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旅游管理信息系统试题（A）

一、单项选择
1． 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（ ）
A、 以提高效益和效率为目的。
B、 是饭店管理信息系统的一种。
C、 是旅行社管理信息系统一种。
D、 是旅游统计信息管理系统的具体体现。
2、企业的管理信息的层次性。通常分为( )
A、决策层、战略性、管理层、战术性、操作层、日常性6个方面。
B、决策层、管理层、操作层3个层次。
C、决策层、管理层、战术层、操作层4个层次。
D、决策层、战略层、管理层、战术层、操作层5个层次。
3．下列数据交换方式中，不需要交换机的是：
A．线路交换
B．报文交换
C．分组交换
D．ATM交换方式
4．下列关于数据仓库的观点不正确的是：
A．数据仓库是面向主题的数据集合
B．数据仓库是一种观点
C．数据仓库是可以直接购买的产品
D．数据仓库支持管理决策
5．在生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是：
A.系统的逻辑设计
B．系统的物理设计
C．编写程序
D．系统调试
6．信息系统成熟的标志是：
A．计算机系统普遍应用
B．广泛采用数据库技术
C．可以满足企业各个管理层次的要求
D．普遍采用分布式数据处理方式
7．饭店管理信息系统属于计算机应用的 类领域。
A．数据处理
B．科学计算
C．企业管理
D．文字处理
8．饭店信息系统分析的数据流程图用到 等四种图表符号。
A．处理逻辑、数据存储、外部实体和数据流
B. 逻辑功能、数据表、数据流和实体
C．处理逻辑、数据流、业务流和存储表
D. 处理逻辑、数据结构、业务流和实体
9．饭店信息系统分析的数据流程图用到 等四种图表符号。
A．处理逻辑、数据存储、外部实体和数据流
B. 逻辑功能、数据表、数据流和实体
C．处理逻辑、数据流、业务流和存储表
D. 处理逻辑、数据结构、业务流和实体
10． 饭店管理信息系统中用得最多网络设备是 。
A．路由器
B. 中继器
C. 网桥
D. 集线器
11．开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。
A．C/S
B. B/S
C. 集中式
D. 传统
12．开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。
A．C/S
B. B/S
C. 集中式
D. 传统
13．开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。
A．C/S
B. B/S
C. 集中式
D. 传统
14．开放型的旅行社管理信息系统必然是一个 结构形式的信息系统。
A．C/S
B. B/S
C. 集中式
D. 传统
15.地理信息系统研究的核心问题可归纳为（　　）几个方面的内容。
A. 位置、条件、变化趋势　　　　
B. 位置、条件、变化趋势、模式和模型
C. 条件、变化趋势、模式和模型　
D. 位置、条件、变化趋势、模式
16. 设计旅游地理信息系统的功能主要包括（　　）等几大功能。
A. 输入输出、图像显示、空间分析、图像处理、统计分类、表格管理
B. 输入输出、矢量操作、图像显示、空间分析、图像处理、统计分类、表格管理
C. 输入输出、矢量操作、图像显示、图像处理、统计分类、表格管理
D.输入输出、矢量操作、图像显示、空间分析、统计分类、表格管理
17．常被人们称为三个重要的信息安全金三角（CIA）或称为信息安全三大要素是( )。
A、效益性、适应性、整体性
B、机密性、完整性、可用性
C、目标性、执行性、符合性
D、时效性、适应性、整体性
18．防火墙的技术主要有两种技术，它们是（ ）
A、包过滤技术和代理服务
B、包过滤技术和安全过滤
C、代理服务和内部网络
D、代理服务和内部计算机的访问
19．旅游管理信息系统从概念上，（ ）
A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户。
C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者。
D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者。
20．有资料表明，( )如窃取企业专利信息、企业内、外部人员的财务欺骗等现象时有发生。
A、有超过80%的系统安全威胁来自企业内部，
B、有超过50%的系统安全威胁来自企业内部，
C、有超过40%的系统安全威胁来自企业内部，
D、有超过30%的系统安全威胁来自企业内部，

二、名词解释（共计30分，每小题5分）：
1． 旅游管理信息系统

2． 预订接待子系统的设计原则和设计内容

3．我国旅行社业的市场化特征：

4．面向对象的概念:

5．生命周期法

6．虚拟现实技术的概念

三、简答题（总分30分，每题10分）
1．在饭店管理信息系统中，前台系统主要有那些部分组成？

2．Internet是一个公共网络，网络中有很多不安全的因素。一般局域网和广域网应该采取那些安全措施？

3．信息与数据的关系？

四．综合分析题（20分）
某饭店散客接待的业务过程为:确定客人是否有预订→查阅订房资料→请客人填写登记表→检查客人登记卡，核对证件→确认房价、房间、离店日期及付款方式→分配房间→收取住房押金→准备房间钥匙、通知开启房间电话→通知客房部准备房间→为客人开设住店期间的消费账号→整理客人的入住登记资料。
1． 请设计接待零散客人业务的数据流程图；
2．从信息处理的角度看，接待客人的过程主要是为了使饭店和客人获取那几方面的信息？
旅游管理信息系统试题（A）参考答案

