餐饮部长岗位职责.doc

餐饮部长岗位职责
一、 检查餐饮部的厨房保证餐饮产品的质量，做好开餐前的准备工作，开餐高峰时，亲临现场指挥和督导下级保证服务质量。
二、 实行餐饮部的各项规章制度，解决解决好本部门与后厨之间的关系，与后厨通力配合，发明和谐的工作气氛和环境公证评估员工，实行员工培训计划，提高服务质量。
三、 督导完毕餐厅平常经营工作，监督员工考勤出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服，头发指甲等是否符合规定。
四、 具有为公司做奉献的精神，不断提高管理艺术负责餐厅经理制定推销策略组织实行服务规范和程序，业务上规定精益求精。
五、 组织团结员工重视属下员工培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能。
六、 热情待客，态度谦和，妥善解决客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线及时发现和纠正服务中出现的问题。
七、 掌握和控制，如物品的使用情况减少费用和物品损耗。
八、 及时检查餐厅设备的完好使用情况，建立物品管理制度，做好设备设施的维护保养工作，并做好餐厅安全和防火、防盗　防以外工作。
九、 参与餐饮部召开的各种有关会议，完毕餐饮部经理下达的其它各项任务。
十、 搞好与客人关系，积极与客人沟通听取客人意见解决客人投诉，并立即采用切实可行的办法予以解决必要时报告上级领导。
餐饮部服务员岗位职责
一、 服从部长领导　做好餐前准备工作，必备三件宝工具（手表、火机、油笔）。
二、 严格执行工作程序，服务程序和卫生规定，不断提高完善服务态度。
三、 按照积极，热情、耐心、礼貌、周到的规定，不断完善服务细节提高服务质量。
四、 分工不分家，团结协作又快又好地完毕接待任务。
五、 妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况及时更换餐具，烟灰缸，积极为客人点烟，及时清理桌面。
六、 上班时要精神集中，不准几个凑在一起闲谈和指点议论客人，尊重客人民族习惯。
七、 要做到手勤、脚勤、腿勤、口勤及时为顾客提供优质体贴的服务。
八、 上班时要控制自己的情绪，保持良好心态。
九、 碰到客人投诉应立即报告上级领导解决，决不允许胡乱解释及使用否认语气，随时满足客人的服务规定。
十、 熟知每餐菜名，配料，口味及营养成份。
十一、 熟悉公司各种消费项目及价格特点。
厨师长岗位职责
一、 解决厨房平常事务，把餐饮工作视为我们俱乐部亮点工程来抓，保证基本客源，提高人气指数，负责厨房人员考勤制度管理，与餐饮部经理密切配合制定厨房自助餐和火锅的种类及零点菜系的价格定位，经常推出新的菜系，不断改变色择把戏口味。
二、 布置工作任务，安排工作细节对厨房员工工作给予指导监督，及时解决工作中的问题，直接给上级部门反映。
三、 安排厨房员工的工作排班时间表考虑预期　工作量合理分派人员，必要时安排急需工作和加班，
四、 做好厨房的财产管理，协助餐饮部经理检查食品质量制定原材料采购计划，保证所有原材料在使用过程中没有变质或损坏等情况，谢绝客人参观，防止以外事情发生。
五、 提供一些业务信息和构思，给餐饮部经理做好参谋。
六、 监督检查厨房人员的个人卫生，加强各岗位人员的政治思想和业务知识培训，严格执行员工纪律规范。
七、 辅助解决厨房设备和硬件的保养等问题保证不使用肮脏和破损的餐具、用品训练员工按照规程操作。
八、 参与岗位的业务操作检查和理论学习保证厨房食品的出品的质量，保证质量第一，卫生第一，安全第一，客人第一，服务　第一的原则，掌握检查食品味道，成色，所规定温度及菜肴的份额及出菜的速度。
九、 熟悉食品卫生法及安全操作知识中，保证在食品生产过程中不使用不清洁或污染的产品严禁使用设备消毒的餐具，严禁患病员工上岗工作或取食品。
十、 定期对本部门工作进行总结对员工的表现作公平认真考核并向上级报告。
十一、 妥善使用厨房设备保持厨房清洁，地面干净，及时清洁保养设备如发现问题及时报修、报损，及时清理下水道，保持下水道畅通无阻。
