《人力资源管理基础及实务(慕课版)》期末考试卷及答案.docx

《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷

班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．__________指在绩效考核期间，管理者为掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动。
2．____________________是人力资源部门内部与各业务经理沟通的桥梁。
3．__________的优点是能吸引大批求职者、提高员工质量和工作绩效、降低薪酬管理成本。
4．薪酬包括__________与__________。
5．企业经营战略主要包括__________、__________与__________。
6．__________的主要目的是建立健全员工基本信息与工作业绩档案，为企业决策提供依据。
7．__________被称为“组织理论之父”。
8．__________是人力资源管理的前提。
9．人事风险评估的目的是____________________。
10．__________的主要目的是吸引和激励员工，并保证内部的公平。
二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．人的自然属性和社会属性综合提现是指人的（ ）。
A、操作能力

B、劳动能力

C、管理能力

D、执行能力

2．人力资源的根本特性是（ ）。
A、再生性

B、资本性

C、能动性

D、社会性

3．某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，那么该公司的人员变功率是（ ）。
A、20%

B、10%

C、15%

D、25%

4．下列选项中，不是影响人力资源质量的因素的是（ ）。
A、遗传和其他先天因素

B、环境因素

C、营养因素

D、教育因素

5．处于（ ）的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。
A、创业初级

B、发展期

C、稳定期

D、成熟期

6．通过寻找人力资源需求量与其影响因素之间的函数㽑，从影响因素的变化退职人力资源需求量的变化的人力资源需求预测方法是（ ）。
A、趋势外推法

B、人员比率法

C、回归分析法

D、转换比率

7．当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等，这就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。
A、公平理论

B、效用理论

C、因素理论

D、强化理论

8．下列关于职位问卷调查法的说法中正确的是（ ）。
A、调查样本量比较小

B、职系调查的用途比较专一化

C、调查的资源难以进行量化研究

D、调查的质量难以保证

9．对企业的人力资源供过于求的情况，不应采取的主要措施为（ ）。
A、提高工人的劳动生产率

B、鼓励员工提前退休

C、鼓励员工自谋职业

D、适当减少员工的工作时间，降低员工的工资水平

10．采用成本领先战略的企业适合采取（ ）。
A、诱引型人力资源战略

B、投资型或参与型人力资源战略

C、激励型人力资源战略

D、发展型人力资源战略

11．企业由传统人事管理向现代人力资源管理过度时期是（ ）。
A、20世纪80年代中后期

B、20世纪90年代末至21世纪初

C、21世纪初至今

D、20世纪70年代至80年代

12．绩效反馈最主要的方式是（ ）。
A、绩效面谈

B、绩效辅导

C、绩效沟通

D、绩效改进

13．企业文化的中心内容是（ ）。
A、控制行为

B、尊重人

C、提高绩效

D、品牌认同

14．员工培训有利于改善企业的工作质量，其中工作质量不包括（ ）。
A、员工质量

B、过程质量

C、产品质量

D、客户服务质量

15．劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，协商不成，且没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的（ ）。
A.适用国家有关规定

B.适用集体合同规定

C.实行同工同酬

D.适用企业规章制度

16．岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的（ ）。
A、正确分析工作目标

B、明确任务目标

C、合理分工协作

D、责权利相对应

17．下列关于观察法说法不正确的是（ ）。
A、观察法是一种新兴的职位分析方法

B、要求工作应相对稳定

C、不适用于脑力劳动为主的工作

D、要求观察者有足够的实际操作经验

18．在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划成为（ ）。
A、人力分配规划

B、调配规划

C、晋升规划

D、招聘规划

19．根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（ ）。
A、X理论和Y理论

B、需要层次论、双因素理论和后天需要理论

C、公平理论和期望理论

D、激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论

20．访谈法是工作分析方法的一种，访谈的主要内容中最为核心的是（ ）。
A、工作目标

B、工作内容

C、工作的性质和范围

D、工作环境

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．职位评价要素和指标的确定应遵循的原则是（ ）。
A、少而精的原则

