阔达装饰岗位职责.docx

2023阔达装饰岗位职责

金武攸
2017-1-1

文献名称
公司组织架构
文献编号
KD001
版次
A0
制订部门
行政部
制订日期

页码
1/1

总经理

4
人力行政部主管
设计中心主管
设计助理1人
设计师4人
市场部主管
材料部专员1人
施工员若干
项目经理4人
客服专员1人
客户代表3人
企划部专员1人
电销部专员3人
市场专员3人
主材部主管
副总经理
电销部主管
财务部主管
客户部主管
工程部经理
设计部经理
营运部经理
工程监理

文献名称
总经理办公室
文献编号
KD002
版次
A0
制订部门
总经理办公室
制订日期

页码
1/1

总编制： 2人
总经理
副总经理

部门职能
参考文献
建立和完善公司的管理体系与组织机构；

根据公司战略负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划；

完毕公司的各项业绩指标；

解决好合作媒体、行政机关等相关部门的关系；

负责审批公司各类报批及内部发送的文献

 公司年度工作计划的制定及各部门年、季、月度计划总结的审核与审批；

中层以上管理人员的培养与辅导；

各类疑难问题的辅助解决；

协调各部门开展工作，建立良好的团队合作关系；

实现分公司与集团总部的工作对接； 

 负责总部各类文献、会议精神、资料文献的贯彻实行；

完毕其他工作。

核 准
审 核
制 订

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

职位名称
总经理岗位职责说明书
职位编号
ZJB001
直属上级
无
所属部门
总经理办公室
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
总经理
薪资级别
2万以上
页码
1/2
岗位目的：（目的）：
n 根据公司战略目的制定公司总体战略与年度经营计划，掌控公司发展方向；
n 建立并完善公司的管理体系与组织机构；
n 主持公司的平常经营管理工作，实现公司经营目的和发展目的。  
职位任职规定：
l 教育背景：本科以上学历；
l 经验背景：8年以上工作经验，家装行业3年以上公司整体运营经验
l 专业背景：公司管理专业。
l 岗位必备技能：精通公司运作流程，熟悉管理学、领导科学、经济学、财务管理、团队建设等业务知识，有工程施工管理相关背景；
l 岗位必备能力：具有良好的组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力、感染力、决策能力、判断能力、人际交往以及强有力的执行力、洞察力与市场敏感度； 
l 其他规定：具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强； 
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 实现公司经营管理目的和发展目的；

□ 做好公司年度业绩的分解； 

□ 主持公司的基本团队建设、规范内部管理及业务流程，提高客户满意度；

□ 审核、审批公司具体规章制度、奖罚条例、上报下传文献、报表、奖金分派方案以及于经济责任挂钩的其他管理办法等； 

□ 督促、检查、和协调各部门的工作进展，主持召开理睬、专题会议；听取工作报告并进行工作总结和分析； 

□ 协调地方同行业、行政机关、媒体等外部关系；

□  推动公司公司文化的建设工作；

□ 做好中层以上管理人员的招聘、培养工作； 

□ 做好公司团队的建设；

□ 协助人力做好公司员工培训工作；

□  完毕其他工作

职位名称
总经理岗位职责说明书
职位编号
ZJB001
直属上级
无
所属部门
总经理办公室
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
总经理
薪资级别
2万以上
页码
2/2
关键绩效指标：
□ 公司各项数据报表、资料的建立、更新的及时性、准确性； 
□ 公司年度各项业绩指标的完毕情况（产值目的、利润目的、平均单额、
□ 设计费收取、完整家居额等）；  公司中层以上管理人员的离职率； 
□ 公司成本的控制额度；
□ 公司在本地市场的占有率； 
□ 中层以上管理人员的培养情况；
□ 公司满意度； 
□ 在本地市场的排名情况； 
□ 回头客户占签单额比例； 
□ 培养职业经理人的质量。  
权责说明：
Ø 权利： 
□ 各项出入款项的审核权；
□ 公司员工录用的决定权；
□ 公司员工辞退权、处罚权； 
各项报销费用的审核签字权。
Ø 责任： 
□ 对公司的各项经营预算责任； 
□ 对公司各项数据报表及资料的完整性、准确性的责任； 
□ 对公司员工流失率、团队建设负责； 
□ 对公司的各项业绩指标负责； 
□ 对公司的档案资料的完整性负责； 
□ 对公司中层以上管理人员的工作交接负责； 
□ 对分公司在本地市场的占有率负责。  
沟通关系：
□ 内部：协调各部门
□ 外部：协调大客户、媒体、政府机构