厨房员工岗位职责
一、 在厨师账的领导下，严格按菜式规定，烹制各种菜式保证出品质量。
二、 熟悉各种原材料的名称，产地，特点，价格，使用率，淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活，数量必须符合规定，发现问题及时向厨师长报告。
三、 碰到货源变化，时令交替时，协助设计创新烹制新菜式，做到粗料细做，细料精做，节约每一点水，每一度电，每一滴油，每一份物料的良好习惯。
四、 协助管理和爱惜本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修。
五、 清理工作台面，保持工作区域的清洁、卫生、及时冷藏食品，蔬菜及剩余物品，以减少浪费。
六、 定期对冰箱清理，各种食品存，放入适当的容器并排放整齐。
七、 每日上班前要检查冰柜里的用料是否够用，配料是否齐全，是否变质，按各种用料量的需求来预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放。
洗刷员岗位职责
一、 准时上班，按规定着装上岗，做好洗涤前的准备工作。
二、 负责洗刷消毒餐具，酒具用品等，洗刷消毒过程严格按程序和标准进行，保证餐具、酒具、用品等清洁卫生，干净。
三、 及时清理厨房的垃圾，定点定位存放，定期清理，保证无异味。
四、 洗刷，消毒过程注意保护好餐具，尽量减少损耗。
五、 做好清洁消毒后，碗具，餐具的存放，注意分类摆放。
六、 搞好个人和清洗场合的卫生工作。
七、 服从安排遵守各项管理制度。
休闲娱乐部经理岗位职责
一、 接受上级领导的督导，贯彻公司各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责休闲娱乐部的经营管理工作。
二、 根据公司章程章程制度和设施项目具体情况提出部门管理制度和部长的具体工作任务管理职责工作标准，并监督实行，保证部门各项娱乐设施各项管理工作的协调发展。
三、 研究审核各项目的服务程序，质量标准操作规程，并检查各服务项目各级人员的贯彻实行状况随时分析存在的问题，及时提出改善措施，不断提高服务质量。
四、 根据市场和客人需求变化，研究并提出调整，服务项目的经营方式，收费标准等管理方案。
五、 做好指导工作，调动员工的积极性，随时搞好巡视检查保证休闲娱乐部设施项目的管理和服务工作的协调发展。
六、 安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。
七、 随时收集，征求顾客意见，解决客人投诉，并分析休闲娱乐部服务质量管理中带倾向的问题，适时提出改善措施。
八、 搞好休闲娱乐部和公司各部门的协调配合，完毕总经理交办的其它工作任务。
九、 按经营需要协调本部门的人调配等工作。
十、 以《员工守则》为准则，为来宾提供最细微最体贴的服务，切实抓好劳动纪律的贯彻。
十一、 督导各岗位做好卫生清洁工作，为客人提供一个良好的卫生环境。
十二、 督导各岗位做好工程维护保养工作，使营业能正常进行，减少机械故障的发生，减少损耗减少营业成本。
十三、 督导各部长培训属下员工，提高服务员素质，及做好营业用品的备货工作。
十四、 督导各岗位员工注意防火，防盗、保证消除各种不良陷患。
休闲娱乐部长岗位职责
一、 接受部门上经理的监督，负责休闲娱乐部各项服务娱乐设施的管理。
二、 执行物品的管理规定，在物品的领用上进行严格管理，严格控制备品的损耗，分析存在的问题，提出改善意见，保证预算指标的顺利完毕。
三、 对平常营业情况做有计划的分析和记录，定期向部经理呈报。
四、 督导员工作，认真工作纪律，提高服务质量，考核　休闲娱乐部员工的工作，定期做出评䚸，解决问题，改善方法。
五、 在平常营业中解决客人的投诉，尽量满足客人的合理规定，发现特殊情况应及时请求部门经理协助解决。
六、 向上级领导提供对现有设备设施的应用，以及新开发项目的设想意见，审批后，做好人员，场地及接待活动的组织工作，使我们的服务不断创新，让客人感到新鲜感。
