酒店卫生管理制度样稿.doc

食品原料采购索证制度一、根据食品卫生法第二十五条，采购员在采购下列食品及其原料时，应当按照国家有关规定进行索证。1、乳制品； 2、 肉制品；3、水产制品；4、蛋制品；5、粮谷类制品；6、糕点(涉及面包);7、食用油; 8、调味品、酱腌菜；9、蜂蜜；10、豆类、薯类、蔬菜类、菌类、果品类制品；11、酒类、饮料（涉及固体、液体）、茶叶及冷饮食制品； 12、专供婴幼儿的主、辅食品；13、新资源食品、表白具有特定保健功能的食品、特殊营养食品等需要特殊审批的食品；14、食品添加剂；15、食品容器、包装材料、食品用工具、设备；16、食品用洗涤剂、消毒剂及洗消剂；17、进口食品及出口转内销食品；18、卫生行政部门认为应当索证的其它食品。二、采购上述食品时，应当索取食品生产单位和供货商的卫生许可证和营业执照，并对其是否在有效期限和许可项目范围内进行核对；同时，还应当索取食品生产单位或委托检测单位出具的同批次产品质量和卫生检查合格证或报告。三、表白具有保健功能的食品，还应索取卫生部或国家食品药品监督管理局签发的保健食品批准证书、省级卫生行政部门颁发的卫生许可证；食品添加剂应索取省级卫生行政部门颁发的卫生许可证。四、采购肉禽类原料应索取兽医部门出具的卫生检疫合格证。五、进口食品及其原料应索取口岸进口食品卫生监督检查机构和国家进出口商品检查部门的卫生检查证明。六、食品卫生检查合格证明或化验单，应注明产品的厂名、品名、生产日期及批号。证、单只对该批号产品生效，证、单有效期限与该批食品的保质期一致，证、单不得涂改或伪造。 七、采购定型包装食品的标签应符合GB7718预包装食品标签通则的规定。采购散装食品应符合散装食品卫生管理规范的规定。八、采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。严禁采购食品卫生法第九条规定严禁生产经营的食品。九、索取的食品卫生许可证或化验单，由采购部统一保管备查。卫生监督机构可向食品采购者索取资料，询问情况，无偿采样和规定送样，采购者不得拒绝。十、采购人员应定期向主管部门和本地卫生监督机构反映采购食品的卫生质量情况。如有问题或怀疑有其它异常情况，应及时向卫生监督机构报告。农副产品采购卫生质量控制制度一、为保证食品卫生安全，采购员在采购蔬菜、瓜果等农副产品时，应与供货商签订供货协议，实行定点采购。有条件时应对其供货单位生产基地情况进行实地考察。二、在供货协议中，必须对其所供农副产品的卫生质量提出具体规定。三、应当索取供货商的有效证件（单位索取营业执照、卫生许可证；个人索取身份证复印件，）妥善保存，以备检查。四、采购农副产品前应与厨房等使用部门取得联系，做到计划进货，少进勤进，防止产品堆积导致腐烂变质。五、采购时，应对原料进行认真的感官检查。鲜果蔬类原料应保证新鲜，无病虫害和腐烂变质、无农药残留；干制果蔬原料应干燥、无霉变和虫蛀。有条件时可对采购原料进行农药残留量检测。采购员岗位卫生责任制一、采购食品前与厨房等使用部门取得联系，做到计划进货。二、认真执行食品及原料采购索证制度。采购粮油、肉类、酒水饮料、乳制品、调味品、定型包装食品等按规定需索证的食品及原料时，须向供方索取有效卫生许可证复印件和同批次产品检查（检疫）合格证明或检查报告单。三、采购食品时需向供方提出质量规定并进行认真检查。定型包装食品要查验包装标记是否按照规定标出品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者重要成分、保质期限、食用或使用方法等。