旅行安全班会省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx

旅行安全旅行安全八年十二班主题班会第1页 中国网1月23日讯 记者从浙江省旅游局得悉，年全省共接报旅游事故22起，死亡27人。事故数量和游客死亡人数较上一年度有所上升。事故类型展现四大特点：旅游交通安全压力增加；游客溺水事故有所抬升；星级饭店火灾形势趋于复杂；中老年游客猝死案例增多。第2页第3页你有没有什么难忘旅行呢？你有没有什么难忘旅行呢？在这次旅行中，碰到了哪些问题呢？在这次旅行中，碰到了哪些问题呢？第4页站长素材让我们开始一段旅程，让我们开始一段旅程，了解一下旅行时应该注意哪些安了解一下旅行时应该注意哪些安全吧！全吧！第5页第6页一、交通安全 案例 一旅游团参加某旅行社组织旅游，他们坐着汽车企业大客车形势在崎岖不平山路上，驶至一急转弯时，司机并未放慢速度，致使转弯时车碰在岩崖上，将靠在车窗边一位游客头部撞伤，因诊治无效，右脸面部神经麻痹。据查，在山路形势时，路况极差，车体抖动厉害，车上导游人员并未作任何警示和采取必要办法（如让司机减慢行车速度）。事后，该游客提出了索赔。第7页看完案例，看完案例，同学们以为我们旅游时在交同学们以为我们旅游时在交通方面应注意什么呢？通方面应注意什么呢？第8页一、交通安全 1）应按编号排队上车，各车领队负责清点人数，到齐后按时发车，如有意外及时汇报领队；2）看护及照料好小孩，禁止把头手伸出窗外；3）恪守公共卫生，垃圾一律扔进垃圾袋内；4）如有晕车提前预防；乘坐车时需防途中睡觉受凉感冒，5）备好适量衣物、食品、饮料、药品，提前上卫生间方便；6）返程按指定路线，无特殊情况途中不得停车。7）尽可能防止在崎岖不平路上行走，减速慢行，安全第一。8）提前熟识路线，如遇不测勿惊慌，想方法向他人求救。第9页第10页二、二、景区安全景区安全案例：案例：8 8月月2828日日1919点新疆蓝天救援队携狼塔点新疆蓝天救援队携狼塔C C线线徒步遇险家眷到呼图壁县公安局报警，事发起徒步遇险家眷到呼图壁县公安局报警，事发起因是因是3 3名北京徒步兴趣者结伴穿越狼塔名北京徒步兴趣者结伴穿越狼塔C C线时遇线时遇险，其中一名险，其中一名3535岁张姓女驴友遇难，另外两人岁张姓女驴友遇难，另外两人受伤，其中一人留在原地看护遗体，另外一人受伤，其中一人留在原地看护遗体，另外一人寻求救援寻求救援,据了解，据了解，8 8月月2525日日2222时左右，时左右，3 3名驴名驴友徒步至狼塔友徒步至狼塔C C线台布其马克线台布其马克，准备涉水过山准备涉水过山崖时发生意外，因水流湍急、防护办法等原因崖时发生意外，因水流湍急、防护办法等原因造成造成张姓女张姓女驴友遇难，驴友遇难，2 2名驴友不一样程度受名驴友不一样程度受伤。新疆蓝天救援队接到求救信息后与遇难者伤。新疆蓝天救援队接到求救信息后与遇难者家眷一起给呼图壁公安局报警。同时，马上集家眷一起给呼图壁公安局报警。同时，马上集结救援队员，与呼图壁县公安局、向导等人员结救援队员，与呼图壁县公安局、向导等人员组成联合救援队，携带马匹、海事电话等装备组成联合救援队，携带马匹、海事电话等装备前往事发地点进行援救，力争在最短时间内接前往事发地点进行援救，力争在最短时间内接回伤者和遇难者遗体。回伤者和遇难者遗体。经过不懈努力，经过不懈努力，在塌方在塌方区上游，台河南岸找到遇难者完好遗体区上游，台河南岸找到遇难者完好遗体 第11页对此，你有什么感想呢？对此，你有什么感想呢？第12页二、二、景区安全景区安全1 1）外出旅行要有计划性，出发前要对目标地情况有所了解。）外出旅行要有计划性，出发前要对目标地情况有所了解。2 2）外出旅游应依据个人年纪特点和体质情况选择旅游线路）外出旅游应依据个人年纪特点和体质情况选择旅游线路和旅游项目等，自备药品，以防不测。和旅游项目等，自备药品，以防不测。3 3）随团旅游不得私自离开团体单独活动，晚上或自由活动）随团旅游不得私自离开团体单独活动，晚上或自由活动外出应结伴而行。