网路创业营运模式探讨.ppt

網路創業營運模式探討,善用育成中心支援體系開創經營優勢與視野,主講人介紹,林士傑(JackLin)現任網客隆科技公司副總經理中原大學企管系兼任講師著作[大學教科書]台灣資訊與管理個案集IV[電子商務理論與實務]論文[企業採用Intranet之成功關鍵分析]榮獲第三屆中小企業碩博士論文獎曾榮獲大專優秀青年獎章中原大學企業管理研究所碩士。,網路創業-停看聽,網路創業的保健因素家人支持、健全人脈、預算控制、網路知識網路創業的激勵因素吸收成功典範、轉化無形資產、開拓經營視野要有創業家的精神以人為本-要有意願成為最好的嚴格執行生涯規劃機會永遠屬於有準備的人有形無形成本掌控訂定預算、控制預算、搜尋投資指標,,網路創業的迷思,目前不是網路創業年代?景氣佳忙著換工作、不景氣忙著找工作網路市場開始分眾化、不合理競爭減少、機會慢慢展現將會錯過工作豐厚待遇?員工是低風險低報酬VS開公司是高風險高報酬將失去工作保障?職員失去唯一收入VS公司失去所有客戶可以做喜歡的事或工作?要做會賺錢的事、工作你不做誰做做自己的老闆?從一位老闆變成好幾位，而且都是你的客戶,網路創業的建議,網路創業模式->要有創意網路創業模式->要有動機網路創業模式->要有客戶網路創業模式->要有樂趣網路創業模式->要懂設計網路創業模式->要做最好網路創業模式->要有經驗網路創業模式->要有人脈,網路創業模式分析-企業定位與策略,公司的定位企業的核心能力、有限資源、企業文化、領導風格資產的定位尋找有形及無形資產、內部及外部資源、正面及負面資產定位策略在整體外部經濟環境找出公司最大利潤區界定企業經營的可操縱及不可操縱的成功關鍵因素設計競爭者進入門檻,網路創業模式分析-產品與服務,訂定正確的產品規格產品的完整性與嚴肅性、可行性與經濟性，並符合市場需求尋找並界定產品的啟動市場降低市場行銷門檻、使產品進入市場障礙降到最低分辨客戶需求，訂定行銷策略利潤客戶、價值客戶、技術買主、衝動買主、經濟買主界定產品及策略界定基本產品、利潤產品，將基本產品推向利潤產品的策略界定產品的整體獲利能力研發佈局、市場行銷、訂價策略、利潤創造,網路創業模式分析-營運架構,公司結構的調整內部結構股東、董事會、管理階層、員工之間的關係外部結構公司與外部供應商、客戶、經銷商的關係公司與政府、地區、學校、專業人士的關係創新育成中心協助,網路創業模式分析-執行與資源分配,業務執行計劃人員的配置執行人員的品質與統馭能力平衡團隊的建立組織工程培訓資金估值及融資投資者回報套現機制資源分配策略依利潤區的分布配置相對性配置或平衡性配置,善用育成中心支援體系,『育成中心組織圖』,元智大學創新育成中心資源架構,專業諮詢,建教合作,,,,,綠色科技,工程應用,資訊科技,技術諮詢技術轉移服務市場諮詢輔導公司管理諮詢財務諮詢輔導綜合性服務,專業實習制度技術研發人才培訓,,,,政府其他研究發展輔導機制,中小企業處輔導體系,網路創業模擬-有夢相隨、希望最美,如何上網『創業』而不是『創傷』創業家提供『創』意、資本家『投』入資金利用網站賺大錢，其實『難如登天』『先賺錢還是先賺人？』