《连锁企业信息管理》AB卷期末试题带答案模拟测试卷期末考试卷综合检测卷总复习4.doc

课程试卷七

连锁企业信息管理
职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库
《连锁企业信息管理》期末考试试卷（7）
考试时间：90分钟

题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

阅卷人

复核人

一、单选题（每题1分，共15分）
1、我国现代商业企业自动化系统的基本体系结构可以描述为 （ ）。
A．销售系统和管理系统 B．POS＋MIS
C．单店系统和连锁系统 D．POS＋BMIS
2、连锁门店进货时物流信息流都不通过配送中心，属于（ ）。
A．直配进货 B． 配货进货
C．自营进货 D．调入进货
3、以下39码的值为：

A．01001 0100 B．10100 0100 C．10001 0100 D．10010 0001
4、自动补货技术能正常运行的条件是（ ）。
A．商品资料的维护中已设定了商品的最大库存及最小库存数，且商品的销售资料完好
B．商品的销售资料完好
C．商品资料的维护中已设定了商品的最大库存及最小库存数
D．相关采购人员已经在系统中输入了一系列相关的算法
5、在销售过程中，收银员因故暂时离开，应该 （ ） 。
A．直接让其他人接替使用 B．注销，锁定收银机不被其他人使用
C．交与收银员领班处理 D．关机
6、下列关于员工和员工组的关系，说法不正确的是 ( )
A、一个员工可以属于一个或多个员工组
B、一个员工必须要属于一个员工组
C、一个员工组可以包含一个或多个员工
D、一个员工组可以不包括任何员工
7、近日，银天购物中心在盘点过程中发现部分物品滞销，于是决定直接向供应商退货，此时，银天购物中心应填制的单据是 （ ）
A、直配进货退货单 B、配货进货退货单
C、自营进货退货单 D、调入调出单
8、商品的标价13位条码中，以692开头的代码中，产品代码占（ ）
A、3位 B、4位 C、5位 D、6位
9、( )只记录各仓位数量之变化，而系统总库存不变。
A、调入单 B、调出单 C、内部调拨单 D、配送进货单
10、在系统网络中，各门店向总部传送数据的方法是 （ ）
A、门店轮询 B、主动提交、
C、递增传送 D、差额传送
11、下列数据通讯方式中，属于公共电话数据交换的是（ ）
A、ISDN B、DDN C、ADSL D、PSTN
12、配送中心的核心功能是 （ ）。
A．商品配送 B．销售代理
C．集散转运 D．定货处理
13、在一个连锁企业中，B店调入A店的商品时 （ ）
A、由两家门面自行寻找物流公司进行商品的调入调出工作
B、门店通知总部，由总部指派物流公司进行商品的调入调出工作
C、 由A店或B店派专人取货
D、A店作配货进退给总部，由总部作统一配送进货给B店
14、对于已经审核过的定货单（明细），能进行以下操作（ ）
A．直接在单据上修改。 B．只能“冲单”或“修正已审核单据”。
C．可以删除。 D．以上都不能进行。
15、在盘点过程中，如果发现某种商品的实际库存数少于于帐面库存数，通常在系统中，用（ ） 来调整账面库存数。
A．溢余单 B．溢余单（负单）
C．盘盈单 D．损耗单
二、多选题（每题2分，共10分）
1、POS机的外围设备包括：（ ）
A条形码阅读器 B条码电子秤 C票据打印机 D盘点机 E磁卡阅读器
2、下列关于连锁企业正确的是：（ ）
A 在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。
B 连锁店指经营同类商品、使用统一商号、同一总部管理、统一采购或授予特许权等方式的若干门店。
C 配送中心管理环节是连锁企业经营管理的核心环节。
D 连锁企业成功的关键点：标准化和经营理念
3、出货类单据包括 （ ）
A 批发单 B 自营进货单 C 内部调拨单 D 配货出货单 E退货单
4、一张生效的直配进货单对整个系统信息产生的影响有
A 、进货单店对供应商的应付款增加
B、进货单店对配送中心的应付款增加
C、直配进货单中的商品在进货店的仓库库存量增加
D、 配送中心对进货商品供应商的应付款增加
E、直配进货单中的商品在配送中心的仓库库存量增加
5、前台整笔方式的促销包括
A、付款方式的优惠 B、前台临时性打折 C 、促销价
D、系统的舍入运算 E、赠送

