中央空调系统售后服务合同.doc

中央空调系统售后服务合同甲方（经销方.客户方）： 乙方（安装售后服务方）： 根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规，甲、乙双方就 中央空调系统及售后服务事宜，经平等协商后达成一致。于 年 月 日，在 签订本合同。一、经甲方认可同意，乙方取得甲方单位空调设备安装售后维修保养服务商资格。二、工程名称： 安装售后服务工程；机组型号： 三、工程地点： 。四、合同期限：本合同期限于 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满前一个月如续签应重新签订售后服务合同，如合同期满后任何一方未提出终止或解除，本合同自动顺延一年。五、服务内容：见合同附件，附件内容包含如下：附件一、维护、保养内容清单；附件二、安装工程注意事项.。附件为本合同组成部分，经甲、乙双方签字、盖章后与本合同具有同等法律效力。六、安装、维护、保养费用： 元/年，合同总金额为： 元七、付款方式：1、 甲方订购的 中央空调系统的质保金的支付为： 年 月 日至 年 月 日期间，甲方支付给乙方人民币 元整。2、 合同经签字、盖章后生效，合同定金支付日期为： 年 月 日至 年 月 日间，金额为 元人民币。3、自 年 月 日至 年 月 日止，从 年起，甲方付款以乙方维修记录单为凭证。每年的3月份和9月份的第一周为付款日期，甲方每次支付给乙方 元人民币。4、维保服务期间（ 年 月 日 年 月 日），空调设备及系统的各种零配件的更换费用另计，价格可参照附件二（空调零配件价格表）。八、零配件的更换乙方对空调保修期内的正常使用损坏的零配件给与免费更换。零配件免费更换后，非保修期内再保用六个月，在保修期内零配件再次损坏经查实为乙方安装问题或产品质量上的问题时，乙方将无条件再行更换之，由乙方承担配件费用。凡天灾等不可抗力事件、人为故意破坏造成以及因甲方原因所造成的损坏或故障不含于保修约定范围，甲方要求更换的，乙方可给与更换，但所需费用均由甲方承担。保修期满后，乙方对零配件的更换依本合同约定，按标准可向用户收取费用。九、甲方的权利和义务1、 在合同有效期内不得同意任何第三方对乙方正在巡检维修的空调进行保养及检修工作，但若经过乙方同意则不在此限；2、 甲方有权对乙方的维修质量进行检查或抽查，不符合服务质量的可提出警告，并要求乙方纠正，如不听劝告，拒绝履行合同义务构成严重违约的，可解除本合同。十、乙方的权利和义务1、 提供24小时紧急保修服务，若保修无人应答而造成甲方损失应负经济损失赔偿之责2、 在作业中遵守服务规范，如违反的依规定进行惩处，如造成甲方损失的应负赔偿之责。3、 在巡检维修期内所有检修工具由乙方自行提供。4、 在巡检维修期间内不得无故拖延维修时间或巡检工作。5、 有义务在每次巡检后，提出甲方须合理整改事项。6、 指导、培训甲方人员熟悉并掌握操作空调、控制线路及主机电路控制使得业主人员能处理日常保养及独立排除故障。7、 无偿提供甲方有关制冷系统维保相关技术咨询服务。8、 经乙方每年巡检及维修后，乙方继续承担该空调系统的安全运行，到达验收标准，保证不出现重大事故：如漏水、不制冷/热等。十一、甲方须知甲方应按本合同的约定，在设备使用前接受乙方的指导、培训。未经过乙方指导、培训，甲方及甲方人员不得擅自开启、使用设备，由此造成的损失，应由甲方承担。甲方参加乙方的指导、培训应当在相应的记录上签字。虽经过乙方指导、培训，但甲方及甲方人员未按照正确操作规范致使设备发生故障或损坏的，甲方应承担相应责任。正确操作规范应以使用说明书为准。甲方及甲方人员拒绝培训的，在设备发生故障或损坏时，乙方有权收取相应费用，甲方不得拒绝。