散装食品应检查标签内容是否按规定标明食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法等，并索取样稿。四、认真执行农副产品采购卫生质量控制制度。采购农副产品时，应与供货商签订供货协议，实行定点采购，提出卫生质量规定，索取有关证件（卫生许可证或个人身份证复印件），并进行感官检查，检查有无病虫害、腐烂变质、农药残留等感官性状异常。五、采购的食品必须符合国家有关卫生标准和规定。严禁采购下列食品： （一）有毒、有害、腐烂变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常的食品； （二）无检疫合格证明的肉类食品； （三）超过保质期限及其他不符合食品标签规定的定型包装食品； （四）无卫生许可证的食品生产经营者供应的食品。 入库食品验收制度一、采购的食品及原料在入库前，库管员应对其索证情况进行审核，并对其食品卫生质量情况进行感官检查。（一）肉类：审核有无兽医检疫合格证明，查验酮体有无兽医检查印章；（二）定型包装食品：审核生产经营单位的卫生许可证是否在有效期限和许可范围内，检查合格证明或化验单是否为该批次产品的检查结果；核对包装标记是否按规定标明品名、产地、厂名、生产日期、批号或者代号、规格、配方或者重要成分、保质期限、食用或使用方法等；表白具有保健功能的食品，是否有卫生部或国家食品药品监督管理局签发的保健食品批准证书，标签上是否有保健食品批号和标志；食品添加剂是否有省级卫生行政部门的卫生许可证，标记是否有“食品添加剂”字样；进口食品是否有口岸进口食品卫生监督检查机构和国家进出口商品检查部门的卫生检查证明，是否有中文标记；（三）散装食品：审核加工单位的卫生许可证是否有效，检查标签是否按规定标明食品名称、配料表、生产者和地址、生产日期、保质期、保存条件、食用方法等；（四）农副产品等非定型包装食品及原料：审核供货协议，检查有无腐烂变质、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或感观性状异常。如有上述问题，不签收，不入库。二、认真做好涉及进货名称、数量、索证情况、感官检查等项目的验收记录，并妥善保存，以备查考。库房管理岗位责任制一、主副食品分库存放，非食品及个人生活用品不得进入食品库房，严禁在食品库内存放杀虫剂、洗涤剂、消毒剂等有毒、有害物品。二、做好库房的防霉、防蝇、防虫、防鼠工作，库房内不得有霉斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂、蜘蛛网等。仓库内定期清扫，保持仓库、货架清洁卫生。经常开窗或用机械设备通风，保持干燥。三、按原料、半成品、成品的性质将食品分类分架存放，有明显标志，有一定间距，隔墙离地10厘米以上（离地平台或层架）。四、肉类、水产类、禽蛋等易腐食品应分别冷藏贮存。用于保存食品的冷藏设备，要保持清洁，及时除霜，定期消毒，并贴有明显标记，配有温度显示装置。生食品、熟食品、半成品分柜存放，杜绝生熟混放。 五、严格执行冷藏冷冻设备检查维修制度，定期进行设备检修，保证冷藏设施正常运转，温度显示装置良好。六、严格执行出入库登记及食品卫生质量检查验收制度。（一）入库前，一方面对所购食品进行检查，对不符合食品卫生规定者，不签收，不入库。验收记录应妥善保存，以备查考。（二）做好食品数量、质量、进发货登记，做到先进先出，易坏先用。并按标签标示的贮存条件保存食品，七、定型包装食品按类别、品种上架存放，货架上贴挂标签，注明品名、供货单位、生产厂家、生产日期、保质期、进货日期等。八、经常检查库存食品质量，发现超过保质期、腐败变质、发霉、生虫或其他感官异常食品及原料时应及时解决，不得与其他食品混放。