中国需要什么样的分销模式.DOC

中国需要什么样的分销模式“瓶颈”之困20世纪80年代以来，得益于改革开放政策，出版单位逐渐面向市场后迸发出了蓬勃的活力，但出版物发行的改革和现实的市场运作能力显然没有跟上社会的变化，结果在上游（出版物的生产）和下游市场（社会对出版物的需求）之间形成了销售的“瓶颈”。有人形象地描述了这种情况：如今出版物的生产如奔腾向海的大江，而市场就是大海，但入海口（主渠道）却被人把着，只有一点点大，结果大江之水只能四处奔窜，一部分改道而行（二渠道、自办发行）。因此，如何保证出版物快速有效地送达目标读者手中，成了出版单位难解的梦魇，在报刊界，因为时效性关系，这个问题显得尤为突出。那么，这个瓶颈是如何形成的呢？宏观层面：政策瓶颈政策制定者既是裁判又是运动员。长期以来，出版物市场也是按计划经济，用行政的手段来配置资源的，图书的发行主要通过新华书店系统，而报纸的发行主要是通过邮政系统。在历史上这种制度曾经为书报刊发行立下过汗马功劳。但长期以来新华书店和邮政报刊发行系统又分别是不同政府行业主管部门的下属单位，与行业主管部门有着直接的利益关系，政府部门既是运动员又是裁判，因此，在行业政策的制定上，显而易见的是难以摆脱既得利益的影响，公开的、隐性的市场壁垒对形成公平、公平、公正、统一开放，竞争有序的市场环境来说是十分有害的。如今，在图书发行领域，政企分开已经在切切实实地进行了，这应该算是迈出大大地一步吧。“阳光案”的困惑。发行市场谁说了算？根据我国现行的体制，毫无疑问应该是国家新闻出版行政管理部门。在新闻出版署成立之时，国务院规定其职责之一就是会同有关部门（如工商等）管理书报刊市场，1997年国务院颁布的出版管理条例是目前关于书报刊发行最主要的管理法规，1999年新闻出版署还颁布了部门规章出版物市场管理暂行规定，并规定了有关罚责。1987年1月1日颁布的邮政法与1990年国务院颁布的邮政法实施细则，规定由邮政主管部门管理全国邮政工作，国内报刊发行是邮政企业的一项业务。然而，在2001年的张家口“阳光报业”案中，当事双方及法院以及后来参与论战的各方法学界人士对规范报刊发行市场的主要法律文件（出版管理条例及出版物市场管理暂行规定）均视而不见，而真正有权管理发行企业超范围经营的出版管理部门也不置一辞，实在让人难以理解。政出多门，结果要么不同部门的规章发生冲突，要么留下空隙，致使无章可循。如何使不同行业的法律法规实现有效衔接，已经是迫切需要解决的问题了。中观层面 市场瓶颈缺少网络，通道不畅。在计划经济时期，长期按计划经济配置资源，出版物发行市场形成了三条通道：图书主要是通过新华书店系统，报纸主要是通过邮政系统，农村基层零售主要通过供销社系统。随着社会发展和市场扩大，这些渠道和网点显然已经不能满足群众对出版物的消费需求了。应运而生的是报刊社的自办发行和二渠道发行，这些发行渠道利用主渠道服务不到位的空档，在市场上迅速崛起，很快就从主渠道分走了一大块“蛋糕”，俨然形成了欲与主渠道分庭抗礼的架势，结果引来了诸多“围剿”二渠道主管部门不承认（本身二渠道的名字就带有歧视性质），自办发行遭邮局打压但因为市场有需求，所以二渠道和自办发行并没有因为打压而死掉，反而愈益壮大起来了。然而，由于二渠道这些从市场中诞生的新生事物一开始并没有获得主流社会公开的支持和承认，资质和水平参差不齐，人员素质鱼龙混杂，使得其发展出现了比较混乱的局面，也没有真正形成多少有竞争力的市场主体。而自办发行由于主要只承担一家报社或杂志社的发行，使运作成本居高不下，难以形成规模经营的局面。难以合作求多赢。无论是上下游之间还是下游各渠道之间，均抱着自家利益最大化的原则，参与市场竞争，缺少合作共赢的精神，结果使各方陷入了“囚徒困境”而不能自拔。二渠道、自办发行与主渠道的终端销售领域各自为政，不能有效兼容，矛盾重重，冲突不断，几乎成为零和游戏，社会资源浪费严重。大范围、低层次、小规模的竞争和“合作障碍症”是这个市场的主要特征，而结果是竞争各方没有真正的胜利者，反而连累了出版物的市场拓展计划。微观层面 企业瓶颈无论是主渠道还是二渠道和自办发行的企业，在经营理念、机制、模式等方面并没有真正建立起与现代企业制度相适应的一整套行之有效的管理机制和模式。主渠道抱残守缺。