职位名称
副总经理岗位职责说明书
职位编号
ZJB002
直属上级
总经理
所属部门
总经理办公室
制订日期

直辖人数
4
岗位级别
经理
参考底薪
1.2-2万
页码
1/2
岗位目的：
协助总经理制定并实行战略目的制定公司总体战略与年度经营计划，实现公司经营目的和发展目的，负责公司的平常工作的监督管理。  
职位任职规定：
l 教育背景：本科以上学历
l 经验背景：5年以上总经理助理相关工作经验，同行业1年以上公司整体运营经验；
l 专业背景：市场营销、公司管理相关专业；
l 岗位必备技能：办公自动化操作纯熟
l 岗位必备能力：了解家装市场，熟悉家装行业运作流程，具有一定市场运作能力 ；具有良好的组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力、感染力、决策能力、判断能力、人际交往以及强有力的执行力、洞察力与市场敏感度； 
l 其他规定：具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强； 
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；

□ 实现营运、设计部门业绩，负责两部门的运营指导工作；

□ 组建前沿营销、设计团队； 

□ 组织、实行总经理下达的各项决议；

□ 在经营计划、营销策略、等方面向总经理提供相关解决方案或建议，协助总经理完毕经营指标；

□ 辅助各部门经理、主管完毕临时性或其他重要工作；

□ 协助总经理拟定公司内部管理机构设立方案、人员编制和薪筹福利体系；

□ 协助总经理拟定公司各项规章及管理制度，负责将公司内部管理制度化、规范化、流程化、系统化，并监督贯彻执行；

□ 根据公司发展规划，审核和制定人力资源发展规划、预算、控制人力成本、合理配置人力资源；

□ 组织制定公司的考核标准和实行办法，并具体监督执行；

□ 组织对员工个人档案的科学化管理，向总经理提交公司人力资源供求状况分析报告和实行办法；

□ 组织对工作的职能分析和界定，为其它各项人事工作提供依据；

□ 协助人力做好中层以上人员的考核、选拔、培养工作；

□ 指导制定招聘标准和招聘办法，组织由相关各部门主管参与的招聘测试，选择有效的招聘渠道；

□ 根据考核情况，领导制作工作岗位调配方案，提交总经理批准执行；

□ 负责制定人员培训计划，经批准后，分派安排执行，并跟踪各部门遵守执行情况；

□ 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标的计划；

□ 协调公司各部门人员的工作的协作关系；

□ 总经理因出差或者休息期间，代理或者总经理委托，全面负责公司平常管理工作，行使文献、报表审核签署的权利； 

□ 完毕总经理交办的其它工作.

职位名称
副总经理岗位职责说明书
职位编号
ZJB002
直属上级
总经理
所属部门
总经理办公室
制订日期

直辖人数
4
岗位级别
经理
参考底薪
1.2-2万
页码
2/2
关键绩效指标：
□ 市场部、主材部、设计部的业绩目的达成率； 
□ 行政部资料的整理等；
□ 总经理交代的临时工作完毕情况。

权责说明：
Ø 权利： 
□ 各项出入款项的代理审核权； 
□ 公司员工录用的建议权； 
□ 公司员工辞退以下处罚权； 
□ 各项报销费用的代理审核签字权。 
Ø 责任： 
□ 对公司的各项经营预算责任； 
□ 对审核签字的文献、报表、费用负责； 
□ 对所管辖的部门业绩指标负责；
□ 对所管辖部门员工的职业发展负责。  