及时将库存情况告知采购员，防止出现食品堆积或断档。食品原料出库登记单年 月 日日期品名单位请发数量实发数量单价金额是否过期有无感观异常署名备注库管： 厨师长： 注：一式三联，一联库房，二联财务，三联厨房。 餐饮业经营者食品采购与进货验收台账（格式）单位或部门名称：进货时间食品名称规格数量供货商供货商联系方式食品与购物证明是否一致验收人化工物品的储藏管理制度一、购买经国家批准使用的具有合法手续的杀虫剂、杀鼠剂和清洗剂、消毒剂。杀虫剂、杀鼠剂属农药管理的范畴。按照国务院农药管理条例的规定，国家实行农药生产许可管理和登记制度。餐饮单位应使用经国家许可的低毒、高效农药除虫灭害，购买时应查验产品标签等。二、所购的杀虫剂、杀鼠剂等有毒有害物品，不管是原液还是稀释液，必须放置在固定的墙所(或橱柜)并上锁，明确专人保管。包装上应有明显的警示标志。注意切不可将杀虫剂、杀鼠剂随意地放在厨房间、凉菜间或食品仓库内以防污染食物或误用导致中毒。三、在使用的过程中，应注意对的配药、施药、并要采用切实有效措施防止遗洒等污染食品或原料。使用后还应做好废弃物解决工作，防止污染环境和导致中毒事故。四、采购及使用应有具体记录。记录中应涉及使用人、使用目的、使用区域、使用量、使用及购买时间、配量浓度等。 五、化工物品应少进勤进，先进先出，避免过量库存和过期。 杀虫剂、杀鼠剂等采购和领用登记表进货时间品名规格 数量领用时间数量 领用部门领用人 食品添加剂使用卫生管理制度一、食品添加剂是指为改善食品品质和色、香、味，以及为防腐和加工工艺的需要而加入食品中的化学合成或者天然物质，如平常使用的色素（胭脂红、柠檬黄、酱色）等着色剂、甜味剂糖精钠、肉类发色剂亚硝酸钠或亚硝酸钾、各种香精、碱面等。食品卫生法第十一条明确规定生产经营和使用食品添加剂，必须符合食品添加剂使用卫生标准和卫生管理办法的规定。 二、采购食品添加剂必须从正常经营单位购买，索取省级卫生行政部门颁发的卫生许可证复印件和产品检查合格证明，并查验包装标签是否符合食品添加剂卫生管理办法的规定。食品添加剂标记应标明品名、产地、厂名、卫生许可证号、规格、配方或者重要成分、生产日期、批号或者代号、保质期限、使用范围与使用量、使用方法等，并标示有“食品添加剂”字样。 三、不得用非食品添加剂加工食品，如用甲醛解决水发食品，也不得超使用范围使用食品添加剂，如在制作凉莱熟食时超范围使用人工合成色素胭脂红、亮兰等。四、使用食品添加剂时，要按照规定使用范围和使用量，不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。不得使用未经批准、受污染或者变质以及超过保质期的食品添加剂。不得以掩盖食品腐败或以掺假、掺杂、伪造为目的而使用食品添加剂。 五、食品添加剂的存放应有固定场合专人保管，并做好进货、领取和使用的记录。六、定期检查食品添加剂使用情况，食品添加剂应少进勤进，先进先出，避免过量库存和过期。对已使用或库存的食品添加剂应每月检查一次，过期的食品添加剂应及时解决。食品添加剂使用记录日期品名产地卫生许可证号生产日期保质期用途用量使用人厨房卫生管理制度一、餐饮部经理对本单位食品卫生负直接领导责任，厨师长负责整个后厨的食品卫生管理，各操作间班组长负责本加工环节的食品安全卫生，各岗位负责人负责本岗位和责任区的食品安全卫生。做到分工负责，层层把关，共同做好厨房的卫生工作。二、制定各岗位卫生管理规定和岗位责任制，张贴在工作区内，食品加工人员要严格遵守卫生规定，认真贯彻岗位责任。三、所有食品加工人员要严格按照餐饮从业人员个人卫生规定，工作前穿戴好清洁的工作衣帽，养成良好的个人卫生和加工操作习惯。