2023年住宿服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

住宿服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告目录申明3一、住宿服务产业未来发展前景3(一)、我国住宿服务行业市场规模前景预测3(二)、住宿服务进入大规模推广应用阶4(三)、中国住宿服务行业的市场增长点4(四)、细分住宿服务产品将具有最大优势5(五)、住宿服务行业与互联网等行业融合发展机遇5(六)、住宿服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔6(七)、住宿服务行业发展需要突破创新瓶颈7二、住宿服务行业财务状况分析7(一)、住宿服务行业近三年财务数据及指标分析7(二)、现金流对住宿服务业的影响10三、2023-2028年住宿服务业市场运行趋势及存在问题分析10(一)、2023-2028年住宿服务业市场运行动态分析10(二)、现阶段住宿服务业存在的问题11(三)、现阶段住宿服务业存在的问题11(四)、规范住宿服务业的发展13四、住宿服务企业战略目标13五、住宿服务业数据预测与分析14(一)、住宿服务业时间序列预测与分析14(二)、 住宿服务业时间曲线预测模型分析15(三)、住宿服务行业差分方程预测模型分析15(四)、未来5-10年住宿服务业预测结论16六、宏观经济对住宿服务行业的影响16(一)、住宿服务行业线性决策机制分析17(二)、住宿服务行业竞争与行业壁垒分析18(三)、住宿服务行业库存管理波动分析18七、住宿服务行业存在的问题分析19(一)、基础工作薄弱19(二)、地方认识不足,激励作用有限19(三)、产业结构调整进展缓慢19(四)、技术相对落后20(五)、隐私安全问题20(六)、与用户的互动需不断增强21(七)、管理效率低21(八)、盈利点单一22(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性22(十)、法律风险23(十一)、供给不足,产业化程度较低23(十二)、人才问题23(十三)、产品质量问题24八、住宿服务行业多元化趋势24(一)、宏观机制升级24(二)、服务模式多元化24(三)、新的价格战将不可避免25(四)、社会化特征增强25(五)、信息化实施力度加大25(六)、生态化建设进一步开放261、内生发展闭环,对外输出价值262、开放平台,共建生态26(七)、呈现集群化分布26(八)、各信息化厂商推动住宿服务发展27(九)、政府采购政策加码27(十)、个性化定制受宠28(十一)、品牌不断强化28(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“28(十三)、一体式服务为发展趋势29(十四)、政策手段的奖惩力度加大29九、住宿服务成功突围策略30(一)、寻找住宿服务行业准差异化消费者兴趣诉求点30(二)、住宿服务行业精准定位与无声消费教育30(三)、从住宿服务行业硬文广告传播到深度合作31(四)、公益营销竞争激烈31(五)、电子商务提升住宿服务行业广告效果31(六)、 住宿服务行业渠道以多种形式传播32(七)、强调市场细分，深耕住宿服务产业32申明中国的住宿服务业在当前复杂的商业环境下逐步发展，呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外，在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下，住宿服务业的整合步伐加快，进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时，本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源，从众多的数据中提炼出住宿服务行业真正有价值的信息，并结合当前住宿服务行业的环境，从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析，其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考，不能那个作为其他用途。一、住宿服务产业未来发展前景随着我国城市化进程的加快，社会稳定和城市安全等问题逐渐浮出水面。住宿服务技术是实现基础设施建设的关键技术。因此，随着社会经济和信息技术的进一步发展，住宿服务的应用将成为未来的新趋势。(一)、我国住宿服务行业市场规模前景预测住宿服务技术在人们的日常生活和工作中得到越来越广泛的应用。随着我国社会经济的不断发展，对住宿服务的应用需求也会增加。(二)、住宿服务进入大规模推广应用阶中国住宿服务技术的发展始于1990年代后期，经历了五个阶段：技术引进专业市场引进技术完善技术在各个行业中的应用。目前，国内的住宿服务已经比较成熟，并且越来越多地推广到各个领域，扩展了终端设备，独特服务，增值服务等多种产品和服务，二十多种涵盖广泛的产品系列涵盖金融，交通，民生服务，社会福利，电子商务和安全领域，全面使用住宿服务的时代已经到来。(三)、中国住宿服务行业的市场增长点据不完全统计，住宿服务行业中有超过50的公司提供系统集成服务，而新三板中有25的公司也提供系统集成服务。在整个住宿服务市场中，参与者之间仍有很大的空间供系统集成商使用，市场扁平化程度有望提高。渠道，客户资源，口碑，管理，服务，技术和集成能力是系统集成商的核心要素。对于高度依赖数千种渠道和高度产品同质性的住宿服务行业，许多制造商可以将其结合起来。