的腦筋急轉彎『以價格作武器、用利潤作炮灰』的燒錢e時代環境e趨勢造成『網路概念股』進而『網路泡沫化』百分之八十網站將面臨『姜太公釣魚，願者上勾』滾滾長江東逝水，浪淘盡，各路英雄好漢,網路創業模式模擬評估,網路的4P行銷策略,網路行銷之4P策略,Product商品商品差異化、商品能見度、商品透明度Price價格市場吸脂定價、市場滲透定價Place通路b2c、b2b、b2b2c、c2b2bPromotion推廣網際行銷方式,商品差異化,無差異商品之特性最適合型錄購物直覺可認知之商品通常是定型化商品適合使用各種載體無差異商品書、CD、VCD、軟體商品差異低之商品衛生紙、手機、票、養樂多,商品能見度,商品能見度低之特性一般通路無出售價格資訊不公開無相關替代品生產規模不大只供特定人士購買能見度低之商品千年靈芝、名貴西裝、古董精品,商品透明度,商品透明度低之特性消費者尚未使用之商品無法直覺認知商品資訊大眾使用經驗較不豐富需強調售後服務或維護透明度低之商品特效減肥藥、名人作證之商品、二手車,資訊對稱性,利潤差價是來自於資訊不對稱性價格資訊不對稱來源資訊不對稱內容資訊不對稱情報資訊不對稱網路購物的價格資訊對稱性高網路購物是採取不二價網友自行決策購買鏈結到其他網站之比價成本很低,,商品差異化,低,高,,商品能見度,高,低,,商品透明度,高,低,,資訊對稱性,高,低,商品綜合指標,理性消費者注重價格,,感性消費者注重效果,未來可能上網之商品,美容、保健品、珠寶、手飾、手錶保育用品寵物用品衣服、鞋類生鮮蔬菜、魚肉、菜單活體虛擬商品,電子商務的領域與成長《電子商務的領域》,《電子商務領域的成長》,網路行銷規劃,4P行銷之PRICE定價,定價策略,市場吸脂定價代表：高品質、高服務感性消費者居多選用指標：資訊對稱性低、商品能見度低市場滲透定價代表：高佔有率理性消費者居多選用指標：資訊對稱性高、商品透明度高市場定價,,商品差異化,低,高,,商品能見度,高,低,,商品透明度,高,低,,資訊對稱性,高,低,商品綜合定價指標,理性消費者市場滲透定價,市場定價,感性消費者市場吸脂定價,網路盛行之定價模式,薄利多銷乞丐理論報章雜誌劫富濟貧媒體收入104人力銀行產業情報願者上鉤專屬服務量身訂製,試用商品之網際定價模式,網路上充斥著白吃的午餐試用商品之定價策略市場滲透定價擴大市場佔有率成為平台或使用標準試用而非不用適合品質佳、創新性商品只有一次機會、有一試成主顧的把握避免免費吃到飽、才不會人財兩失,數位商品或服務之定價模式,固定訂價法-無限里程租車使用訂價法-包子饅頭基本費訂價法-水電費差別訂價法-訂作西裝租賃訂價法-房租軟體定價法-軟體,主要付款者之對象選定,提供者付費贊助者付費入口聯盟橫幅廣告/探測費用銷售佣金使用者付費交易費用預付費用每次使用費用,網路行銷規劃,4P行銷之PLACE通路,虛擬通路的意義PLACE,虛擬市場的通路廣告與媒體的影響增加網站與消費者的互動機制網站企業形象與品牌忠誠度商品配送的通路考量配送的速度與成本計次或固定比例制的運送成本售後服務的通路客戶服務管道的規劃售前資訊指引、售後服務諮詢、問題的排除,虛擬行銷方式,C,B,C,B,Amazon,Books,Music,WantKitty,,eBay,Bid(競標),FleaMarket(跳蚤市場),GroupBuy(集體議價)PriceLine,CityMart,,Extranet,eBoxCom,,,,,,,,,,,,,,虛擬行銷通路Place,消費者的理想EC通路環境,,,安全可靠的電子交易,豐富齊全的商品種類,經濟實惠的商品價格,有趣自然的使用介面,輕易順暢的商務環境,,電子商店,供應商,消費者,供應商最佳EC通路夥伴,,,安全可靠的電子交易,金流物流的規模經濟,客戶資訊的統計回饋,網際通路的行銷綜效,全球市場的開拓掌握,,電子商店,供應商,消費者,網路行銷規劃,4P行銷策略之PROMOTION推廣,過目不忘的數位品牌,數位品牌的內涵產品形象/傳統品牌的e化品牌延伸的陷阱斯斯感冒膠囊vs斯斯可樂糖果AcervsAcerMalle時代姓名學網址名?