2022年新电商操盘手生存状况报告.pdf

新电商操盘手生存状况报告采用问卷调研+深度访谈的研究方式，从群体特征画像、职场现状、竞争力分析、行业透视及行业真知灼见五大方面，全方位呈现新电商操盘手的生存现状及所在行业的发展趋势。l 研究对象：新电商企业中充当“操盘手”角色的职能人士，包括老板、投放负责人、运营等。l 有效问卷：1506份l 调研时间：2022年10月20日-12月20日 48.60%13.13%25.42%12.85%1-50人50-100人100-500人500人以上人员规模企业月GMV分布18.56%26.87%23.55%13.85%7.20%9.97%10万以下10万-100万100万-500万500万-1000万1000万-3000万3000万以上企业类型28.53%28.53%12.74%25.76%4.43%品牌商家工厂服务商其他31.02%29.09%35.18%29.64%9.70%14.13%11.36%服饰鞋包美妆个护食品饮料日用百货母婴儿童数码家电其他品类分布人群样本近两年，以抖音、快手为代表的新电商平台迅速崛起，催生新电商操盘手这一新职能物种。操盘手原指为投资机构进行投资交易的人，逐渐在商业社会引申为运筹帷幄的决策者或关键角色。新电商操盘手是决胜新电商平台生意的关键角色，为流量及销售增长负责，能直接决定业务成败。他们可能是运营总监、电商总监、直播负责人、投手等职能角色，一般具备选品、内容策划、投流管理、销售转化等复合能力。2022年，新电商业态正在迅速演变，抖音电商发力全域兴趣电商，快手电商也从“老铁经济”逐步升级为公私域双轮驱动的完整闭环。平台政策、营销玩法、竞争格局都在变，不变的只有白热化的竞争。从借势新渠道东风爆量爆单，到红利消退增长艰难，新电商操盘手们的生存状态如何，新电商企业的发展状况如何？他们对行业及自己的未来有什么想法？新电商营销大数据分析平台有米有数发起2022新电商操盘手生存状况年度调查，旨在为行业刻画一个真实、客观的操盘手群像，并通过研究行业背后的众多关键人，透视和预测新电商行业的现状和未来。整体而言，操盘手的男女比例约为7:3，利用性别TGI指数（目标群体指数），可分析与整体调研样本相比，不同岗位的性别倾向性，TGI指数等于100代表平均水平，大于100代表倾向某一性别。分析数据发现，主播和运营的女性倾向性高，尤其是主播的TGI与男性差距高达248；投手/优化师、负责人/操盘手和老板群体的男性特征更显著，尤其是投手，男性TGI比女性高29。1031051074096918378288288113老板负责人/操盘手投手/优化师主播运营男女注：TGI（Target Group Index）指数反映目标群体某特征在特定研究范围内的强势或弱势的指数。TGI差距2482022年新电商操盘手主要职位的男女TGI指数分布2022年新电商操盘手的男女占比24.38%女性占比75.62%男性占比15.51%15.20%8.00%7.20%6.37%3.05%2.77%2.77%杭州广州深圳北京上海南昌成都郑州数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研与大多数朝阳产业相似，新电商人才也集中在北上广深等一线城市。杭州和广州的人才密度领跑全国，10个操盘手中至少有一个扎根这两地。杭州是公认的“直播电商之都”，广州近2年也在全力打造“直播电商之都”城市新名片，2022年1-11月，广州实物商品网上零售额是全国增速的近2倍。另外，南昌、成都、郑州等新一线城市的电商潜力也值得注意。2022年新电商操盘手的主要城市分布占比超6成新电商操盘手为正值壮年的90后和95后，80后的占比也超过2成，说明在新兴行业中搏杀的除了年轻人，也不乏资历丰富的成熟职场人。分析不同年龄段操盘手的收入状况，可见在资历丰富的年长操盘手中，高薪占比较高，从00后到90后，月薪3-5万的占比提升8%，月薪5万以上的从零突破至6%。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研17.39%15%13.27%12.90%39.13%30.83%20.35%16.13%26.09%31.67%37.17%24.73%13.04%11.67%10.62%27.96%4.35%5%12.39%10.75%5.83%6.19%7.53%00后95后90后80后6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）新电商操盘手的年龄分布新电商操盘手的年龄与平均月薪分布90后31.30%00后6.37%95后33.24%80后25.76%80前3.32%不知是否受新电商行业的繁忙高压工作状态影响，近一半操盘手是单身贵族，进一步分析不同婚恋状态及其月收入，发现单身人士的高薪占比低于热恋及已婚人，过半数月薪3万以上的操盘手已婚，“单身贵族”收入集中在1万以下。