沟通关系：
□ 内部：协调公司各部门
□ 外部：协调大客户、媒体、政府机构

职业渠道：
晋升：总经理 
转岗：无
降职：总经理助理、部门经理  

文献名称
营运部部门架构
文献编号
KD003
版次
A0
制订部门
营运部
制订日期

页码
1/1
市场专员3人
电销专员3人
营运部经理1人
市场部主管1人
电销部主管1人
企划部专员1人
总编制： 10人

部门职能
参考文献
公司品牌推广，提高知名度及市场影响力；

以公司业绩指标为导向进行客户资源开发，接洽订单跟进，做好对内对外的资源整合。

核 准
审 核
制 订

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

职位名称
营运部经理岗位职责
职位编号
YY001
直属上级
副总经理
所属部门
营运部
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
经理
参考底薪
0.8-1.2万
页码
1/2
岗位目的：（目的）：
n 主持营运部部管理工作；根据公司目的制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目的 计划的达成。
职位任职规定：
l 教育背景：市场营销专业、公司管理、广告策划专业本科以上学历；
l 经验背景：具有4年以上市场与企划实际工作经验以及2年以上部门管理经验
l 专业知识：专业市场营销知识
l 资质规定： 对市场营销工作有深刻的结识，有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态和方向。
l 岗位必备技能：有高端人脉和丰富的客户资源
l 岗位必备能力：具有较强的策划能力和战略规划能力，项目组织实行团队的指挥能力。
l 其他规定：诚实守信、品德崇高，团队精神、开拓创新。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；

□ 负责制定部门内的管理制度，并监督执行；

□ 主持企划部平常管理工作；

□ 负责组织公司制定公司全年营销企划工作计划、部门预算，并分解贯彻完毕；

□ 根据公司整体规划，以市场和客户为中心，制定短中长期的宣传策划，编制广告计划及费用预算；

□ 负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案；

□ 负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广、媒体选用等工作。

□ 负责对广告公司的业务审批工作，按计划合理支配、使用公司批准的广告经费，并合理控制成本

□ 负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。

□ 广泛收集同行业间市场推广的相关信息资料，及时对资料进行分析整理并协助总经理制定相应的市场策略；

□ 对营销策划方案的实行效果进行跟踪研究，以便及时修正方案，改善工作；

□ 根据公司的发展战略和决策协，协助总经理起草、整理制定公司战略发展规划；

□ 负责公司VI导入执行和整体品牌形象管理；

□ 主持市场部的平常工管理作

¨ 负责对本地市场每月竞争对手分析报告；

¨ 拟订年度、季度、月度营销计划并负责具体实行，并针对市场变化进行阶段性的调整，保证营销方案的有效贯彻，完毕各项业绩指标； 

¨ 做出销售预测、提出未来市场的销售分析、发展方向和规划； 

¨ 针对家装市场的变化，提出基础家装价格标准的调整方案、建议；

¨ 依据市场调研工作、有针对性地提出新的服务模式与产品开发需求，定期组织促销活动；

¨ 根据市场需求制定推广计划，以书面形式提出具体实行方案；

¨ 主持电话营销部的平常工作；

¨ 根据部门的年度销售目的，制定电话营销计划并组织实行；

职位名称
营运部经理岗位职责
职位编号
YY001
直属上级
副总经理
所属部门
营运部
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
经理
参考底薪
0.8-1.2万
页码
2/2
岗位职责
工作依据
¨ 负责目的客户群营销策略的制定、调整与实行制定

¨ 密切关注同行业竞争对手状况，不断调整营销策略；

¨ 负责对下手员工进行业务指导、培训和考核工作；

¨ 做好本部门员工的培养及团队的建设；

¨ 协助人力行政部进行招聘、培训等活动；

¨ 负责本部门报销费用的审核签字；

¨ 完毕上级安排的其他工作

关键绩效指标：
□ 各项数据报表、资料的准确性；
□ 本部门员工的积极流失率；
□ 为公司提供可靠市场动态信息的及时性和有效性；
□ 单次及年度预算成本控制；
□ 业绩指标的达标情况。
权责说明
Ø 权利
□ 预签协议的审核权
□ 本部门各项报销费用的审核签字权；
□ 公司重大决策的参与建议权；
□ 投放广告形式及媒体选择建议权；
□ 本部门员工违反纪律的处罚权；
□ 本部门员工的任免、晋升、调薪的建议权。
Ø 责任
□ 对本部门业绩达标负责；
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责；
□ 协助人事主管作好本部门员工的招聘及分工公司员工培训工作；
□ 对本部门的资金预算支出负责。
沟通关系：
□ 内部协调关系：协调公司各部门
□ 外部协调关系：媒体、广告公司、社区物业、开发商、客户
职业渠道：
□ 晋升：营运部总监、副总经理、总经理助理、总经理
□ 转岗：其他部门经理
□ 降职：企划主管、市场主管