十二、巡检维修 乙方依本合同及报修单上的故障内容进行巡检维修，待工程完工后，乙方将维修记录单详细填写，并由甲方人员陪同签字验收，乙方应于次日将该维修单传真给甲方。十三、乙方巡检须知 乙方依本合同对甲方设备做巡检、技术参数调整及指导业主人员对空调设备进行日常保养，遵守甲方和业主相关规定，甲方可安排指定人员或业主督导乙方巡检人员并依甲方要求处理相关事宜。十四、巡检维修时间乙方维修人员定期对合同内容所包含的设备进行巡检、技术参数调整工作，并于每次巡检完毕后出示巡检记录单由甲方签字验收。十五、维修工程进行时间 乙方不可在甲方不方便时间进行维修工作，更不可将设备无故停止运转，待甲方方便时 间进行维修，但出现重大事故应停机维修时，甲方与乙方双方应先做协调，方可停机抢修。十六、紧急抢修 依本合同，乙方维修人员应随时待命不受任何节假日影响，若事故发生时乙方保养人员应于24小时内赶至现场并进行抢修，若发现需要换零件时，乙方视故障状况先作紧急处理或更换零配件，再将更换的零件托运到甲方，费用根据事故原因由各方协商承担。十七、抢修时甲乙方配合1、 故障时若乙方到场后若不能在两小时内解决，应先行通知甲方，以保护甲方利益。2、 乙方维修人员无法查明原因或不知维修方法时，可要求空调生产厂商派技术人员到现场指导，甲方应给予各项配合。十八、意外损坏及故障 凡因天灾等不可抗力事件或人为故意破坏造成空调损坏或故障时，乙方应尽速协助甲方修复，所发生的一切费用由甲方自行承担。十九、合同解除 凡合同签订合后，在合同有效期内，乙方同意因乙方工作不力或因乙方原因而造成重大损失，甲方有权解除合同，除此外，双方若需解除合同应提前一个月提出，若任一方擅自解除合同，违约方须向守约方支付本合同总价百分之二十的违约金，合同仍须继续履行。二十、争议解决： 双方在履行本合同时如有争议，应先以协商方式解决，如协商不成，双方都同意在乙方所在地的人民法院起诉。二十一、甲乙双方同意，若遇巡检维修合同外之问题需共同协商解决之，并有书面备忘及存档。本合同有未尽事项，应由双方协商后订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。二十二、本合同经双方法定代表人或授权代表签字加盖公章后，按起始日期生效，合同正本式肆份，甲、乙方各执正本两份，具有同等的法律效力。 乙方上述内容如有变更应当及时以书面方式通知甲方。甲方法定代表或授权代表签字： 乙方法定代表或授权代表签字：盖章： 盖章：日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件一维护、保养内容清单（限本市）用 户：维保单位： 一、维保机组机组型号： 地 址： 路 号（弄） 小区 楼 室维保期限：200 年 月 日200 年 月 日二、维保内容1、检修每年在主机制冷/制热工况转换时，定期上门服务两次（春季夏季、秋季冬季），全面检查空调系统的运行状况，及时处理空调系统中存在的隐患。检修内容包括：n测量室外机中压缩机、风机、水泵的运行电流及电压，检查制冷剂高低压值是否正常，对机组可能存在的隐患进行预判，并采取必要的预防措施，确保机组正常运行；n检查室内风机盘管运行工况、水泵运行工况；n检查补水单向阀及其他各阀门使用情况；n义务为业主进行主机制冷/制热模式的切换设定等。2、保养内容n室内回风口过滤网清洗：2次/年n室外机散热片清洗：1次/年n室外机机壳清洁：1次/年n室外水过滤器清洗：2次/年注：清洗剂费用含在维保费中，不再另外收取。三、报修1、报修后24小时内（或电话约定）上门服务维修。2、当空调系统发生故障时，免收检查费，免收上门修理路程费，免收修理人工费，调换零件费及材料费按实收取。3、因用户操作不当而误认为机组故障时，在确认机组运行正常并给予用户操作使用指导后，收取上门修理路程费（150元/次）。4