虽然主渠道方面有诸如结款正规及时、信誉较好、网点全等优点，但毋庸讳言，主渠道方面长期以来与行业主管部门捆在一起，形成了机关化的官僚体制和作风，市场观念淡薄，营销能力有限，服务水平低下，等等，这些严重制约了主渠道适应市场变化、与时俱进的能力。中间商两头欺瞒。二渠道经营者虽然抢占了市场的先机，并具有灵活机动、反应敏捷等优点，但由于素质和眼界及经营水平的制约，大部分人只满足于挣到属于自己的那份利润，而且挣到的钱大部分也是被挥霍掉，很少用来扩大经营规模，赚取更多利润（当然也有极少数二渠道经营者有着长远的眼光），商业信誉也存在疑问。在市场，大多数二渠道批发商是两头欺瞒：对报刊社说自己手上掌握多少多少销售终端（报刊亭摊点），对报刊亭摊点则声称自己手上有多少多少报刊的批零权，而实际上二渠道批发商左手进货右手批发，稳稳赚取一定的折扣（不承担任何损失），只起到了一个物流的作用，是个搞批发的“搬运工”而已。另外二渠道在相当程度上还存在着与现代市场经济格格不入的不正当经营及帮会草莽作风。自办发行目光短浅。自办发行的报刊社经营管理水平虽然相对较高，但其主观上主要要办好本报刊的发行，同样影响了其扩大规模，成为真正的发行企业。这就是书报刊分销的瓶颈，是出版单位的心头之痛。如果能解决这个瓶颈之痛，中国的出版物市场将会迎来一个新的“井喷”。小资料2002年中国内地报刊有关数据2002年报社2111家，期刊8889家，报刊总印数380亿份，销售总额117亿元，其中征订与零售发行的分配比例为：征订收入（含社会渠道），47亿元，零售收入（含邮局渠道），70亿元。其中，邮局发行报刊总数为6172种，自办、社会发行为4828种。阳光报业案1998年8月，张家口人郭东生牵头成立了阳光报业服务有限公司，注册资金15万元，专门从事报刊、图书零售投递业务。由于上门征订，服务到家，用户迅速增长到1万多家，占张家口报刊市场的3%。阳光报业的行动引起了当地邮政部门的不安。2000年9月，河北省政府颁布实施河北省邮政管理规定，明确提出邮发报刊指定由邮政部门专营。不久张家口邮政局以此为由，正式下发通知，责令阳光报业停止报刊征订。2001年3月，张家口邮政局（根据邮政法实施细则第三条的规定，市、县邮电局（含邮政局）是全民所有制的经营邮政业务的公用企业，经邮电管理局授权，管理该地区的邮政工作。本刊注）称阳光报业违规经营，予以警告并罚款27868.78元，阳光报业不服，要求举行听证会。2001年4月，听证会在邮政局主持下举行，4月26日，邮政局送达了对阳光报业的行政处罚书，再次予以警告，罚款数额增加至29866.20元。2001年6月1日，阳光报业将张家口邮政局告上法庭。一审判决阳光报业败诉。此案当时引起了社会各界的巨大反响。后来“阳光”最终退出了市场。 （资料来源：央视国际）外资 倒底在想什么2003年5月1日，外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法正式颁布实施。在此之前的2002年，香港泛华科技集团与人民日报下属的大地发行中心合资成立了大华媒体服务公司，注册资本1亿人民币（总投资额可达2.5亿元），泛华占49%的股份，开始了内地市场的掘金之旅，引发了广泛的关注。泛华科技股价当时10天长了40%以上！与先前的热切期待相比，如今市场的实际反应却是雷声大雨点小。至2003年6月底只有3家公司正式向新闻出版署外事司提交了申请报告，它们分别是中图通（中图公司与TOM.COM）、闽台书城（福建外文书店和台湾图书出版事业协会）和江苏宁谊文化实业有限公司（南京师范大学出版社和一家台湾公司）。外资面对政策的冷静让专家学者及业内其他人士大跌眼镜，不禁要问：“外资怎么了？”狗咬刺猬 无从下口自5月1日起，中国将首先对外商投资者设立零售企业进行开放，设立零售企业的注册资本需500万元，批发企业则需要3000万元。无论企业规模大小，均需经过新闻出版总署的批准。这从侧面也反映了主管部门希望实力型外资企业帮助推动国内分销市场发展，尽快培养市场竞争主体的考虑。对于政府而言，愿望是良好的。对于外资而言，环境是复杂的。从商业投资决策的角度看此时的中国分销市场就像一张迷宫，让人难以下决心。有几个方面的原因致使外资踌躇。