文献名称
营运部部门架构
文献编号
KD004
版次
A0
制订部门
营运部-市场部
制订日期

页码
1/1

总编制： 4人
市场专员
市场部主管1
市场专员
市场专员

部门职能
参考文献
准时完毕公司下达的业绩指标；

了解家装市场行情，汇总、分析其他装饰公司市场动态；

建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态； 

根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪，并完毕年度、季度、月度销售任务； 

 有效组织目的社区活动，为设计部提供客源；

 针对目的社区制定相关活动细则；

完毕集团公司及分公司总经理交办的其他工作。

核 准
审 核
制 订

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

职位名称
市场部主管岗位职责
职位编号
YY002
直属上级
营运部经理
所属部门
营运部-市场部
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
初级主管
参考底薪
0.2-0.25万
页码
1/1
岗位目的：（目的）：
n 全面负责市场部的各项工作，做好团队建设，带领市场部员工完毕各项业绩指标。
职位任职规定：
l 教育背景：市场营销专业大专及以上学历
l 经验背景：具有2年家装行业经验或者；
l 专业知识：专业市场营销知识
l 资质规定： 对市场营销工作有深刻的结识，有较强的市场感知能力、敏锐的把握市场动态和方向。
l 岗位必备技能：有高端人脉和丰富的客户资源
l 岗位必备能力：具有较强的策划能力和项目组织实行团队的指挥能力。
l 其他规定：诚实守信、品德崇高，团队精神、开拓创新。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 完毕公司定期下达的经营指标；

□ 对市场部的平常业务活动进行监督、指导；

□ 负责对市场上的竞争对手每月进行分析报告，分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

□ 开展市场调研工作，保证调查数据的准确性、有效性、为公司的营销计划提供依据；

□ 负责公司市场的开拓，有效客户信息的获取，与客户信息的管理；

□ 建立楼盘分布档案，随时掌握楼盘动态，制定开发方案并安排实行；

□ 根据楼盘销售情况，筛选出重点楼盘进行重点跟踪，并完毕年度、季度、月度销售任务； 

□ 巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

□ 监督促进协调本部门关系；

□ 协调设计部、市场部、工程部工作；

□ 协助设计部同客户洽谈，扩大整体业绩；

□ 定期向上级报告市场部工作；

□ 与区域内物业、售楼和行业相关单位建立良好、稳定的合作关系，以保证公司在行业内的社会知名度；

□ 积极积极完毕上级领导交办的其他工作。

关键绩效指标：
□ 客户到店率；□客户成单率
□ 客户成单额；□有效客户电话资源获取数量
□ 各报表、数据的准确性
权责说明：
Ø 权利：
□ 本部门员工任免、薪酬分派建议权；
Ø 责任：
□ 对本部门业绩达标负责；
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；□外部协调关系：社区物业、开发商、二手房交易所
职业渠道：
□ 晋升：市场部经理、营运部经理
□ 转岗：其他岗位主管
□ 降职：市场专员、电话专员

职位名称
市场部专员岗位职责
职位编号
YY003
直属上级
市场部主管
所属部门
营运部-市场部
制订日期

直辖人数
0
岗位级别
职工
参考底薪
0.12-0.15万
页码
1/1
岗位目的：（目的）：
n 以公司信誉为中心，负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广
职位任职规定：
l 教育背景：大专以上学历，不限专业。
l 经验背景：2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。
l 专业知识：熟悉家装行业销售业务流程
l 资质规定： 热爱销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。
l 岗位必备技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。
l 岗位必备能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。
l 其他规定：为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 认真遵守执行上级领导制定的各项管理规定以及制度；

□ 具体了解所辖区域的资源状况，涉及社区数量、社区定位、社区单价、购买人群、现有网点数，产值目的及差距；

□ 收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门作为决策的参考资料；

□ 开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源有效，对故意向的客户进行跟踪，以便完毕产值任务额；

□ 及时了解客户需求并积极做出合理的反映；

□ 努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率；

□ 保持良好的职业道德，热情礼貌与客户沟通，不得兼做其他公司业务；

□ 积极积极完毕上级领导交办的其他工作。

关键绩效指标：
□ 客户到店率；□客户成单率
□ 客户成单额；□有效客户电话资源获取数量
□ 各报表、数据的准确性
权责说明：
Ø 权利：
□ 本部门录用员工的建议权；
Ø 责任：
□ 对本部门业绩达标负责；
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；
□ 外部协调关系：社区物业、开发商、二手房交易所
职业渠道：
□ 晋升：市场部经理、市场部主管
□ 转岗：电话专员
□ 降职： 无

