规范服务树形象安全优质促发展.doc

规范服务树形象 安全优质促发展
——我院召开“满意杯”优质服务竞赛活动动员大会
　　8月5日下午，我院在电教中心召开了全体中层干部和党员会议，就开展2009年“满意杯”百日优质服务竞赛活动进行动员。大会由院长、党总支副书记王跃主持，党总支倪国琴书记在会上作了动员报告。
　　“满意杯”百日优质服务竞赛是促进医院工作健康发展的有力举措，是推进卫生惠民工程的具体体现，是打造满意医院、提升医院形象的有效载体。为深入贯彻落实科学发展观，努力构建和谐医院，推进医院事业又好又快发展，我院在竞赛活动中，一是开展医德医风教育，提升医院形象；二是加强医院管理，确保医疗安全；三是完善制度建设，推进质量管理。
　　会议要求全院各科室围绕“规范服务树形象，安全优质促发展”的竞赛主题，充分认识竞赛活动的内容要求，加强领导，精心组织，确保竞赛活动健康、有序地开展。在不断巩固已有成功经验和好的做法的基础上，进一步创新思路、创新举措，拓展竞赛活动的领域，做到竞赛活动年年搞，年年都有新思路，年年都有新成效，让“满意杯”优质服务竞赛活动始终充满活力和生机。
朱建/文图

天灾无情 同胞有爱
——我院为台湾同胞爱心捐款
　　8月8日，受台风“莫拉克”的影响，台湾南部遭遇了近半世纪以来最严重的一次水灾。同胞之情，血浓于水，台湾灾害牵动了我院全体职工的心。院部向全院职工发出倡议：一方有难，八方支援，是中华民族的优良传统！一湾碧水，阻不断华夏血脉；一场天灾，让我们心手相连！让我们伸出援助之手，奉献我们的爱心吧！8月24日下午，在病房大楼门前广场举行了隆重的为台湾同胞捐款仪式，短短的30分钟，共收到捐款人民币45700元，所收善款现已解缴到金坛市红十字会备灾救灾基金会。
陆玉玲/文　金寿同/摄
我院成为“江苏省中医药应对突发公共卫生事件能力建设项目单位”
　　根据江苏省中医药局【苏中医综（2009）41号文件】公布，我院已被确定为“江苏省中医药应对突发公共卫生事件能力建设项目单位”，这是上级主管部门对我院中医急诊工作开展和能力建设的充分肯定，将对我市和周边地区突发公共卫生事件急危重病人急诊急救发挥应有的作用。
　　近年来，我院始终坚持“以中医为主、中西医结合”的办院方针，不断加强医院队伍建设和学科建设，重点加强医疗质量管理和内涵建设，在临床诊疗、急诊急救水平和能力建设方面有了新的飞跃。在应对突发公共卫生事件体制建设方面，围绕重点，整合资源，以急诊科为主体，在中医药理论指导下，在加强医院急诊急救综合能力的基础上，及时了解掌握中医、中西医结合急诊医学发展动态，不断探索和总结中医、中西医结合诊疗方法和规律，主动承担突发公共卫生事件急诊急救任务。增强应对突发公共卫生事件的能力，促进中医、中西医结合急诊学术水平的提高和临床技术的发展，充分体现中医、中西医结合的诊疗特色和优势。
　　医院现已成为本区域内急诊急救网络（120）的主要成员单位，急诊急救、留观、ICU救治已建成一体化体系，院内有完善的急救指挥系统和抢救队伍，24小时保持急诊绿色通道畅通。
　　下一建设周期内，我院将围绕重点开展工作，以突发公共卫生事件能力建设为重点，通过全面培训学习和进修提高，使专业技术人员的中医、中西医结合急诊急救的水平和能力得到加强。以提高临床疗效为核心，挖掘、整理和总结中医、中西医结合急诊急救临床诊疗方法，继承名老中医专家急诊诊疗的学术思想和临床经验，制定诊疗规范。同时要在组织领导，制度、队伍建设和资金、设备投入上下功夫，完善考核评估机制，建立健全中医急诊体系，积极承担本区域内应对突发，不断提高我院中医、中西医急诊急救能力和水平，为人民的健康事业贡献力量。
王敖庚/文