一、单项选择（总计20分，每小题1分）
1A, 2B, 3A, 4C, 5B, 6 C, 7 A, 8 A, 9 A, 10 D, 11 B, 12 D, 13D, 14 B, 15 B, 16 B, 17B, 18 A, 19 A, 20A

二、名词解释（共计30分，每小题5分）：
3． 旅游管理信息系统：旅游管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争为优势、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
4． 试叙述预订接待子系统的设计原则和设计内容：
预订接待系统是直接面对客户的一个子系统，在设计时必须考虑以下几点：
1. 数据库设计要符合范式要求，系统的运行效率要高；
2. 系统容错能力要强，系统运行和操作要稳定；
3. 良好的用户界面
4. 精心处理好并发问题，防止死锁等不稳定现象
5. 具有良好的外部适应能力。
3．我国旅行社业的市场化特征：（1）宏观上从事业向产业的转化；（2）微观上的企业化过程；（3）行政管理上从以行政管理为主向法制化、规范化行业管理的转变。
4．面向对象的概念: 把软件系统看成一系列离散对象的集合。这些对象中既包含数据结构也包含操作。面向对象的开发是一种新的思维方式、新的软件开发思想。对象是应用领域的概念，而不是计算机实现中的概念。
5．生命周期法：是国内外信息系统开发中最常用的方法。生命周期法理论认为，任何一个软件都有它的生存期，所谓软件的生存期是指从软件项目的提出，经历研制、运行和维护，直至退出的整个时期。
6．虚拟现实技术的概念
虚拟现实技术(Virtual Reality)是近年来发展起来的一项先进技术，它是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合的产物，它以计算机技术为基础，通过创建一个集三维视觉、听觉和触觉于一体的全方位环境，使用户利用系统提供的人机对话工具，同虚拟环境中的物体对象交互操作，使用户仿佛置身于现实环境之中的一门综合性技术——一种自然交互的人机界面。

三、简答题（总分30分，每题10分）
1．在饭店管理信息系统中，前台系统主要有那些部分组成？
预订接待 、 账务审核、电话计费、公关销售、客房中心、系统维护、商务中心、餐饮娱乐、总经理室。
2．Internet是一个公共网络，网络中有很多不安全的因素。一般局域网和广域网应该采取那些安全措施？
①系统要尽量与公网隔离，要有相应的安全连接措施.
②不同的工作范围的网络既要采用防火墙、安全路由器、保密网关等相互隔离，又要在政策循序时保证互通。
③为了提供网络安全服务，各相应的环节应根据需要配置可单独评价的加密、数字签名、访问控制、数据完整性、业务流填充、路由控制、公证、鉴别审计等安全机制，并有相应的安全管理。
④远程客户访问重要的应用服务要有鉴别服务器严格执行鉴别过程和访问控制。
⑤网络和网络安全设备要经受住相应的安全测试。
⑥在相应的网络层次和级别上设立密钥管理中心、访问控制中心、安全鉴别服务器、授权服务器等，负责访问控制以及密钥、证书等安全材料的产生、更换、配置和销毁等相应的安全管理活动。
⑦信息传递系统要具有抗侦听、抗截获能力能对抗传输信息的纂改、删除、插入、重放、破译等
⑧涉及保密的信息在传输过程中，在保密装置以外不以明文形式出现。
3．信息与数据的关系？
信息论创始人申农（C.E.Shannon1916美国贝尔实验室的数学家）认为："信息是不确定量的减少"，"信息是用来消除随机不确定性的东西"。也就是说，信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有显示或潜在的价值。信息和数据紧密相连，在现实生活中常常不加区分，但对某个确定的目标来说可以区分，且信息和数据在一定条件下可互相转化。它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。
四．综合分析题（25分）
某饭店散客接待的业务过程为:确定客人是否有预订→查阅订房资料→请客人填写登记表→检查客人登记卡，核对证件→确认房价、房间、离店日期及付款方式→分配房间→收取住房押金→准备房间钥匙、通知开启房间电话→通知客房部准备房间→为客人开设住店期间的消费账号→整理客人的入住登记资料。
2． 请设计接待零散客人业务的数据流程图；
2．从信息处理的角度看，接待客人的过程主要是为了使饭店和客人获取那几方面的信息？

参考答案：1
1．数据流程图分层

总机房
接待
零散
客人

客人
住店要求
修改要求 房号
房号

0层图

D1
客人预订文件

D2
房类文件
P2
确定
房价
P3
分配
房间
P1
获取
预订
信息

客人
住店要求 房类 房类 房号

总机房
房号

修改要求
D4
P4
开设
客人
帐户
房态表
客人记录文件
D3
房号

客人

1层图
2．三方面信息：
（1）使饭店获取有关客人的基本信息。
（2）使客人和饭店获取房间分配信息和房间价格数据。
（3）确定客人预计离店的日期。