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研新电商操盘手的婚恋状态单身48.20%热恋11.26%已婚40.44%新电商操盘手的平均月薪与婚恋状态分析60.78%56%48.21%44.64%23.53%37.50%5.88%9.52%13.39%12.50%14.71%12.50%33.33%34.52%38.39%42.86%61.76%50%6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）单身热恋已婚4.71%49.58%35.46%8.03%2.22%硕士及以上本科大专高中/职校/中专初中及以下约5成新电商操盘手为本科学历，同时也有超3成为大专学历，说明新电商行业虽然竞争激烈，但入行门槛并不高，学习能力强的人可找到广阔的发展空间。从操盘手的专业情况来看，理科生和文科生的占比相当，都为约4成，可见行业对新电商操盘手的要求不拘一格。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研40.17%39.61%7.48%6.93%3.05%2.77%理科文科工科艺术其他体育新电商操盘手的最高学历情况新电商操盘手的专业情况操盘手的学历越高，高薪占比越高，可见“书中自有黄金屋”，高学历人才进入新兴行业的学习适应能力也更强。其中，近9成硕士的月薪达到1万以上，本科操盘手拿到1万+月薪的超6成，高中/职校/中专只有约5成，初中及以下学历的降至4成不到。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研50%24.14%16.41%9.50%11.76%12.50%20.69%26.56%24.02%25%24.14%30.47%34.08%17.65%0.00%20.69%10.94%17.32%29.41%12.50%3.45%10.94%7.82%23.53%6.90%4.69%7.26%17.65%初中及以下高中/职校/中专大专本科硕士及以上6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）新电商操盘手的学历与月均薪酬的情况约6成受访的老板为本科及以上学历，在负责人/操盘手中，本科及以上占比也过半；只有5成不到的运营、投手/优化师的学历为本科及以上。有意思的是，受访老板中，高中/职校/中专学历的占比高于其他职位，可见有工厂、原产地供应链等资源优势的“小老板”群体也在涌进新电商，形成更丰富繁荣的生态。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研1.47%0.72%7.14%3.16%11.76%7.97%2.38%7.37%26.47%37.68%40.48%38.95%52.94%47.10%47.62%48.42%7.35%老板负责人/操盘手投手/优化师运营初中及以下高中/职校/中专大专本科硕士及以上新电商操盘手的学历与职位的关系随着新电商投放平台发展及算法优化调整，投手/优化师光有基础投放技能已不能适应行业发展，需要加强数据敏感度及分析能力，从专业分布也可看出投手中的理科生占比近6成，显著高于其他职位；颜值高的主播更容易吸引用户停留，因此也有2成为艺术生背景。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研35.29%40.58%21.43%30%48.42%44.12%36.23%57.14%40%36.84%5.88%10.14%7.14%10%5.26%7.35%7.97%9.52%20%3.16%4.41%2.17%0.00%0.00%4.21%老板负责人/操盘手投手/优化师主播运营文科理科工科艺术体育新电商操盘手的专业与职位情况超4成新电商操盘手群体入行即从事电商行业，有近3成从广告营销行业转行做电商。从工作年限来看，操盘群体的主力军为有1-3年工作经验的电商人（超4成），正是在新电商发展最快的近3年成长起来的一批人；5年以上的电商老鸟占比最少（只有约1成），侧面说明年资丰富的老电商人在行业较为稀缺。10.53%5年以上电商老鸟28.81%35年行业专家41.27%13年行业主力军19.39%01年新人小白数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研44.60%28.53%11.08%7.20%4.16%入行即电商广告营销制造网服/APP游戏新电商操盘手入行前的从业背景2022年新电商操盘手的工作年限分布新电商行业不同职位有哪些从业背景差异？