“一来国内的现在发行渠道相对还比较混乱，各自为政，难以联合，竞争很激烈，很难有规模效益；二来这种竞争属于是小规模、大范围、低层次的竞争，没有形成很大的、独立的、专业的分销系统，外资在国内还找不到合适的合作伙伴；三是从全世界范围看，发行都不是那种高利润的行业”，IDG全球高级副总裁、亚太区总裁熊晓鸽这样表示，“IDG并非不想介入分销市场，现在的工作主要是摸清市场情况。”中国图通公司股东之一的TOM集团首席执行官王先先 在集团一季度业绩报告发布会上也曾表示“分销业务相对是一个毛利较低的业务，要做就要做出规模经济，投大量资本建立全新的系统，不是我们的风格，TOM暂时还不会轻易去做分销，但会进一步研究它”。也有人士表示，虽然外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法已经颁布实施，政府主管部门也积极推动，但现在一些法律还不健全，零售终端有相当一部分掌握在某种程度上带有帮会作风的二渠道手中，对于外资来说贸然进入风险很大。另外，市场强势品种都已名花有主，要么由邮局发行，要么是报刊社自办发行，要么在二渠道手中，发行商与出版者有着说不清的利益关系，外资虽然可以凭资金进行整合，但代价太大。“这种市场反映说明外资对中国市场态度还很谨慎，多数还在观望。由于中国市场的复杂性，短期内，外资将主要着眼于研究市场和物色合作伙伴。”业内人士都这样表示。业内人士讨论外资进入媒介发行的形式时，曾经归纳为三种，最后得出“狗咬刺猬，无从下口”的结论。第一种是不注资不组网，只设立咨询机构，“出售”其营销策略和先进的管理方式，这种模式被普遍认为风险小，回报少。第二种是给报刊自办发行网络注资，第三种是直接充任发行商。2000年9月就在上海扎根的华道咨询（上海）有限公司，目前正是采用的第一种资金进入模式。隶属于法国阿歇特出版集团的华道总公司是全球最大的三家跨国报刊发行集团之一，覆盖14个国家，在北美占有大份额的发行业务。公司拥有3600家书报刊零售店，零售收入与报刊发行各占收入的半壁江山，其报刊零售规模号称世界首位。据媒体报道，上海华道总裁柴鹏曾表示，华道在中国业务不在零售领域，而在于期刊的发行，因此会考虑在明年12月1日提出申请。据称，华道目前已拥有了国内40多家杂志的发行代理权，服务范围早已不仅仅在于媒介服务。然而，业内人士透露，上海华道连阿歇特自己投资的ELLE世界时装之苑都没能拿在手上，可见市场情况也并非那么乐观（业内人士透露的最新消息称，阿歇特已决定将手中的强势刊物交由华道发行，这对华道未来业务发展来说是个极大的利好）。热脸贴上冷屁股业内人士猜测，多数外资会考虑以第二种与第三种方式结合并进。从泛华科技驻京办首席代表贾红平对媒体发表的言论看来，大华目前可以算作外资中的活跃因子。“到2004年年底前，我们将形成一定规模。我们将以收购为主，收购目标是那些区域性的或是具备全国雏形的批发网络，包括二渠道的发行机构及出版社的自办发行机构。”同时贾红平表示，前期会将重点放在北京、上海、广州、深圳等东部中心城市，以期在明年年底前搭建完成。从外资一方来看，自办发行公司更是合资的最佳对象，我国自办发行的报纸大多销量较大，市场效益较好，在我国年广告收入排前200名的报纸中，邮发为主(比例在50以上)的占11.5，自办为主的52.2，完全自办的28.3。其中包括广州的广州日报、南方日报、南方都市报，北京的北京青年报、京华时报等广告收入过亿元的报纸，这些报纸的发行公司对外资有着相当大的吸引力。然而，抢走报刊社已具规模的自办发行队伍谈何容易，也绝非资金就能解决的问题。记者从京华时报主管发行业务的副总经理谭军波处得知，大华公司曾希望能对小蓝帽报刊发行有限公司注资，双方经过几轮磋商，最终由于大华公司希望控股而告失败。“我们当然欢迎资金注入到发行公司来，但也绝不可能将京华时报的生命线交给别人。更何况我们从最初就十分注重小蓝帽的成本控制，一千多人的队伍目前运作正常，业务范围已经涵盖了80余种报刊杂志以及增值服务，不会让他人控股的。”从另一个角度看，大华连人民日报旗下的报纸的发行都整合不了，又如何去整合市场上其他强势媒体呢？其它外资面临同样的问题。虽然二渠道人士对于外资的收购也非常乐意，但外资将面临收购成本问题。