公司名?產品名?中英對照與諧音好記稀奇為原則,拉的推廣策略—禮物經濟,禮物的意涵意外的驚喜免費低成本無法拒絕的有禮行遍天下商品賺錢潮禮品賺人潮,推的推廣策略—太極推手,半推半就的太極推手推手的意涵提醒式會員生日資訊式年、季、月、週、日、時報的電子報鎖定式價格、服務發散式郵件軟體/資料採礦/1對1行銷,先佔先贏,高認知不等於高市場佔有率先入為主的觀念市場佔有率(shareofmarket)知曉佔有率(shareofmind)偏好佔有率(shareofheart)後入為主的優勢,同中求異,後入為主的行銷優勢成本(Cost)定位(Focus)差異化(Differentiation)，產品、服務、人員、形象行銷的階段使命大量行銷階段多樣化產品行銷階段目標市場行銷階段，區隔、目標、定位,小眾媒體特性,大量製造，規模經濟、降低成本量身訂製，小量多樣、進入障礙高量身訂製化的程度影響利潤與銷量完全分眾化：高利潤、低銷量訂製分眾化：高利潤、中銷量分眾標準化：中利潤、高銷量區隔標準化：中利潤、中銷量完全標準化：低利潤、高銷量,策略聯盟,現代蘇秦的合縱連橫分擔風險，共享利益整合服務，一氣喝成專業分工，核心競爭力生命共同體，聯合次要敵人大鍋湯理論三個和尚沒水喝？,網網相連,超鏈結方式內向內鏈結，充實內容內向外鏈結，資訊起站外向內鍊結，人潮匯流內向外向內鏈結，解釋佐證、體系次架構切割版圖，frame所引發的爭議？,穿針引線,超鏈結策略互惠鏈結，小眾媒體的團結力量大要求鏈結，共生體系的分合廣告鏈結，精打細算的如意算盤名片鏈結，自我介紹的動機穿針引線，別忘記回家的路？品牌優勢，等著您回家,互動式行銷,科技始終來自人性人與人溝通親切人機介面行銷方式擬人式電腦式對話式,與眾不同,事件行銷引人注目現有的事件節日慶典事件創造新奇的事件名人造勢公益形象,許可式行銷特性,高度許可式行銷特性收視者決策事件的進行速度與方向很難預測收視者停留時間接受片段資訊較多收視者只吸收所需之資訊轉台功能被經常運作網路媒體具備有高度許可式行銷特性網路媒體類似電視廣告,網路行銷規劃,網際網路的消費者行為,知己知彼,內衣理論的思維赤足上網的想法隱私的發展內衣理論的省思酒色財氣一起來物質慾望大於一切匿名效應,無名英雄,單人角色的思維角色扮演的尷尬匿名人物的勇氣匿名事件的省思電子情人是哥吉拉?受害者就是加害者?恐嚇美國總統?我愛妳?你?您?,網友的現況檢討與回應,虐犬新聞事件省思網路謠言大行其道搜尋引擎排行出人意表網際詐財已判刑三個月阿貴與總統獲選年度科技風雲人物Xx龍與阿亮一起出熱賣唱片大碟,網友間盛行的行銷方式,蠟筆小新的翻版-阿貴篤定勝選的立法委員-Xx龍老夫子都上網-阿嬸婆也不遠烤肉店的烤肉遊戲其他,網路消費者的不同處,完全被動性[百分之一百的買方市場]匿名性無地域限制市場調查與行為分析市場先定位清楚需求導向的市場定位商品導向的市場定位,市場區隔,地理區隔特質區隔利益區隔行為區隔確認潛在市場規模與潛力分析潛在市場消費者行為蒐集潛在市場競爭者資訊犯罪者的心態犯罪者常為習慣犯,駭客任務,快客(cracker)害客(hacker)飛客(phreak)網路犯罪行為人之特質犯罪者的性別犯罪者的年齡犯罪者的職業犯罪者的心態犯罪者常為習慣犯,完全釋放您獨特而整合的e能量ReleaseyourIntegratede-Power,您電子商務的最佳合作夥伴,1,WantMart大中華數位商圈以最完整的商務技術整合，使經營者不需擔憂不同技術之建置、整合與維護，讓經營者能以最低的營運成本同時建置管理多個能與無限多種不同業態實體產業結合的商城,並能以跨店整合方式發揮最高行銷綜效的華文大型多店商場系統。