凭借自己的优势资源，发展成为系统集成商。通过扩大服务种类和服务范围，不仅可以丰富既有的客户资源，而且可以丰富/构建产品体系，增强抗风险能力和竞争力。当然，在提供集成服务时，请尝试使服务系统更轻便，更易于操作和管理。(四)、细分住宿服务产品将具有最大优势随着各个行业和部门应用的不断深入，用户类别的个性化和多样化越来越丰富。包括住宿服务管理模块的行业管理系统在内的“大而完整”或“小而完整”是统一的。模式最终将被打破，专业化细分将成为与住宿服务相关的项目建设的总趋势。各种行业信息系统中将有更多链接，可以将其链接为相对独立的系统并细分市场。交通信息系统，政府信息系统，电子商务系统，社会娱乐系统等也在不断发展和完善。软件开发人员将能够依靠深入的研究和某些细分领域的优势来赢得市场。(五)、住宿服务行业与互联网等行业融合发展机遇互联网对住宿服务的影响在将来会更加深刻。企业使用“ Internet +”平台技术来提高网络服务水平并增强竞争力。 住宿服务电子商务将迅速发展。业界建立了住宿服务质量安全大数据和互联网监管技术平台，可以有效地实时监测住宿服务质量和重要安全指标，实现住宿服务监管前后，密切之间的紧密事件联系。繁荣的供应形式。继续支持住宿服务产业与互联网等产业的融合与发展，丰富住宿服务产业的新模式和新业务形式。这是当前社会资本更加关注的，住宿服务产业与其他相关产业融合带来的发展机遇。当前的Internet +，实时广播+，移动+，电子商务+，5G +等都是住宿服务行业与相关产业整合发展的案例，是住宿服务产业真正促进消费转型升级的重要起点。这些主要行业的整合和发展将产生住宿服务行业的无数新模式和新格式。从这里我们可以看到，中国已经开始真正实施和促进住宿服务产业的发展。以前，住宿服务利润模型是单一的，行业感到非常困惑，无法找到发展方向。虽然很辛苦，但未能获得应有的报酬使许多人失去了坚持的信心。支持住宿服务行业和相关行业的综合发展，以及制定具体有效的支持政策，将在促进住宿服务行业的发展中发挥巨大作用，并使住宿服务行业得以找到新的利润点。建立新的住宿服务产业发展盈利模式和发展模式。(六)、住宿服务人才培养市场广阔，国际合作前景广阔加强人才支持，推进住宿服务相关专业住宿服务体系建设，建立以品格，能力和绩效为导向的职称评价和技能水平评价体系，扩大住宿服务专业人才的职业发展空间，增强他们的职业荣誉感和社会认可感，促进了保证，并逐渐增加了各个地区住宿服务从业人员的薪水。专业人员，技术人员和服务人员的住宿服务团队的不断扩展将是未来行业发展的主要趋势。人才，尤其是专业人员，是住宿服务行业发展的基础。目前，人才已成为制约住宿服务行业发展的重要因素。如何解决住宿服务专业人士的问题，不仅需要改进高校的住宿服务。建立专业人才的住宿服务体系，建立满足市场需求的住宿服务专业，正确定位住宿服务专业人才，还需要建立住宿服务专业职业学院进行培训专业的服务人才。没有完善的人才培养教学与实践体系。有必要积极引进国外成熟的住宿服务专业人才的住宿服务体系，进行深入研究，结合国情，建立一套适合国情的国际住宿服务产业人才培训课程和练习系统。目前，中国的住宿服务技术联盟正在与美国，日本，澳大利亚，加拿大，意大利等国家进行谈判，交流专业的住宿服务人才培训体系合作，并初步打算引进国外住宿服务技术人才培训是快速建立中国住宿服务人才培训体系的重要途径。(七)、住宿服务行业发展需要突破创新瓶颈住宿服务的发展趋势是，智慧和生态将成为新的标准和新的亮点。从三个层面可以看出这一趋势。首先是客户的要求。从业人员对住宿服务的要求越来越高，对服务的要求也越来越高。第二个是政府的管理目标，最初只针对企业。做好一项奠定行业基础的工作就足够了，但现在还不行。除了高质量的基础设施运营商，我们还需要在行业规范，行业前景，行业趋势等方面有明确的方向指导，并且管理要求也在不断提高；第三是投资者的期望。现在很难提高低端技术的产品价值，因此许多公司都在改变笼子，以通过产业升级来提高质量和价值。因此，住宿服务需要不断提高自身的创新能力，突破行业瓶颈，实现高质量的发展。二、住宿服务行业财务状况分析(一)、住宿服务行业近三年财务数据及指标分析表中列出了近三年住宿服务行业部分龙头企业的主要会计数据和财务指标：财务指标2020 年2019 年2018 年主营业务收入（万元）79041.65367146827净利润2523. 4905.11368.3总资产27321.622885. 218681.8除了2019年市场下跌和2020年疫情影响导致净利润下降外，住宿服务公司各项指标持续加强，投资策略和风险防范与化解报告良好。财务比率年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一 流动性比率流动比率1.522. 222.532020年底住宿服务行业发生大量短期借款导致 存货增加，使清偿流动负债能力受到彩响。速动比率1.361.581.62 资产效率比率应收账款周转率20.3116.3216.18住宿服务企业积极控制欠款授信额度，减少赊销，应收账款减少。存货周转率15. 3813.575.28住宿服务业销售情况转好，存货的増长应引起注意。总资产周转率2. 312. 422.51变化不大。长短期投资和同 定资产都有较大增长，与絹售额增 长基本持平。盈利性比率销售毛利率7.70%5. 63%5. 50%各项指标有明显增长，与住宿服务业态结构以及市场回稳有较大关系。营业利润率4. 24%1.79%3. 20%净利润率3. 22%1.38%2.21%总资产收益率ROA10.00%3. 76%7. 65%权益资本收益率ROE14. 55%4. 06%6. 