心理咨询师考试知识点重点考点归纳6-心理咨询技能-建立良好的咨询关系(一).doc

心理咨询技能-建立良好的咨询关系（一）心理咨询技能1.心理咨询的程序或过程应 该如何？2.咨询关系在咨询中重不重要，有多重要？受何决定？3.良好咨询关系的建立应从哪些方面入手？互动讨论目录第一节建立咨询关系第一单元尊重第二单元热情第三单元真诚第四单元共情第五单元积极关注第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标第二单元制定咨询方案第三节个体心理咨询方案的实施第一单元实施咨询方案的策略与框架第二单元参与性技术第三单元影响性技术第四单元放松训练第五单元简易行为矫治阳性强化法第六单元合理（理性）情绪疗法第七单元克服阻碍咨询的因素第八单元咨询效果评估第一节 建立咨询关系咨询关系是心理咨询的核心内容之一（无论哪个派别）。意义：第一，开展心理咨询的前提条件；第二，达到理想效果的先决条件。咨询关系的建立与维护受咨询师与求助者的双重影响咨询师：咨询理念、咨询态度（职业理念和人性的表达）、个性特征求助者：咨询动机、合作的态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式、对咨询师反应建立良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注第一单元 尊重一、学习目标二、工作程序与相关知识尊重就是把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。罗杰斯提出“无条件尊重”尊重的意义1.为求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度表达自己2.使求助者感到受尊重，被接纳，获得一种自我价值感3.尊重本身具有助人效果4.对咨询师产生信任，强化咨询动机5.可激起对方自尊心与自信心，开发潜能，改变自我尊重的含义（简单题）（一） 尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳（价值中立）（二） 尊重意味着平等（三） 尊重意味着礼貌（四） 尊重意味着信任（五） 尊重意味着保护隐私（六） 尊重意味着真诚1.尊重意味着无条件的接纳“尊重”是指心理咨询师接纳求助者积极、光明、正确的一面，也接纳其消极、灰暗、错误的一面；既接纳自己喜欢、相同的一面，也要接纳自己厌恶、不同的一面。接纳求助者的一切，无条件地接纳求助者的全部；是中性的接纳（不欣赏，不讨厌）；存在即合理；不预设，不评判，不“妄言”完整的接纳并不意味着对恶习无动于衷。每个人或许都有他的难处与道理2尊重意味着平等体现在 双方价值、尊严、人格等方面的平等忽略差异，一视同仁,予以尊重，不能厚此薄彼，不轻视不奉承。3尊重意味着礼貌平和、诚恳的态度对待求助者的各种状态即使面对失礼、喋喋不休的求助者也要做到不批评、不指责、不歧视、不嘲笑、不冷漠4尊重意味着信任信任关系至关重要，信任是双方的。 尤其是非自愿求助者。相信来访者有解决心理问题，改变自我的主观愿望； （相信想改变）相信来访者有改变自身、调节自我的能力。 （相信能改变）5尊重意味着保护隐私对隐私的接纳和保护，不欣赏，不批评，不传播，不强行逼问，不干预6尊重意味着真诚尊重并不意味着一味地迁就求助者，没有原则，没有是非。在咨询关系已建立的情况下，适度地表达对求助者言行的看法，无损于咨询的进程，反过来会起积极促进作用。三、对求助者表达尊重的注意事项第一，尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳第二，尊重意味着平等第三，尊重意味着礼貌第四，尊重意味着信任第五，尊重意味着保护隐私第六，尊重意味着真诚第七，必要时的转介也是一种尊重第二单元 热情尊重是理性的，热情是感性的尊重而不热情，会使咨询显得“公事公办”，不利于建立良好的咨询关系。热情体现在咨询的全过程。 （一）在初诊接待阶段打好热情的基础热情、接纳的态度打消顾虑，消除紧张；可以适当了解情况（既往史），但开场白不宜过长。（二）通过倾听和非语言行为,表达热情倾听、关注非言语行为的表达；语体合一；整个过程，都应非常认真。 （三）咨询中耐心、认真、不厌其烦是最好的表达。接纳任何的表达内容与表达形式，接受求助者的各种不良状态，接受咨询效果的反复，注意自我觉察（四）咨询结束时，使求助者感受到温暖。咨询结束时，通过小结、家庭作业、告之注意事项、鼓励、预约下次咨询等形式表达热情送别求助者，感谢求助者的密切配合等等 。 三、对求助者表达热情的注意事项第一，始终都应对求助者充满热情、耐心、不厌其烦第二，认真、热情地帮助求助者表达第三，做好倾听，耐心、细致地谆谆善诱第四，遇到阻碍咨询的因素时，更应表现出热情和耐心第五，出现反复时应耐心第三单元 真诚一、学习目标二、工作程序与相关知识真诚，是指咨询师对求职助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”真诚的我”出现，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色后面，不带”咨询专家”假面具，表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。真诚的意义第一，可以为求助者提供一个安全自由的氛围；第二，咨询师的真诚坦白为求助者提供了一个良好的榜样。表达真诚时需要注意以下问题（一）真诚不等于实话实说（二）真诚应该实事求是（三）真诚不是自我发泄（四）表达真诚应该适度 （五）真诚还体现在非语言交流上（六）表达真诚应考虑时间因素（七）真诚体现在咨询师的坦诚上 （一）真诚不等于实话实说。咨询师表达真诚应遵循一个基本原则，即对求助者负责，有助于求助者成长，这一原则适合于整个咨询过程。“你这个人真是蛮不讲理！” “你的这种行为真令人厌恶！” “你是这种性格、道德品质，难怪大家都不喜欢你！” “其实你真的很丑！”引导其看到自身可以进行的改变（避免贴标签、过度概括化、绝对化）（二）真诚应该实事求是不要不懂装懂；不要装腔作势；不要弄虚作假；要保持真实。（三）真诚不是自我的发泄。咨询以听为主；尽量避免自我发泄；咨询的舞台是属于来访者的。（四）表达真诚应该适度过度的热情或真诚可能让求助者怀疑咨询师的动机，会损害咨询关系。 做好“引导”（五）真诚还体现在非语言交流上目标、面部表情、姿势、音调 （六）表达真诚应考虑时间因素在早期的咨询关系中， “不要虚伪”随着咨询关系的发展，咨询师亦可表达对求助者的不足、缺点的反馈，但以不损害咨询关系为原则。（七）真诚体现在咨询师的坦诚上 真诚是内心真实的流露；真诚是基本的信任；真诚是对自我真正的接纳；真诚是咨询师最基本的素质，接纳自己，积极乐观。三、对求助者表达真诚的注意事项（同上）