信息化建设的实践精.doc

信 息 化 建 设 的 实 践山西大同齿轮集团有限责任公司山西大同齿轮集团有限责任公司是国家机械行业大型骨干企业和技术改造重点企业，是国家定点生产汽车齿轮、变速箱和大中马力拖拉机前驱动桥的专业厂家。大齿集团的前身是大同齿轮厂，1958年建厂，1997年9月完成公司化改制。1998年大齿集团以部分优良资产与太原重机集团联合上市，组建了太原重工股份有限公司大同齿轮分公司。近年来，公司不断创新，提升水平，适应市场，追求用户满意。主要经济指标年年刷新，实现了超常规、跨越式发展。2001年公司主要经济指标实现了连续翻番，工业总产值和销售收入双双突破5亿元。2002年生产重型汽车变速箱8.25万台，实现销售收入6.5亿元，连续多年保持了山西省机械行业排头兵的地位，连续两年在全省34户优势企业绩效评价中名列第一。随着企业经营的快速发展，管理水平的提升也迫在眉睫，库存周转缓慢，资金占用大；决策信息散乱，缺少有效的信息收集、统计、分析；工具生产制造计划可执行性差，且执行情况不能被适时跟踪等问题制约着企业的全面发展。鉴于此，我们从2002年开始实施以物流为中心的企业信息化建设。一、 企业信息化系统（一）、通过实施北京希门公司ERP系统方案、公司200余个站点和希门公司ERP软件系统共同支撑起整个应用系统。ERP软件采用PB、ASP、SQL等先进技术，产品采用B/S、C/S结构，支持多平台，应用ORACLE大型企业数据库。（二）、公司已建成覆盖企业内部的网络，采用结构化网络布线，共有350个节点，服务器12台，三维工作站24台，微机300多台，并接入10兆宽带网，自己实现、完成了互联网与内部局域网的互访技术。（三）大齿集团信息化系统既是一个集成的系统，又属于满足不同业务功能需要的模块化的集合，具体内容为：1、 产品数据管理产品数据管理模块是生产管理模块中最基础的模块，其功能是用来建立产品有关的物料（产品、部件、组件、零件、毛坯、材料等）的基本信息，以及满足各种需求的产品结构关系。（1）整理完善了XXXXX个物料（零件、产品、毛坯、原材料）的基础信息，内容如图一所示： 图一（2）搭建了前期所有批量生产的总成产品结构树，其中包括零件与毛坯的对应关系、毛坯与原材料的对应关系和对应数量，产品明细如图二所示：图二（3）对涉及产品设计、生产计划、加工制造、物料管理等需共享的基础数据信息进行科学有效地存储，集中统一管理，减少冗余数据，确保了数据完整、准确、可靠。（4）针对不同的业务需要可实现单层、多层、综合的物料清单的直接查询和反查。2、库存管理库存管理是对各类不同用途的库房及其存储的物料进行科学管理。（1）适时处理各种出入库凭证，取代了手工台帐并确保库存动态数据的正确。（2）随时可以查询到即时库存信息，为制定生产、采购计划提供最新依据。（3）及时分析库存结构及数量情况，有效减少或避免物料的短缺、超储、呆滞、积压，最大限度地降低库存，达到减少库存资金占用，加速资金周转的目的。 3、主生产计划通过计算机实现生产计划管理，实现了传统计划管理的大变革。依据年度或月度销售计划经粗能力测算平衡后，制定出年度或月度生产经营计划，根据月度生产计划分解出日生产进度计划和装配计划，日生产进度计划是编制物料需求计划的物资采购计划的依据。4、物料需求计划物料需求计划是计划管理的现代技术，通过它能够制定出科学合理的计划，切实地指导生产。物料需求计划是根据产品装配进度、产品结构、库存信息、车间在制等, 运用MRP逻辑自动生成零件生产作业计划和外购件、原材料的需求计划。计划经主管计划员确认后进行投放, 形成车间级分工作地作业计划和外购件、原材料的请购计划。该模块中采用了计划员、多工艺路线、间隔期、提前期、最大订货量、最小订货量等技术, 保证了计划的合理性。5、车间控制管理 车间控制管理是以在制品管理为核心，实现物流的合理有序流动。 （1）该模块是应用系统中的执行层，它的主要功能是控制和执行由MRP 下达的车间作业计划。 （2）对执行的全过程领料、加工、转移、入库等各个环节进行层层控制，动态地跟踪整个生产过程, 以确保计划按期保质完成。 （3）车间控制管理模块建立和维护组织生产所需工艺、工作中心、工时定额等信息；它可以按物料加工经过的工作中心自动生成加工票；根据材料定额生成领料单或缺料清单；根据各工作中心的提前期，计算出物料在各工作中心的开工期和完工期。为整个生产过程形成一个闭环控制体系。6、物资采购系统物资采购系统是以仓储管理带动计划管理、合同管理和采购管理，该系统的应用使公司物资管理水平得到了一定的提升。（1）将采购行为公开化，杜绝暗箱操作，有效地控制了采购价格。每种物资的采购控制价格都是通过系统对该物资上年度平均进货价下降3%10%来确定，采购时原则上不允许超过控制价。（2）产销计划下达后，通过运算装配关系和定额自动生成采购计划和物资配送清单，准确地进行物质采购和生产现场的配送。（3）物资管理系统具有以下几个方面的特点： 分承包方信息的跟踪。从物资到货登记开始，对所经过的检验、实物入库、配送出库、发票登记、盘赢亏、报废出入库等单据都要求跟踪到原始的到货登记，并跟踪相关的分承包方信息。 按比例自动生成采购计划。 外协、外购配送物资的分承包方采购计划是按既定的比例关系和当月（年）的物料采购计划，自动分解生成，人为干涉的因素较少。对金属、非金属物资的采购，采用执行合同的方式。 自动配送出库。外协、外购配送物资发料出库时，以比例关系为基础数据，自动生成配送出库限额。 金属物资库存管理到炉（批）号。 在质量管理方面，已形成一套分承包方业绩评价标准。 外协、外购物资已完成第三方物流管理，物资实物由第三方物流公司负责管理，计采部建立虚拟库房，制定计划，与实物的到货和发料对应。7、其他外围模块的应用，例如：人事、设备、工具、综合指标、办公自动化，实现管理信息系统管理范围的扩展，实现了信息的统一，管理的透明、规范。二、实施方法及过程我们从企业实际出发，一步一步扎扎实实地推进企业信息化建设，具体内容如下：1、在充分明确通过实施信息化建设，要为企业解决哪些问题的基础上进行软件产品的选择，从2001年第四季度开始，我们派出既熟悉企业运作，又精通计算机技术的人员奔赴多个信息化建设成效显著，且和我们管理类似的企业进行深入调研，对软件产品类比分析，决定取舍。2、在确定希门公司作为我们的合作伙伴后，首先搞好我公司信息化资源的规划。以信息工程的理论作指导，组织业务人员与希门公司技术人员密切合作，通过业务流程的调研，分析管理的数据需求和功能需求，建立公司“生产信息资源管理”基础管理流程标准、数据编码规则和功能模型。3、成立了信息化建设领导组和实施组，并依据实际情况制定了实施信息化建设指导意见作为实施信息化建设的指导纲领，明确了实施思路和工作程序。 建立大齿集团信息化建设项目的实施组织机构，分应用系统的开发组织成立专门的项目组。 本着将企业的各种资源（信息、人力、资金、产品、设备、时间、理念等方面）进行优化、整合，强化企业财务管理、提高资金运营效率、建立企业供应商客户之间的供应链、提高生产效率、降低成本、减少库存积压等方面的指导原则。 领导组职责： 提出项目的总体目标、进度和实施策略； 定时（每月、每阶段）审阅有关汇报材料或直接听取项目联合实施组的工作汇报，以把握项目总体进度和质量； 对项目实施过程中所出现的意外情况或重大质量问题（技术问题、质量问题、经费问题、关系问题）及时处理，做出决策； 协调项目组与公司内部的关系； 组织和审核项目组阶段性的重大活动； 实施组职责： 项目策划、组织，人员组织、决策、控制、汇报及执行； 经授权可进行日常工作管理，并对各项工作结果负责； 有对全部的资源及项目组人员进行管理的责任和权利； 对子项目功能的完整性负责； 在项目开始实施前，首先要做好项目实施的整体计划，各分项目的实施都应在整体计划所划定的框架内进行，以保证整个项目实施的协调一致。 