一位二渠道人士告诉记者：“我们一直在等机会卖个好价钱。”这种想法早已被中国报业协会发行工作委员会主任李忠猜到：“区域性发行网络特别是一些有资历的二渠道发行商，在这个阶段会有所调整，提升外资进入的门槛。”同时，二渠道的偷税漏税、帮会作风早已被业内人士熟悉。外资进入后的管理模式，如果不能从根本上改革陋习，自身品牌形象随时可能受到损伤。而外资对弈二渠道时，资金与管理双拳出击，双手都要硬才行，一个疏忽都会堕入陷井。更重要的是，一些并不正规的二渠道正是由于“不正规”经营才得以发展，一旦经过改造后，渠道是否能保值还没准头，外资贸然进入，恐怕得不偿失。谭军波最后给出了个主意：“外资其实还是由于自身没有产品优势。与其花钱去填无底洞，不如想办法做一份干干净净的优质刊物出来，先做好区域发行市场，再寻求扩张。”理论上，这确实是个解决方案，但外资控制下的“小花帽”还是真正意义上的第三方物流吗？也许命运仍然只会是品种单一、成本太高，草草收场罢了。争做“三流”发行商如果外资不计成本、不计得失一定要抢先进入分销领域，那么专业人士也指出：未来的传媒分销市场，赢家不是“一流发行商”、也不是“二流发行商”，而是“三流”发行商。何谓三流？企业经济架构的铁三角“信息流”、“物流”和“现金流”，缺一不可，成败皆萧何。中国在加入WTO之后，中国的制造型企业几乎在同一天做了同一个叫做ERP的梦。于是市场上大大小小的ERP管理软件供销两旺。原因只有一个，实施ERP，企业有机会实现信息化管理，并着手实现信息流、资金流、物流的有效统一，变百里马拉松为百米冲刺；不实施ERP，企业成本无以控制，首席执行官们走马灯似的转不停，企业青山不改，绿水常流，该赔的绝留不住。接着，涵盖金融、电信、医疗保健、传媒、高科技、酒店、房地产的非制造业企业老总轮番走到WTO的大帷幕下，向“信息化”的投票箱内投票。专家断言：“在未来流通业的竞争就是信息化的竞争，消费品分销、第三方物流、连锁零售等行业将通过信息化改变传统的经营方法。”熊晓鸽在谈到外资在中国发行市场生存的问题时，谈到一个重要观点：“外资在中国将面临很多挑战，一是信息系统管理，一是物流管理。”在美国，国家一级发行商的物流管理主要是预测下期的订户订阅数量的情况，这完全是信息上的管理，它也不用理会报刊亭的数量。“但是在中国，要各个报刊亭反馈用户信息，过程缓慢。最重要的是，市场上需要多少数量，我们能够发行多少，这个钱能否回收上来，全程实时进展如何控制，怎样才能让市场反馈最快，如何收集用户信息并把它反馈给广告部这套信息系统是外资进入中国首要解决的，然后才能做事。”熊晓鸽谈到的这些问题正是现金流、信息流、物流“三流合一”问题，也是未来的分销之路。三方面如何实现和谐运转，正是困扰所有发行公司的事情。三者之中，信息流压倒一切。由于书报刊发行的物流配送环节是劳动密集型工作，信息传递不及时会直接导致人员成本的增加，导致工作效率的降低。统计数据表明，报刊发行行业利润率普遍不高，零售商20%-25%，批发商10%，总包商只有5%-7%。一旦物流不畅，则影响到资金回收、信息反馈，形成恶性循环。业内人士对大华号称斥2.5亿打造分销网的决心表示赞赏的同时，也透露出了对其前景的不看好。贾红平则对媒体表示：“大华斥资2.5亿人民币出手搭建全国批发网，一开始就坚持物流和信息流并行，志在建立完备的数据库，打造从批发、配送到终端的完整信息链。”大华将致力于为上游提供良好的服务，特别体现在有保证的现金流，增值信息流与强力市场推广三大服务上。在结算环节，大华确立自己的销售信息，从而增强对市场的把握和对广告商的谈判能力。贾红平表示，正因为搭建物流批发的同时搭建信息流，投入最大，管理难度最高，因此信息流一旦形成，企业也就有了长期的核心竞争力。从去年到今年，大华都在做这些方面的调研以及计算收购成本。在中国，大华想扮演一个积极按照国际先进管理模式运作的、专业化的书报刊发行公司。信息流、物流与现金流“三流”能统一有效的运作起来，企业才有生命力。也许，外资能凭借这个掘到分销行业的第一桶金。 沉下心来想想，外资进入中国分销市场的不利局面，正是中国分销渠道的并发症。然而，毕竟5月1日对于外资而言也是第一天。罗马城不是一天建成的。