四、厨房内所有冰箱、冰柜按不同操作间不同用途进行标注，并制定专人负责，不得将加工后的原料、半成品和成品混放。五、各操作台、砧板、刀具、容器、抹布等均应做到生熟分开使用，标记清楚，定位存放，食品存放场合无交叉污染的现象。六、各备餐柜内调料、原料、辅料分类摆放整齐，定期检查，凡有超过保质期限、无标签或标记不全者不得使用。 七、所有加工人员在制作前，应对待加工食品原料进行检查，发现腐败变质及其他不符合卫生规定的食品及其原料不得加工制作。八、粗加工过程中，动物性食品与植物性食品要分池清洗，分台加工、存放，不得混洗、混放，导致交叉污染。九、需要熟制加工的食品必须烧熟煮透，大块烧煮加工食品的中心温度应达成70。十、食物烹调、制作后至食用时间超过2小时，必须在10以下60以上的条件下保存。十一、奶油类原料必须低温存放，含奶、蛋的面点制品应在10以下60以上的条件下保存。十二、严禁出售感官异常或变质食物，外卖食品必须注明制作时间和保质期限。十三、隔餐隔夜的熟制食品食用前必须通过充足加热。 十四、装盘时对餐具进行检查，发现有污渍、异物、异味者不得使用，退回洗碗间重新清洗消毒。 十五、工作结束后各岗位人员要及时将工具、灶面、灶下、台面、地面清扫干净，抹布洗净消毒晾开，砧板清洗消毒竖立，刀具上架，其他工用品放入工具柜内，调料加罩加盖。冰箱卫生管理制度一、存放原料、半成品和熟食品的冰箱或冰柜以及食品留样冰箱应分开使用，并标明用途及卫生负责人；二、冷藏、冷冻库装温度显示装置良好。定期校验，保证冷藏设施正常运转和使用；三、定期清洗、除霜、除臭，结霜厚度不超过1cm,冷藏温度保持在0-10，冷冻温度保持在1-20，做好除霜记录；四、冰箱内不得存放未清洗干净的非包装食品，不超量贮存食品；五、肉类、水产类分库存放，生食品、熟食品、半成品分柜存放，杜绝生熟混放。开罐食品或成品、半成品应倒入盛器加盖（或保鲜膜）保存。熟制品应当放凉后再冷藏；六、自行加工的成品、半成品需要存放时应贴上标签，注明加工日期和保质期限，在规定的时间内使用；七、专人负责，贯彻责任。每日对存放食品进行检查。冰箱、冰柜除霜记录日期冰箱名称显示温度（）积霜厚度（mm）除霜时间（开始结束时间）操作人员(签字)备 注 粗加工切配岗位卫生责任制一、清洗、加工食品前应先检查原料质量，剔除不可食部分，不加工不符合卫生规定的原料。二、蔬菜类食品原料要按一择二洗三切的顺序操作。彻底浸泡清洗干净，做到无泥沙、无杂草、无烂叶烂根。三、肉类、水产品类食品原料的加工要在专用加工洗涤间进行，肉类清洗后无血、毛、污，鱼类清洗后无鳞、鳃、内脏，活禽宰杀放血完全，去净羽毛、内脏。四、各种食品原料不得落地存放。清洗加工食品原料必须先检查质量，发现有腐败变质、有毒有害或其他感官性状异常，不得加工。五、分设肉类、水产类、蔬菜类原料洗涤间或池，并有明显标志。各种食品原料的加工要在固定的相应场合进行，不得混用。六、清洗后的食品应保持清洁，放置于货架。易腐食品及时冷藏保鲜，防止腐败变质。七、加工肉类、水产类、蔬菜类的操作台、用品和容器要分开使用，并有明显标记，盛装海水产品的容器要专用。八、加工结束及时拖清地面，水池、操作台、工用品、容器及所用机械设备清洗干净，定位存放，做到刀不锈、板不霉、整齐有序，及时清理垃圾，保持室内清洁卫生。 九、在专用洗拖布池或洗拖布桶内涮洗拖布。不得在加工清洗食品原料的水池内清洗拖布。 烹调加工卫生管理岗位责任制一、加工前检查待加工食品原料质量，变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。二、用于原料、半成品、成品的各种工具、容器标记明显，分开使用，定位存放，保持清洁。 