外出应结伴而行。4 4）遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全，并注意景区遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全，并注意景区（点）设置安全警示牌。（点）设置安全警示牌。5 5）参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大旅游）参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大旅游项目时，应严格恪守相关安全注意事项。患有精神病、心项目时，应严格恪守相关安全注意事项。患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等病症患者以及孕妇、老人、小孩脏病、高血压、痴呆症等病症患者以及孕妇、老人、小孩或残疾人等不宜参加与身体情况不相适应旅游项目。或残疾人等不宜参加与身体情况不相适应旅游项目。第13页二、二、景区安全景区安全景区旅游危机应对景区旅游危机应对1 1）当乘坐过山车、海盗船娱乐器材等发生机械故障时，不要试）当乘坐过山车、海盗船娱乐器材等发生机械故障时，不要试图解开安全带自行爬出，应保持镇静，等候工作人员处理事故图解开安全带自行爬出，应保持镇静，等候工作人员处理事故和营救。如出现身体不适，应示意工作人员停机，寻求救助。和营救。如出现身体不适，应示意工作人员停机，寻求救助。2 2）在漂流途中因颠簸掉入水中时不要试图抓住漂流筏，以防激）在漂流途中因颠簸掉入水中时不要试图抓住漂流筏，以防激流中撞上岩石或造成漂流筏倾覆，使更多人发生危险，应保持流中撞上岩石或造成漂流筏倾覆，使更多人发生危险，应保持镇静，往岸边或水流迟缓地方游，等候救援。镇静，往岸边或水流迟缓地方游，等候救援。3 3）在野外迷失方向时，如带有手机，及时打电话求救；如集体）在野外迷失方向时，如带有手机，及时打电话求救；如集体行动，当发觉与队伍走散时其它人也不会走远，高声呼叫可引行动，当发觉与队伍走散时其它人也不会走远，高声呼叫可引发同伴注意。发同伴注意。4 4）在野外如被毒蛇咬伤，要快速用布条、手帕、领带等将伤口）在野外如被毒蛇咬伤，要快速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧，以防毒液扩散，然后用消过毒刀在伤口划开一个长上部扎紧，以防毒液扩散，然后用消过毒刀在伤口划开一个长1cm1cm、深、深0.5cm0.5cm左右刀口，用嘴将毒液吸出。左右刀口，用嘴将毒液吸出。5)5)在野外被蚊虫叮咬时，不要抓痒，用肥皂清洗洁净后再擦点在野外被蚊虫叮咬时，不要抓痒，用肥皂清洗洁净后再擦点清凉油或风油精等，用冰或凉水冷敷后在伤口处涂抹氨水。清凉油或风油精等，用冰或凉水冷敷后在伤口处涂抹氨水。第14页第15页三、住店安全问题：假如你旅行时没有提前订旅店，那么我们应怎样选择旅店呢？选择旅店前提是什么呢？注意事项又有哪些呢？第16页三、住店安全1）最好先从相关网站上能够了解到各地宾馆、饭店分布情况和价格，也能够经过电话了解价格和房间情况，也可经过电话预定房间。2）入住登记前要问询价格，不一样地方旅馆因季节、客流量改变，价格也随之涨落，同时可提出先查看房间条件和卫生情况是否相符，门、窗、水、电路是否安全，在确定入住。3）入住饭店后需看清房门后所贴安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道位置。4）携带珍贵物品入住饭店时，应及时在总台办理珍贵物品存放手续。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。5）入住饭店勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食，自接电线、电源。6）晚上睡觉时应锁好房门，插上链锁或插销。