见仁见智出高招 凝心聚力谋发展
——我院召开高级知识分子座谈会
　　7月31日下午，我院行政四楼会议室内气氛热烈，45名副高以上职称的高级知识分子会聚一堂，畅谈医院建设和发展。市卫生局李志芳局长、我院全体院领导参加了会议。医院党总支书记倪国琴主持会议。
　　王跃院长首先简要总结了2009年上半年医院各项工作，充分肯定了各位高级知识分子所发挥的积极作用，同时提出了下半年的工作思路与要求。
　　接下来，各位专家针对医院下一步的发展建言献策。他们结合医院发展现状和医改新形势，以科学发展观为指导，从医疗技术、中医特色、专科建设、继教科研、服务品牌、合作交流、沟通技巧、收费价格、对外宣传、医保政策、基础建设等多个角度、多个层面提出了意见和建议，充分展现了各位专家独特的视角和思想，体现了专家在医院发展中的主人翁精神，充分发挥了领头羊作用。
　　市卫生局李志芳局长对专家们的发言给予肯定和赞赏，并对其中的一些意见和建议进行了评析，指明了方向。同时要求医院在今后的人才工作中，一要充分发挥高级知识分子的聪明才智，起到指导和引领作用；二要充分宽容创新中的失误，鼓励医学技术的探索与创新；三要充分尊重专家的人格个性，给专家的发展以更大的空间。
　　会上，医院给全体高级知识分子发放了疗养补助费，会后进行了聚餐。这是该院落实市委、市政府和卫生局人才工作精神、尊重知识、尊重人才的又一举措，对推动医院新一轮的快速发展将起到积极的作用。
汤萍/文

简讯
　　☆8月5日下午，医院召开了“党性党风党纪教育月”活动动员大会，对“党性党风党纪教育月”活动进行部署。会议由院总支副书记、院长王跃主持，党总支书记倪国琴作了动员报告。会议要求在教育月活动中，要充分利用市纪委专门编印的《党性党风党纪教育100问》宣传手册，重点开展好“三个一”活动，即上一堂党课，开展一次谈话，组织一次党纪知识测试。
卢际南/文

　　☆8月13日下午，我院召开学习实践科学发展观活动群众满意度测评工作座谈会，对学习实践活动组织群众开展满意度测评。从实际出发，本着客观公正评判活动情况和效果的目的，对活动开展情况进行了测评，群众满意度为100%。
卢际南/文

　　☆为积极推进“加强党性修养、坚持廉洁从医”主题教育活动深入开展，8月5日下午，我院党总支根据医院出台的《关于在全院党员干部中开展党性党风党纪教育月活动的实施方案》文件和动员大会精神，组织全体党员上了一堂党课。
汤萍/文

我院全面开展“医疗质量万里行”活动
　　为了进一步坚持以病人为中心，保证医疗质量和安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，我院在开展“医院管理年”、“创建平安医院”、“卫生惠民工程”、“健康服务绿卡”、“满意杯”百日优质服务竞赛活动的基础上，又积极响应卫生部、省卫生厅和常州市卫生局发出的关于开展《2009年“医疗质量万里行”活动》号召，在全院范围内全面开展“医疗质量万里行”活动。医院成立了活动领导小组，广泛开展宣传发动，制定了《2009年“医疗质量万里行”活动方案》，明确活动的内容、时间、方法和要求。
　　开展“医疗质量万里行” 等系列活动，一是深入贯彻落实党的十七大、十七届三中全会精神和中央关于深化卫生体制改革的指导意见，认真学习实践科学发展观的又一行动；二是强化医院内部管理，突出质量内涵建设，严格执行各项医疗规范和制度，加强医务人员医疗安全教育和质控管理人员培训的又一举措。通过活动载体，能结合工作实际，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，对全院医疗质量和医疗安全的薄弱环节及漏洞进行全面梳理，排查临床科室、辅助科室、检查室和后勤、保卫等部门的质量和安全隐患，重点是查找医疗质量管理漏洞、薄弱环节。对排查中发现的问题制定具体整改计划，并认真落实各项整改措施。三是充分发挥媒体的作用和医院网站、报纸的辐射力，广泛开展健康教育和科普宣传，向人民群众普及科学防病治病和正确择医、就医知识。同时加强舆论引导，让社会和患者正确理解和掌握疾病知识及医疗风险，积极配合医务人员共同参与医疗风险防范，维护患者的合法权益等方面发挥积极作用。
　　2009年“医疗质量万里行”活动，是我院坚持以人为本、贯彻落实科学发展观、改进医疗质量管理，促进医院各项事业健康发展的又一重要举措。通过活动开展，医院将在下列四个方面取得新的突破：⑴在全面提高服务意识，优化服务流程，特别是优化“窗口”服务上取得新的突破；⑵在落实医疗规范、标准和制度，提高医疗质量，强化医疗安全上取得新的突破；⑶在医务人员自律，加强医德医风建设上取得新的突破；⑷在努力为人民群众提供优质、安全、方便、价廉的医疗服务，创建平安医院上取得新突破。医院将对这次实践活动加强领导，按照《方案》要求，认真组织实施，加大检查、指导、考核和评估力度，最终实现让患者和社会对我院医疗服务质量满意的目标。
王敖庚/文