可发现与调研的操盘手整体相比：l 来自网服/APP行业的运营更多，TGI（目标群体指数）高达180；l 投手/优化师的电商行业和广告营销行业TGI都破百，意味着投手岗位是这两个行业人才入行新电商的重要方向；l 老板群体中，制造业从业背景的人数占比约2成，远高于其他职位，表明不少源头工厂老板入行，利用新电商渠道打开销路。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研40%46%60%42%9%4%5%13%22%34%40%23%21%9%5%9%老板负责人/操盘手投手/优化师运营入行即电商网服/APP广告营销制造游戏TGI=134TGI=140TGI=178TGI=1802022年不同职位新电商人的从业背景情况注：TGI（Target Group Index）指数反映目标群体某特征在特定研究范围内的强势或弱势的指数。深入调研操盘手的学历、婚姻、收入、城市分布等数据，我们尝试刻画这群新职业人的典型画像。新人多，年纪轻新人多，年纪轻新一线大城市是新一线大城市是操盘手集中地操盘手集中地专心搞钱，单身率高专心搞钱，单身率高从业和学历背景多元从业和学历背景多元数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研新电商操盘手群体典型画像近6成工作经验为3年以下超6成为90+95后杭州和广州的占比最高近一半操盘手是单身贵族约5成为本科及以上文理科对半分新电商操盘手因为什么入行？调研数据显示，超6成因为看好行业前景入行，超3成因为热爱，因为个人技能的匹配、薪酬待遇等常见因素入行的占比反而较低，可见近两年新电商行业的蓬勃发展对人才的巨大吸引力。65.10%34.07%27.42%21.05%16.07%13.85%看好新电商行业前景个人兴趣爱好个人技能与岗位要求相匹配薪资待遇高入行门槛低意外入行数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研，选项为多选所以占比总和1。2022年新电商操盘手的入行原因分析操盘手成就感来源，从中发现新电商操盘手的形象关键词：务实务实：更加注重个人能力的突破提升以及公司业务目标，凭业绩数据说话，不太再在意别人的目光或自己的意见是否被聆听采纳；长期主义长期主义：看重实践经验的积累，比起个人及公司的长远发展，升职加薪反而排在成就感第五位。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研个人能力突破提升积累更多的实践经验店铺爆单，超额完成业务目标带领公司实现更好的战略发展创意落地及实施得到公司其他部门同事的认可自己的意见被听到、采纳升职加薪60.39%54.29%53.46%49.03%38.50%26.87%14.40%12.47%2022年新电商操盘手的成就感来源进一步分析不同新电商岗位的成就感来源，可一窥不同层级的职业追求及规划：l 老板、负责人/操盘手最看重带领公司实现更大的战略发展，其次，老板关注业务目标，负责人/操盘手则更关注个人能力及实践经验的提升；l 投手/优化师最关注个人能力的提升，其次才是经验积累和实现业务目标，在4种岗位中，投手最容易因为升职加薪获得成就感。l 运营最看重个人能力的提升，占比超7成，在4种岗位中最突出，其次是经验积累。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研16.18%37.68%54.76%49.47%36.76%59.42%64.29%73.68%39.71%55.07%61.90%58.95%52.94%50.72%61.90%48.42%64.71%62.32%30.95%33.68%老板负责人/操盘手投手/优化师运营创意落地及实施自己的意见被采纳得到其他部门同事的认可带领公司实现更大的战略发展店铺爆单，超额完成业务目标积累更多的实践经验个人能力突破提升升职加薪2022新电商行业不同职位的成就感来源分析分析操盘手的整体月薪状况，1-2万元是重点区间（占比31.02%），月薪在3万以上的占比约16%。进一步分析月薪与年资的关系，发现随着操盘手的经验能力提升，其待遇也会逐步提高。经过第一年小白阶段，约9成操盘手的待遇提升至6千+；而在第二个分水岭3年过后，月薪突破万元的操盘手会跃升至8成以上；5年以上电商老鸟的月薪集中在2-3万元，能获得超5万元收入的占比约15%，比其他年资较短的操盘手明显要高。