程泽辉劳模创新工作室汇报材料册中国电信.docx

程泽辉劳模创新工作室汇报材料（册）一、工作室所依托企业简介工作室依托于中国电信股份有限企业厦门分企业（如下简称“中国电信厦门分企业”）。中国电信厦门分企业（前身为厦门市邮电局、厦门市电信局）正式成立于8月16日，肩负着厦门所辖各区电信服务和通信保障工作，重要经营基于天翼3G网络、固定电信网络语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务。，福建电信整体实现海外上市，中国电信厦门分企业进入了一种崭新历史发展时期。，中国电信厦门分企业获得移动经营牌照，成为全业务运行商；，深入获得3G牌照；，正式成为了厦门“三网融合”试点建设、“智慧厦门”建设主力军，不停奋进在厦门社会信息化建设发展道路上。数年来，中国电信厦门分企业以个性化、品牌化为目，秉承“顾客至上，专心服务”服务理念，大力推进技术创新、机制创新、管理创新，积极为厦门各单位和市民提供高技术、低成本通信服务，协助他们提高工作效率和生活质量，努力成为顾客可信赖合作伙伴，有效地满足了社会不一样层次顾客通信需求，为厦门经济发展和社会进步做出了巨大奉献。中国电信厦门分企业是推进厦门经济特区信息化主导力量，得到政府和社会各界充足肯定，荣获“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“福建省文明单位”、“福建省五一劳动奖状”、“厦门市五一劳动奖状” 和“厦门经济特区建设25周年突出奉献企业”等荣誉。目前，中国电信厦门分企业已经在厦门全市形成了一种拥有天翼3G网络、大容量程控互换、光纤通信、数据通信等多种技术手段立体化现代通信网络，综合通信能力和服务水平在全国各大中都市中名列前茅。今天，作为综合信息服务提供商中国电信厦门分企业，秉承“让客户尽情享有信息新生活”企业使命，追求“企业价值和客户价值共同成长”经营理念，以安全畅通网络、健康环境保护产品、以便快捷服务，努力为厦门经济特区、为海峡西岸经济区建设发展做出新奉献。二、工作室概况中国电信股份有限企业厦门分企业“程泽辉劳模创新工作室”是以“厦门市劳动模范”、“厦门市特区建设青年突击手”、“厦门市精神文明建设先进工作者”获得者程泽辉命名工作室，工作室设在厦门电信洪文光网络通信试验室内，面积约80平方米。团体组员共15名，其中劳模1名；党员10名；硕士1人，本科生11人，大专3人；中级职称2人，初级职称4人，高级技师7人，中级技师2人；平均年龄35岁，是一支经验丰富、技术精湛、创新能力强通信技术/业务队伍。“程泽辉劳模创新工作室”基于通信行业技术发展实践，发挥劳模示范引领作用以及所属部门具有光通信试验基地优势，以光通信技术为研究关键，围绕光通信技术原理开展技术攻关与创新、成果转化与应用、技术交流与培训、远程技术服务等工作，成为企业技术创新、成果转化、服务优化、人才培养平台，增进企业创新技术发展。三、工作室组织机构和人员1、领导小组组员组 长：分企业总经理副组长：各专业、归口分管领导成 员：由办公室、财务部、人力部、党群部、企管部、工会、审计部、网络部、市场部、客服部等有关部室负责人共同构成2、“程泽辉劳模创新工作室”团体组员领衔人：程泽辉协助人：孙雯组员：陈夏莲、刘莉玲、陈文龙、王敦炎、林兴、张瑜、黄书新、陈育强、颜朕、张进团、魏鹭萍、张加臻、姚燕如3、劳模程泽辉简介：程泽辉，男，1962年10月出生，籍贯福建厦门，现为厦门电信客户端装维中心经理、支部书记。1981年参与工作以来，他勤奋刻苦、潜心钻研、任劳任怨，从一名一般线务员锻炼成长为技术骨干，进而走上管理岗位，无论他走到哪里，总能带出一支学习型、创新型、技能型、并且有着高效执行力队伍，他工作和管理风格充足体现出强烈主人翁意识和职业奉献精神。他多次主持大型通信电缆铺设、光进铜退工程施工和整改；全程参与企业BPR程再造。