社区服务便民惠民
　　随着新医改方案的实施，解决群众“看病贵、看病难”成为医院首要解决的问题。我院根据新医改方案中“大病进医院，小病进社区”的精神及市政府卫生惠民工作要求，先后在西门、小南门两社区卫生服务站投入二十余万元，主要用于房屋租赁改造、设备投入、人员培训等，目的就是为了方便社区居民，惠及居民。
　　两个社区卫生站已成为环境、设施一流，软硬件皆达标的甲级卫生服务站，已通过卫生局验收，正积极开展诊疗、预防、保健、康复、健康教育、计划生育指导等服务工作。
　　一、人员配置有副主任医师、中医类别主治医师、全科医师、社区护士等，诊疗设备有心电图机、尿液自动分析仪、血糖仪、针灸器具等。
　　二、以“优质服务 满意病人”为宗旨，积极开展以下社区服务：
　　①开展规范化医疗，用中西药结合治疗一般常见病、多发病、慢性病。为60周岁以上老人建立健康档案，对老年高血压、Ⅱ型糖尿病实行规范管理，提供治疗指导，定期随访，对疑难危重病人实行转诊服务。
　　②开展“卫生保健进社区”活动，组织医护人员在新村广场举办健康教育讲座，开展咨询义诊，发放健康教育处方，普及卫生知识，帮助居民养成科学的生活方式，减少疾病的发生。
　　③开展社区惠民服务，为社区居民提供康复治疗指导，为已确诊的病情稳定的恢复期慢性病人、五保老人、残疾人提供预约上门服务。为社区孕产妇开展保健管理，提供计划生育指导技术，并为社区儿童提供常规免疫接种。
　　我院将通过不断提高社区医护人员的整体素质，为社区居民提供优质、安全的医疗保障，为构建和谐社会献出一份力。
贲金梭/文　朱建/图

我院顺利通过《江苏省医院检验科建设管理规范》达标单位复审
　　8月11日，常州局专家组莅临我院进行《江苏省医院检验科建设管理规范》达标单位复审，专家们听取了医院领导及检验科主任的工作汇报，现场发放血液常规、生化、凝血功能、表面抗原等标本现场测定考核，随机抽选了20％检验人员进行“三基”理论考试，现场查看了检验科工作日志、SOP文件等台帐。经过全面的考核后，专家们对中医医院检验科的检验质量建设、管理规范和日常执行情况非常满意，给予了高度评价和肯定。
　　通过此次检查，我院检验科将不断改进各项工作，切实提高临床检验质量，确保检验结果的准确性、及时性，努力为患者和临床科室提供优质服务。
于灵/文　朱建/图
以球会友展风采
——我院选手在卫生系统“迎国庆”职工乒乓球比赛中获佳绩
　　为热烈庆祝我国建国六十周年，活跃卫生系统职工文体生活，市卫生局于2009年8月20-21日组织举办了全市卫生系统“迎国庆”职工乒乓球比赛。
　　为争取在比赛中取得好成绩，市中医医院党总支、行政、工会高度重视，精心挑选了9名乒乓球运动员，并在训练时间的安排上、运动装备上、后勤服务上给予了极大的支持，选手们更是争分夺秒抓紧时间刻苦训练。
　　在团体赛中，医院岳豪祥、赵晓炜、凌须连、吴锁庆、唐洪俊组成的男子团体在14个参赛队中赛出风格、赛出水平，荣获第二名；包丹、吴宁霞、汤萍、管利华组成的女子团体在7个参赛队中也取得了第二名的好成绩。男单比赛岳豪祥、赵晓炜在32名男选手中分别获第6名、第7名，女单比赛包丹在19名女选手中获第3名。
汤萍/文　金寿同/图