七、 做好和其它部门的关系协调工作，了解市场信息，开拓客源，促进经济效益。
八、 了解和掌握公司的规章制度及本部门的工作程序消费项目，消费标准及优惠政策。
九、 接受部门经理的督导，向经理负责，督导本营业区域，按照公司规定质量，标准向客人提供优质的服务。
十、 检查所属员工的仪容仪表，礼节、礼貌，劳动态度和工作效率，严格监督本班的考勤，考核工作，检查员工的劳动纪律。
十一、 协助经理培训员工，学习有关专业知识，按有关操作规程合理使用有效保养设备，每日对所管项目设施设备进行全面检查。
十二、 负责监督检查服务岗位职责贯彻情况，定期检查所管休闲娱乐部的各种设备设施周边的清洁卫生状况，按规定标准，评估所管项目有关卫生标准及运动器械消毒情况，做好具体记录。
十三、 与所属员工一起为来宾提供优质服务，并有礼貌的劝阻个别客人过度行为劝阻无效是立即向部门经理报告。
十四、 负责本班组物品的领用，填写领用单，经经理审核后，向仓库领取物品并做好保管使用工作。
十五、 报告并检查各种维修项目保证所辖区域的设施，设备处在良好状态。
十六、 经常对所属员工进行规章制度教育，评估所属员工的劳动态度和工作表现。
十七、 每日开好班前班后会，做到班前有计划，班后有总结，完善交接班手续，严格执行交接班制度。
休闲娱乐部服务员岗位职责
一、 认真履行《员工守则》《奖惩条例》热情，积极耐心地接待来客，善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。
二、 工作时间做到三轻即：说话轻、走路轻，动作轻。
三、 对待客人做到三化即，规范化，程序化，智能化。
四、 当班服务员应坚守岗位，做到多巡台，及时了解客人心态，需求服务上做到四勤“眼勤、口勤、手勤、脚勤。
五、 熟悉休闲娱乐娱乐部的各项设施及活动项目的特点，能解答客人提出的规定和疑难问题。
六、 工作责任心要强，专心去做事，专心去为每位来宾服务，用脑去做事用脑为每一位客人服务，要有独立解决事务的能力，能礼貌地劝止一切违反休闲中心规定的行为。
七、 熟知公司的各项消费标准及价位，优惠政策，并能灵活推销，让客人甘心情愿消费，明明白白地消费。
八、 准时上下班，努力工作提高服务水平和工作效率。
九、 节省开支，节能降耗率牢记消防安全意识避免以外事故发生。
十、 做好交接班准备工作，定期对所属区域进行全面消毒。
十一、 当班服务员负责休闲娱乐部，整个区域的清洁卫生，保证环境整洁，美观。
十二、 吧台人员须做好三管即：相关单据管理，音控管理，低值易耗品管理。
十三、 负责设备报修工作。
十四、 加强业务知识学习主，不断提高服务技能，提高服务质量，耐心认真做到，反复的事情天天做，细小的事情认真做，服务无小事，客人无小事。充足体现休闲部细微而体贴的服务。
十五、 认真填写各种单据，并能积极，配合吧员及各楼层工作并做好接班工作。
客房部经理岗位职责
一、 接受上级领导的督导，负责全面组织客房的各项管理工作，努力提高本部门的工作效率和服务水平，全心全意为公司服务，为来宾服务，为员工服务。
二、 负责客房部各项工作的计划，组织和指挥工作带领全体员工完毕总经理下达的各项经济指标。
三、 对部长下达工作任务，并进行监督，指导检查贯彻，负责本部门的安全及消防工作。
四、 指定客房的经营和营业管理制度，组织和推动其各项计划实行，组织编制和审定客房部工作程序及工作考核考评。
五、 协调解决本部门各班组之间所出现的工作矛盾，并负责解决来宾拆事件。
六、 参与重要接待任务，检查VIP客房卫生，备品及设施情况，管理监督下属员工按工作程序给来宾提供优质服务。
七、 配合人力资源部拟定人员编制组织安排部门业务培训，充足调动员工积极性，努力提高工作效率。
八、 负责组织员工学习培训和员工进行有效平等的思想沟通关心员工工作生活、帮助部长解决工作难题。
九、 对客房的清洁卫生，维修保养，设备折旧成本控制（预算）安全消防工作有管理之责。
十、 主持客房部平常业务和部长、员工例会，参与总经理主持的每周部门经理例会并负责本部门人员的培训及工作考评。
十一、 制定客房经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析、归档。