三、填空题 (每题1分，共10分)
1、商品的配货方式有三种，分别为 ， ， 。
2、在门店向配送中心要货时， 被发送到总部，出货时填制并审核
，门店收货时审核 。
3、门店与配送中心退货时， 单被发送到总部，接收后转化为
单并审核，配送中心库存增加。
4、在商品基本资料维护这张表单上，零售价格称为 、进货价格称为 。

四、判断题 （每题1分，共10分）
1、特许经营连锁的财权属于总部。
2、POS机就是一台收款机。
3、实盘可以使实际库存数据与系统里的仓存数一致。
4、销售完毕后，收银员在POS机可以退货。
5、UPC码与EAN码编码规则一致。
6、进价更改应填制核算售价调整单。
7、连锁企业的核心是标准化与经营理念。
8、保存过的单据更改库存数据。
9、直配进货单使门店对供应商的应付款增加。
10、门店的促销单是门店店长自己制作并审核的。

五、简答题 (每题5分，共20分)
1、什么是连锁企业？它具有哪些特征？
2、金额条形码有哪三部分组成？
3、门店与总部的数据交换有哪些步骤？
4、自动补货原理是什么？

六、论述题（每题10分，共10分）
1、试述盘点过程。
七、计算题（共25分）
1、某超市销售日用品，该日用品日销售量为100袋，该大米订货提前期是随机变化的，其服从均值为7天，标准差为2的正态分布，求99%的顾客满意度下的安全库存量（10分）
顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53

2、每月需要某种机械零件2000件，每件成本150元，每年的存储费用为成本的16%，每次订货费用100元，缺货费用为20元/每月，求经济订货批量和年最小费用。（15分）
试卷7答案
一、单选题
1-5 BCBAB 6-10 BCBCA 11-15 DADBD
二、多选题
1-5 ABCE ABD AD BCD ABD
三、填空题
1、统配，直配 ，自营
2、订货单 ， 配货出货单 ，配货进货单
3、配货进货退货 ，配货出货退货
4、核算售价 ， 核算价
四、判断题 （每题1分，共10分）
1-5 ××√×√ 6-10 ×√×××
五、简答题 (每题5分，共20分)
1.在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。
2.金额条形码有三部分组成：自编码、金额、校验位
3.门店与总部的数据交换步骤：发送、打包、交换、解包、接受
4.自动补货的原理是在系统中预先设置一定的算法和规则，根据已有的历史数据和经验数据，计算出应该补货商品的品种和数量。
六、论述题（每题10分，共10分）
盘点初始化，清除系统中原来的盘点数据
对要盘点的商品作库存纪录
打印盘点的空白盘点单
实物盘点，填写空白盘点单
在系统中输入实盘数据
找出差异原因，并看是否需要调整实盘数据
填写溢余单或损耗单，调整仓存数
七、计算题（共25分）
1、顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
根据题意可知：
=2， =100袋/天 ，Z=2.33，代入公式得：

即在满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为466袋。
2、经济订货批量：（件）

年总费用：

课程试卷八

连锁企业信息管理
职业教育连锁经营管理专业国家教学资源库
《连锁企业信息管理》期末考试试卷（8）
考试时间：90分钟

题号
一
二
三
四
五
六
总分
得分

阅卷人

复核人

一、单选题（每题1分，共15分）
1．我国现代商业企业自动化系统的基本体系结构可以描述为 （ ）。
A．销售系统和管理系统 B．POS＋MIS
C．单店系统和连锁系统 D．POS＋BMIS
2．在系统中，商场的管理人员通常把生鲜蔬菜等商品的价格类型设为( )。
A．固定 B．可变价 C．促销 D．不促销
3连锁门店进货时物流信息流都不通过配送中心，属于（ ）。
A．直配进货 B．自营进货
C．配货进货 D．调入进货
4．货架的黄金陈列线的高度一般是（ C）CM
A、10-50 B、50-85
C、85-120 D、120-160
5．以下39码的值为：