文献名称
营运部部门架构
文献编号
KD005
版次
A0
制订部门
营运部-电销部
制订日期

页码
1/1
总编制： 4人
电销专员
电销部主管
电销专员
电销专员

部门职能
参考文献
负责客户开发、邀约、跟进工作，从而达成完毕业绩目的的目的

核 准
审 核
制 订

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

职位名称
电销部主管岗位职责
职位编号
YY004
直属上级
营运部经理
所属部门
营运部-电销部
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
初级主管
参考底薪
0.2-0.25万
页码
1/1
岗位目的：（目的）：
n 全面负责部门员工的管理，带动员工完毕客户的电话邀约、跟进，以及公司设计施工项目和产品的营销。
职位任职规定：
l 教育背景：大专以上学历，不限专业。
l 经验背景：2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。
l 专业知识：熟悉家装行业销售业务流程
l 资质规定： 热爱销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。
l 岗位必备技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。
l 岗位必备能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。
l 其他规定：为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；

□ 分根据公司制定的年度考核目的，带领电话营销团队完毕业绩指标；

□ 负责电话营销部管理规章制度、电话礼仪等服务规范的建立与执行；

□ 负责客户信息的收集、分析、整理与分派；

□ 定期对属下电话营销人员工作状态、工作技巧及服务态度进行监督检查，发现问题及时纠正；

□ 负责组织与其它营销部门或设计部配合做好社区开发、活动推广及产品宣传活动；

□ 负责电话营销部平常工作管理及电话营销与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训、指导与考核工作；

□ 完毕上级领导交办的临时工作

关键绩效指标：
□ 客户到店率；
□ 客户成单率；
□ 客户成单额有效；
□ 各报表、数据的准确性。
权责说明：
Ø 权利：
□ 本部门员工任免、薪酬分派建议权；
Ø 责任：
□ 对本部门业绩达标负责；
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；
□ 外部协调关系：无
职业渠道：
□ 晋升：电销部经理、营运部经理
□ 转岗：市场专员
□ 降职： 无

职位名称
电销部专员岗位职责
职位编号
YY005
直属上级
电销部主管
所属部门
营运部-电销部
制订日期

直辖人数
0
岗位级别
职工
参考底薪
0.15-0.2万
页码
1/1
岗位目的：（目的）：
n 全面负责客户的电话邀约、跟进，完毕公司产品销售。
职位任职规定：
l 教育背景：高中及以上学历，不限专业。
l 经验背景：2年以上销售工作经验，有装饰行业或房地产行业销售经验者优先。
l 专业知识：熟悉家装行业销售业务流程
l 资质规定： 热爱销售工作，有上进心，能承受一定的工作压力。
l 岗位必备技能：良好的沟通、协调和谈判艺术。
l 岗位必备能力：有较强的工作责任心和良好的团队合作精神，具有较强的客户开发能力。
l 其他规定：为人踏实稳重，能吃苦耐劳，服从上级安排。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度；

□ 学习并掌握电话营销部管理规章制度、电话礼仪等服务规范；

□ 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识；

□ 积极参与客户开发与市场营销知识学习，不断提高业务水平；

□ 通过电话完毕客户邀约，做好电话记录；

□ 收集分析客户信息，并将相关信息反馈给部门主管；

□ 开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立维护客户档案；

□ 配合部门主管做好社区开发、活动推广及品牌和形象宣传活动；

□ 完毕上级领导交办的临时工作。

关键绩效指标：
□ 客户到店率；
□ 客户成单率；
□ 客户成单额；
□ 各报表、数据的准确性。
权责说明：
Ø 权利：
□ 本部门录用员工的建议权；
Ø 责任：
□ 对本部门业绩达标负责；
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；
□ 外部协调关系：无
职业渠道：
□ 晋升：电销部主管、电销部经理
□ 转岗：市场专员
□ 降职： 无