十二、 巡查本所属区域并做好记录，发现问题及时解决不断完善各项操作规程，为客人发明一个安静安全温馨浪漫的良好环境。
十三、 检查客房的设施和管理、抽查客房工作质量，
十四、 制定和贯彻客房推销计划，真正做到客房是本俱乐部出效益的主导地位。
十五、 虚心听取客人意见不断改善工作。
十六、 经常与各部门保持联系，与各部门密切配合。
十七、 检查消防器具，做好防火防盗工作和安全工作。
十八、 负责客房部全体人员，各种部别的调配管理，监督考勤情况，协调管理技师与服务员的正常工作关系。
客房部长岗位职责
一、 协助部门经理，检查员工的各项工作，现场督导员工为来宾提供优质高效的服务监督检查员工完毕工作情况，定期检查客房备品及固定财产情况。
二、 主持本班员工例会，对的领悟上级精神，上传下达在具体工作中做好沟通协调工作。
三、 负责检查客房房务工作，提前上岗，检查考勤员工仪容仪表卫生情况，检查员工的平常工作，保证各项工作井然有序。
四、 天天对客房内各楼区进行认真检查，每层楼要进行不规则监督，对楼层卫生不合格，服务不到位的地方，要及时纠正，监督对楼层卫生不合格，服务不到位的地方，要及时纠正对的指导，对员工违纪，不按照服务规范操作要记录，并根据《员工守则》《奖惩条例》有权对员工进行引导，警告记过，罚款，建议辞退等解决建议。
五、 纠正不良风气，表扬好人好事。
六、 客房部的重要来宾房间，要进行全面检查，做出万无一失，并认真督导各班组做好服务接待工作。
七、 负责解决经理交给的疑难问题及客房部突发事件。
八、 负责解决来宾的一般投诉，及时解决来宾需求，如无法解决应与部门经理联系共同解决。
九、 做好成本控制，尽量控制好易耗品的消耗。
十、 与员工建立良好的人际关系　和工作范围，有计划的对员工进行上岗入职培训，进行具体工作指导和业务技能考核。
十一、 负责新员工岗位培训及考核本部门员工对楼层内消费项目的准优惠政策的熟知情况。
十二、 负责办理员工入店离店相关手续如负责发放收取员工工衣，工牌，出入证等工作。
十三、 完毕客房部经理交办的其它任务。
十四、 牢记安全第一原则，做好消防安全，防火、防盗、防事故。
客房部服务员岗位职责
一、 严格执行公司各项规章制度。
二、 微笑服务，礼貌待客。
三、 做好接待工作，及时提供服务，并介绍服务项目及相关内容。
四、 灵活掌握推销技巧，不得硬性推销。
五、 来宾退房后要及时点清客房内的物品是否有遗失现象的发生和不正常的异样现象，来宾是否遗留物品。
六、 熟知按摩内容及价位,并及时提供来宾所需的物品及酒水。
七、 严禁收受技师物品,做好技师的监督工作不得包庇。
八、　客房内必须做到一客一抹尘，相关洁具有品必须保持一客一换洗，做好客房物品的清洗送取和平常物品领用工作。
九、 熟悉客房设备对的使用方法，每日检查房间设备的运转情况，发现损坏要及时报告部长、主管，告知工程维修。
十、 准时上下班，做好交接班工作，并保证工作区域内的卫生标准、与保洁工作密切配合。
十一、爱惜公司财务，做好本部门的防火防盗防事故，节能降耗工作。
客房保洁员岗位职责
一、负责客房的清洁和布置工作，保证房间的清洁、优雅、舒适。
二、按照工作安排，认真做好平常清洁卫生，保证天花板，墙角无蛛网，地毯干净无杂务，灯具明亮无灰尘，卫生间无异味，家具设备无残缺。
三、接受各级管理人员对卫生的检查，不合格的要重做，直到达成卫生标准。
四、严格遵守公司纪律，服从分派尽职尽责，注意仪容仪表，礼貌礼节，工作中要做到三轻（轻声、轻拿、轻放）。
五、对客人的遗留物品要及时上缴，并报告部长要妥善解决。
六、熟悉消防知识，在紧急情况下能完毕消防应急工作。
公卫保洁员的岗位职责
一、做好所负责区域卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花叶、楼道、烟缸、灯具指牌、电源开关、各种扶手、地角线、空调、进出风口、换气口、家具及各种装饰物等清洁。保证周边环境整洁。
二、爱惜并对的使用公物、工具、设备。节约用水、用电及材料，发现设施损坏、丢失、断电、断水等异常工作情况，应及时报告不得延误。