规范中医护理技术 提升整体护理内涵
——我院开展中医护理技术考核月活动
　　随着医疗市场竞争的日益激烈，对护理服务、技术的要求越来越高。作为中医医院的护士，为了体现中医护理特色，切实运用护理程序实施中医护理技术操作，取得病人、医师、护理人员都满意的效果，护理部于8月初组织各科护士长及骨干护士进行了中医操作统一，具体为刮痧、拔火罐、熏洗、中医点穴、耳穴埋籽、敷药六项中医操作。并于8月中旬进行全院护士中医操作考核，力求人人过关，此次操作统一对中医专科护理技术提出了高要求、严标准，为护士更好地服务于临床打下了铺垫。
　　中医护理操作不仅仅限于对操作程序的掌握，更重要的是要在对病人的身心健康问题进行随时评估的基础上，敏锐地发现病人有关健康问题的各种反应，应用中西医理论提出护理诊断，及时实施有效的中西医护理措施，并进行正确评价。例如：当护士给某一病人作静脉输液前，按常规解释工作只需询问或协助病人排空小便，安慰病人不要紧张等。但往往有的病人因多次输液，已知道输液前先排空小便，对输液也无恐惧感。护士在操作前则容易忽略应有的评估和解释，只注意具体操作。而作为一名掌握整体护理内涵，能熟练运用护理程序进行工作的护理人员，可以通过望一眼面色或一、两句问话，及时进行评估，发现某些健康问题，及时采取恰当措施。如见病人面色无华、神情倦怠，即问“昨晚睡得可好？”或“夜间是否不安静，影响您休息了?”，如病人诉入院前工作压力大，心理负担重，且平素体质虚弱，夜寐不安，夜间又因有新病人入院，影响了睡眠。护士马上可判断此病人神情倦怠与睡眠不足有关；夜寐不安与心脾两虚、心神失养有关。在对病人进行健康宣教的同时，中医护理操作“耳穴埋籽”应运而生，不仅使病人感受到护士对其的关心、细心，更重要的是加深了对祖国传统医学的认识，也体会到了中医医院别具一格的护理技术特色。
　　中医护理技术为整体护理模式的实施和评价增添了丰富的内容。中医护理的开展，使整体护理内涵更丰富，整体护理模式的建设，也推动了中医护理学科的发展，中医整体护理模式将成为具有特色的先进的护理模式。
何红霞/文　朱建/图

【医疗新技术】
臭氧治疗椎间盘突出的优势
　　臭氧（Ozone）是一种氧化能力仅次于氟的强氧化剂，常温下其半衰期为20分钟，医用臭氧为臭氧和纯氧的混合物。意大利 Siena大学Bocci教授进行的基础研究表明臭氧具有消炎、镇痛及溶解髓核内的蛋白多糖等作用。90年代中期，Muto等将臭氧注入椎间盘及椎旁间隙治疗腰椎间盘突出，取得良好疗效。
　　1、较其他微创介入治疗, 臭氧椎间盘溶解术具有下列独特之处: ⑴不仅能有效降低椎间盘内压力, 使突出缩小,而且还有消除炎症,减轻疼痛的作用, 这是其他微创治疗不可比拟的; ⑵对髓核组织破坏能力强,但对椎旁组织无明显不良影响,并且极不稳定,易分解成稳定状态的氧气,故不会造成二次污染和持久的器官组织损害; ⑶具有消毒杀菌作用,可大大降低术后椎间盘感染。经皮穿刺臭氧椎间盘溶解术是近年来广为流行的治疗椎间盘突出症的微创新技术。
　　2、医用臭氧没有激素类药物的副作用，具有简便、安全、有效、和廉价的优点，为治疗骨关节软组织疼痛增加了选择，尤其适用于骨质疏松症、骨性关节炎、股骨头缺血性坏死及合并高血压、糖尿病、消化道溃疡的疼痛患者，此技术操作相对简单，不需要特殊影像设备。
　　3、其适应症为：⑴腰椎间盘突出症合并相应的神经功能障碍，并经CT、MRI检查证实；⑵腰椎间盘突出手术效果不佳者；⑶腰椎间盘突出手术复发者；⑷椎间盘源性腰痛。其禁忌症为：⑴甲亢、G-6PD缺乏症；⑵髓核组织脱垂或游离。
　　4、臭氧治疗椎间盘突出的优点为：⑴疗效迅速持久，有效率高；⑵术后恢复快，2-3天即可下床活动；⑶感染机会极低，因臭氧本身即有消毒和杀菌作用；⑷创伤小，安全性高，对人体几乎无副作用。
　　医用臭氧用于疼痛临床虽然只有短短十几年的时间，但因其操作简便、安全、有效、经济，适应症广、不良反应少等优点逐步得到医生和患者的欢迎。随着臭氧消融术治疗椎间盘突出症的推广应用和临床验证，更多的臭氧治疗技术方法将产生，与其他治疗领域的联合应用也将得到更好的发展，医疗臭氧技术的使用具有广泛的治疗前景，目前我院已成功开展多例经臭氧注射治疗腰椎间盘突出症、肩周炎、膝关节骨性关节炎等，取得了良好效果,临床推广方兴未艾。
欢迎前来就诊！
咨询电话：82830241于晖曜/文