三、熟制加工的食品要烧熟、煮透，其中心温度不低于70，油炸食品要防止外焦里生。加工后的直接入口食品要盛放在消毒后的容器或餐具内，不得使用未经消毒的餐具和容器。四、烹调后至食用前需要较长时间（超过2小时）存放的食品，应当在高于60和低于10的条件下存放，需要冷藏的熟制品，应待凉后在冷藏。六、隔餐隔夜熟制品、外制熟食品必须在食用前充足加热煮透。五、灶台、抹布要随时清洗，保持干净。不用抹布揩碗盆，滴在碗边的汤汁用消毒布揩。七、按规定解决废弃油脂，及时清理抽油烟机罩。八、工作结束后，调料加盖，工用品、厨具洗刷干净，定位存放。八、清理室内环境卫生，灶上、灶下、地面及操作台清洗冲刷干净，不留残渣、油污，不留卫生死角，及时清理垃圾。 凉菜加工岗位卫生责任制一、加工前应认真检查待加工食品及原料的质量，发现有腐烂变质或其它感官性状异常时，不得加工和使用。二、凉菜间工作人员进入专间前应二次更衣，更换洁净的工作衣帽，并将手洗净、消毒，工作时易戴口罩。三、固定专人加工制作，其别人员不得随意进出凉菜间，个人生活用品及杂物不得带入凉菜间。四、操作前在无人的情况下开紫外线灯30分钟进行空气消毒，启动空调，使室内温度不超过25。五、凉菜间的工具、容器、用品必须专用，用前消毒，保持清洁。六、供加工凉菜用的蔬菜、水果等食品原料须洗净、消毒。未经洗净解决的不得带入凉菜间。七、各种凉菜现配现用，尽量当餐用完，配置好的凉菜如有剩余，不能再作凉菜供应。八、凉菜间内冰箱必须专用。熟食品用容器及保鲜纸密封保存于冰箱中，不得重叠存放。九、操作过程中，注意刀、砧板、抹布和手的清洗、消毒，每加工配置完一种食品或在制作另一种食品前，对上述用品和手进行清洗。十、各种凉菜装盘后不可交叉重叠存放，传菜从食品输送窗口进行，严禁传菜人员直接进入凉菜间端菜。十一、加工结束后，将剩余食品冷藏，做好刀具、砧板、容器、抹布的清洗消毒，清理室内卫生，保持清洁整齐，打开紫外线灯30分钟进行空气消毒。 凉 菜 间 空 气 消 毒 记 录日期消毒开始时间消毒结束时间消毒人面点制作卫生管理制度一、 加工前要对待加工使用的食品原料质量感官检查，发现生虫、霉变、有异味、污秽不洁等不符合卫生规定的情况，不能加工。二、做馅用的肉、蛋、水产品、蔬菜等原料要按照粗加工卫生制度的规定加工。蔬菜要彻底浸泡清洗。易导致农药残留的蔬菜（如韭菜）应浸泡30分钟以上，然后冲洗干净在加工制作。三、各种工具、用品、容器生熟分开使用，用后清洗干净，定位存放。各种熟食面点改刀要在专用的熟食板上进行，不得在面案上直接改刀。四、当餐未用完的面点，应妥善保存，糕点存放在专用柜内，含水份较多的带馅糕点，要冷藏，注意生熟分开保存。五、使用的食品添加剂必须符合国家卫生标准，应严格按照标记上标注的使用范围、使用量和使用方法使用食品添加剂，严禁超范围、超剂量滥用食品添加剂。使用完后，由专人专柜保存。六、各种食品加工用品、设备如：面板、面案、容器、绞肉机、馒头机、豆浆机、和面机、面条机等，用后及时清洗干净，定期消毒。各种用品如盖布、笼布、抹布等要洗净、晒干备用。七、加工结束后及时清理面点加工场合，做到地面无污物、残渣，用品、设备清洁。各种容器、用品、刀具等清洗干净后定位存放。八、做好防鼠、防蝇、防蟑螂工作。裱花制作岗位卫生责任制一、裱花间的卫生规定同凉菜间，专人加工制作，其别人不得随意进出。二、工作人员严格注意个人卫生，在预进间二次更衣，穿戴洁净的工作衣帽、戴口罩，严格洗手消毒。三、裱花间的温度不得超过25，操作前或加工结束后紫外线消毒30分钟。四、工作人员在加工前应认真检查待加工食品及原料的质量，发霉、虫蛀、变质的原料不使用、不加工。