实施计划拟定后，每一个阶段所需做的工作均由软件供应商提交阶段性的实施计划，然后我们根据工作需要将计划需进行的工作分解成大齿信息化建设工作任务书，下达到相关部门，明确干什么，干到什么程度，工作协调人是谁，责任人是谁，以及具体的时间进度要求。4、建立公司内部局域网，共设计网络节点350个。网络主干线采用千兆光缆，交换机和光电收发器选用了3com产品，服务器和不间断电源分别是HP产品和APC产品。5、加强培训工作。通过对各层管理人员和具体业务人员的培训，提高信息化意识和技能，动员积极参与公司信息化建设。注意充分发挥业务骨干的作用，让他们参与信息资源规划和应用开发，培养壮大企业信息化队伍。 培训的主要内容： MRPII理论、JW-ERP软件系统功能、使用操作、数据采集等方面的内容进行不同层次的培训。 培训对象分别是：企业领导层、中高级管理人员、计算机技术人员、生产计划调度人员、采购计划员、销售人员、财会人员、库房管理人员、项目实施组人员。 通过培训规范管理人员的行为方式，有效地操作、管理和维护本项目网络系统所安装的所有硬件系统和系统软件。 培训主要采用授课和现场培训的方式进行。6、各项目具体的实施步骤：组织落实、项目启动、需求调研、方案确认、业务流程改进、软件的二次化改造、基础数据采集校对、系统安装调试、数据转换与业务人员培训、动态数据进机、试运行、正式运行，最后是项目的实施总结和验收。 项目组根据企业实施应用系统的功能要求，首先对项目实施所涉及的各个部门进行详细的调研并对项目实施的需求和实施的关键问题进行分析，在此基础上制定详细实施方案，以便指导企业整个项目实施的过程。 项目组按照项目实施调研计划进行调研。在调研过程中，项目实施组人员详细了解企业现行管理各部门的业务流程、信息传递过程以及部门间的信息传递关系；了解各部门对应用系统实施的需求，并认真做好调研记录。项目实施组根据调研情况，结合软件实现的功能，提出用户项目实施草案，并与各部门主管领导、业务人员讨论，确定项目实施方案。 项目组通过一段时间的详细调研，并与各有关部门的管理人员、业务主管领导进行相互交流，使管理人员、业务主管领导了解软件的功能，明确实施该系统的目标。使实施方案在管理人员和业务主管领导层达成共识。实施方案通过评审后，企业决策层签署项目实施方案并在企业内宣传贯彻，使企业的全体职工了解和认识MRPII/ERP的实施意义，能够积极主动地支持企业改革。 项目组启动工作以后，产出详细的质量保证计划、开发计划，指出各阶段的具体进度、目标、资源配备、文档产出等。在此基础上，必须保证项目组的工作全面受控，最大限度地预防、控制和消除可能产生的失误和缺陷，并在人员使用和资源分配上达到最优。7、在实施过程的每一个环节，我们始终坚持业务部门为主导，充分调动业务部门计算机应用的积极性。在项目实施中，企业与相关业务部门都签订了目标责任书，对业务部门所承担的义务和奖励做了明确的规定。8、实施过程中其他的一些保障措施： 网络系统实施组负责集成所有网络、主机和PC服务器，并解决与之相关的所有集成问题，保障网络系统的正常运行。 建立相应的配置管理系统，包括：交付产品的确认、软件模块的版本控制及其交付与发表、各种状态（开发、测试、验收、推广、维护）中软件模块的变动记录等，在项目的实施过程中，必须确保对产品现有配置状态提供充分的可视性，确保项目组人员在开发工作的任何时刻都能采用正确和准确的信息，确保用户能得到正确、有效的软件产品。 技术文档是上一阶段成果的体现，也是下一阶段实施的依据，控制文档并保证文档的质量是开发过程中所必须作到的。对重要的受控文档实施计算机管理，切实保证文档的安全。 