【好人好事】
让“医生拒收红包”不再是新闻
　　目前，《红包心态》在许多病人和家属眼里已经成为一种“惯例”、“规矩”。病人认为到医院看病就得送红包，这样的话医生才能安心为自己看病。
　　8月17日，我院内科收治一例肺部感染病人住院治疗。通过内科袁桂洪副主任中医师等医务人员的精心治疗，病情逐渐好转。为了感谢袁桂洪医生，病人家属包了1000元人民币红包，硬是塞给了他。考虑到病人家属的心情，他只好先收下，然后悄悄打到了该病人的住院账户上。
　　有许多医生都很无奈的说：病人来了我们第一任务就是救死扶伤，完全不会考虑到让病人送红包，更不用说对哪位病人偏心治疗。收了红包自己“良心会一辈子不安”，不得不想方设法进行变通，或将红包变成病人住院费，或先收下等病人出院时再退回。
　　我们知道，像袁桂洪这样拒收红包的医生并不想借“新闻现象”扬名，他们是真心真意在履行医生的诚信。我们承认，“红包现象”有其复杂的社会原因，要根治也非一朝一夕。然而我们更希望，让拒收红包、德艺双馨的医生成为一个个磁场，去“磁化”更多的人，让“医生拒收红包”不再是新闻。
朱建/文