文献名称
营运部部门架构
文献编号
KD006
版次
A0
制订部门
营运部-企划部
制订日期

页码
1/1

企划部专员
营运部经理

总编制： 1人

部门职能
参考文献
收集整理竞争对手及行业市场趋势等相关资料和数据，把握、分析各种情况，制定相应市场策略； 

负责组织、实行有助于公司发展的各种公关、宣传工作； 

负责公司企划推广活动的细节安排合作单位活动的协调；

 根据公司整体规划，以市场和客户为中心，制定短中长期的宣传策划，编制广告计划及费用的预算； 

通过报纸、杂志、网络、电视等媒体及时监控竞争对手的媒体的投入情况，并做好反馈工作，为公司广告投入提供依据；

 严守公司的商业机密； 

 做好企划部各项费用登记、报销工作； 

收集整理总部下达的各类告知与文献，并及时转达贯彻文献精神；

完毕其他各项任务。

核 准
审 核
制 订

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

职位名称
企划部专员岗位职责
职位编号
YY006
直属上级
营运部经理
所属部门
营运部-企划部
制订日期

直辖人数
0
岗位级别
职工
参考底薪
0.2-0.25万
页码
1/2
岗位目的：（目的）：
n 公司整体形象策划和品牌推广，不断提高公司的知名度和信誉度，增强公司的凝聚力。
职位任职规定：
l 教育背景：中文、新闻学、广告学专业，大专以上学历；
l 经验背景：有市场营销文案工作经验1年以上，平面设计或广告设计工作经验1年以上；本行业相关经验者优先；
l 专业知识：具有良好的新闻撰写、广告策划能力，熟悉各类型线上、线下策划技巧掌握的平面设计常识，熟悉设计技巧：有成功的广告设计案例
l 岗位必备技能：擅长制作PPT，纯熟使用办公软件。
l 岗位必备能力：思维清楚，反映灵敏，有良好的沟通能力、文案撰写能力强
l 其他规定：富有激情和创意，有团队合作精神
岗位职责：
岗位职责
工作依据
□ 负责项目全案营销策划、写作；相关的文字和编辑工作；

□ 负责制定企划方案、软文的撰写及执行统筹工作 ；

□ 负责营销活动后续报道软文撰写，以及提交评估报告；

□ 负责收集整理同类产品市场营销资料、数据及分析；

□ 协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、公司文化、诉讼等方面的策划；

□ 协助部门经理完毕公司品牌宣导活动以及相关活动的策划、组织；

□ 公司内部刊物、网络等公司内部传讯工作；

□ 根据公司制定的计划，搜集有关的作品素材，设计并实行相应的广告方案；

□ 提出具有建设性的独特、实用、连续的设计意见；

□ 开发并掌握印刷、展品等制作方面的厂家信息；

□ 熟悉最新的制作价格；

□ 对公司照片、光盘资料等进行归纳整理；

□ 协助其他与完善公司形象及广告宣传方面的工作；

□ 设计制作公司平常宣传用品：如招贴画、展览会展板、宣传用的小礼品等；

□ 负责公司整体CI系统中视觉系统（VI）的完善与实行，涉及宣传页，报价单，图册，各店面的总体统一布置，LOGO，信封，名片，便笺，网页等；

□ 设计办公区域环境布置，美化工作环境；

□ 公司网页的维护与推广；

□ 公司微信公众账号的维护与推广；

□ 完场上级主管交办的其他工作。

职位名称
企划部专员岗位职责
职位编号
YY006
直属上级
营运部经理
所属部门
营运部-企划部
制订日期

直辖人数
0
岗位级别
职工
参考底薪
0.2-0.25万
页码
2/2
关键绩效指标：
□ 平常工作的及时与准确性考核；
□ 工作能力考核；
□ 各报表、数据的及时性与准确性。
权责说明：
Ø 权利：
□ 本部门录用员工的建议权
Ø 责任：
□ 对各项数据及资料的完整性、准确性、及时性负责。
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；
□ 外部协调关系：协调各媒体单位及文化宣传机构。
职业渠道：
□ 晋升：企划部经理
□ 转岗：制图员
□ 降职： 无