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研41.43%11.41%3.85%2.63%24.29%31.54%13.46%15.79%17.14%38.26%34.62%18.42%10%9.40%22.12%31.58%2.86%5.37%17.31%15.79%8.65%15.79%0-1年（新人小白）1-3年（电商新星）3-5年（成熟电商人）5年以上（电商老鸟）6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）2022年不同年资新电商操盘手的平均月薪2022年新冠疫情反复，多地陷入封控状态，对新电商行业的物流履约等环节造成较大影响。操盘手在2022年的待遇平均减少46.81%，但依然有人实现逆势涨薪，我们发现加薪和降薪的人数相当，都超4成，说明危与机并存，增长属于有能力、勇拼搏的人。无论是喜得加薪还是惨遭降薪，大部分人的幅度都在1倍或者50%以内，不会剧烈变动。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研钱包缩水钱包缩水一倍以下一倍以下36.64%11.11%6.61%12.31%33.33%收入增幅=1倍收入增幅1-3倍收入稳住不变收入缩减50%-100%收入缩减=50%2022年新电商操盘手的薪酬变化操盘手的待遇与公司GMV有明显的正相关关系，收入在6千以下的操盘手大多服务的公司月GMV不足10万；100万月GMV是一条分水岭，近7成操盘手助力公司月GMV规模突破百万，才能拿到2万以上月薪；超3成月薪5万以上的操盘手需要帮助公司创造3千万+业绩。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研52.94%21.43%14.29%7.14%2.94%4.17%17.65%33.33%31.25%26.79%17.65%16.67%15.69%21.43%26.79%21.43%32.35%25%3.92%14.29%12.50%19.64%20.59%16.67%3.92%5.95%6.25%17.86%2.94%4.17%5.88%3.57%8.93%7.14%23.53%33.33%6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）10万以下10万-100万100万-500万500万-1000万1000万-3000万3000万以上2022年不同月薪水平的新电商操盘手所在公司的月GMV分布新电商发展前景良好，但不同职位的“吸金”能力有差异。老板、操盘手的高薪占比高，运营和投手基本达不到月薪5万，运营“手头最紧”，月薪不足6千的占比高达3成；收入超5万的操盘手占比虽然比不上老板，但收入3-5万的占比最高，约17%人脱颖而出成为中高收入打工人，“钱”景比投手和运营要好。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研10%4%10%31%12%17%38%34%18%36%38%29%28%20%7%5%10.29%16.67%7.14%1.05%22%6%老板负责人/操盘手投手/优化师运营6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）2022年不同新电商职位的平均月薪整体而言，超7成新电商人的换工作次数在2次以内，不算特别频繁。其中，投手跳槽最频繁，近2成跳槽3-4次；运营、投手和操盘手都有过半数人跳槽1-2次，说明对于大多数新电商“打工人”来说，跳槽1-2次的情况比较普遍。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研54.41%32.61%21.43%25.26%38.24%52.17%54.76%57.89%7.35%11.59%19.05%11.58%老板负责人/操盘手投手/优化师运营0次(只有我炒人，没有人炒我)1-2次(寻寻觅觅，稳中带浪)3-4次(公司那么多，我想多看看)4次以上(年轻就是要试错！)2022不同职位新电商操盘手的换工作次数跳槽越多涨薪越快其实需要辩证来看，频繁换东家的人虽然能多次小幅度加薪，却难以获得老板的信任，且单个项目经营的时间短，难以有效沉淀经验，形成核心竞争力。数据显示，在月薪1-3万区间内，跳槽越多确实拿高薪的占比越高，跳槽3-4次的操盘手占比高达55%；但一旦进入月薪3万以上的高薪阶段，反而是没有跳槽过的操盘手更有可能取胜，近3成杀入高薪区，而频繁跳槽3-4次的操盘手没有一位月薪超过5万。