,WantSearch大中華全域資訊整合系統全球最快速、最大量、支援資料源最完整的華文商務搜尋引擎以全文檢索方式整合與您網站定位相關的各種資料源。,ＷantCRM大中華一對一客戶關係管理系統商場整合最緊密、網站聯盟最容易、行銷分析最精確的華文一對一客戶關係管理系統。,WantGold大中華電子交易整合系統最便捷、最安全、最完整的華文網際交易系統。,ＷantExpress大中華電子物流整合系統商場整合最緊密、物流下單最容易、狀態更新最即時的華文物流系統,ＷantKnowledge大中華企業知識整合系統提供主動式情報搜尋、智慧型郵件系統、以及個人資訊代理人等技術之加值整合，創造知識管理與企業e化的完美整合方案。,,,,,,,2,WantMart大中華數位商圈以最完整的商務技術整合，使經營者不需擔憂不同技術之建置、整合與維護，讓經營者能以最低的營運成本同時建置管理多個能與無限多種不同業態實體產業結合的商城,並能以跨店整合方式發揮最高行銷綜效的華文大型多店商場系統。,最完整的商務技術整合能與其它網客隆商務系統高度整合，使商務流程順暢串接、高度e化。*WantSearch全域資訊整合系統*ＷantCRM一對客戶關係管理系統*WantGold電子交易整合系統*ＷantExpress電子物流整合系統*ＷantKnowledge企業知識整合系統,最低的營運成本以透通前後台的會員管理，最便捷的管理介面，高度整合的商務流程，使商場經營能以最少的人力、最低的錯誤率管理最多的商城。*最強大的會員管理*最便捷的管理介面*最少的人力需求*最低的錯誤率,,最高行銷綜效WantMart讓您輕鬆掌握所有會員行為以便於行銷之研究與加值，分中有合的商圈系統使行銷力量得以整合，合中有分的多店系統,使各商城的管理者擁有最高的自主性，而願意積極經營，並可大幅降低商圈經營的人力需求，會員高度互動能力，更可團結會員向心力，創造會員網路倍增效應。,能與無限多種不同業態實體產業結合實體產業之產品分類既深且廣，在管理上並有多重分類之需要，不同類別之產品屬性欄位亦不相同惟有ＷantMart的無限分類、多重分類、動態分類物件、分類搜尋系統及分類動態欄位功能能在不需更修程式及資料庫的情況下完全適應，高度客製而能與無限多種不同業態實體產業結合。,,,,,3,WantGold大中華電子交易整合系統最便捷、最安全、最完整，的華文網際交易系統。,eATM網客隆自動櫃員機交易系統*多家銀行支援玉山銀行、世華銀行*商場訂單整理整合商城管理員能以訂單管理系統直接管理交易情形交易情形主動通知消費者。,PaymentGateway網客隆交易閘道可與其它商場進行整合以支援其它商場之電子交易提供API及呼叫協定。,eDebit網客隆金融卡交易系統代理全國第一套PKI金融卡交易最安全：與SET安全同級但可支援金融卡交易的SET-Like線上金融卡交易系統。最完整：支援PKI之P/G,POS,Wallet，易於加值整合並可以Wallet整合多重交易模式。