【用药常识】
不可不知14种食品让药物变毒物
　　药，吃了就完了，是你的习惯。但药物参与消化的所有过程，可能和你抽的那支烟、喝的那种果汁、吃的那种食物相互作用。因此，你有必要了解你正在服用的药物有哪些忌口，防止药效打折甚至出现不良反应。
　　☆任何药物——烟
　　服用任何药物后的30分钟内都不能吸烟。因为烟碱会加快肝脏降解药物的速度，导致血液中药物浓度不足，难以充分发挥药效。试验证实，服药后30分钟内吸烟，血药浓度约降至不吸烟时的1/20。
　　☆阿司匹林——酒、果汁
　　酒进入人体后需要被氧化成乙醛，再进一步被氧化成乙酸。阿司匹林妨碍乙醛氧化成乙酸，造成人体内乙醛蓄积，不仅加重发热和全身疼痛症状，还容易引起肝损伤。而果汁则会加剧阿司匹林对胃黏膜的刺激，诱发胃出血。
　　☆黄连素——茶
　　茶水中含有约10％鞣质，鞣质在人体内分解成鞣酸，鞣酸会沉淀黄连素中的生物碱，大大降低其药效。因此，服用黄连素前后2小时内不能饮茶。
　　☆布洛芬——咖啡、可乐
　　布洛芬（芬必得）对胃黏膜有较大刺激性，咖啡中含有的咖啡因及可乐中含有的古柯碱都会刺激胃酸分泌，所以会加剧布洛芬对胃黏膜的毒副作用，甚至诱发胃出血、胃穿孔。
　　☆抗生素——牛奶、果汁
　　服用抗生素前后2小时内不要饮用牛奶或果汁。因为牛奶会降低抗生素活性，使药效无法充分发挥；而果汁（尤其是新鲜果汁）中富含的果酸则加速抗生素溶解，不仅降低药效，还可能生成有害的中间产物，增加毒副作用。
　　☆钙片——菠菜
　　菠菜中含有大量草酸钾，进入人体后电解出的草酸根离子会沉淀钙离子，不仅妨碍人体吸收钙，还容易生成草酸钙结石。专家建议服用钙片前后2小时内不要进食菠菜，或先将菠菜煮一下，待草酸钾溶解于水，将水倒掉后再食用。
　　☆抗过敏药——奶酪、肉制品
　　服用抗过敏药物期间忌食奶酪、肉制品等富含组氨酸的食物。因为组氨酸在人体内会转化为组织胺，而抗过敏药抑制组织胺分解，因此造成人体内组织胺蓄积，诱发头晕、头痛、心慌等不适症状。
　　☆止泻药——牛奶
　　服用止泻药物，不能饮用牛奶。因为牛奶不仅降低止泻药药效，其含有的乳糖成分还容易加重腹泻症状。
　　☆苦味健胃药——甜食
　　苦味健胃药依靠苦味刺激唾液、胃液等消化液分泌，促食欲、助消化。甜味成分一方面掩盖苦味、降低药效，另一方面还与健胃药中的很多成分发生络合反应，降低其有效成分含量。
　　☆利尿剂——香蕉、橘子
　　服用保钾利尿剂期间，钾会在血液中滞留。若同时再吃富含钾的香蕉、橘子，体内钾蓄积更加严重，易诱发心脏、血压方面的并发症。
　　☆维生素C——虾
　　服用维生素C前后2小时内不能吃虾。因为虾中含量丰富的铜会氧化维生素C，令其失效；同时，虾中的五价砷成分还会与维生素C反应生成具有毒性的“三价砷”。
　　☆滋补类中药——萝卜
　　滋补类中药通过补气，进而滋补全身气血阴阳，而萝卜有破气作用，会大大减弱滋补功效，因此服用滋补类中药期间忌食萝卜。
　　☆降压药——西柚汁
　　服用降压药期间不能饮用西柚汁。因为西柚汁中的柚皮素成分会影响肝脏中某种酶的功能，而这种酶与降压药的代谢有关，将造成血液中药物浓度过高，副作用大大增加。
　　☆多酶片——热水
　　酶是多酶片等助消化类药物的有效成分，酶这种活性蛋白质遇热水后即凝固变性，失去应有的助消化作用，因此服用多酶片时最好用低温水送服。
岳豪祥/文

人间天堂
　　连续几日的暑气，攒成了一股股飘泼大雨。雨滴敲打在玻璃窗上，惊醒了十区八床患脑瘤的李克敏老太。85岁的高龄，脸上身上是人人叹为观止的红润气色，丰盈充满弹性，迷人的年轻光阴仿佛永久为她绽放着。睁开的双眼，笑咪咪，没有岁月凝炼的愁和怨；白茫茫，如坠云雾，探不到底线；呆愣愣，如缱绻着美味。每当此时，我们这群护士，就特喜爱出现在她的视野磁场里，彼此交换着引力，呼唤着她原汁原味的姓名，诱导着她高调的唱功，回味着她一生中某个篇章，激情舒缓着她思睡的神经，也摇曳了我们绷得紧紧的工作步伐。
　　当你一进这病房，不是夸，确是全院最点晴之笔，它能让你拾起温暖的回忆。薰衣草紫，玫瑰红，珊瑚蓝，翠绿色小碎花的蕾丝被套，暖暖的色调，提升了春色之气，墙角配上了真假盆栽，每一朵花，每一片叶，都能使你心情大好，忍不住笑靥如花，还有那一尾尾金鱼在VCD舒缓的节奏里快活地舞动着，在这个平淡如水的夏日午后，小小的格子间被点亮了。所有这一切，烙上了病人女儿的内涵和心思巧妙，所有这一切，亦闪现了家人对母爱的感恩。
　　不变的方向，不变的角色，病人女儿在忙碌的两个365天的日子里，没有了棱角，没有了负担，她把这间病房当成了自己另一处闺房。每当打开门的瞬间，她让情绪沉淀在笑容背后，此刻，温柔体贴是外放的风骨，面对一个只能抑扬顿挫傻笑的母亲，她一如既往每日变换着食谱，端屎端尿，擦身，打造着病房的温差，空气的流通，整理着老太酣梦的床，还时时抽出时辰，编导着优雅的歌舞和干净的快板……令李老太的生活如同美味的提拉米苏。
　　雨过，夏日的彩虹盛放着五彩缤纷的光芒，仿佛是生命的光影，慢慢地弥散开来。我不知道“天堂”是什么模样，但我知道“人间天堂”的理论方程式。在这里，简单的生活透着质的极致；在这里，密实的生命滑动着经典的节奏；在这里，再恶的魔鬼也会偷偷溜走；在这里，想飞的灵魂只能是休止符！
王芸/文