激情而不冲动，顽强而不刚愎，凭借先进的经营理念和管理模式，凭借资金实力，我们相信，一切都将会慢慢蜕变，外资在分销领域的成功对于中国出版流通领域而言绝对是大利好，让我们为外资祈祷，祝他们一路走好。邮局 何时把你的后院变成人家的前厅韦尔奇曾经有一个有经典的商业运营逻辑定义中的后院永远都不应该是最吸引自己的地方，而应将它转变为别人的前厅。对于机构相对庞大的企业，这句话很形象的点明了生存法则。后院是堆放杂物的地方，容易失火难于管理，何不形成产业链，交给他人打扫？50年一成不变的战略企业，风雨不侵是好事。但很难想象，企业的市场战略50年不变。换言之，一个员工在某一企业内工作50年，其市场观念一成不变，那么只能用“呆板”并“形容枯槁”来形容。“邮发合一”始于第二次国内革命战争时期，1953年左右起成为几十年不变的定制。相对于建国初期中国整个报业发行系统一盘散沙的局面，具备全国性发行规模的邮政大网能够直接带来全国性日报和区域性大报的发行增量，同时减少开支和损失。可以说当时确定的邮发合一的报刊发行主渠道可谓神来之笔。邮政开办报刊发行业务并成为主渠道已有50多年了。50年的努力，中国邮政邮发报刊已经从1950年262种增加到2000年的6172种，年报刊发行量从4.2亿份增长到208.4亿份。邮政自办报刊收订局所达4万多个，零售网点达2万多处。中国邮政邮发报刊种数占中国出版报刊种数的60，全部中央级日报和27个省、自治区、直辖市的省委机关报都通过邮政渠道发行。中国31个省、区、市的邮政报刊发行部门已经全部实现微机联网，全国的综合联网率达到90以上。为了方便读者和用户订阅报刊，中国邮政还开展了电话预订、集订分送同城互订、异地订阅、网上订阅等新的服务项目。如今报刊发行已成为邮政企业的骨干业务，其业务收入和业务量均占邮政总收入和总量的10%左右。数据的另一面是，邮政发行渠道目前虽占有60的报刊品种，市场份额却只有40。1985年以前，报刊发行是邮政一统天下，当时发行业务量占邮政总业务量的80%以上；今天，的地市党报已自办发行，都市报几乎100自办发行，而且随着公费订阅报刊数量的进一步下滑，邮发报刊的数量仍将不可避免地递减。即使是仍在交邮政发行的报刊社，绝大多数也是牢骚满腹：与邮政签订的邮发合同就是一个霸王合同。何以如此？业内人士一针见血指出：邮局的单边作风严重制约了报刊社发展。守着“金饭碗”，却抱残守缺，没有与时俱进。1985年，邮局大幅度地提高了报刊的发行费用，扣率达40%。过高的报刊发行费用、分12月付给报刊社报款，加上邮发速度问题，广告都抵充不了的扩版费最重要的是用户数据被邮局把控，报社无法有针对性的提高报纸质量，改善读者服务。服务上的不完善和经济上的掌控性，许多报刊被逼得无法可想，于是逼出了个洛阳日报石破天惊，率先搞起了“自办发行”。先是地域性很强的报刊就地建起了自己的各个市、区、县发行站，而这些地方的发行站进而又联合起来，建立邮局之外的全国性的第二渠道。这个书报刊发行渠道的建立，打破了邮局对报刊发行的垄断，而且又使邮局失去了巨大的业务量。邮局仅在此项业务上，就失去了至少3040多亿元的收入。2002年，全国700多家报社脱离邮局自办发行，全国有1/3的报社发行部注册了独立的法人公司。虽然邮政发行体制近几年也在进行改革，比如，在省会城市和竞争激烈的地区，相继实行收投合一、信报分投、早报早投等措施，然而这些措施与客户的要求相比仍有很大差距。如何解决？毫无疑问，求变已然是邮发惟一生存法则。如果邮局能把扣率下调到2530，如果邮局能每天早上6点30到7点前把报纸送到报摊，如果邮局能改变霸王作用，如果邮局能提供客户情况，如果邮局能自办和二渠道焉有活路！邮局并非不在想办法。记者试图就相关问题采访国家邮政总局时，得到的答复是“正在研究，现在不方便回答”。中国通信学会邮委会学术部主任、邮政研究主编顾联瑜则表示，邮政对分销市场放开后即将到来的竞争局面思想上是有准备的；邮政部门已适应了市场竞争并采取了一系列的改进措施，外资的逐步进入不会改变大的格局；报刊发行市场对内外开放有利于促进邮政的改革步伐；邮局与报刊社应该是伙伴关系，各地邮局可以借鉴上海东方书报亭的模式，与当地报业集团联合组建报刊发行公司，与外资也可以搞联合，以达到双赢的局面；邮发报刊要明确“国内总发行”的概念，即一种报刊交邮局发行，就是全部订阅、零售都由邮局负责，其他批零商都要从邮局批销。