,eCredit網客隆信用卡交易系統最便捷、最安全、最完整的SSL線上交易系統。同時結合信用卡、金融卡的網際交易平台,並可在3-10秒完成VISA、MASTER、JCB及聯合信用卡的跨國安全交易。,,,,,,4,WantSearch大中華全域資訊整合系統全球最快速、最大量、支援資料源最完整的華文商務搜尋引擎以全文檢索方式整合與您網站定位相關的各種資料源。,最完整*可依據商務需求量身打造*可同時指定多個網址，依指定之深度及更新頻率提供網頁全文檢索服務。*可同時指定多個資料庫，依指定之多個欄位內容進行查詢並調出完整的記錄資料。*可同時指定多個檔案目錄，同時對Word、Excel、PowerPoint、PDF…等多重文件格式進行查詢，並直接由瀏覽器上調閱完整的文件資料。*檢索內容不受語言限制，可同時搜尋全球語言內容。*系統管理介面具安全管理功能，以防駭客入侵。*可與商城及電子交易功能整合以支援線上內容販售功能。,121Ad-網客隆一對一廣告系統*可與ＷantMart會員管理系統高度整合。*可依不同機率進行廣告輪播。*高度相容於各種作業系統系統的廣告播放*可使網站在無系統負擔的狀態下播放廣告*其它系統只能告訴您廣告播了或鍵入了多少次，藉由系統強大的客戶關係管理能力，我們還能告訴您是誰看到了或鍵入了廣告。,最快速可在一秒內自數十億Byte的資料中,找到您要的資訊。,121News-網客隆一對一電子報系統*最簡便、最準確的高度個人化電子報出版系統*可與ＷantMart會員系統管理介面高度整合*可依會員條件篩選欲發送電子報之會員。*可依會員屬性之不同，發送個人化的電子報。*每個會員收到的電子報標題及內容都可在任意位置嵌入個人化資訊。,ＷantCRM大中華一對一客戶關係管理系統商場整合最緊密、網站聯盟最容易、行銷分析最精確的華文一對一客戶關係管理系統。,最大量採用Openfind全文檢索核心。經YahooChinese、KIMO、SINA及PCHOME等華文地區最大入口網站驗證。,,,,,,,,,5,WantKnowledge大中華企業知識整合系統網客隆代理網擎資訊之Openfind全系列產品，提供包括主動式情報搜尋CIA2000、Web-based智慧型郵件系統Mail2000、以及個人資訊代理人PIE2000等技術之加值整合，創造知識管理與企業e化的完美整合方案。,Mail2000網站式電子郵件系統是一套透過瀏覽器就可以隨時隨地操作管理的系統，具有穩定、安全、高效能、容易管理等特點；另外，硬體投資成本低以及方便的客製化功能。,CIA2000網路情報員伺服器可以依使用者特性檔(userprofiles)，自動偵測包含網頁、新聞群組、文字檔及其他格式資料來源，並以電子郵件、個人網站及其他方式通知使用者。,PIE2000個人資訊引擎是一個網路玩家上網和處理資訊最有力的全方位個人助理，具有三大功能：頻道資訊訂閱網路搜尋和本機搜尋線上聊天和即時通訊,ID2000企業用搜尋引擎套裝軟體InformationDiscoverer2000是一套供企業或組織使用，強力的多國語言全文檢索套裝軟體。,,,,,,公司經驗,使命必達的政府專案經驗經濟部中藥、旅館產業等電子市集…智財局、勞檢處、衞生署、失踨老人協尋…台北市勞檢處、中壢市長網站、關西鎮、龍潭鄉…豐富的電子商務及企業網站建置經驗台積電、組合國際、遠東集團、東森購物友竹居、薑母鴨、大來運動、HomeBox…中壢雅典娜咖啡街形象商圈網站規劃…,