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研17.60%13.81%7.14%20%25.97%26.19%20%37.02%30.95%13.60%14.36%23.81%16%11.90%12.80%0次(只有我炒人，没有人炒我)1-2次(寻寻觅觅，稳中带浪)3-4次(公司那么多，我想多看看)6000元以下（勉强温饱）6000-1万元（小康生活）1-2万元（略有富余）2-3万元（稳定攒钱）3-5万元（生活轻松）5万以上（大户人家）2022新电商操盘手的跳槽及平均月薪情况新电商操盘手的平均工作时长约10小时，印证了“一入电商深似海，从此早睡成路人”这句话。基本只有约2成践行“8小时工作制”，近5成操盘手轻微加班（工时在9-10小时），近2成严重加班（工时在11-15小时），还有约7%人将工作外的生活时间压缩到9小时内。8h以下8h1115h15h以上910h数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研7.48%18.10%47.09%20.22%6.65%2022年新电商操盘手工作时长分布随着年资增长，操盘手的职业发展路径是怎样的？会选择去什么类型的企业高就？我们发现：l 入行10年内，随着操盘手年资提升，选择去品牌方操盘的变多，去商家操盘的变少；l 入行超过10年后，这些经验丰富的行业大佬反而更多在商家和服务商工作，猜测可能自主创业；l 在操盘手不同职场阶段，选择去服务商工作的占比都不小，可见服务商是操盘手成长并实现长期自我价值的重要平台。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研14.29%31.54%32.69%37.50%21.43%37.14%29.53%22.12%20.83%35.71%14.29%12.08%12.50%16.67%7.14%27.14%21.48%29.81%25%35.71%0-1年（新人小白）1-3年（电商新星）3-5年（成熟电商人）5-10年（电商老鸟）10年以上（业内大佬）品牌商家工厂服务商2022不同年资新电商操盘手的就业企业类型人们休息的时候往往是直播电商的高峰时段，业内更盛行“日不落直播间”，因而新电商人的上班时间也比较分散，不如其他行业规律。过半数投手和运营在9点前上班；老板和负责人/操盘手的上班时间更分散，有1成左右在凌晨0-7点或者下午12-16点上班，近3成操盘手在凌晨、下午、晚上这些非寻常时段上班，他们或一早与团队一起打磨直播流程和话术，作直播前准备，亦或是下午上班准备全程跟进直播流程，一线操盘统筹。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研8.82%7.58%5.00%5.26%38.24%42.42%52.50%52.63%38.24%30.30%27.50%27.37%10%9.09%7.50%8.42%老板负责人/操盘手投手/优化师运营0-7时7-9时9-12时12-16时16-24时2022年不同新电商职位的上班时间分布比起上班，新电商人的下班时间更为分散，超3成熬夜至凌晨乃至通宵到早上才下班，约2成在0-7点期间下班；操盘手和投手熬夜最严重，超4成在深夜或凌晨下班；老板“卷”得最厉害，凌晨下班的占比最高。数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研26.00%21.97%17.50%18.95%37.00%21.97%7.50%20.00%15.00%11.36%32.50%29.47%19%23.48%17.50%17.89%21.21%25.00%13.68%老板负责人/操盘手投手/优化师运营0-7时7-16时16-19时19-22时22-24时2022年不同新电商职位的下班时间分布数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研在新电商全盘统筹中，老板最关心电商团队的搭建，其次是主播培养和新电商玩法。很多新电商老板本身就是业务负责人或操盘手，会思考规划生意各模块，涵盖供应链、营销套路等。老板关注的操盘模块搭建一个稳定的电商团队找到并培养业务高强的主播搞定优质的供应链及时掌握新电商各种玩法60.29%50.00%50.00%47.06%熟悉同行对家各种营销套路42.65%数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研操盘手更关注数据指标，喜欢通过行业、自身数据的分析对比找出问题，发现差距以及爆单趋势，近7成操盘手认为了解行业、竞品的一手数据很重要，约半数操盘手认为要掌握数据分析方法。与数据分析、投流玩法、素材创作相比，操盘手对选品相对没那么关注。