2003年7月4日，国家邮政总局副局长谭小为代表国家邮政总局与中国出版集团正式签署战略合作协议，双方组建的新华发行集团公司即将挂牌。邮政介入图书发行领域，也许会对未来出版物发行市场产生深远影响。肯德基的后院从不养鸡前几天和朋友吃肯德鸡，他问能不能操办一个养鸡场给肯德基供货？当然行。他又问养鸡场能不能叫肯德基鸡场，方便融资？当然不行。肯德基要是自办养鸡场，那原有的供应商是不是都被排挤掉？是不是接下去还要操办自有品牌的鸡饲料生产厂？这种单一链条给肯德基带来的利润恐怕不会是无穷大而是无穷小。在国内有同样的案例可寻。中国移动的短信平台目前正在被各类SP（短信服务商）如新浪网易等用来打造第五媒体，利润可观。但中国移动作为电信运营商平台所有者，却从没有自己做个SP来垄断平台。原因在于短信这个产业不是一家之力就能做起来的，他需要不断的市场化竞争才能扩张，才能优化内容、优化服务。中国移动最后选择了管家的角色，SP们在短信业务上不断要交纳渠道费，还要交纳自身利润的15%作为平台使用管理费。中国移动坐收渔翁之利。如今，短信市场已然形成SP、中移动、终端用户的整条产业链，铁锁连舟，撼中移动难矣。肯德基与中移动都使自己的后院变成他人的前厅，不仅减轻成本，又能专心致志打造优势资产。可惜我们的邮政系统看不到这一点。4月份，人盯人式的报亭突击检查制度弄得自己劳命伤财，而收效甚微，报亭经营者人心惶惶。邮局的后院之痛想在前厅解决，结果只能是上上下下都处于混乱。一位报刊社的发行人说：“邮政内部的关系也没有理顺。现在的报刊批发零售公司和报刊亭有限责任公司，各自权益分配不好，关系混乱复杂。”另一位期刊发行商认为：“为了美化市容，报刊经营都需进亭，而报刊亭又是邮政独家管理，如果不让其他渠道供货，不就是垄断经营吗？”人民大学舆论研究所所长喻国明认为：“邮局自身体制上、先天上的问题抵消了网络所具有的优势，或者说使得邮局网络的优势不再像以前那么明显。”邮局目前的管理很明显说明他们对整个行业的发展趋势、潮流还心存侥幸，因此战术性的调整多，战略性的部署少。搞突击检查，严格控制书报亭，这些举动是头痛医头、脚痛医脚，缺乏对未来市场长远的规划。邮局的种种举动表明，邮局似乎到今天仍然没有看到自身优势与劣势所在。成熟的订阅系统与报刊亭纵横连接的终端系统正是邮局的独家资源，是邮局无论是在现在还是在未来都赖以生存的土壤。而所谓的批发零售公司，一无市场化管理、二无送报速度、三无产品优势，纯属不具备竞争优势的三无型公司，拿什么去与市场化的报刊社自办发行与灵活的二渠道比拼？最后只能落得报刊亭怨声载道，经营者暗箱操作此起彼伏。邮局走上了“舜帝堵水”的老路，谁又会成为邮局的大禹，变堵而治？邮老大 像铁老大一样扔下包袱上路京华时报副总经理谭军波在接受采访时曾表示：“如果邮局的报亭准许我们进入，但由我们的发行公司自行送报，我们会非常乐意。”谭军波没有完全点透的，正是一种解决方案。邮局将自己不擅长的批发零售业务剥离开来，将原有的邮局批发零售公司投入到市场与报刊社、二渠道、外资批发商去竞争，而自己全心全意经营连锁终端，收取报刊的入网费。那么邮局仅从每年的征订工作与优化服务后的报刊入网费中就能获取高额利润。邮局原有的批发零售公司也绝非没有活路。首先，邮局批发零售公司进入邮局系统的报亭网络时可以以低成本进入，广开货源。其次，邮局原有的报亭外资源划拨邮局批发零售公司旗下，邮政系统原有的运输优势以及6000多种报刊产品为公司已经打下一个好基础。再次，邮局批发零售公司作为国家级批发商，已然具有规模效应，刊物在此公司掌握下完全可以享受“一点接入、全网发行”的分销优势。谭军波曾预测继地方性“都市报”之后的下一个媒体盛会将会是全国发行的“新闻周刊”潮。邮局只要管理到位，何愁新刊新报不来？居安思忧，眼光长远一些，对企业百利而无一害。当然批发零售公司具备这些优势并能够使之成为丰厚利润的必要条件，是一个现代企业制度和以人为本的管理思路。进入市场，宣布着“送早送晚无关我事”的大锅饭主义彻底死掉。将邮局的后院形成报刊发行商们市场化竞争的基地，形成行业标准，产生合理的利润分配方式，这才是干干净净不会起火的后院。不久前，报载铁路体制以“网运分离”为目标的改革方案浮出水面。