项不属于书面形式（ ）。
A．电子邮件

B．口信

C．电报

D．信件

11．下列属于B2C 网站的是（ ）。
A．天猫

B．阿里巴巴网站

C．慧聪网

D．环球资源

12．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（ ）。
A．IP地址

B．统一资源定位器

C．用户名

D．计算机名

13．基于移动终端，通过接入通信网络或使用近距离通信技术完成电子支付的方式是（ ）。
A．网上支付

B．手机支付

C．移动支付

D．电子支付

14．消费者收到货物、检验商品并确认后（ ）。
A．通知商家货款到账并要求商家发货

B．通知第三方支付平台向商家付款

C．第三方支付平台将款项划转至商家账户上

D．使用注册的第三方支付平台账户支付货款

15．企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。
A．拉式策略

B．线上策略

C．线下策略

D．推式策略

16．下列描述正确的是（ ）。
A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据

B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力

C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权

D．第三方支付企业不属于电子商务经营者

17．微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（ ）。
A．证明式标题

B．号召式标题

C．悬念式标题

D．话题式标题

18．《电子商务法》的正式实施日期是（ ）。
A．2018年1月1日

B．2018年10月1日

C．2019年1月1日

D．2018年10月1日

19．根据消费者身份（ 非会员、会员等 ）定价、设置营销方式等是指（ ）。
A．价格管理

B．订单管理

C．商品管理

D．会员管理

20．（ ）是网络通信的基础。
A．5G 网络

B．业务网

C．支撑网

D．物理网

21．与个人网上银行相对的是（ ）。
A．企业网上银行

B．分支型网上银行

C．纯网上银行

D．虚拟银行

22．GIS（ Geographic Information System ）是指（ ）。
A．全球定位系统

B．地理定位系统

C．智能交通系统

D．信息管理系统

23．PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（ ）。
A．公共网关接口

B．动态服务器页面

C．Java 服务器页面

D．超文本预处理语言

24．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（ ）。
A．夸张表现

B．专业测评

C．品牌植入

D．直接秀出商品

25．用户身份认证可以采用下面哪种方法（ ）。
A．年龄

B．姓名

C．信用卡

D．指纹

26．在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。
A．清算层

B．结算层

C．交易层

D．应用层

27．下面对于新零售的说法，错误的是（ ）。
A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

B．新零售与零售本质上是不同的

C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构

D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造

28．下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。
A．信息化

B．自动化

C．程序化

D．智能化

29．电子支付最基本、最关键的要求是（ ）。
A．技术

B．安全

C．成本

D．交互

30．内贸型B2B 是以（ ）进行交易服务为主的电子商务市场。
A．不同国界间的供应商与采购商

B．A 国供应商与B 国采购商

C．同一国界内的供应商与采购商

D．A 国供应商与B 国供应商

二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．根据网购模式进行分类，B2C可分为（ ）等。
A．综合平台商城

B．综合独立商城

C．网络品牌商城

D．连锁购销商城

2．出行前在线旅游的应用包括（ ）等。
A．信息查询

B．行程规划

C．产品预订

D．景区导览

3．跨境物流的方式主要包括（ ）等。
A．邮政包裹

B．国际快递

C．专线物流

D．海外仓储

4．网络营销宏观环境主要有（ ）。
A．政治科技环境

B．社会文化和经济环境

C．人口状况

D．竞争对手

5．下列描述正确的是（ ）。
A．当事人可以约定使用电子签名的文书，但不具有法律效力

B．任何情况下，电子签名都不具备与手写签名或者盖章同等的法律效力

C．当事人可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名

D．可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力

6．按照银行卡的结算方式分类，可以将银行卡分为（ ）。
A．信用卡

B．借记卡

C．复合卡

D．储值卡

7．电子商务供应链的特征主要是（ ）。
A．可视化

B．程序化

C．人工智能化

D．指挥智慧化

8．按服务的时序分类，客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务（ ）等方式订立。
A．定点服务

B．售前服务

C．售中服务

D．售后服务

9．在智慧物流领域中，物联网的应用场景主要有（ ）。
A．产品溯源

B．冷链控制

C．安全运输

D．车辆调度优化

10．社群营销中，价值营销的输出方式有（ ）。
A．讨论输出

B．活动输出

C．微信公众号输出

D．直播课输出

三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．电子钱包
2．C2B
3．网络钓鱼
4．价格策略
四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．结合自己的理解，说说应如何让满意的客户转变为忠诚的客户？
2．电子商务下的物流配送作业流程是怎样的？试着绘制出来。
3．列举目前主要的B2B电子商务模式，并进行分析。
4．在电子商务网站内如何快速查找到自己需要的信息？
五、分析题 (共1题，每题10分。)
1．2008年正式成立的穷游网是国内一家运用互联网电子信息技术，提供跨国多目的地的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。穷游网倡导以节省费用的方式进行自助旅行，为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务。
在穷游网，用户能够得到来自于与他们一样的背包客的真实分享：“目的地”版块提供旅游小贴士和各种注意事项；“锦囊”版块提供境外著名旅游景点的出行全攻略；“发现”版块提供背包族中佼佼者的切身体会心得。穷游网用海量信息吸引客户群体，目前已汇集了超过120万余篇最新、最及时的游记、攻略和旅行小贴士，这个数字还在迅猛增长中。依托庞大的客户群，穷游网能寻找更为优质的旅游服务资源，让用户在网站方便地预订酒店、机票、景区门票、旅游保险等，并享受 相当多的折扣，与旅行相关的签证、景点、交通、住宿、美食、购物、娱乐、交友一网打尽。穷游网鼓励用户再次分享，在论坛社区中，用户可以将自己的游记和见闻与200多万注册用户进行零距离分享，既吸引人气，又不断丰富了旅游信息资源。

穷游网在中文海外旅游内容和服务领域与同类网站相比优势明显。目前已有近 20万高端用户，高学历、高收入、18-35岁的用户比例超过90%，海外、中国大陆用户约各占一半。 根据上述资料，回答下列问题：

（1）根据参与电子商务交易主体的不同，“穷游网”届于哪种类型的电子商务？

（2） 为了实现其领先优势，“穷游网”采取了哪些经营策略？
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《电子商务案例分析（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共30题，每题1分。)
1．B
2．D
3．D
4．B
5．C
6．C
7．B
8．C
9．C
10．B
11．A
12．A
13．C
14．B
15．D
16．C
17．C
18．C
19．A
20．D
21．A
22．B
23．D
24．C
25．D
26．B
27．B
28．C
29．B
30．C
二、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABCD
2．ABC
3．ABCD
4．ABC
5．CD
6．ABC
7．ACD
8．BCD
9．ABCD
10．ABCD
三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．
电子钱包是一种支付结算的工具，可以看作一个由持有人在线进行电子交易和储存交易记录的软件，是一种用于网上购物的新型“钱包”。

2．
C2B（Consumer to Business）是个人消费者与企业之间的电子商务，指先由个人消费者提出需求，然后由生产或商贸企业按需求组织生产、货源。

3．
网络钓鱼（Phishing）是一种通过欺骗性的电子邮件和伪造的Web 站点进行网络诈骗的方式。

4．
价格策略是指企业通过对消费者需求的估量和成本分析，选择一种能吸引消费者、实现市场营销组合的策略。

四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

五、分析题 (共1题，每题10分。)
1．略