五、鲜蛋应清洗（必要时消毒）后再使用，冰蛋根据使用数量融化，当天融化、当天使用、当天用完。奶油要专柜低温保存。六、裱花间工具、用品、容器必须专用，用前消毒，用后清洗干净，保持清洁。七、使用的食品添加剂必须符合国家卫生标准，应严格按照标记上标注的使用范围、使用量和使用方法使用食品添加剂，严禁超范围、超剂量滥用食品添加剂。使用完后，由专人专柜保存。八、工作结束后，做好用品、容器、抹布、台面等清洗消毒工作。 配餐间卫生管理制度一、餐间按专间的规定进行管理，要做到“五专”（专用房间、专人制作、专用工具、容器、专用冷藏设备、专用洗手消毒设施），其别人员不得随意进出。二、配餐间工作人员进入专间前应二次更衣，更换洁净的工作衣帽，并将手洗净、消毒，工作时易戴口罩。 三、空气消毒装置运转正常，每日工作前后开紫外线灯30分钟对室内空气进行消毒。四、操作前应对配制食品进行检查，凡有腐烂变质或其它感官性状异常时，不得配制使用。五、盛放食品的容器放置在配餐台上，不得落地存放。配好的食品从传送窗传出。六、工作结束后，及时清理配餐间卫生，保证配餐台无残渣、汤汁，无油渍、污渍，地面清洁卫生，关闭食品输送窗，打开紫外线灯消毒30分钟。 餐具洗消岗位卫生责任制一、设立独立的餐饮具洗刷消毒间，配备专用洗刷、消毒、保洁设备。二、洗刷消毒员严格按照洗刷消毒程序和消毒方法操作，即：物理消毒：除残渣碱水（或餐洗净）刷净水冲热力消保洁。化学消毒：除残渣碱水（或餐洗净）刷净水冲消毒药物浸泡净水冲保洁的顺序操作。三、餐具做到当餐回收，当餐清洗消毒，不得隔顿、隔夜。 四、清洗消毒餐饮具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和规定。五、餐饮具消毒前必须清洗干净，消毒后的餐具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，应符合GB14934食（饮）具消毒卫生标准。六、消毒后的餐饮具餐具及时放入保洁柜密闭保存备用。盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记，并经常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。七、洗刷餐饮具的水池专用，不得在清洗餐饮具的水池内清洗食品原料、洗衣等，更不能洗拖布。八、洗刷消毒结束，及时清理地面、水池卫生，及时解决泔水桶，做到地面无积水，池内无残渣、泔水桶内外清洁。九、定期清扫室内环境、设备，不留卫生死角，保持清洁。十、认真做好消毒记录。餐 具 消 毒 记 录 表日期餐具名称数量消毒方法温度/浓度开始时间结束时间消毒人(签字)使用/保洁食品留样制度一、为保证食品卫生安全，防止食物中毒事故的发生，及时查明食物中毒事故因素，采用有效的救治措施，实行食品留样制度。二、凡属下列情况时，应对食品进行留样。（一）党和国家领导人的视察活动； （二）外国政府代表团的访问活动； （三）市级以上政府部门组织的大型会议； （四）配送的集体用餐； （五）经贸洽谈会、糖酒会、博览会、运动会等大型活动；（六）婚丧嫁娶及各类集体会餐等宴会，超过100人者。 三、留样的采集和保管必须有专人负责，配备经消毒的专用取样工用品和样品存放的专用冷藏箱。四、留样的食品样品应采集在操作过程中或加工终止时的样品。不得特殊制作。对于餐饮单位，不同食品品种分别用不同容器盛装留样防止样品之间污染；留样容器应专用并经消毒保证清洁、样品应密闭保存在留样容器里。对于配餐公司，可以直接在配送好的集体用餐盘(份)中采集，以保证样品的代表性，每个品种留样量不少于100g，最佳达成250g。