企管信息部职位说明书.doc

资源描述

企管信息部总经理职位说明书 2 企管信息部副总经理职位说明书 5 企管信息部总裁行政助理（总裁秘书）职位说明书 7 企管信息部系统管理专员职位说明书 10 企管信息部网站管理专员职位说明书 12 企管信息部软件工程师（系统规划、设计）职位说明书 14 企管信息部软件工程师（系统维护、更新）职位说明书 16 企管信息部公司管理专员职位说明书 18 企管信息部流程管理专员职位说明书 20 企管信息部总经理职位说明书职位标记职位名称：总经理岗位人数：1 所属职类职种：管理类所属部门：企管信息部下属人数：7 职位编码：职位目的承担公司战略管理、公司信息化整体规划与实行等组织工作，推动公司的制度化、标准化、信息化管理，为公司整体运营效率提高提供制度和技术保证。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准战略管理` 1. 组织建立健全公司战略管理相关制度、流程，并监督运营；战略管理体系满意度 2. 组织制定公司发展战略规划、计划初稿，并根据实际情况予以调整。总裁满意度标准与规范管理 3. 组织建立、健全公司业务和管理流程设计、优化、运营、连续改善的体系和机制；流程管理体系满意度 4. 督导建设和维护公司的制度管理体系；体系规范限度、维护及时性 5. 组织维护公司ISO9001等标准化体系工作；体系规范限度、维护及时性 6. 组织优化公司组织架构和调整部门职能。部门协同满意度信息化建设管理 1. 根据公司战略及目的制订公司信息化总体规划并报总裁后审批；建议被采纳次数、规划被批准时间 2. 组织信息化建设招标、规划、实行；信息化建设成本效益评估 3. 组织维护公司信息系统的运营，协调解决运营中出现的问题。问题解决及时性、相关人员满意度部门平常管理 1. 合理分派部门工作任务，充足发挥下属的才干；下属员工满意度 2. 公平、公正评价下属，并对其发展和成长提出指导性意见；考核投诉次数 3. 对下属的招聘、调配、薪酬、培训等提出建议；建议被采纳次数 4. 协调下属之间、部门之间的关系；相关人员满意度 5. 协助相关部门开展工作。相关人员满意度其他 1. 负责公司常规工作会议的组织工作；相关人员满意度 2. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 对公司战略管理、重大流程、组织、职能调整、信息化规划的建议权和决策参与权； 2. 公司相关制度的审核权； 3. 系统权限审批、分派权； 4. 对所属下级甄选录用、调配、奖惩及任免的建议权； 5. 对所属下级工作的分派权； 6. 对所属下级的业绩有考核评价权； 7. 部门预算内的费用使用权； 8. 公司赋予的其他职权。任职资格年龄规定 30岁以上性别规定不限学历及专业规定管理类相关专业，本科（含）以上学历工作经验规定五年以上工作经验，具有IT和公司管理从业经历和背景，其中有两年以上大中型公司的公司管理和信息化管理工作经验。知识规定 1. 熟悉现代公司信息化建设及管理、质量管理体系、流程管理、组织管理等内容； 2. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式、知识管理、法律法规和信息化技术的发展和使用趋势； 3. 具有一定的战略管理、财务管理、营销管理、人力资源管理方面的理论知识。能力规定 1. 很强的规划、计划管理能力，能对公司的战略发展目的和途径提出建议，制定有效的工作计划、制度并督导实行； 2. 很强的组织、协调及问题解决能力，能有效协调解决信息化建设、流程管理、标准体系管理工作； 3. 较强的写作技能，能准确快速地完毕工作计划、总结以及相关文献的编制、修改工作。素质规定 1. 很强的全局意识和团队合作意识； 2. 忠诚公司，诚信自律； 3. 责任心强，正直。编制编写：审批：审核：编制日期： 2023年7月18日企管信息部副总经理职位说明书职位标记职位名称：副总经理职位人数：1 所属职类职种：管理类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：版本号：第二版职位目的负责所兼管或分管职能模块工作的正常运转。协助部门总经理开展各项工作，在总经理授权下承担某项职责，保证工作的顺利进行。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）职位职责职责模块具体职责考核指标部门内部的管理工作 1. 总经理出差或不方便时，主持部门平常工作；总经理满意度 2. 在总经理授权下，承办某一工作或承担某一职责；总经理满意度 3. 协助总经理做好部门内部的平常管理工作；总经理满意度 4. 协助总经理组织管理相关工作；总经理满意度 5. 在总经理授权下，协调部门之间、员工之间的关系。