三、保持卫生间干净无异味，灯明镜亮，保证手纸及皂液供应。
四、提高警惕注意防火防盗，防破坏，发现情况及时报告经理。
五、严格执行交接制度，清理垃圾，补充清洁剂，物品，清点工作，下班时将清洁工具、用品放回指定处。
监察、保安部经理岗位职责
一、有高度的责任感和事业心，有强烈的竞争意识，有现代公司管理经验，坚持贯彻执行上级的指示，做总经理在保安工作方面的参谋和助手、对公司安全负有督导的责任。
二、坚持原则，不徇私情，秉公执法，要有吃苦耐劳敢于献身的精神，带领和督导下属做好安全保卫工作，保证公司财务的绝对安全。
三、坚持现代化管理的规范化，程序化、标准化、制度化、坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性。
四、负责制定健全的公司安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划安排和检查贯彻情况，而定各部拟订的岗位安全制度、规定，报请上级领导批准后实行。
五、监督、检查各部的劳动纪律及安全意识，发现问题及时上报。
六、协助主管领导防火、防盗，防破坏、防自然灾害，四防安全教育和法制教育。
七、负责本部门员工的分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和来宾的生命安全，加强对公司的经济部位和要害部位的安全管理。
八、负责组织调查公司内外发生的重大案件，事故。并向总经理提出解决意见，报告解决结果。
九、 完毕公司领导及公司其他部门交办的各项临时性安全工作。
十、负责大楼的消防监控工作，并制定消防紧急预案。
监察保安部长的岗位职责
一、热爱本职工作，秉公执法，办事果断，思维灵敏，能承受压力，以身作则，遵守公司的各项规章制度，团结同事，敢于献身。
二、在保安部经理的领导下，直接负责本班次本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位。分派工作任务，组织替换岗位，保证重点部位保安人员不得离岗。
三、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查贯彻工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，保证公司的安全。
四、负责检查，督促本班各岗位保安设备，器材的使用，保管工作，保证完好无损。
五、在经理领导下，负责公司保安队各项工作，保证公司与客人安全。
六、安排好保卫工作，每日审阅保安值班记录，掌握人员的出勤和工作状况。
七、调查解决保安工作中发现和发生的各类治安问题和有关报告、投诉。
八、在公司举行重要的活动时根据保卫方案或保安部经理的安排及时调整力量，保证安全。
九、公司发生火灾、死亡等意外事故时，组织保安保护现场，维护现场秩序。
十、对保安员进行纪律教育，责任教育和业务知识培训。
十一、查岗查哨，对违纪或不负责任的保安员进行批评教育，并提出解决建议。
十二、模范遵守国家法律，法令和公司和各项规章制度，带领班组成员学习业务知识，做好本组人员的思想工作，团结同事，共同完毕上级分给的各项任务。
十三、熟悉保安人员的岗位职责和工作秩序，经常检查上岗及巡视人员的工作情况，及时发现和解决岗位及巡视中发现的问题。
十四、天天如实记录本班人员的工作情况和考勤，对本班人员的工作表现做出公正的评价，并将情况及时向部门经理报告。
十五、严格规定成员，不徇私情，敢于和违反公司规定的行为做斗争。
监察保安人员岗位职责
一、 严格遵守公司的各项规章制度，准时上岗，并在下班后总结一天工作情况等当班日记。
二、 服从领导，按规定上岗，值勤时举止端庄，仪表，整洁精神饱满，不窜岗，不接打私人电话，不吸烟，不做违纪的事情。
三、 认真检查出入公司人员的证件和所携带物品制止易然、易爆，异味物品带入公司，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采用妥善的办法加以控制并立即向部长或部门上级报告。