从业30数年来，他曾先后获得厦门市特区建设青年突击手、厦门市劳动模范、厦门市精神文明建设先进工作者；福建电信优秀市场经营工作者、宽带提速及光纤接入网建设先锋先进工作者；厦门电信优秀工作者、BPR个人奉献奖、优秀共产党员、优秀党务工作者、热心支持工会工作党政领导、安全工作“好领导”等众多荣誉称号。四、工作室创立目 工作室是以程泽辉劳模作为领衔人命名专家型团体，融电信光网络通信技术攻关、技术培训、技术交流、成果展示为一体，围绕企业生产经营活动和工作重点、难点问题，开展技术创新、管理创新、服务创新、科技创新、经营创新和业务创新活动，将先进技术、经验、措施和成果转化为实际生产力。以工作室为平台搭建一种展示才能、发挥作用、不停提高、推进发展阵地和摇篮同步，引领广大员工立足本岗、及时处理生产经营中难点、热点问题，从而培养出更多先进人才和技术能手，打造一支学习型、创新型、技能型、知识型、专家型人才队伍，为企业健康发展、转型升级做出奉献。五、 工作室重要任务1、开展技术攻关、技术改造、技术协作、技术创新、管理创新、服务创新、业务创新、难点攻关、发明发明。2、处理生产、经营、管理中碰到技术、产品、安全、服务、管理等难题，贯彻合理化提议。3、开展技术交流、业务培训和岗位练功，为企业培养一支爱岗敬业、精通业务、勇于创新知识型员工队伍。4、弘扬劳模精神，发挥业务专长和技术优势，并以之为引领，做好传、帮、带工作，为企业创新发展培养更多创新型人才。六、工作室重要作用1、以工作室为摇篮，培养知识型、技能型、创新型人才队伍。工作室充足发挥依托单位企业优势、技术优势、人才优势，深入整合优化资源，搭建劳模领军和职工参与工作平台，发挥劳模引领示范作用、提高劳模在企业技术创新中影响力，同步，调动职工积极参与企业技术革新、技术发明积极性，为企业培养知识型、技能型、创新型人才队伍。平常工作室通过一整套完善工作机制，形成团体优势，采用理论与实践相结合培训方式，通过业务讲解、技术讲堂、专题讲座、现场跟班、岗位练功等多种形式，将“劳模”为代表技术骨干长期累积技能和工作经验传授给一般员工，从而提高有关人员理论知识和技能水平，提高整体工作效益，助推企业经济转型发展。2、以工作室为平台，立足技术攻关与创新实现技术成果转化。工作室围绕企业生产经营活动中重点和难点问题，从生产实际需求出发，工作室根据通信线路装维工作重点制定创新项目计划，力争每个创新想法都能建立一种研究题，每一种研究课题都能紧紧围绕通信线路和设备生产优化需求。通过对通信线路装维技术、工艺优化改良，将创新技术试验成果应用于生产并不停改善，使技术成果愈加成熟实用，具有推广价值，可以迅速转化为企业生产力。通过工作室研究攻关，展现了劳模团体立足本职、爱岗敬业、钻研技术、不停创新风采，使技术成果转化在企业降本增效、节能减排、技术创新以及生产稳定性和经济性方面都发挥了明显成效，有力保障企业生产活动迅速运行和降本增效目实现。3、以工作室为阵地，全力提高服务创新能力。“创新服务也是一种生产力！”，服务创新是增强企业竞争实力，寻求优质发展迫切需要。工作室所依托部门重要负责客户装维工作，平常装维工单量大，客户波及面广，对装维时限和服务质量规定极高，工作室组员们在工作中不停探索，围绕装维服务时限、响应及时率、专业服务水平、客户感知度等服务课题，不停提出并实行多项服务创新举措，从源头增进问题处理，到达降本增效，提高客户满意度，增强企业竞争实力目，实现从规范、优质服务到品牌服务跨越，提高电信装维队伍服务品质，树立企业对外形象。七、工作室管理措施和工作制度1、分企业统一管理措施2、工作室工作制度八、工作室场所和重要设施设备洪文试验基地已经在分企业工会和办公室支持下进行重整，估计内部装修在6月18日可以完毕，届时再进行现场试验环境搭建和布置。九、工作室重要成效和成果简介 十、-工作室攻关项目十一、创新工作室某些口号文字工作室LOGO：工作室某些参照口号：“弘扬劳模精神,争当时代先锋”“劳模精神代代传，劳模楷模在身旁”“科技是第毕生产力，创新是第一推进力”还可以结合分企业企业文化上墙设计中有提到技术、创新、服务等格言，就直接用分企业企业文化口号。程泽辉劳模创新工作室6月14日