铁道部与所属企业脱钩，通过国铁企业重组，构架起几个具有适当规模的运输市场竞争主体，运输市场向其他客货运输经营者无歧视地提供路网基础设施，打造公平竞争的市场环境。对于铁路网络的建设，则会通过合理的融资机制，调动社会各方面的资金，实现铁路投资主体多元化。铁老大已经开始改革图存了，不知道邮老大会如何？附：言为心声三个报刊亭的采访故事特约记者 杨蕻报刊亭，星罗棋布在北京城里，商场前、小区边、地铁站口对于读者而言，他们是文化的窗口，对于报刊发行者来说，他们是至关重要的零售终端。4月初，北京市邮局对所有报刊亭每日多次的突击检查，许多报刊亭主或许已渐渐忘却，因为对于他们，时时刻刻警惕检查已经习以为常。我不敢说真相早就听说报刊亭日子不好过，我想探个究竟，给他们一个诉苦的机会，亲耳听听他们的心声。但又听说由于经常被查，报刊亭主不敢随便和“陌生人”说话。为了打消他们的顾虑，我把研究生证带在身边，以便开门见山亮出身份，以完成导师布置的调查报告为名义进行采访。可是没有想到出师不利，在三里屯路口的报刊亭，刚开始小姑娘说报刊有从邮局来的，也有从别的地方拿的，等我再问有哪些是外面拿的时候，她十分警惕地说：“你问这么多干什么？”后来的问题，均以我是给老板打工的，不太清楚之类的话敷衍过去。时值下午3点57分，我正准备离开的时候，她姐姐骑着自行车取了晚报回来了。报刊亭外已经围了20多人，手里拿着角票等候。晚报一到，来不及进亭，在亭外就地分报、售卖了。姐妹俩动作很熟练，我追问：“今天晚报来晚了？”小姑娘点头。“这是从邮局拿的报纸吗？”点头。“邮局不送，要自己去拿吗？”还是点头。我不确定能赚钱第二天，我又来到位于长虹桥附近较为偏僻的一家报刊亭。令人奇怪的是，这个报刊亭四周不像其他亭子那样挂满了各种杂志和海报。走近一看更奇怪，亭子里面只有10来种杂志，摊上也只有7、8种报纸，整个货架空空荡荡。一问才知道恰巧今天是开张头一天。虽然早上6点多，亭主就开门营业了，可是到下午1点半，杂志才卖出去一本，报纸也卖了不到10块钱。“您认为今天这样的营业状况是什么原因呢？”“刚开张，人家不熟。不过主要还是位置不好，位置好刚开张也不至于这样。”“什么样的位置比较好？”“人流量多的，车站、小区、商场旁边。”知道位置不好，也只能硬着头皮上，亭主说是“瘸子里面挑将军”。“不是我觉得哪里好就能的，得看他们的规划。”虽然以前从来没有干过这一行，问起经营上的困难，亭主说：“东西卖不出去肯定赚不着钱。还听说邮局强制性配货，亭子是邮局的，必须从那儿进货。折扣比别的渠道要高，卖不完的也不让退。”他现在还没有从邮局拿货，架上刊物主要来自一些报刊社自送刊物，还有一部分是在熟人摊位上拿来的，这样起码可以保证卖不完能退掉。亭主打算先“试营业”半个月再说。如果经营状况不好，就关门不干了。“那您不是已经付了半年的钱给邮局了吗？那1800不是就赔了？”“赔也没有办法，如果不赚钱，还不如干点别的。”“亭子关了，邮局还会给别人来经营吗？还是你付了半年的钱，你要是关门不营业，邮局也不会管你。”“应该是这样，这个亭子给谁就给谁了，除非以后我提出来不要了。”我的要求不算高离刚才那家报刊亭不远处还有一家。这家报刊亭位置不错，在肯德基门口，小区旁边，由一对夫妇经营。“你们什么时候开始在这里营业的？”“三年了，99年底开始做的。”“您这个报亭有多少品种？”“报纸、杂志加起来有400、500种吧。”“都是从邮局进的货吗？”没想到这次报刊亭的女主人很干脆：“不是。都从邮局拿的话我们可就没有办法做生意了。邮局要求早上7点开门营业，可是报纸一般要8、9点才送到。”“晚报什么时候能送到呢？”“说不准，下午3、4点吧，一般要晚一两个小时。我们不可能开着门没有东西卖，对来买报纸的人说，邮局还没有来，等着吧，你说是不是？” “什么报纸最好卖？”“京华时报、北京晚报、北京青年报，一般是新闻类的报纸。” “从邮局拿一小部分，别人送过来的占大部分。” “从邮局定报纸、杂志，是怎么结算的？”“提前拿货，10天一结算。邮局打单子过来，我们去邮局付钱。”“您一个月的销售额大概多少？”“看时候。冬天情况不好，人都不爱出门，报纸杂志也不好卖。夏天好卖点。正常情况每月能卖1万块左右。”“每个月交多少给邮局呢？”