在荒漠中从容行走
——亲聆周国平
　　一个朋友打电话告诉我：“周国平8月1日来常州讲学。”这不亚于一颗核弹，闪电般地击中了我。“我要去听课！”已成为这几天我生活的唯一旋律。
　　93年的我正处于青春的迷茫期。初入社会的惊奇和喜悦与工作中面对生命的脆弱和无情交织纠缠着我。无所适从的我便以一种叛逆的方式对抗着生命的无常。夜夜追逐着霓虹灯的绚目光彩，期冀以纸醉金迷来麻痹自己。然而，繁华过尽后的苍白却一次次在夜阑人静时叩响我心中的那一扇门。逃无可逃时，我会选择阅读。《人与永恒》便是在那时由一个同事传到我手中的。短短的几行字，便攥住了我的视线。我扑进去，以一种饕餮的方式完成了对它的吞咽。人的神性和魔性在周国平的笔下、我的行动中得到一次完美的验证。哲学便由它做媒介以一种极其自然，水到渠成的方式入驻了我的生命中。而周国平这个名字也在心里有了一席之地。
　　此后，每每到书店里，我会有意识去寻找周国平。这十几年来，陆陆续续地看过他的《徘徊在人生的空地上》、《风中的纸屑》、《断章与碎句》、《妞妞》。迄今为止，我都不知该用何种方式表达着我初读《妞妞》时的震撼。这是一次感性与理性的完美结合、这是一个父亲对命运血和泪的控诉。周国平在这痛苦的煎熬中以一种诘问的方式完成了对人性和生命的立体雕塑。生与死、神与魔、宿命和抗争交织着父爱的伟大、婴儿的圣洁、病魔的无情，让读者一起经受着一次水与火的考验。也因此，周国平便被我以一种偶像的方式，存于脑海的一个高处，遥遥仰望。
　　如今，这颗我人生的启明星突然从天上跌落到我的身边。能不砸晕我吗？和朋友联系好一切，8月1日清晨七点，我开始了追星之旅。
　　提前半个小时入场，以便抢占有利位置。然而，令我大吃一惊的是：会场里早已占满了人。从耄耋老人到花季少女，所有的年龄段都可以在会场中找到同类。内心里竟有些幸慰：毕竟这世间不是只有我一人疯狂。在边角一隅找个位置坐下。静候着偶像的闪亮登场。
　　当周国平悄然走上讲台时，没有一个人注意到。直至灯光打起来、主持人的声音响起来，我们赫然发现，他已走到了讲台中央：布汗衫、大短裤、双手交握于胸前、腼腆的笑容、向大家微微鞠一躬。我有些微的失落：作为偶像，不求你有俊朗的外型，起码也得儒雅大方吧。
　　然而，当他的声音响起来，当他的话题展开来。全场人的思绪便完全掌握在他的手中。我们忽略了他的肉体，跟着他的灵魂一起飞翔。这是一个丰富的灵魂，为我们展开了一个多元的精神世界。这个世界是如此博大精深。引领着我们享受快乐、寻找途径、坚定目标、到达彼岸。
　　通过他的讲叙，我得知：他于文革初期从北大毕业后被下放到广西一个偏远的小县城做宣传文秘工作。在那个“越有知识越反动”的年代里，他执迷不悟。坚持读书、写作、离群索居。而被人冠以“无法改造的知识分子”，葬送了自己的政治前途。他说：“如果文化大革命没结束，那么我现在肯定是广西山沟里一个默默无闻的人。我知道自己当时不合时宜，我也想成功，可是若让我用做不喜欢的事来换取成功，那么我宁可默默无闻。我喜欢自己活得像个人，而不是一个受欲望控制的人面兽物。”他告诫我们：1、首先要做一个优秀的人。因为优秀的人的成功才是真正的成功。这种成功自有一种大气。2、要坚持不放弃。3、和物质保持一定的距离。做物质的主人，而不是被它奴役。4、要活得有尊严。5、要拥有内在的生活。拥有它，你才不会被这浮躁的社会给淹没。
　　整整两个小时的演讲中，我们听得如痴如醉。千人会堂里鸦雀无声。偶尔一个人不合时宜的电话俱会引来全场人的侧目。我们在周国平的引领下享受着一次灵魂的洗礼。
　　在这个物欲横流的社会里，灵魂早已贫瘠成一片荒漠。而周国平在这片荒漠中孑然独行。
　　在荒漠中行走，因为拥有了强大的内心。所以这一路的荆棘和坎坷于他不过是轻轻掸去衣角的一粒尘埃。他不迟疑亦无退缩。只继续前行。忽一日，眼前豁然开朗。他发现，路边已是绿树成荫、花香满枝。他有一丝讶异：“我不过是在为自己的内心迷悯寻求答案。怎么就惊动了旁人呢？”稍稍不安之后，他又从容上路了。因为他知道，前方有更多的未知，在等着他去探寻。
李云芳/文