35%债务管理比率一负债比率41. 48%34. 84%29.35%负债比率有所上升，因住宿服务投资项目融资所致。产权比率81.31%59. 89%42.59%收入利息倍数35.7225. 3162. 34(二)、现金流对住宿服务业的影响从现金流的角度，我们可以分析医住宿服务行业存在的问题，并对行业内的企业进行财务比较，找出现金流最可持续的企业。在当前市场经济条件下，企业的现金流量在很大程度上决定着住宿服务行业的生存和发展能力。即使企业有盈利能力，如果现金流不畅，调度不畅，也会严重影响企业的正常生产经营。偿付能力的削弱将直接影响企业的声誉，最终将对住宿服务行业的发展和生存产生重大影响。三、2023-2028年住宿服务业市场运行趋势及存在问题分析(一)、2023-2028年住宿服务业市场运行动态分析目前，随着国家相关市场调控措施的不断实施，市场上买卖双方的短期价格通胀预期都有所降低，但后期住宿服务行业的价格市场下跌空间相对有限。从调控意图来看，为了抑制通胀预期，国家经常出台稳定物价的措施，调控效果逐渐显现。国家监管的目的是通过稳定住宿服务业的市场情绪来控制价格上涨的速度。在调控方面，为了稳定CPI，抑制相关企业的积极性，特别需要防止抑制住宿服务业的市场价格。国家实施的调控措施对抑制住宿服务行业相关企业过度投机起到了明显的作用。从市场供求角度来看，中国议会在后期加大了住宿服务业的政策优势。结合市场需求，也可以基本确定后期对住宿服务业市场的乐观预期，相信后期市场消费会增加。(二)、现阶段住宿服务业存在的问题目前，我国住宿服务行业缺乏行业引导，导致规划重复、总体布局不合理等重大问题，整个行业利润率较低。2009年，住宿服务业的利润率约为3%。资源整合将是未来住宿服务业发展的主要特征。国内住宿服务行业普遍存在“小、散、乱”的问题。规模以上企业在全国住宿服务行业中的市场份额不足10%，产业集中度较低。这主要是因为住宿服务业的进入门槛不高，区域性很强。(三)、现阶段住宿服务业存在的问题近年来，虽然国内住宿服务行业发展势头稳定，企业规模不断扩大，但住宿服务行业企业间同质竞争现象严重，产品结构单一，产品附加值仍有较大的发展空间。值得注意的是，随着越来越多的外部资本进入国内市场，住宿服务行业的竞争压力日益激烈，国内许多中小企业抗风险能力较弱。如今，虽然住宿服务业创造的一些产品已经成功进入市场，但随着信息技术产业的兴起和普及，客户对住宿服务业的认知正在逐步发生翻天覆地的变化。住宿服务业的产业化将成为未来行业发展的必然趋势。首先，在经济主体方面，住宿服务业相关企业要坚持市场化发展。强化企业主体地位，使住宿服务业的发展主要依靠相关企业。由于国内住宿服务业市场发展的特殊性，一些市场仍处于垄断地位。他们既是管理者又是经营者，与市场经济的运行机制不相适应。第二，在经营方向上，正朝着专业化、产业化方向发展。可以说，随着科学技术的不断发展，社会的日益多元化将使人们越来越依赖，住宿服务业的科技含量将越来越高，市场份额将越来越大。因此，有必要加强现代管理意识的建立，优化企业品牌战略措施，提高品牌竞争力。第三，在商业手段方面，正在向信息技术发展。现代科学技术的发展将推动住宿服务业的信息化和网络化发展趋势。第四，在组织结构上，正朝着集团化、规模化方向发展。由于我国目前的住宿服务行业体系总体上还不够成熟，与当前复杂环境下新兴的需求市场不相适应，消费终端需要住宿服务行业提供更高质量的产品。然而，现有的住宿服务业主要是小规模的，大型、实力雄厚的企业很少。中国应为规范住宿服务业的行业管理和市场竞争提供便利。一方面，让市场经济的“看不见的手”发挥作用，优胜劣汰，适者生存。市场竞争越激烈，行业越发达。行业越发达，市场规模越大。总之，住宿服务业未来的发展不仅取决于制度创新，还取决于技术创新和制度创新的进步。技术创新的力度决定了住宿服务行业相关企业的市场开发能力。今后，应进一步研究住宿服务业的标准化和发展。(四)、规范住宿服务业的发展针对我国住宿服务业存在的问题，我们仍需进一步进行产业整合，继续淘汰落后观念，使整个住宿服务业更加规范有序，从当前的价格竞争上升到品牌、价格、服务的综合竞争，打造一批知名、有影响力的品牌，将为稳定住宿服务业市场形成强大动力。四、住宿服务企业战略目标住宿服务公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有住宿服务品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设住宿服务直销店、店铺。五、住宿服务业数据预测与分析(一)、住宿服务业时间序列预测与分析根据住宿服务业总产值与时间的内在关系，通过之前获得的数据建立了住宿服务业的时间序列方程，并通过建立的时间序列方程预测了未来几年的产量。建立时间序列方程的原则如下：时间序列方程的表达式为：y = a + b x t其中y为输出，a和B为模型参数，t为年份。根据近年来从住宿服务行业获得的数据，对参数a和B进行相应的估计，以获得参数a和B的估计。获得参数的估计后，可以得到我们想要预测的时间序列方程。然后，通过输入自变量（时间），可以得到未来三到十年内住宿服务业的预测值。如果要使预测值和上次观测值之间的差值更小，换句话说，要使预测值与实际值进行比较，需要控制两个因素，首先，应尽可能多地获取住宿服务行业的原始数据。原始数据越多，就越容易找到统计规则。最终得出的住宿服务行业模式与实际情况相符；第二个是预测时间跨度。预测时间跨度越大，预测结果与实际值之间的偏差越大。因此，预测时间跨度不应太大。根据住宿服务业2016至2021的数据，预测未来3年、5年和10年该行业的产量。