A．01001 0100 B．10100 0100 C．10001 0100 D．10010 0001
6．下列关于连锁企业不正确的是：（ ）
A.在核心企业的领导下，由分散经营同类商品和服务的零售企业，通过规范化经营实现规模效益的商业联合体组织形式。
B.连锁店指经营同类商品、使用统一商号、同一总部管理、统一采购或授予特许权等方式的若干门店。
C.配送中心管理环节是连锁企业经营管理的核心环节。
D.连锁企业成功的关键点：标准化和经营理念。
7．自动补货技术能正常运行的条件是（ ）。
A．商品资料的维护中已设定了商品的最大库存及最小库存数，且商品的销售资料完好
B．商品的销售资料完好
C．商品资料的维护中已设定了商品的最大库存及最小库存数
D．相关采购人员已经在系统中输入了一系列相关的算法
8．以下条码为哪种类型条码？

A 39条码 B 25条码 C 库德巴条码 D 交叉25条码
9．在盘点过程中，如果发现某种商品的实际库存数多于帐面库存数，通常在系统中，用（ ） 来调整账面库存数。
A．溢余单 B．溢余单（负单）
C．盘盈单 D．损耗单
10．配送中心的核心功能是 （ ）。
A．商品配送 B．销售代理
C．集散转运 D．定货处理
11．以下（ ）盘点所得数据不是库存的实际数量。
A．帐盘 B．实盘
C人工点货得到的数量 D． 以上都不是
12．在销售过程中，收银员因故暂时离开，应该 （ ） 。
A．直接让其他人接替使用 B．注销，锁定收银机不被其他人使用
C．交与收银员领班处理 D．关机
13. 银天购物中心是银天集团的加盟店，拥有相当大的进货权。近日购物中心在盘点过程中发现以下物品滞销，于是决定直接向供应商退货，此时，银天购物中心应填制（ ）
商品代码
商品名称
退货数量
计量单位
核算售价
690360797383
汇源葡萄汁 ／1*24
1
瓶
3.40
690360797384
汇源菠萝汁 ／1*24
1
瓶
3.40
690360797385
汇源草莓汁 ／1*24
1
瓶
3.40
A．直配进货退货单 B．配货进货退货单
C．自营进货退货单 D．调入调出单
14、（ ）是指各单位内部仓位之间商品数量的移位，只记录各仓位数量之变化，系统总库存不变
A．调入单 B．调出单
C．内部调拨单 D．配货进货单
15．对于已经审核过的定货单（明细），能进行以下操作（ ）
A．直接在单据上修改。
B．只能“冲单”或“修正已审核单据”。
C．可以删除。
D．以上都不能进行。

二、多选题（每题2分，共10分）
1、连锁企业的组成部分（）
A 总部 B 门店 C 第三方物流 D 配送中心
2、第五磁石点一般摆放那些商品？
A低价展销品 B 非主流商品 C 大量陈列多品种商品 D 引人注目的商品
3、在可的公司中，那些拣货方式属于摘果式（ ）。
A．冷链拣货 B．整箱拣货 C．流利架拣货 D．隔板式拣货
4、以下哪一项是连锁企业总部的功能：( )
A公司总体经营策略和管理 B各门店的经营计划并指导、执行、考核
C 物流配送 D采购管理与控制
5、一张生效的直配进货单对整个系统信息产生的影响有（ ）。
A．进货单店对供应商的应付款增加
B．进货单店对配送中心的应付款增加
C．直配进货单中的商品在进货店的仓库库存量增加
D．配送中心对进货商品供应商的应付款增加

