2022年电子商务案例分析期末考试题及答案.docx

电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（ ）。AIP地址B统一资源定位器C用户名D计算机名2GIS（ Geographic Information System ）是指（ ）。A全球定位系统B地理定位系统C智能交通系统D信息管理系统3电子商务法的正式实施日期是（ ）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日4PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（ ）。A公共网关接口B动态服务器页面CJava 服务器页面D超文本预处理语言5下列属于B2C 网站的是（ ）。A天猫B阿里巴巴网站C慧聪网D环球资源6B2B 平台的发展应以（ ）为中心。A采购商海量采购信息B采购商海量供应信息C供应商海量供应信息D供应商海量采购信息7下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。A信息化B自动化C程序化D智能化8通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。AC2C在线教育模式BB2C在线教育模式CO2O在线教育模式DB2B在线教育模式9下面属于第三方支付平台的是（ ）。A淘宝B京东C微信D支付宝10TCP/IP采用了（ ）层级结构。A2B3C4D511下面对于企业域名命名的说法，错误的是（ ）。A域名最好与企业的名字联系起来，以突出企业的名称或产品B域名对字符没有要求，可以选择任何自己喜欢的内容进行组合C域名的长度要适中，尽量不超过56个字符D对于某些地域性很强的企业，可以在域名中添加代表地区的内容12下列描述正确的是（ ）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者13电子支付最基本、最关键的要求是（ ）。A技术B安全C成本D交互14下面关于网络营销，表述错误的是（ ）。A网络营销建立在互联网的基础上B网络营销是手段而不是目的C网络营销不等同于电子商务D网络营销等同于网络销售15CRM（ Customer Relationship Management ）是指（ ）。A客户关系管理B供应链管理C企业资源计划管理D客户信息管理16下面哪一项不属于书面形式（ ）。A电子邮件B口信C电报D信件17下面对于新零售的说法，错误的是（ ）。A新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B新零售与零售本质上是不同的C新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构D新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造18下面说法正确的是（ ）。A主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换B主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念C域名与网址是同一个概念D一个IP地址只能对应一个域名19以下不是电子商务领域新兴技术的是（ ）。A数据交换B大数据C人工智能D云计算20电子支付工具，（ ）支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。A电子现金B电子钱包C银行卡D电子支票21根据消费者身份（ 非会员、会员等 ）定价、设置营销方式等是指（ ）。A价格管理B订单管理C商品管理D会员管理22广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（ ）。AElectronic InternetBElectronic IntranetCElectronic CommerceDElectronic Consumer23在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。A清算层B结算层C交易层D应用层24微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（ ）。A证明式标题B号召式标题C悬念式标题D话题式标题25下面对于电子商务安全的说法正确的是（ ）。A电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全B木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机C网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息D应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1社群营销中，价值营销的输出方式有（ ）。A讨论输出B活动输出C微信公众号输出D直播课输出2B2B交易模式包括（ ）。A面向制造业或面向商业的垂直B2BB面向中间交易市场的B2BC面向消费者的B2BD面向制造业或面向商业的平台B2B3按内部特性划分，可以将物流配送中心划分为（ ）。A储存型物流配送中心B流通型物流配送中心C专业型物流配送中心D加工物流配送中心4营销目标分为（ ）等类型。A业绩型B服务型C管理型D品牌型5售前服务内容主要包括（ ）等。A接待客户B推荐产品C回访客户D核实订单6网络营销宏观环境主要有（ ）。A政治科技环境B社会文化和经济环境C人口状况D竞争对手7促销策略主要有（ ）等形式。A网络广告B站点推广C网络销售促进D网络公关8网络营销能够达到的效果包括（ ）。A品牌推广B促进销售C产品信息发布D研发新产品9Web 应用系统是指可以通过Web 访问的应用系统，它主要有（ ）模式。AB/SBC/SCS/BDS/C10根据网购模式进行分类，B2C可分为（ ）等。A综合平台商城B综合独立商城C网络品牌商城D连锁购销商城11衡量客户忠诚度的指标包括（ ）。A重复购买的次数和决策时间的长短B对价格的敏感度C对竞争者的态度和对瑕疵品的态度D对服务的敏感度12下列描述正确的是（ ）。A当事人可以约定使用电子签名的文书，但不具有法律效力B任何情况下，电子签名都不具备与手写签名或者盖章同等的法律效力C当事人可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名D可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力13B2B电子商务的盈利模式包括（ ）等。A会员费B广告费C物流费D信息化技术服务费14新零售的特点包括（ ）。A渠道一体化B经营程序化C门店智能化D物流智能化15电子商务系统的组成要素有（ ）。A电子商务网络系统B供应方、需求方、电子商务服务商C认证机构D网上银行三、名词解释 (共1题，每题5分。)1社群营销四、简答题 (共4题，每题5分。)1第三方支付的概念是什么？以某一个第三方支付平台为例进行简述。2根据你的理解，什么是客户信息管理？什么是客户满意度管理？3详细说明网络营销的内涵和职能。4网络客户服务的基本要求包括哪些内容？五、分析题 (共1题，每题20分。)1在线教育领军品牌三好网和花椒直播百万赢家跨界合作，举办了国内首个“中小学教育专场”直播答题活动。12道题目的出题范围被设定为初、高中语文、数学、英语、化学、历史等9大学科知识，只要答对，便可瓜分100万元奖金。与这场答题直播同时成为热点的还有“魔性三好体”品牌传播。在直播开始前，百万赢家出题官、主持人李好发了一条微博：“学霸有三好，大考小考难不倒；李好有三好，_？你能答出来吗？”这条微博成了魔性三好体的发源地，被花椒直播官方微博转发后，摩拜、海尔、京东旅行、味多美等各行业的50余个官方微博及数百KOL（意见领袖）账号参与了互动，随后便引起了全网的疯狂造句，大大激发了人们重拾“知识点”的热情，使#魔性三好体#登上了微博热门话题的第一名。此次联手花椒直播百万赢家在微博开创#魔性三好体#就是三好网品牌营销的一次牛刀小试。经过近一周的持续发酵，三好网的品牌营销效果已经初步达到。直播答题三好网专场吸引了600多万人参与，最终40万过关的网友瓜分了100万大奖。直播答题与相关微博话题的累计曝光量过亿。 根据上述资料，回答下列问题：（1）三好网跨界直播为何取得成功？（2） 企业进行网络营销，应如何使营销达到最佳效果？试卷 答案 打印生成Word试卷电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1A2B3C4D5A6A7C8C9D10C11B12C13B14D15A16B17B18A19A20B21A22C23B24C25C二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1ABCD2AB3ABD4ABCD5ABD6ABC7ABCD8ABC9AB10ABCD11ABC12CD13ABD14ACD15ABCD三、名词解释 (共1题，每题5分。)1社群营销是指为满足用户需求，营销人员通过微博、微信、社区等各种社群来推销自身商品或服务，从而形成的一种商业形态。四、简答题 (共4题，每题5分。)1略2略3略4略五、分析题 (共1题，每题20分。)1略