总经理满意度分管工作 1. 负责所兼管岗位的所有职能。假如分管两个以上岗位，则对所分管模块承担管理责任；总经理满意度职位权限 1. 在总经理授权下，有权管理部门员工以及解决部门的平常事务； 2. 总经理授予的其它其他职权。任职资格年龄规定 30岁以上性别规定不限学历及专业规定工作经验规定五年以上工作经验，具有IT和公司管理从业经历和背景。知识规定 1. 熟悉系统设计开发、数据库理论与实践； 2. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式； 3. 了解公司管理理论知识。能力规定 1. 较强的组织、协调能力，能协助总经理解决部门相关的业务、管理工作； 2. 较强的软件开发能力、数据库设计能力和ERP实行能力，能有效参与信息化实行，并根据公司需要对信息系统的功能进行扩展； 3. 较强的公司信息系统管理能力、网络管理能力，能对的有效维护系统，并迅速解决技术问题。素质规定 1. 工作认真细致，责任心强； 2. 忠诚公司，诚信自律； 3. 具有较强的全局意识、保密意识和服务意识。编制编写：审批：审核：编制日期： 2023年7月18日企管信息部总裁行政助理（总裁秘书）职位说明书职位标记职位名称：总裁行政助理（总裁秘书）职位人数：1 所属职类职种：管理类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：版本号：第一版职位目的在总裁授权下，协助总裁做好相关会务、公文、事务管理工作，保障总裁平常工作顺畅协调、有序推动。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）职位职责职责模块具体职责衡量标准会务公文管理 1. 负责公司重要会议与活动体系的规划和建设；总裁满意度 2. 负责总裁参与的会议、跨三个或三个以上部门重要会议的管理，以及相关会议纪要的记录、整理、下发；总裁满意度 3. 负责总裁所需相关文稿、文献的起草工作；总裁满意度 4. 负责公司重要会议决议实行的监督；犯错次数 5. 负责协调相关部门为总裁提供所需的会议资料；及时性 6. 协助企管信息部推动公司公文管理制度体系的规划和建设；总裁满意度 7. 协助企管信息部做好公司公文的规范性管理和审核；相关人员满意度 8. 协助企管信息部做好公司相关文献的组织起草；相关人员满意度 9. 协助企管信息部做好部门公文的管理。相关人员满意度事务管理 1. 负责总裁平常文献、信件、传真的收发存管理；及时性 2. 负责总裁平常来访客人的接待、安排工作；犯错次数 3. 负责总裁参与的会谈、外出调研、走访活动的安排和组织协调工作；犯错次数 4. 平常办公用品和相关物品的领用工作。犯错次数其它 1. 协助总裁解决部分外部公共关系；总裁满意度 2. 协助建立员工与管理层之间的沟通渠道；总裁满意度 3. 完毕总裁交办的其它临时工作。总裁满意度职位权限 1.会议决议执行情况的监督权； 2.总裁授权范围内的公共关系解决权； 3.向总裁反馈员工意见的权力； 4.总裁授予的其它权利。任职资格年龄规定 25岁至40岁性别规定不限学历及专业规定管理学、法学、经济学等相关专业本科以上学历。工作经验规定 5年以上工作经验， 3年以上相关职位管理实践经验。知识规定 1. 了解国家钢铁产业政策、钢铁贸易公司市场格局、钢铁产品基础知识，熟悉钢铁贸易公司经营管理运作模式和核心业务流程； 2. 具有一定的公司治理、财务、人力、营运、法律理论知识； 3. 熟悉政府和非政府性公共组织的运营体系和运作方式。能力规定 1. 较强的计划组织能力，能积极推动职责权限范围内平常管理工作； 2. 较强的沟通协调能力，能有效协调相关工作关系； 3. 较强的文字表达能力，能准时按质拟定相关计划、文献和流程等。素质规定 1. 忠诚公司，原则性强； 2. 有很强的亲和力和保密意识； 3. 工作认真细致，条理性强； 4. 遇事机敏灵活，并能灵活解决各类问题。编制编写：审批：审核：编制日期： 2023年7月18日企管信息部系统管理专员职位说明书职位标记职位名称：系统管理专员岗位人数：2 所属职类职种：所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：职位目的承担公司IT设备采购、网络规划、公司网络系统维护与安全、平常计算机管理等工作，保障公司信息系统的正常运营。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准网络规划、维护 1. 编制公司整体网络规划；规划建议被采纳次数 2. 对网络的配置、优化和安全进行管理；网络的无端障率 3. 平常性网络维护、故障解决。问题解决有效时间 4. 负责电话网络系统的设计与维护。故障有效解决实际那 IT设备采购 1. 