“300-800不等，看报刊亭位置的好坏。半年一交，自己到邮局付现金。我们交了2000多。”“我在报纸上看到4月份，邮局对报刊亭进行了集中检查，查过你们这里吗？”“他们老来查，盯着的。就五一吧，SARS刚开始那时候，每天都来。”“没收过你们的东西吗？”“收过，一大早送来的报纸就被拖走了，经常的事。现在工体西门那儿，成了根据地了，每天去，一蹲蹲到10点多。”“那您对这种做法怎么看？”“我们挺生气的，但也没有办法，亭子是他们的。邮局自己盖的亭子，肯定不想让你卖人家的东西，好比自己盖的房子肯定不想让人家来住。可是邮局的东西来得晚，而且折扣特别高。我们卖外面的报纸，1块钱能挣2毛，卖邮局的只能挣1毛6，而且还不让退。所以我们从邮局拿货都很保守，宁愿少卖10份，也不愿亏两份。”“那如果邮局要改善服务质量，您认为应该从哪里做起？”“我们也挺希望邮局改善服务质量的。其实只要他（邮局）按时送、提前送，我们可以都卖他的，省得每天提心吊胆，跟做贼似的，一看检查的来了就赶紧收，他们不让摆的就一个都不能摆，跟捉迷藏似的。他们对杂志也不爱惜，拿过来都弄脏了，弄坏了，我们卖不出去。”“那折扣呢？邮局不是高些么？”“高点就高点，要是被没收了，一本杂志就20块钱，还不如都卖他的呢，我也省心。”“那退货问题呢？”“假如都做到位，应该也能退货才对。”闲聊中，得知抄报亭的原来还不只邮局的监察队。杂志内容出了问题，城管、公安都一齐来没收。“像这种情况，应该通过杂志社回收，对吧，这样抄了，我们找谁去呀？”这对夫妇说，他们在这里干了三年，早上不到7点开门，晚上10点以后关门，冬天冷、夏天热，其实要求不高，只要能安安稳稳做生意，不被抄，不用总提心吊胆的就满足了。民营资本 先圈地再经营近年来，民营资本在分销市场的作为，可以用“久攻之下，必有斩获”来形容。新闻出版总署官员表示，外资享有的政策条件，国内民间资本同样享有。长久以来，国内的零售网点一直以邮局报亭为主，形态单一，但现在已经趋向多元化发展，城市中涌现出很多重要的零售终端，如季风书园（连锁期刊店）、上海超市系统，北京的纸老虎报刊销售网（超市），深圳的海天书店（连锁书店）等等。除此之外，交通场所零售网点以及机场网点都有长足发展，虽然这些零售终端还不足以撼动邮局报亭形成的主渠道，但是多元化状态的出现为民营资本切入分销市场创造了机。举上海复星实业为例，旗下涉及书报刊发行方面的企业有上海复星书刊发行有限公司、北京每日报刊发行有限公司、上海久远出版服务公司、上海地铁书刊服务有限公司、南京复信文化传播公司、天津每日新传媒发展有限公司、成都现代公众多媒体信息亭有限公司，掌控地铁、超市、多媒体信息亭等多种零售终端，代理产品包括计算机、21世纪经济报道、现代快报等等，品种上佳。与上海久远的超市网络和每日的高校网络相比，广东白马也有一张王牌，那就是在全国范围内同步开展业务的人力和网络资源。广东白马在国内广告市场是赫赫有名的了，目前在全国建立了29个分公司，2000多名职工维护着遍布全国30个城市的30000多个候车亭，并和国内外500多个知名企业建立了广泛的联系。据介绍，目前白马已经和广州市有关部门达成意向，在广州市投资兴建书报亭网络，并和上海公交系统达成协议，将开发公交车上的零售业务等等。民营资本刚刚在分销领域碰到良机，外资突然杀到，心里自然不是滋味，每日传播事业集团总经理孟繁韶说：“外资有足够的资金、经验和团队，相与之抗衡，没有规划是不行的。我们将能垄断的地方先垄断，高校、公交、地铁，反过来再做其他零售终端。甚至在我有足够的资金的时候再和邮局谈，以股份的形式合作。”孟繁韶捏着的黑桃A孟繁韶并没有夸大其词，在跑马圈地方面，他手上确实有张王牌。2001年5月9日，新闻出版总署给每日报刊发行公司颁发了一个全国高校报刊连锁经营牌照，允许在全国高校建立勤工俭学报刊亭，这是至今为止唯一的一个全国性连锁报刊牌照。这块牌照含金量很高，因为凭借这些分散于全国各个高校的连锁报刊亭，有望搭建起邮局报刊亭网络之外的又一个全国零售网络实体。但是关于这张黑桃A的使用方法上，业内有一种观点认为出牌过早，虽然抢得先手却没有后手，经营上漏洞很多，难以取得全局性的胜利。这种说法的依据是每日公司经营这个项目长达2年仍未见赢利前景。另外每日公司在一家只有500人的高校也设