五、留样样品，采集完毕后应及时存放在5左右的冷藏条件下，保存48小时以上不得冷冻保存。六、原则上留样食品应涉及所有加工制作的食品成品，并做好留样记录和样品标记，每份样品必须标注品名、加工时问、加工人员、留样时问(xx月xx日xx时)。其它情况则可根据需要可由卫生监督机构或餐饮单位自行决定留样品种。七、一旦发生食物中毒或疑似食物中毒事故，应及时提供留样样品，配合卫生监督机构进行调查解决工作，不得有留样样品而不提供或提供不真实的留样样品影响或干扰事故的调查解决工作。 食品留样单日期餐次宴会名称就餐人数就餐方式就餐时间菜品数序号菜品名称留样量留样时间留样人员解决时间解决人员备注 餐厅卫生管理制度一、餐厅服务员应勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、和理发、勤换洗衣服，服装整洁，化妆淡而大方。不得留长指甲、涂指甲油,工作期间不得戴戒指、手镯等饰物。二、保持餐厅环境整洁。纱窗、纱门、纱罩、门帘、风幕、灭蝇灯等三防设施运转正常，鼠药及时收回。鼠、蝇、蟑螂、蚊子密度不得超过国家有关标准。保证供用餐者使用的洗手设施运转正常。三、做好台面调料、牙签、台布、餐巾、餐具等清洁卫生工作，及时更换破损的调料盒、台布、餐巾、餐具（必须通过清洗消毒）等。四、摆台后或有顾客就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的应收回保洁。五、端菜时手指不得接触食品，销售直接入口食品使用专用工具，分菜工具不接触客人餐具。六、取冰块时应用工具，不用时应悬挂或放置于消毒水内。制冰机用水应通过净化解决。七、客人用的小毛巾，必须及时回收清洗消毒。最佳使用一次性消毒毛巾。八、刀、叉、茶杯、酒杯等不得用台布或抹布擦拭。九、水果清洗消毒后装盘，需切开的水果洗净消毒后在凉菜间内分切装盘。十、供顾客自取的调料，应当符合相应的食品卫生标准和规定。并做到及时更换，防止过期、霉变。十一、凉菜在专间内切配，现用现配；菜肴上桌距开餐时间不超过2小时；搛菜工具一品一工具，不得混用。十二、当发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或可疑变质时，应立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员。十三、备餐柜内不得放置与开餐无关的物品及个人用品。工作结束后及时做好台面、地面等的清扫整理工作。餐厅服务员岗位卫生责任制一、餐厅、包间保持整洁，餐具摆台后或顾客就餐时不得清扫地面，餐具摆台超过当次就餐时间尚未使用的，要回收保洁。二、发现或被顾客告知所提供的食品确有感官性状异常或变质时，餐厅服务人员应当立即撤换该食品，并同时告知有关备餐人员，备餐人员要立即检查被撤换的食品和同类食品，做出相应解决，保证供餐卫生安全。三、供顾客自取的调味品要符合相应的卫生标准和规定。四、销售直接入口食品要使用消毒后专用工具，并做到货款分开，防止污染。五、必须使用消毒后的餐饮具，未经消毒的餐饮具不得摆台上菜。六、及时做好台布、调料、牙签、茶具的清洁消毒工作。七、上菜时手指不接触食品，分餐工具不接触顾客餐具，递小毛巾用夹具，用后及时收回清洗消毒，用过的餐饮具及时撤回，并揩净台面。八、工作结束，做好台面、桌椅及地面的清扫工作，保持整洁卫生。餐饮从业人员健康管理制度一、为防止传染病的传播和由于食品污染引起的食源性疾病及食物中毒的发生，保证广大消费者和员工的身体健康，根据食品卫生法、餐饮业食品卫生管理办法有关规定，制定本制度。