B、界限清楚、便于测量的原则

C、综合性的原则

D、可比性原则

E、以上都不对

2．在影响绩效考评的因素中，考评系统本身的问题包括（ ）。
A、考评标准的信度问题

B、绩效考评中的效度问题

C、考评方法问题

D、考评的反馈制度

E、以上说法都对

3．内部征召渠道包括（ ）。
A、校园征召

B、职位转换

C、人才市场征召

D、其他

E、内部提升

4．情景模拟多用于（ ）。
A、招聘大量人员时

B、招聘一般人员时

C、招聘特殊的专门人才时

D、招聘服务人员时

E、招聘高层次的管理人员时

5．笔迹学法的赞成者认为，笔迹能够显示一个人的（ ）。
A、爱好

B、兴趣

C、潜力

D、能力

E、感情

6．职位分类的具体原则是（ ）。
A、系统原则

B、最低数量原则

C、整分和原则

D、能级原则

E、不确定

7．职位分类的作用表现为（ ）。
A、是现代企业人力资源管理的起点和基础

B、有助于招聘、选拔、考核及培训工作

C、有助于实现劳动报酬的公平合理

D、有助于改进组织及操作，提高工作及生活质量

E、为企业准确地编制劳动计划、核算成本提供了前提

8．企业定员的主要作用体现在（ ）。
A、为企业编制人力资源规划提供依据

B、为企业确定员工报酬提供依据

C、为企业提高劳动生产率提供条件

D、为其也充分挖掘劳动潜力提供依据

E、无正确答案

9．影响绩效考聘股的因素来自于（ ）。
A、市场因素

B、考评系统本身

C、考评人员

D、被考评人员

E、以上说法都对

10．企业人力资源管理的基本原则包括要素有用原理、动态适应原理、激励强化原理和公平竞争原理，以及（ ）。
A、专业化原理

B、同素异构原理

C、能位匹配原理

D、规范化原理

E、互补增值原理

四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．按绩效考评工作的先后顺序过程进行考评的绩效管理的程序是纵向程序。（ ）
2．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。（ ）
3．在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。（ ）
4．解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。（ ）
5．岗位工资的缺点是不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果的差别，不利于充分发挥员工特别是能力强的员工的积极性。（ ）
6．鉴定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。（ ）
7．劳动安全卫生的监督主要包括两个方面，即工会监督和其他群众的监督。（ ）
8．人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。（ ）
9．招聘程序的第一步是招募。（ ）
10．产品数量主要取决于机械设备的性能的行业，适宜采用计工资制。（ ）
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．在评价规划制订过程时需要考虑的问题包括哪些？
2．简述岗位定编的具体方法。
3．简述霍兰德人格分类的性格特点与适配职业。
4．6W1H具体包括哪些？
六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评，但是依靠自己所拥有的资源，公司的发展很快。去年，公司从外部引进了一名人力资源总监，至此，公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来，公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具休要求。
在去年年终考评时，小王的上司要同他谈话，小王很是不安，虽然他对一年来的工作很满意，但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较 “内向”的人，除了工作上的问题，他不是很经常地和他的上司交往。在谈话中，上司对小王的表现总体上来讲是肯定的，同时，指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法，他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的，离开他上司办公司室时小王感觉不错。但是，当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时，小王感到非常震惊，并且难以置信，书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西，而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的 “绩效考评规则”上知道，书面考评报告是要长期存档的，这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

 根据上述资料，回答以下问题：

1、绩效面谈在绩交管理中有什么样的作用？人力资源部门应该围绕绩效面谈做哪些方面的工作？

2、经过绩效面谈后小王感到不安和苦恼，导致这样的结果其原因何在？怎样做才克服这问题的产生？

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《人力资源管理基础及实务（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．
绩效监控

2．
人力资源业务伙伴

3．
市场领先策略

4．
经济薪酬 非经济薪酬

5．
企业基本竞争战略 企业发展战略 企业文化战略

6．
人事档案管理

7．
马克斯• 韦伯

8．
获取人力资源

9．
识别企业人事风险

10．
薪酬谈判

二、单项选择题 (共20题，每题1分。)
1．C
2．C
3．A
4．B
5．D
6．C
7．A
8．D
9．A
10．A
11．B
12．A
13．B
14．A
15．C
16．B
17．A
18．D
19．D
20．C
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABCD
2．ABCDE
3．BE
4．CE
5．CD
6．ABCD
7．ABCDE
8．ABCD
9．BCD
10．BCE
四、判断题 (共10题，每题1分。)
1．×
2．√
3．×
4．×
5．√
6．√
7．√
8．×
9．×
10．×
五、问答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

六、案例分析题 (共1题，每题20分。)
1．
略