根据以上分析，时间序列方程为y=5009.69（预估值）+1747.35*t模型的决策系数r等于0.86615，小于1。该模型得到的预测值一般低于实际值。这也从另一个方面反映出，在未来5至10年内，中国住宿服务业某一产品的产量将继续保持较高的增长趋势。(二)、 住宿服务业时间曲线预测模型分析在住宿服务业的曲线预测模型中，我们使用了二次曲线模型。模型的基本表达式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y为当年住宿服务业的产值，a、B1和B2为参数，在模型中估算，t为年份。输入相应年份的数据，得到如下曲线预测模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的决策系数为0.9979(三)、住宿服务行业差分方程预测模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT为当年住宿服务业产值，YT-1为上年产值，a、B为参数，在模型中确定。通过输入几年的产值和前一年的产值，估计参数a和B，得到产出的差分方程模型，然后根据得到的差分模型，预测5-10年的产出。因此，我们得到的住宿服务业的差异模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1该模型的判断系数为0.99395，非常接近1，表明该模型可以用来预测未来中国住宿服务业产品产量的变化趋势。同时，从模型中我们可以清楚地看到，我国住宿服务行业的产品产量受上年影响较大，年产值高于上年，这也反映出住宿服务行业的产品产量在未来几年将有较高的发展势头。(四)、未来5-10年住宿服务业预测结论在以上三种预测住宿服务业的经济模型中，时间序列法预测的产值将低于实际值。低值的主要原因是中国住宿服务业将继续保持快速增长，但该方法假设增长速度较慢，因此预测结果与其他两种方法有很大不同。但仍有一定的参考价值。首先，其他两种方法可以更好地预测未来住宿服务行业某一产品的产量变化趋势。然而，由于现实中复杂的经济条件以及政策法规对住宿服务业发展的影响，即使是一个好的计量方程也总会与现实存在一定的差距。以上对住宿服务业未来走势的预测仅供参考。六、宏观经济对住宿服务行业的影响住宿服务行业在当前国内经济周期模型的影响下，我们使用“投资时钟”模型（这是美林投资银行全球资产管理公司高级董事特雷弗格里瑟姆（Trevor Greetham）于2004年开发的一个非常实用的指导投资周期的工具）进行主要分析。总之，结合住宿服务业，该模型揭示的经济波动原理如下：当通货膨胀落后于可持续经济增长率，表明经济能力过高时，政府将积极采取措施刺激经济，降低成本，促进经济复苏；如果通货膨胀超过了可持续的经济增长率，这将证明经济中没有过剩产能。政府将采取相关政策抑制经济，冷却经济，调整住宿服务业的发展进程。(一)、住宿服务行业线性决策机制分析随着社会经济的不断发展，住宿服务行业的所有从业人员都进入了同步合作的时代，住宿服务产品行业逐步进入了标准化时代，时间规划也进入了线性化时代。住宿服务业的资源动员在大部分产出期间呈线性增长。生产商按线性时间计划并调动所有资源。但这也是经济波动的重要原因之一。住宿服务“生产”可分为两类。一是固定产能（即固定资产）条件下的生产周期（将原材料加工成成品）以月为单位；二是固定资产投资，即产能建设。规划和建设周期很长，以年为单位。目前，随着经济的逐步复苏，住宿服务行业利润率有所提高，产业产能过剩，经济增长主要依靠成本投入；未来5-10年，如果经济过热，产能饱和，住宿服务行业的利润率将在短时间内继续提高，但产能的扩大只能依靠建设来满足需求，这将导致原材料成本价格的加速增长。(二)、住宿服务行业竞争与行业壁垒分析当住宿服务行业的利润率持续提高并增长到一定阶段时，将吸引更多的竞争者超越进入壁垒进入该行业，继续加大住宿服务行业的总产能建设，该行业将吸收越来越多的资金。当原材料和固定资产需求同时增加时，原材料价格将迅速上涨；同时，由于竞争的加剧，工业产品的利润率将趋于下降。但从长远来看，住宿服务行业的激烈竞争不仅会改变行业结构，还会提高行业产品的质量和技术含量，从而提高行业利润率，这取决于住宿服务业深度结合的速度和科技进步。(三)、住宿服务行业库存管理波动分析我们都知道，产品离终端消费越近，价格波动越小，产品离终端消费越远，价格波动越大。住宿服务行业也是如此，这是由于库存管理。当住宿服务行业的市场需求增长超过6%时，接近终端行业的库存增长率将略大于6%，以满足需求并确保供过于求，但远离终端需求的原材料可能超过12%。因此，在经济过热时期，由于库存超过需求的增加，成本价格PPI将以高于CPI的速度增长。七、住宿服务行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱住宿服务相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言, 住宿服务管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对住宿服务的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与住宿服务的关系, 