二、凡在本单位从事直接为顾客服务的所有餐饮工作人员（涉及厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、管理员、餐厅领班等）均应遵守本制度。三、所有餐饮从业人员在人事部报到后，开始工作前（涉及临时工）必须先到指定的卫生机构进行健康检查，取得健康证明后方可从事餐饮工作。四、餐饮部负责人或食品卫生管理员要及时对在本单位从事餐饮工作人员进行登记造册，按照人事部安排，组织从业人员每年定期到指定卫生机构进行健康检查。五、对凡发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（涉及病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的人员，人事部必须立即告知所在部门予以调离，不得参与接触直接入口食品的工作，并按规定进行治疗。六、从业人员健康证明应随身佩带（携带）或交主管部门统一保存，以备检查。 七、单位食品卫生管理员和部门经理要随时掌握从业人员的健康状况，并对其健康证明进行定期检查。八、凡发现未经健康检查上岗工作或患有食品卫生法第二十六条中所列疾病而未及时调离的，将依据本单位奖惩办法对当事人和主管部门领导进行处罚，并依法接受卫生部门的行政处罚。餐饮从业人员卫生知识培训制度一、为规范本单位餐饮经营行为，提高从业人员素质和服务水平，根据食品卫生法、餐饮业食品卫生管理办法、餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范有关规定，制定本制度。二、凡在本单位从事餐饮工作的所有人员（涉及厨师、服务员、洗碗工、采购员、库管员、餐饮部经理、管理人员等）均应遵守本制度，认真参与卫生知识培训。三、所有餐饮从业人员在人事部报到后开始工作前（涉及临时工）必须由人事（餐饮）部进行基本的卫生知识培训，经考核合格后方可从事餐饮工作。 四、餐饮部负责人或食品卫生管理员要及时对在本单位从事餐饮工作人员进行登记造册，按照培训计划安排，组织从业人员分批进行卫生知识培训教育，并进行考核。五、卫生知识培训对象涉及餐饮部负责人、食品卫生管理员和一般从业人员，初次培训时间应分别不少于20、50、15学时，以后每年复训一次。六、卫生知识培训内容涉及与从事工作有关的食品卫生法规、标准、卫生知识以及卫生操作规定。 七、餐饮部负责人或食品卫生管理员要做好参与卫生知识培训的人员考勤和课时登记，并对人员卫生知识掌握情况进行经常性检查。八、对参与培训并经考试合格的食品卫生管理员和从业人员，由卫生监督机构发给培训合格证明。对未参与培训或考核不合格的人员应进行补训和补考，否则不得上岗工作。九、凡在本单位检查和卫生监督机构检查（或抽查）中发现卫生知识培训不合格者或无端不参与培训者，将依据本单位奖惩办法对当事人和主管部门领导进行处罚。十、建立从业人员卫生知识培训档案。将培训时间、地点、培训内容、授课人、考试试卷及考核结果记录归档，以备查验。个人卫生管理制度一、从业人员必须通过健康查体和卫生知识培训，取得合格证明方可上岗。二、从业人员必须认真学习有关法律法规和食品卫生知识，掌握本岗位的卫生操作技术规定，养成良好的卫生习惯，严格遵守各项卫生管理制度。三、注意个人卫生，坚持科学的洗手习惯：操作前，入厕后以及从事与食品无关的其他活动后要洗手消毒。四、从业人员不得留长指甲，涂指甲油，戴戒指，不得在加工场合抽烟、吃东西、随地吐痰，不得穿工作服入厕。五、从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽，不得有其他影响食品卫生的行为，如抠鼻、挖耳，在工作服