初步编制公司IT年度采购计划和预算；计划建议被采纳次数 2. 根据公司下达的IT采购计划，负责对IT设备的选型与采购； IT设备的性价比 3. 受企管信息部委托，负责IT固定资产的管理。帐实一致性系统安全与计算机维护 1. 负责公司信息系统的安全工作，建立统一的分级安全机制和预警机制；事故发生率 2. 计算机硬件、周边设备维护、故障诊断与解决；解决问题有效时间、相关员工满意度 3. 各类软件的安装、维护、使用、安全与问题解决。子公司计算机管理 1. 负责拟定、完善子公司计算机管理制度；分公司满意度 2. 负责子公司计算机管理员基础知识培训； 3. 对子公司出现的突发性问题提供技术支持； 4. 对子公司IT设备使用,网络维护作指导工作。其他 1. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 公司各部门/员工IT设备的使用情况的监督检查权； 2. 公司各部门/员工计算机管理制度执行情况的监督检查权； 3. 公司IT设备采购、选型的指导权； 4. 各分公司计算机管理员的指导权； 5. 公司网络资源的配置调整权； 6. 公司IT设备的权限分派权； 7. 部门经理授予的其它权利。任职资格年龄规定 25以上性别规定不限学历及专业规定大专学历，计算机信息管理、计算机网络、计算机应用及相关专业工作经验规定三年以上相关工作经验，一年以上大中型公司网络管理工作经验。知识规定 1. 熟悉计算机基础知识，了解常见技术问题和解决方法； 2. 熟悉网络组建，熟悉互换机、路由器的设立与工作原理； 3. 熟悉计算机网络的常见技术问题及解决方法； 4. 了解钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式。能力规定 1. 很强的计算机操作能力，能独立完毕局域网的组建、维护、管理工作； 2. 较强的问题解决能力，能及时、有效排解网络故障； 3. 较强的学习能力，能快速掌握工作所需只是，并跟踪计算机网络技术的发展前沿，为公司管理和业务高效率开展提供技术支持。素质规定 1. 具有保密意识和系统安全意识； 2. 工作认真细致,责任心强； 3. 具有很强的服务意识。编制编写：审批：审核：编制日期： 2023年7月18日企管信息部网站管理专员职位说明书职位标记职位名称：网站管理专员岗位人数：1 所属职类职种：信息类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：职位目的承担公司网站的设计、平常更新、维护等工作，为公司网络窗口形象的建设提供技术支持和保障。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准网站的规划与设计 1. 负责组织公司网站的规划与设计；设计建议被采纳次数 2. 定期进行网站点击记录与分析，调整结构和内容；调整、更新的及时性 3. 协助电子商务模式的开展和实现手段的研究。研究成果被采纳次数网站平常管理与维护 1. 负责进行网站页面形象的维护和更新；更新及时性 2. 负责网站各类信息的管理与发布；更新及时性和准确性 3. 负责网站上各类信息的维护。维护及时性和准确性网络宣传 1. 负责公司VI在网站及各网络宣传平台的实行、推广；推广计划完毕情况及效果 2. 负责各专业网站的广告发布与制作；广告计划完毕情况及效果 3. 组织对网站广告宣传效果的评估，制定改善方案；改善建议被采纳次数 4. 负责各网站宣传平台的会员管理和使用；规范性、收控 5. 负责公司的网站推广；推广计划完毕情况及效果 6. 负责公司运用本公司网站进行对外资源宣传工作。宣传计划完毕情况及效果其他 1. 协助公司整体形象的策划、推广和实行；建议被采纳次数 2. 负责公司网站、OA系统、业务系统和其他美工工作；相关人员满意度 3. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 公司网站工作建议权； 2. 公司形象宣传活动的建议权； 3. 部门总经理赋予的其他职权。任职资格年龄规定 25以上性别不限学历及专业规定大学专科及以上学历，计算机、广告学等相关专业工作经验规定三年以上工作经验，其中有两年以上网站策划、设计和维护工作经验。知识规定 1. 熟悉美学基本理论、广告、网络传播等相关知识； 2. 了解钢铁贸易公司的基本运作模式； 3. 了解相关的法律法规知识。能力规定 1. 较强的学习能力和网页设计软件操作能力，能胜任网站规划、网页设计、更新、维护等工作； 2. 较强的创新能力，能根据工作需要适时对公司网站架构及美工提出改善意见； 3. 一定的策划能力，会运用网络进行公司宣传。素质规定 1. 具有保密意识和系统安全意识； 2. 工作认真细致,责任心强； 3. 具有很强的服务意识。