四、 熟悉岗位任务规定，熟悉消防设施的分布及使用常识，遇有火灾及其它事故及时报告、及时解决，同时采用有效措施保护现场。
五、 遇有重要领导或其它大型活动，保安员要密切配合协同工作，保证前厅和出入口畅通无阻，保证来宾领导的人身安全，及时疏导车辆，维护公司秩序。
六、 在服务中礼貌待客，对的运用敬语，热情解答客人提出的问题，在发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报部门部长、经理。
七、 发现员工违纪要立即劝止，情节严重和不听劝阻者，将该人情况记录下来，及时将情况通报其所在部门经理和保安部经理，注意了解公司内部人员和来宾的情况，做好防止工作。
八、 在部长、经理的领导下，负责公司辖区的车辆管理与保卫工作，维持公司秩序，保证门前的畅通，劝告客人无端不要在门前逗留。
九、 认真观测进店人员及活动情况，发现身份不明人员及时礼貌询问清楚或加以劝止入店。
十、 指挥车辆按公司规定路线停放办法行驶或停放严禁外来车辆在公司门口停放。
十一、 巡查所负责范围内各处有无异常情况，认真检查和扫除公司门前的障碍物和不安全因素，维持车辆秩序，指挥客人按秩序乘车，如没有客人候车，则严禁其它车辆在上客车道停车，不准为客人私自拉线乘坐汽车。
十二、 对的解决违反交通管理事件，态度要和气，以理服人，以礼待人，发现问题，及时上报主管领查处。
十三、 监守工作岗位，有事需要离岗，须得部长批准，由其他保安人员接替后方可离开，并且交接手续要清楚交清待办事宜。
十四、 根据下属人员的工作表现情况，有权建议上级奖励或签单处罚。
十五、 督促公司部门贯彻安全管理岗位责任制，分析存在问题，及时提出改善意见，促使各部门加强管理保证公司及客人的人身财产安全。
吧台输单员岗位职责
一、 负责掌握饮品的领取，保管和销售工作，每日进行一次清点和整理。
二、 每日清点出售物品，做各种帐目的登记。
三、 把好商品质量关。
四、 负责填报酒水销售盘点日报表，做到报表和吧台库存实物相符，销售数和电脑存储相符，对吧台的备品，商品的陈列摆动放要做到美观，整齐有序，对其及存数量，应做到心中有数，若发现品种不全，数量局限性时应上报部长及时补充。
五、 负责工作区域的卫生，涉及设备用品的卫生，必要时协助服务员工作。
六、 积极参与各种技术培训，不断提高技术水平。
七、 具有自我控制能力，遇事灵活，眼明手快。
八、 与楼层服务保持密切配合。
九、 纯熟掌握电脑的基本操作和输单程序，熟知公司的各项消费标准，优惠政策及通晓各种酒水和饮料的产地，特点和价格，各种按摩方法及特点功效并熟记各种消费项目的编码。
十、 输单时要认真，细心，并及时复检，避免输错单漏单和跑单现象发生，错输单，漏输单应及时向部长及经理如实报告。
十一、 对服务员，技师、搓澡师及其他工作人员出具的服务单酒水单，按摩单的填　写不对的，没有客人签字，不注明时间，姓名，无法辩认的有权拒绝输单。
十二、 对于商品类一般遵循先输单后出货的原则，吧台内的物品不允许任何人借用，挪用吧台不允许钞票交易。
十三、 随时掌握客房VIP包房的使用情况并掌握再次使用的时间，做到准确，合理，无误。
十四、 监督记录技师上钟时间及下钟时间，超钟或提前下钟问清因素。
十五、 客人寄存的物品一定要做具体的记录，记录内容涉及，物品名称，牌号，存入时间，寄存服务员姓名，取走时间，取走服务员姓名。
十六、 每日工作结束前，相应库存商品，备品，认真盘点并与当天销售小票，仔细核对并认真做好每日报表，积极受部长，经理的监督检查，做到交接不清不下班。
各楼层部门工作内容
一、 在各部门经理领导下，认真完毕本部门的所有工作。
二、 做到认真考勤，如有离职人员应办理离职手续等并及时上报人事部。
三、 交接班时，一定要认真，细心，所有备品商品及劳动工具，都要一一清点，部长必须亲自监督，做到交接不清不下班。
四、 交接完毕后，部长应召集员工例会，总结前一天的工作传达公司新的动态信息。
五、 由交接班人领货并由经理签字，接班的部长应亲自核对所领物品的品种是否齐全，数量是否准确。