三、判断题（每题1分，共10分）
1、一个商品的EAN条形码具有唯一性。
2、自由连锁的财权属于总部。
3、我国顾客进店行走多数习惯于顺时针，商店应该以此规律设置货位。
4、一个员工组的权限是员工的权限与员工组的权限的并集。
5、摘果式是所有订单一起开始拣选。
6、二维条码与磁卡、IC卡、光卡相比具有不易损坏、环境适用性强，容量大而成本低。
7、自营进货单使进货单店对配送中心的应付款增加。
8、盘点机属于收银机的外围设备。
9、总部发送到门店的促销单据一定要审核后才能生效。
10、直配商品在配送中心具有库存。

四、填空题（每题1分，共10分）
1、商品的经营方式有三种，分别为 ， ， 。
2、金额条形码由三部分组成，分别为 ， ， 。
3、某连锁企业门店向配送中心订购了5个玻璃杯，配送中心配送了5个玻璃杯和3个茶杯垫作为“物扣”，收货时玻璃杯由于打脆而只有4个，收货时门店应填写 单，数量栏内填写5个， 栏内填写“-1”；对于3个茶杯垫填写 单，并且金额为 。

五、简答题（每题5分，共20分）
1、叙述门店统配过程？
2、促销单要设置商品的哪些属性？
3、画出配送中心的网络结构？
4、一般信息系统中单据有哪些状态？

六、论述题（10分）
1、叙述盘点的过程？

七、计算题（25分）
1、对某种电子元件每月的需求量为400件，每件成本为150元，每年的存贮费为成本的10%，每次订购费为50元，缺货费为10元/（件．年）求最优经济订货批量、订货周期与年总库存费用。（15分）
2、某超市的某种洗涤用品平均日需求量为1200瓶，并且该洗涤用品的需求情况服从标准差为70瓶/天的正态分布，如果提前期是固定常数6天，如要求顾客服务水平不低于90%，试确定安全库存量的大小。（10分）
顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53

试卷8答案
一、单选题
1-5 BBBCB 6-10 CADAA 11-15 ABCCB
二、多选题
1-5 ABD ABC BCD ABD BCD
三、判断题
1-5 √××√× 6-10 √××√×
四、填空题
1、经销，代销，联销
2、金商品编码，金额 ， 校验位
3、配货进货，损溢数量 ， 溢余 ， 0 。
五、简答题
1.叙述门店统配过程：
1、理货员填写订货单，店长审核。
2、订货单发送到总部
3、总部审核订单后填写配货出货单
4、配货出货单由总部发送到门店，通知门店收货
5理货员验货，填制配货进货单，店长审核。
2.时间范围、促销价或者折价、是否有赠品
3.画出配送中心的网络结构？

4、保存和预审核：单据保存，但不更改库存数据。
审核：单据生效，更改库存数据。
复核：财务人员操作，增加应付款。
六、论述题（10分）
1、盘点初始化，清除系统中原来的盘点数据
对要盘点的商品作库存纪录
打印盘点的空白盘点单
实物盘点，填写空白盘点单
在系统中输入实盘数据
找出差异原因，并看是否需要调整实盘数据
填写溢余单或损耗单，调整仓存数
七、 计算题（25分）
1、 （件）
N=400*12/283=16.96
T=365/16.96=21.5（天）
TC=（元）

2、顾客服务水平与安全系数对应关系的常用数据：
服务水平F（Z）
0.998
0.99
0.98
0.95
0.90
0.80
0.70
安全系数 Z
3.5
2.33
2.05
1.65
1.29
0.84
0.53
解：=70瓶/天，L=6天，且由F（Z）=90%，查表得Z=1.29，代入公式得
S=
即在满足95%的顾客满意度的情况下，安全库存量为221瓶。

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