编制编写：审批：审核：编制日期： 2023年7月18日企管信息部软件工程师（系统规划、设计）职位说明书职位标记职位名称：软件工程师（系统规划、设计）岗位人数：1 所属职类职种：信息类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：职位目的承担公司信息化规划、信息系统调研与设计、流程管理等工作，推动业务、管理与信息化的紧密结合，为公司整体运营效率提高提供技术支持。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准信息化管理 1. 初步编制公司信息化战略规划；规划的可行性与认可度 2. 负责组织新系统的设计及评估；性价比 3. 负责推动新系统的实行工作；性价比 4. 负责信息化需求的开发挖掘、技术的连续改善、信息化理念的推广宣传；信息化需求把握限度、相关员工满意度 5. 参与电子商务模式的研究与系统设计。研究成果被采纳次数流程管理 1. 协助业务流程的设计、优化；建议被采纳次数 2. 协助建立流程管理的连续改善体系和机制；建议被采纳次数其他 1. 协助系统的维护及功能扩展工作；建议被采纳次数、相关员工满意度 2. 协助做好公司网站的建设；建议被采纳次数 3. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 公司战略规划的知情权； 2. 系统体系架构设计的参与决策权、IT基础设施投资的建议权； 3. 公司业务和管理流程、系统的解释权和监督权； 4. 有权查看、调试系统的原程序和数据库； 5. 部门经理授予的其它职权。任职资格年龄规定 28以上性别规定不限学历及专业规定大学本科学历，计算机或信息管理专业工作经验规定五年以上信息化管理或系统实行经验知识规定 1. 熟悉IT规划的理念、方法，项目管理知识，电子商务运营模式及应用，流程管理的理念、方法； 2. 熟悉国内外知名ERP软件，熟悉WINDOWS/UNIX等操作系统，至少熟悉两个大型数据库系统； 3. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式。能力规定 1. 较强的系统分析能力和逻辑思维能力，能胜任公司信息化规划、建设、维护等工作； 2. 较强的问题解决能力，能有效解决信息化建设和流程管理中出现的问题； 3. 较强的学习能力和操作能力，能将信息化和流程管理中理念应用到公司平常管理改善中。素质规定 1. 很强的全局意识和团队合作意识； 2. 忠诚公司，诚信自律； 3. 责任心强，正直。编制编写：审核：审定：编制日期：企管信息部软件工程师（系统维护、更新）职位说明书职位标记职位名称：软件工程师（系统维护、更新）岗位人数：1人所属职类职种：信息类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：职位目的：承担公司业务系统和OA系统的平常管理、功能扩展以及流程制作等工作，保证公司信息系统的正常运营。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准业务系统 1. 负责系统的平常维护工作；系统运营故障率 2. 协调解决系统运营中出现的故障；系统故障有效解决时间 3. 负责系统功能扩展工作和协助实行。计划完毕情况、相关人员满度 OA系统 1. 负责OA系统的平常维护工作；系统运营故障率 2. 协调解决OA系统运营中出现的故障；系统故障有效解决时间 3. 负责OA系统的功能扩展、流程设计、优化等工作，并付诸实行。计划完毕情况、相关人员满度其他 1. 协助新系统开发和工程监理工作；系统开发成本效益结果、相关人员满意度 2. 协助新系统的实行工作；相关人员满意度 3. 计算机应用工具培训和系统操作培训；培训满意度、培训成本 4. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 系统操作管理规范的建议权、实行督导权； 2. 系统数据完整/准确性核查权、错误数据整改建议权； 3. 系统开发需求建议权、审核权； 4. OA系统流程优化方案建议权； 5. 部门经理授予的其它职权。任职资格年龄规定 28以上性别规定不限学历及专业规定大学本科及以上学历，计算机应用等相关专业。工作经验规定五年以上工作经验，其中有两年以上大中型公司IT管理工作经历和系统开发经验。知识规定 4. 熟悉系统设计开发、数据库理论与实践； 5. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式； 6. 了解财务管理理论知识。能力规定 4. 较强的软件开发能力、数据库设计能力和ERP实行能力，能有效参与信息化实行，并根据公司需要对信息系统的功能进行扩展； 5. 很强的公司信息系统管理能力、网络管理能力，能对的有效维护系统，并迅速解决技术问题。