7）入住后最好将宾馆酒店名称及电话通知家人和朋友。8）离开时要办理退房手续，离开前注意清点自己行李和随身物品。第17页三、住店安全旅行住店危机应对旅行住店危机应对1）如意外误投“黑店”被宰时，为了自己安全不要和店家正面发生冲突，让其开发票、收据并盖章，搜集相关证据，方便投诉。2）饭店发生火警时，切勿使用电梯，应快速从最近安全通道撤离。逃生时，用湿毛巾捂住口鼻，并葡匐前进，以免吸进浓烟。3）当外出旅行投宿于条件简陋旅店，夜间碰到入室抢劫时，为了本身安全，不要惊慌大叫或急忙逃跑，此时按歹徒要求去做，不要与之纠缠和争辩，如在劫财同时另有所图甚至有生命威胁时，乘其不备，突然攻击，攻击歹徒要害部位，乘机逃生求救。4）当住旅店在房间内丢失东西时，及时通知总台或报警。第18页第19页四、购物安全 情景模拟：情景模拟：那天，我在那天，我在武汉世贸一楼卡迪娜专柜购物时钱包武汉世贸一楼卡迪娜专柜购物时钱包被偷被偷.当初我在试鞋子当初我在试鞋子,包包就放在身边包包就放在身边,弯下身去弯下身去眼角就看不到包包了眼角就看不到包包了,但当初有但当初有2323名营业员在名营业员在,于于是并没担心什么是并没担心什么.穿好鞋子穿好鞋子,手机响了手机响了,于是从包里于是从包里拿手机接电话拿手机接电话,奇怪包拉链开了一点小口子奇怪包拉链开了一点小口子,但手但手机还在最显眼位置机还在最显眼位置,就没想是丢了东西就没想是丢了东西.直到回直到回到家里清包包里面东西时才发觉钱包不见了到家里清包包里面东西时才发觉钱包不见了,内有内有现金现金,银行卡银行卡,身份证等物身份证等物 不知道是他们营业员偷不知道是他们营业员偷了还是她们跟小偷一伙了还是她们跟小偷一伙 请问：假如是你，你会怎么办呢？请问：假如是你，你会怎么办呢？第20页四、购物安全 犯罪分子惯用作案手法：犯罪分子惯用作案手法：1 1）乘用户集中精力购物时，用手或镊子钳偷钱包和现金。）乘用户集中精力购物时，用手或镊子钳偷钱包和现金。2 2）二人合作，一个用身体挡住试衣、试鞋用户视线，另一）二人合作，一个用身体挡住试衣、试鞋用户视线，另一人则下手偷盗用户随意放着拎包和物品。人则下手偷盗用户随意放着拎包和物品。3 3）偷盗注意力集中于货物用户，将他们挂在购物车里手提）偷盗注意力集中于货物用户，将他们挂在购物车里手提袋打开，偷走里面钱包和现金。袋打开，偷走里面钱包和现金。4 4）装作有急事，在狭窄自动电梯人流中穿梭碰撞，伺机偷）装作有急事，在狭窄自动电梯人流中穿梭碰撞，伺机偷盗手机和钱包。盗手机和钱包。5 5）偷窥用户寄包密码，待用户离开后，打开存放箱，盗取）偷窥用户寄包密码，待用户离开后，打开存放箱，盗取财物。财物。第21页四、购物安全一、购物推车别放包一、购物推车别放包 市民外出时不论任何时候都要将包放在视野之内。在超市民外出时不论任何时候都要将包放在视野之内。在超市购物小推车经常被小偷盯上，什么产品去黑头好因市购物小推车经常被小偷盯上，什么产品去黑头好因为总有些人挑起东西来太投入。应该尽可能挽在手里，为总有些人挑起东西来太投入。应该尽可能挽在手里，并放在身前。另外，要使用能够扣上包扣和拉链包，并放在身前。另外，要使用能够扣上包扣和拉链包，有些设计敞开包，轻易让小偷对你包内物品一目了然。有些设计敞开包，轻易让小偷对你包内物品一目了然。二、逛街背斜挎包二、逛街背斜挎包 人多拥挤地方，尽可能不要在外衣、裤兜里放手机、钱人多拥挤地方，尽可能不要在外衣、裤兜里放手机、钱包等物。尤其是冬天穿得厚，更不轻易觉察小偷动作。包等物。尤其是冬天穿得厚，更不轻易觉察小偷动作。在逛商场试衣服时，更要看紧拎包。假如男士试穿裤在逛商场试衣服时，更要看紧拎包。假如男士试穿裤子，手机最好别在皮带上。提议女士们逛街尽可能使子，手机最好别在皮带上。提议女士们逛街尽可能使用斜挎小包，置于身前，但在大街上不要靠近机动车用斜挎小包，置于身前，但在大街上不要靠近机动车道，以防被抢。道，以防被抢。第22页四、购物安全三、被人撞了要警觉三、被人撞了要警觉 假如无缘无故突然被人撞了，而且还有些人上前纠缠，就假如无缘无故突然被人撞了，而且还有些人上前纠缠，就要小心了。