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房地产公司年度工作总结报告.docx

上传人:丰**** 文档编号:3302590 上传时间:2024-07-01 格式:DOCX 页数:6 大小:15.58KB
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资源描述

1、房地产企业年度工作总结汇报各位同事:大家下午好!20xx年已通过去,在过去一年里,国家深入采用了歇制房地产出现泡沫经济宏观调控措施,导致国内各地房地产销售额不一样程度下降。XX市房地产经济虽然无泡沫,但也不可防止受到上述全国性大环境冲击,普遍出现销售不旺困难局面。不过,我们企业全体员工在这种严峻形势下,可以紧密团结在企业领导层周围,在董事会对领导下,各部门、各单位各级员工积极努力,发扬勇于拼搏精神,客服多种困难,仍然获得了可喜可贺成绩。因此,我代表企业董事会,向全体员工、各级主管干部表达衷心感谢!在过去一年里,东方豪苑以极高消化速度和消化率顺利占领XX市场。上六个月,三期工程所有顺利完毕竣工验

2、收。目前除尚余小部分高层住宅单位外,其他所有销售完毕,销售率到达98%,别墅和商铺单位已所有售空。去年,企业整年销售金额到达一亿五千二百多万元,回笼资金一亿六千多万元。6月份,四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同步启动,到年终,部分在建楼盘将近完毕主体框架工程,其中7#、8#楼已顺利于20xx年元旦开盘,然后1#、3#也将于20xx年春节前开盘。元旦锦江开盘销售场面异常火热,销售率节节攀升,实现了20xx年开门红,在XX市房地产市场再次引起轰动效应。在企业销售全面飘红同步,我们在房地产开发领域,在打造优秀商住小区方面也获得不俗成绩。去年12月份,我们东方豪苑荣获中国房地产业协

3、会评比“20xx-20xx年度中国房地产最佳宜居楼盘”称号。企业林国东、仲崇智等重要领导也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等单位联合颁发“20xx年度中国房地产年度最佳经理人奖”和“20xx年度中国房地产最佳操盘手”称号。五期项目方面,地下室部分和地上裙楼部分已经完毕,1#楼主体工程也靠近收尾阶段,项目整年未出现重大质量及安全事故。酒店筹办工作也在密锣紧鼓进行中。在招商工作中,成功引进了华润万家这样大型商家,华润万家进入,将成为台山地区第二家大型综合超市,也将会大大提高了东方豪苑小区档次和综合竞争实力,为企业小区品牌增添了更丰富色彩。物业管理方面,物业企业在广大员工辛勤付出中

4、,以饱满热情和团结务实、敬业求进精神,紧跟企业发展节拍,不停吸取和借鉴物业管理行业精髓和成功经验,专业服务水平和内部管理水平得到逐渐提高。企业在提高全体员工专业素质上和内部管理水平上做了不少努力,持续进行多种员工培训,通过学习,全体员工服务意识与服务技巧有了较大提高,专业素质得到加强。目前,物业企业各班组已初步形成依章办事,遵守企业规章纪律和客户服务程序良好风气,各项工作基本实既有章可循,有据可依,有记录可查。工程管理方面,通过工程部全体努力,不停提高工程质量,保证保证工程进度,各专题负责人全面负责自己区域内工程进度、工程质量和施工安全工作,保质保量完毕企业下达任务。同事们,20xx年成绩即将

5、成为历史,新一年已经开始,对于我们德祥房地产又即将翻开新一页,续写新篇章。新一年,将是新形势,新挑战,新规定,我们面临新任务,新机遇,新挑战。我们在肯定成绩同步也要正视多种问题存在,详细地讲,重要几种方面:第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品售后服务,直接关系到我们东方豪苑在社会上形象,影响企业长期发展,故打造品牌物业将成为物业企业20xx年度工作重点。去年物业企业存在几种比较重要问题:(一)是人员流动性过高,专业人才招聘困难。去年整年合计离职工工人数将近120人,相称于一整个物业企业人员。员工流动性高,必然导致某些列问题出现:首先增长招聘费用、培训费用等管理成本;另首先让内部业务流程等不

6、能有效延续,让部分工作不能有效开展起来。因此,针对此问题,物业企业须综合详细地分析员工离职重要原因,及时采用有效措施,努力提高内部员工归属感和凝聚力,体现更多关怀,让员工感受到家温暖,减少员工流失。与此同步,通过多种渠道和多种措施,招募优秀物管人才,保证物业企业良性发展。(二)是安全防备工作仍存在有漏洞。由于保安人员不多,人员流动性大,专业素质仍有待提高。在安全防备方面例如装修管理和出入控制等方面,各项手续要遵照“人性化、服务性”原则同步,也要兼顾保证安全性目。小区出入口检查等方面仍需要深入加强工作,对此,下年度应从人员素质上着手,努力建立更完善安全综合防备系统,做好“防火、防盗、防人为破坏”

7、三防工作,保证小区安全无问题。(三)是内部管理和工作流程须深入完善和规范。目前,物业企业在港联顾问企业指导下,内部管理和有关业务流程已基本建立管理框架,但也还存在较多局限性和有待改善地方。例如物业企业内部有关业务流程、工作指导、服务指导还不完善;管理层对一线工作人员指导性不高;工作人员服务意识局限性等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高,不停有不满情绪出现。因此,物业企业应从 “服务就是让客户满意”,“业主至上,服务第一”等服务理念出发,强调对客户工作重要性,加强内部管理,深入完善内部工作流程和工作指导,加强员工教育培训,在实际工作寻求突破。(四)是创收能力深入提高。去年物业虽然目前推出了某

8、些个性化服务项目,但现仅限于内部客户,且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比无明显优势,会所功能也没有充足发挥,这些问题均有待下年度积极探索处理措施,运用好既有有利资源提高创收能力。第二、企业内部管理方面(一)是深入完善企业规章制度,细化管理流程。严格执行企业各项规章制度,逐渐与规范管理体制接轨,深入明确内部分工和职责,建立顺畅上传下达通道,团结协作,规范有序工作秩序,有利推进各项工作顺利开展。(二)是加强团体建设,努力提高员工素质。首先,深入加强职工队伍思想工作,增进员工思想观念转变,在积极转变工作作风方面下功夫,对全体员工适时安排员工学习,提供交流平台,在企业内部建立学习气氛,通过培训

9、学习不停提高员工整体素质,配合总企业发展需要,尽快打造出一支可以高效、实干企业团体,为企业发展提供优秀人才资源保证。第三、工程管理方面强化工程管理,细化工作计划。积极加强对施工单位管理工作,对项目进行分解,明确各阶段工作内容、工作难点、工作时间等,采用分段控制,责任到人措施,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。对工程安全、质量、进度上严格规定。严罚重奖,充足调动了施工单位及监理人员积极性,充足发挥他们潜能,逐渐使各施工单位管理工作与我企业管理同步;积极与施工单位沟通,理解施工单位难处,及时排除工作中困难,推进项目建设,从而保证了按期、保质、保量、顺利完毕各项任务。同事们,在新一年里,光荣和梦想同在,挑战与机遇并存,站在新起点上,让我们团结起来,携手并肩,振奋精神,不停创新,寻求突破,向着更高更远目奋进,努力续写全新灿烂与辉煌!我相信,在全体员工群策群力,齐心合力,一定能完毕好企业各项任务,我们有信心在新一年里再创新成绩,为企业发展壮大做出更大奉献。最终,祝大家新年快乐!身体健康!家庭幸福!万事如意!/p

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