素质规定 4. 工作认真细致，责任心强； 5. 忠诚公司，诚信自律； 6. 具有较强的保密意识和服务意识。编制：编写：审核：审定：编制日期：企管信息部公司管理专员职位说明书职位标记职位名称：公司管理专员岗位人数：1 所属职类职种：管理类所属部门：企管信息部下属人数：无职位编码：职位目的承担公司制度规范管理工作，夯实基础管理，为公司提高规范管理水平提供制度保障。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准规范管理 1. 组织公司规章制度的制定与修订；制度完备限度、修订及时性 2. 组织公司规章制度的整合、发布、组织实行和督导；制度实行督导严厉性 3. 负责ISO9001等标准化工作的推动工作；符合标准 4. 负责ISO9001的平常维护；符合标准 5. 负责文书的规范管理和归档保管工作。相关人员满意度、文献漏掉次数合理化建议管理 1. 组织推动公司合理化建议活动及制定活动方案；方案被批准时间 2. 收集、整理、汇总建议提案，组织总评，建议贯彻追踪和信息反馈。合理化建议的数量和质量、实行满意度其他 1. 负责制定并组织实行印章的申领、使用、保管、报废流程；印章管理处措次数 2. 负责公司法务工作事物解决的及时性 3. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 公司规范管理制度拟定建议权、修订建议权、监督权权； 2. 质量管理体系执行检查权、整改建议权； 3. 部门经理授予的其它权利。任职资格年龄规定 25以上性别规定不限学历及专业规定管理类专业，大专以上学历工作经验规定三年以上工作经验知识规定 1. 熟悉现代公司管理知识、管理工具，熟悉公司运作流程； 2. 熟悉质量管理体系相关知识； 3. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式。能力规定 1. 较强的计划管理能力、文字表达能力，能系记录划公司的管理规范制度，并行之成文； 2. 较强的沟通协调能力和督导能力，能按照公司规范规定检查制度落情况并及时予以纠正。素质规定 1. 很强的全局意识和团队合作意识； 2. 忠诚公司，诚信自律； 3. 责任心强，正直。编制编写：审核：审定：编制日期：企管信息部流程管理专员职位说明书职位标记职位名称：流程管专员岗位人数：1 所属职类职种：管理类所属部门：企管信息部下属人数：职位编码：职位目的承担公司流程管理运作体系建设与维护工作，监控关键业务流程运营效率，为公司业务效率提高提供保障。工作关系总裁企管信息部总经理其他部门总经理流程管理专员副总经理公司管理专员软件工程师（系统规划、设计）系统管理专员网站管理专员软件工程师（系统维护、更新）总裁行政助理（总裁秘书）岗位职责职责模块具体职责衡量标准流程规划 1. 根据公司战略和赚钱模式，规划、设计、优化业务流程；流程体系完整性、契合限度 2. 根据公司战略和赚钱模式，评估拟定关键业务流程； 3. 建立流程管理运作体系。流程执行与维护 1. 负责公司流程清单的建立和维护；流程清单维护及时性 2. 制定流程管理相关的制度和文献，建立相关的执行手册和管理办法并督促实行。相关文献执行严厉性流程监控和考核 1. 监控公司关键业务流程的运营并进行分析评估；运营犯错次数、分析结论有用性 2. 提出对流程中操作岗位的考评建议。考评建议被采纳次数流程管理的宣贯和培训 1. 协助建立跨部门的流程管理小组，定期研讨公司流程的管理效率和改善方法；研讨结果被采纳次数 2. 开展公司流程管理内部培训，提高员工对流程的分析、控制和改善的结识水平和自觉性。相关员工满意度其他 1. 从流程角度协助做好信息化需求的挖掘工作需求合理性 2. 完毕领导交办的其他工作。领导满意度岗位权限 1. 公司战略规划、公司文化、组织结构和绩效考核等知情权； 2. 流程优化方案建议权； 3. 流程中各岗位考核指标建议权； 4. 系统原程序和数据库察看权和调用权； 5. 各类系统开发需求建议权； 6. 部门经理授予的其它职权。任职资格年龄规定 28岁以上性别规定不限学历及专业规定大学本科及以上学历，公司管理或信息管理专业工作经验规定五年以上工作经验，两年以上大中型公司的IT管理和流程管理工作经历。知识规定 1. 熟悉IT管理和流程管理的专业理论知识； 2. 熟悉钢铁贸易行业相关知识和钢铁贸易公司的运作模式； 3. 了解公司战略、组织架构、公司文化、绩效考核等方面的知识。能力规定 1. 很强分析能力，能针对性对流程管理工作提出优化意见； 2. 较强的沟通协调能力，能有效解决流程管理中出现的问题。素质规定 1. 很强的全局意识和团队合作意识； 2. 忠诚公司，诚信自律； 3. 责任心强，正直。编制编写：审核：审定：编制日期：

展开阅读全文