提议马上检验一下自己钱物，不过，检验时动要小心了。提议马上检验一下自己钱物，不过，检验时动作不宜太显著，这也有可能是小偷在试探你虚实。作不宜太显著，这也有可能是小偷在试探你虚实。四、信用卡署名尤其些四、信用卡署名尤其些 在自动取款时，大话西游在自动取款时，大话西游2 2表情包除了保护好自己密码，在表情包除了保护好自己密码，在自动取款机前不随便和人搭话外，练习一个你不易被模仿自动取款机前不随便和人搭话外，练习一个你不易被模仿署名也是很有必要。在北京、上海一些大城市，商场收银署名也是很有必要。在北京、上海一些大城市，商场收银员检验信用卡上署名非常负责，可有很多超市收银员只会员检验信用卡上署名非常负责，可有很多超市收银员只会对署名瞄上一眼，以至于不少人卡上署名栏用了很久却从对署名瞄上一眼，以至于不少人卡上署名栏用了很久却从来没有签过名。看来，还需要大家都提升警觉呀。来没有签过名。看来，还需要大家都提升警觉呀。第23页第24页五、食品安全 案例 导游员小洪率领一个团体乘飞机来到某个海滨城市，抵达后马上被接到某个餐馆用晚餐。客人们大吃海鲜，大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下塌饭店。小洪分完房间，把分房名单拿到后，就向客人告别并进房休息了。后午夜总台服务人员把小洪用电话叫醒，告诉他有几个旅游者突然感到腹痛，有还伴有腹泻、呕吐等症状。小洪赶快起床前往查看。据小洪分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而造成食物中毒。小洪马上打电话给地接社和地陪。在地接社安排下，客人被送往医院。因为抢救及时，没有产生更严重后果。不过大部分容人已元气大伤，后面行程安排只好取消。第25页看完案例，看完案例，同学们以为我们旅游时在食品方同学们以为我们旅游时在食品方面应注意什么呢？面应注意什么呢？第26页五、食品安全 1）外出旅游必需注意饮食饮水卫生，不要购置或食用包装无厂家、无日期、无QS食品质量安全认证标志或过期食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时汇报领队、导游设法就医诊治。2）旅游在外，气候、水质、饮食等条件都有改变，一些人往往不习惯，会出现头昏无力、胃口不好、睡眠不佳等现象，这是水土不服表现。患了水土不服，需要多食水果，少吃油腻，还可服用一些多酶片和维生素B2。2）在旅游过程申，面对客人产生食物中毒现象，导游人员应该首先对有食物中毒症状旅游者采取应急办法。应设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加紧排泄，缓解毒性;其次是将患者送往就近医院抢救，并请医生开具证实;再次是马上汇报旅行社，追究供餐单位责任;最终帮助旅行社帮助旅游者向相关部门索赔。导游员还应照料其它旅游者，关心他们健康，安抚他们情绪，努力设法使旅游活动继续进行下去。假如事故比较严重，导游员还需要写出书面汇报。第27页第28页礼貌礼貌第29页旅游过程中应恪守公民良好道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高 声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），防止与他人发生口角或冲突；去风景名胜地旅游时，必需恪守参观地点旅游要求，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注 意文明礼貌，尊重当地习俗；第30页紧急电话号码110电话一定要知道，还有美国紧急报警电话是911，中国香港是999。假如真不知道，能够拨打112，它是全球通用紧急求救号码。31第31页著名景点第32页第33页第34页第35页第36页第37页第38页第39页第40页第41页第42页第43页第44页第45页谢谢谢谢 大家大家第46页