叩问
　　这是一个真实的故事，发生在我刚开始临床工作时，它的影响将伴随我终身。
　　那是一个略显燥热的秋夜，我在值班，因为刚开始工作不久，还有一位高年资的医生陪班。忽然，远处传来一阵急促的脚步声伴着慌乱的呼喊“看病啊！医生在哪？”一位面色呈现蜡黄病态的患者，由家属用板车拖到了面前。患者大汗淋漓，端坐位不能平卧，张大口急促呼吸着，神情极其痛苦。陪班的老医生显然是对患者很熟悉了，详细地检查了一遍，给他输上液、吸上氧，然后神情很凝重地对我说：“小杨，今天晚上你恐怕没觉睡了。”然后就把这位患者的病情说给我听。这位患者是个肾功能衰竭晚期尿毒症患者，因为贫困没有能力透析或换肾，病越来越重，现在基本在家等死。“从今天情况看应该是撑不过去了。你辛苦点观察着，我一会儿向家属交待一下。”
　　我从不害怕看见尸体，毕竟上学和实习见得多了，但眼睁睁地看着生命在面前慢慢消失而毫无作为，心情难以平静。又是一阵急促的叩击声打破了我的思绪，声音响亮而富有节奏，我很奇怪，走到病房去看个究竟。原来是患者的妻子正用力的敲打着患者的背部，“他说这样叹气好像舒服点”她解释道。其实这完全是患者的心理作用。“没用的。”我轻轻地告诉她，她摇摇头含着泪说“我知道，可是我也只能为他做这些了。”她因为用力额头已沁满汗水。可是我又能为他做些什么呢？忽然有一种帮她敲背的冲动。这以后除了老医生把她叫到一边交待病情，发病危通知，那清脆得刺耳的叩击声几乎没有停过，一声声重重敲在我心里。这里面有家人无尽的爱与惋惜，有患者对生命渺茫的希望，或许还有我对自己无能为力的叹息。患者在半夜时分，被拉回了家，很快死去。我曾想那敲击声可能是在生命逝去的时候才停下来。以后再碰见患者妻子的时候，我问她为什么能坚持敲那么久，她笑笑说：“不知道，我只想是他说有用的。”
　　刚进医学院大门的时候，看见墙上写着“健康所系，生命相托”，到出学校时，还是感觉很抽象。这件事让我隐约有些懂了。对我们来说满眼望去皆是普通的生命，对爱他们的人来说比天还大！人为所爱的人做唯一能作的事的时候，常常是忘乎所以。我们不能治疗所有的病，也不能没有一颗怜悯之心。对生命的怜悯是追求医学发展最根本的动力。
　　每当工作因这样那样的事分神时，每当工作到疲倦麻木时，我都会听到那一声声连续不断的敲击声，叩问的是我们的心灵。杨啸／文