住宿服务工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于住宿服务的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对住宿服务主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的住宿服务行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内住宿服务行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如住宿服务设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露，造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解住宿服务产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,住宿服务行业个层面技术将会不断成熟,攻击住宿服务产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴住宿服务行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着住宿服务行业技术的大量投产使用, 住宿服务数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题；二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展住宿服务行业服务领域和内容,促进住宿服务行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。住宿服务行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的住宿服务行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了住宿服务行业在互联网时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。住宿服务行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的住宿服务行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。住宿服务行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到住宿服务本质上是行业宏观服务汇聚,围绕住宿服务行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的住宿服务行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与住宿服务行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致住宿服务行业的建设难以持续。(十)、法律风险住宿服务行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷；同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使住宿服务行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国住宿服务实现信息化过程中,既懂IT、又懂住宿服务以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便住宿服务有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是住宿服务行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响, 住宿服务行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。八、住宿服务行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重住宿服务事业,转为侧向住宿服务产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的住宿服务服务模式相对比较单一。在城市,住宿服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的住宿服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的住宿服务产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的住宿服务领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强住宿服务当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是住宿服务行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当住宿服务行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展, 住宿服务更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态住宿服务行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类住宿服务项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的住宿服务项目。伴随着各地住宿服务项目建设风生水起,中国住宿服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中国住宿服务建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级住宿服务项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国住宿服务项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展住宿服务项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧住宿服务项目建设。未来一段时间,中国中西部地区住宿服务项目建设或将迎来全新的建设浪潮。从现有情况来看,各地打造的住宿服务水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的住宿服务产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部住宿服务打造势头也不可小觑。(八)、各信息化厂商推动住宿服务发展各级厂商推动下的住宿服务建设商业模式,整体的特点就是住宿服务的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当住宿服务的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。(九)、政府采购政策加码为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速住宿服务产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。(十)、个性化定制受宠住宿服务行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对住宿服务行业提出的要求也越来越高。未来, 住宿服务行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。(十一)、品牌不断强化随着中国经济增长进入空窗期, 住宿服务产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国住宿服务经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期, 住宿服务行业俨然已经进入了品牌竞争时代。住宿服务市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌住宿服务企业必经之路。(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变住宿服务的经营模式。引入竞争机制,提高住宿服务从业人员的专业素养与服务品质,以此提高住宿服务产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网住宿服务的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的住宿服务网络化大势所向, 住宿服务互联网已经成为标配而风生水起。(十三)、一体式服务为发展趋势住宿服务行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。(十四)、政策手段的奖惩力度加大通过企业所得税税收优惠政策促进国家住宿服务等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进住宿服务方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国住宿服务行业的总体要求和各企业住宿服务产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的针对住宿服务企业所得税优惠政策体系。当前我国的经济发展已经进入全新阶段。住宿服务革新不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。住宿服务产品优势是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排,要逐步完善相应措施机制建立一个新兴住宿服务生态。九、住宿服务成功突围策略(一)、寻找住宿服务行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代，只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化，他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象，让消费者感到“体面”。(二)、住宿服务行业精准定位与无声消费教育住宿服务行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题，首先要给高端目标消费群体一个明确的定位，同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式：他们是社会精英，忙于工作，很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识，在做消费者教育工作时