文献名称
设计部部门架构
文献编号
KD007
版次
A0
制订部门
设计部
制订日期

页码
1/1
设计部经理

总编制： 13人

设计中心主管
客服部主管
主材部主管

客户服务
前台接待
前台接待
前台接待
设计师
设计师
设计师

首席设计师
设计助理

部门职能
参考文献
完毕公司下达的设计费、工程款单、主材产值的各项任务指标；

为客户提供设计、报价、签订工程协议；协助主材团购代办中心解决与客户有关主材代购委托事项；

并根据公司规定制定设计类、施工类图纸并协助客服部解决客户投诉。 

修
订
履
历
NO
原版次
修订后版次
修订日期
1

2

3

核 准
审 核
制 订

职位名称
设计部总监/设计部经理
职位编号
SJ001/SJ002
直属上级
副总经理
所属部门
设计部
制订日期

直辖人数
7
岗位级别
高级经理/初级经理
参考底薪
0.8-1.2/0.5-0.8万
页码
1/2
岗位目的：（目的）：
n 全面主持设计部、客户部管理工作，保证公司业绩指标的完毕，并争取新高，为公司的发展提供 建议并参与决策。
职位任职规定：
l 教育背景：建筑、土木工程等专业本科及以上学历。
l 经验背景：有丰富工程管理经验，有设计院建筑设计经验优先。
l 专业知识：家装材料知识、家装工艺知识、家装空间维修、家装流程解读、家装协议知识、家装配套知
识、家装风水常识、家装预算核算。
l 资质规定：掌握产品质量的基本法律制度，熟悉设计行业的行为规范。
l 岗位必备技能：熟悉掌握CAD制图
l 岗位必备能力：具有杰出的沟通能力和管理能力，能高效率带领设计团队。
l 其他规定：具有良好的职业素养和职业道德，高度的责任感，具有敬业以及团队合作精神。
岗位职责：
岗位职责
工作依据
¨ 全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；

¨ 负责制定部门内的管理制度，并监督执行；

¨ 领导本部门完毕公司下达的业绩指标；

□ 审计设计师签署协议、图纸和报价； 

□  协助设计师进行业务谈判；

□ 建立、调整营销小组，激发内部员工的竞争意识；

□ 维护部门的工作程序，解决工作过程中的各种困难； 

□ 协助人力做好设计师的招聘培养工作，掌握部门员工的流动情况，负责考核设计师的工作业绩并及时进行考核面谈；

□ 不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；

¨ 积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实行；

¨ 协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合作、奋发图强的团队；

¨ 制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全 体员工的素质和业务水平；

¨ 为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；

□ 审计本设计部上报公司领导的各种数据资料报表； 

□  协助人力作好员工培训及设计师评估工作；

¨ 负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

¨ 全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略 性建议并参与高层决策；

¨ 负责收集同行业其他家装公司的设计人员薪酬标准及营销动态；

□ 准时参与或组织公司部门各项会议，报告或传达有关信息；

□ 对主材部的年度销售规模及利润负责。

职位名称
设计部总监/设计经理
职位编号
SJ001/SJ002
直属上级
副总经理
所属部门
设计部
制订日期

直辖人数
3
岗位级别
高级经理/初级经理
参考底薪
0.5-0.8万
页码
2/2
关键绩效指标：
□ 各项数据报表上交的准确性； 
□ 本部门各项业绩目的的达成率（产值、设计费、主材款等）； 
□ 本部门的利润完毕率；
□ 本部门员工的流动率；
□ 本部门客户投诉率； 
□ 本部门平均单额达成率及人均产值达成率； 
□ 竣工工地主材推广比例
□ 本部门设计人员的晋升率。  
权责说明：
Ø 权利： 
□ 各项工程协议的审核权； 
□ 辅助客服部、工程部解决客户投诉的权利； 
□ 本部门各项报销费用的审核签字权；
□ 各项预付材料的审核签字权；
□ 各项经济协议的审核签字权
□ 本部门员工违反纪律的处罚权；
□ 本部门员工的任免、晋升、调薪的建议权。
Ø 责任： 
□ 对本部门的业绩目的责任； 
□ 对各项数据报表资料的完整性、准确性负责； 
□ 对本部门的利润目的责任； 
□ 对本部门的利润目的责任； 
□ 对本部门的各项财务支出负责； 
□ 对本部门的不断建设、设计人员成长负责。  
沟通关系：
□ 内部协调关 协调公司各部门；
□ 外部协调关系：协调各个客户
职业渠道：
□ 晋升：副总经理、总经理 
□ 转岗：其他部门经理 
□ 降职：客户经理、设计主管、设计师 

文献名称
设计部部门架构
文献编号
KD008
版次
A0
制订部门
设计部-设计中心
制订日期

页码
1/1
总编制： 6人
设计师
设计师
设计师