系统投入正式运行后，为了保证系统的正常运行，使其产生最大的管理效益，公司必须制定严格的系统管理与操作制度以及相关管理制度的规范和制定。三、信息化建设取得的效果信息化建设使我公司的管理手段和管理方法等方面发生了质的变化。1、生产计划管理科学且更具实效生产指挥有的放矢，生产调度由过去的“腿勤和眼勤”转变为潜心研究如何优化物流，降低在制品。生产计划是企业依据订单合理地安排生产活动的每个细节，使之紧密衔接，确保产品按质、按量、按时交货的非常重要环节。过去，企业的月度产销计划下达后，生产管理部门依据产销计划分解成周计划，由周计划制订日装配计划，生产计划人员依据装配明细制订出只有量的要求而没有交货期概念的毛坯计划及外协计划。生产调度人员仅凭车间“投入产出日报表”和次日的“日装配计划”来控制生产，生产车间按照“日装配进度表”组织生产，所有的计划和报表均由人工拟定和统计，指导生产决策都是前一天的数据，计划制订繁琐，缺乏对生产的准确指导，生产缺乏均衡性。实施生产管理的计算机应用，月度产销计划确定后，计算机管理系统自动生成日装配滚动计划，同时系统还将依据即时的库存可用量、在制品情况、总成装配数量关系及生产能力自动运算出自制件生产计划和外协、外购件采购计划。生产车间严格按照计划在规定时间完成加工后，由物流人员按照规定的时间将规定数量的产品送达到规定的工作地，以此往复直至产成品入库。整个物流过程中，产品所经过的每一个工作地的在制品、库存状况以及开、完工时间都会即时在计算机屏幕上一览无余。生产计划真正成为指导生产组织和控制的龙头。2、库存和在制品管理经济科学过去，在生产组织过程中，生产控制仅靠经验估计来计算生产毛坯投入量，物料之间的配套时间缺乏基本的批量标准，动态物流信息在生产环节反映滞后。为了保证生产所需，通常采用多投入，加大库存和在制品数量来保证产品的成套率，导致资金占用巨大。更为严重的是，当产品设计变更或更新换代时，原有库存和在制品无法被后续产品利用，许多产品成了一堆废铁，企业损失惨重。在生产管理计算机系统中，信息流是物流的载体，当物流在任何工作地之间流转时，每一个工作地都会随时把物流信息汇报到系统当中，系统及时显现出产品在不同状态和不同工作地的实际数量。对于产品储备超量或短缺状态，系统设置了预警功能，生产控制针对不同情况随时做出反映，生产投入有的放矢。3、提升了基础管理水平通过实施信息化建设，彻底消除了一物多名、一物多号的现象，统一了各种物料编码，完善了各种基础数据，实现了产品技术数据及时共享，产品物流有了醒目的标识。对物流过程中的不规范行为进行了约束，部分管理流得到完善和优化。4、提升了决策控制能力。通过信息共享和快速传递，使企业加强对各个部门环节的控制协调，提高了整体效率，为过程管理和控制打下了基础。5、提升了我们的赢利能力。业务流程和机构职能进一步合理规范，岗位职责和工作考核得到了强化，缩短决策周期和资金周转，提升了赢利能力。6、提升了行业竞争力。实现整个公司各层次、各部门和各环节上的协调作战和资源共享，增强对信息的掌控能力和反应能力，提高行业竞争力。四、一些体会1、信息化建设必需在一个切合企业实际的整体规划指导下去进行，这样才能杜绝“信息孤岛”的出现，避免重复投资。2、对于企业来说，信息化建设是必要的，但应建立在财力许可的前提下去推行，信息化建设所需的资金应为优先级。3、选择适合自己企业的软件才是优秀的软件。选择软件供应商应放在和选择软件同等重要的位置。4、信息化建设的实施应采用目标管理法，对每一个目标的实现应确定责任者并纳入考核，激励与处罚并重。5、信息化建设也是人才的建设，企业信息化人才的培养是巩固信息化建设成果的重要保障。6、从进货到库存再到销售，这个过程设计的越合理，出错率就能越小，周期就能越短，资金周期的速度就能越快，企业效益就会成倍增加。成果创造人 ：刘建明 武正河 李玉武 张泽民 张青