客户联络员岗位说明书.pdf

岗位描述 客户联络员 岗位名称：客户联络员 直接上级：销售部经理 本职工作：负责与客户的联络工作 工作责任：1.定时、定量访问客户，并提出访问报告，上报销售部经理。2.根据访问结果，协助秘书建立客户资料库。3.定期与客户进行联络，与客户保持密切联系，反馈客户意见。4.参加公关部组织的促销活动，与客户建立良好的关系。5.对潜在客户进行访问，并提出初访报告，上报销售部经理。6.将酒店相关的信息反馈给客户。7.将客户的订房意向转达给销售员。8.配合销售员对客户进行催款工作。9.每月提出一份工作总结，上报销售部经理。10.熟悉本岗位工作，努力学习相关知识。工作范围：销售部及外出联络