六、 负责本部门的卫生工作，并把每个卫生区域贯彻到个人，卫生清理后　，部长应亲自检查验收。
七、 处处以身作则，积极参与劳动和服务，团结努力，要有他创新精神，不断提高自己的业务技能和管理水平。
八、 必须纯熟掌握公司的所有消费项目，收费标准，及各种优惠政策和推销技巧。
九、 必须纯熟掌握本部门的所有设备，设施的对的使用方法，其简朴的工作原理，以及对其的简朴保养和简朴维修。
十、 要爱惜关心每一位员工，合理安排员工的休息时间，调整好员工的工作状态，掌握和了解员工思想波动，调动员工的积极性。
十一、 负责培训新员工以及进步较慢的员工让其尽快的进入工作状态。
十二、 认真检查当天的各项报表及帐单，若发现问题要及时解决。
十三、 不运用手中的职权，搞特特殊化，不收受索取员工、技师、溠澡师和业务员的财物及各种形式的贿赂。
十四、 讲究仪容仪表，注重自身修养和素质提高。
十五、 严禁私自动用公司的任何物品，不占用，使用公司为客人提供的设施，设备和娱乐健身器材。
十六、 不与员工或经理发生工作之外的其它关系。
十七、 对不服从管理，不遵守公司规章制度的员工，有权开据罚单，经理签字即刻生效，若其行为及情节极其恶劣，有建议辞退的权力。
十八、 对部门的技师，搓澡师式业务单位的工作有监督权，若其违反公司规章制度，有开据罚单的权力，报告主管经理后生效。
十九、 对于有潜力的员工，应重点培养，大胆推荐。
二十、 对于客人反馈的建议和投诉，应及时解决，必要时上报经理。
二十一、 对于本部门的平常管理要不厌其烦，反复强调认真贯彻，亲自监督。
二十二、 要公私分明，赏罚得当。不以自己的爱憎作为赏罚的标准，而是以每位员工的工作表现及其成绩作为赏罚标准。
二十三、 敢于负责大胆管理，敢向恶习做斗争。
二十四、 对于经理违反公司制度的行为，有权越级上报。
二十五、 维护公司的声誉，保守公司机密。
二十六、 爱惜公司财物，做好本部门防火、防盗、防事故节能降耗的工作。
二十七、 以自己最大的热情，尽职尽责完毕本职工作。
后勤部经理岗位职责
一、 带头认真执行本公司的各项规章制度，树立大局观念，有计划、有环节地工作
二、 积极配合公司其它部门保证公司正常运营。
三、 负责制定工程部、采购部、仓储部、洗衣部各项规章制度及监督与贯彻。
四、 负责制作整个公司饭店、浴场、备品、低值易耗品的日用量、季用量、年用量，调研市场、掌握最新市场信息，严格控制成本，所购进设备设施物资饮品必须是正规厂家，保质保量。
五、 组织所有部门不断学习新技术新工艺，制定紧急情况预案抢修方案，保证一切设备的正常良好运营。
六、 制定设备设施维护保养措施，使公司的强弱电系统、给排水系统、给排风系统、供热供暖系统，天天24小时正常良好运营。
七、 加强员工食堂、宿舍的专人管理工作，以保证员工吃饱住好，有一个良好的精神面貌进入工作状态。
八、 对采购所有物品把好质量关、数量关、价格关。
九、 拟定完善公司后勤管理规范，并监督执行保证后勤管理的顺利进行，为公司正常运营，提供相关的服务和后勤保障。
十、 做好公司领导的参谋，提供切实可行的后勤保障管理新的思绪和措施。
安全责任管理
一、 加强安全管理，安全是本饭店俱乐部的保障机制，全体员工必须把安全放在首位，熟悉本公司、本岗位的安全状况。
二、 认真贯彻执行“谁主管谁负责、谁在岗位谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
三、 严格执行巡视制度，加强安全防范意识，熟悉自己的工作，知道安全出口位置。
四、 严格遵守各项安全制度，安全操作规程，对的使用各种防护用品和防护工具。
五、 对机械设备、线路管道，仪表阀门，开关等设备设施要建立定期维修保养制度班前班后检查。保证安全生产。
六、 有关部门定期对要害部门的安全岗位责任制情况进行检查，发现问题限期整改。
七、 如发生人员意外事故，应立即施救并告知急救中心抢救，同时报告上级。
八、 如发生现场危险，应立即加设危险警示标志。警告人们切勿靠近危险处，并要有现场指挥人员。
九、 有突发意外事件发生，所有员工必须无条件服从总经理和有关领导的指挥调遣。
十、 居安思危勤查看，集中精力保安全。