《旅游市场营销》课后习题带答案-1xt.doc

第八章 旅游促销策略
一、思考题
1. 举例说明广告信息的主要表现手法？
（1）突出产品特色
（2）摄取生活片断
（3）运用文艺形式
（4）炫耀产品荣誉
（5）采用拟人化手法
（6）设计幻想境界
（7）借助名人效应
2. 旅游营业推广方案的策划的过程？
（1）确定旅游营业推广的目标
（2）选择旅游营业推广的推进工具
（3）制定旅游销售促进方案
（4）方案的实施与控制
（5）实施效果评价
3. 旅游公共关系的常用方式有哪些？
（1）新闻宣传
（2）赞助活动
（3）听取和处理公众意见
（4）社会活动
（5）建立横向联系
4. 旅游人员推销的过程模式？
（1）寻找潜在旅游者
（2）接近前的准备
（3）面谈推广
（4）异议处理
（5）达成交易
（6）后续工作
二、案例分析
1.本案例共用了哪些旅游促销方式？
答：案例中分别用到了旅游营业推广、旅游公共关系、人员推销三种旅游促销方式。
2.本案例中的旅游促销方式各自特点是什么？对旅游企业有什么启示？
答：旅游营业推广又称为销售促进，是旅游企业在某一段时期内采用特殊的手段对消费者实行强烈的刺激，以促进旅游企业销售迅速增长的一种策略。其特点有：非常规性、针对性强、灵活多样、强刺激性、短程高效性；公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。其特点包括：长期性、双向性、广泛性、整体性、情感性；人员推销是指旅游企业的销售人员为达到促销目的，主要以对话方式直接与顾客或潜在顾客接触，介绍、宣传旅游产品，帮助顾客获得满意购买的活动。人员推销与非人员推销相比，具有优点人员推销过程具有灵活性。旅游企业应根据自身状况、外在环境等因素结合它们各自的特点选择适合自身的旅游促销方式。
3.结合本案例，你认为你所在市的旅游业应如何加强促销力度？
（略）
三、实训拓展
（略）