操盘手/负责人关注的操盘模块了解行业、竞品的一手数据熟练掌握数据分析方法对创意素材制作得心应手掌握投流玩法与套路69.57%52.90%50.72%45.65%精通电商起号玩法44.93%为店铺做好选品36.96%数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研万事开头难，在新电商世界，起量起号是很多商家爆单前要闯过的第一道关，这座大山主要落在投手/优化师身上，成为他们日常工作的痛点。创建计划工作繁琐“吃掉”大部分投手时间精力，随着算法系统的发展，投手的价值更加体现在素材创意、数据分析等方面，而非投放流程，因此越来越多公司会采购诸如有米有数智能投放等工具，帮助团队提升效能，将精力放在更有价值的业务环节上。投手/优化师关注的操盘模块账户快速起量难千川起号难人群标签不精准批量创建计划工作繁琐且重复50.00%42.86%33.33%30.95%数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研运营负责人要统筹直播间各项工作，因此多数运营的关注点比较复杂，包括选品、创意、起号、直播间搭建等方面，其中选品难、素材创意枯竭是主要难题。运营关注的操盘模块选潜力爆品困难创意枯竭，制作素材很烦恼千川起号难爆品短视频底层架构52.63%49.47%40.00%40.00%团队配合不佳，直播效果差35.79%直播间搭建难，场景与商品不符27.37%拍照摄影技术提升(布景-构图-运镜)25.26%商品定价18.95%较好的数据分析能力能拥有更好的“洞察力”，助力操盘手更好地做出决策。经调研，超8成操盘手认为数据分析能力是职业成长的必备技能。此外，也有约6成操盘手看重内容创意及市场洞察两方面的能力。81.72%68.98%56.23%37.12%34.63%21.05%数据分析能力内容创意能力市场洞察能力快速学习能力沟通协调能力团队组织管理数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年操盘手认为电商人职业成长的必备技能直播间数据与店铺数据，可直观地看出我们在电商平台的卖货情况，受到操盘手的高度关注。不仅如此，正所谓“素材决定命运，消耗改变人生”，操盘手同样关注反馈素材质量的投流创意数据，从而更好地筛选出可行的创作方向，进行后续的优化调整。3.463.392.992.14直播间数据店铺数据投流创意竞品数据数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研l 直播间销量l 直播间销售额l 直播间热销商品l 店铺商品列表l 店铺销量l 店铺销售额l 短视频l 投流创意素材l 竞品商家各项数据2022年操盘手关注的电商数据重要程度综合得分2022年，仅有2成不到的操盘手没有参加电商类培训，超8成操盘手较为关注自身竞争力的提升。其中，3成以上操盘手一年内参加付费培训不少于3次，多数操盘手参加1-2次培训，占比达50%以上。81.99%18.01%参加不参加18.01%51.42%19.49%11.08%0次1-2次3-5次5次以上数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年操盘手在工作之余参加电商类培训的占比分布2022年操盘手一年内参加付费培训的次数分布操盘手参加电商培训，首要目的在于学习并掌握系统化的实操知识和方法论，其次是通过培训结识行业人脉，链接更多的业内资源，与同行进行深度交流，开拓自身视野，从而获得更多的知识、经验共享。3.653.522.961.03学习电商知识链接业内大佬与同行深度交流挖掘优质种子数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年操盘手参加电商培训主要目的的综合得分新电商行业变化太快，操盘手所需具备的核心能力要求也在持续变化、迭代。经调研，超8成操盘手参加付费培训，以此掌握更多的电商运营技能。另外，7成以上操盘手参加电商操盘案例方向的培训，听业内操盘手分享实战经验，努力提升个人行业认知水平，激发更多的策略灵感，从而获得快速的进步。81.89%75.47%38.87%36.98%电商运营技能电商操盘案例平台政策解读团队管理数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年操盘手参与的付费培训内容方向统计年资在1-10年的操盘手，7成以上参加培训的花费集中在5千-2万。年资越高的操盘手越舍得花钱投资，近3成10年资历以上的操盘手投入5万以上参加培训课。值得关注的是，与众多“老前辈”相比，初入电商行业的新人小白更愿意耗费2-5万的高价参加培训，获得更多进阶性的运营知识，可谓是“上进心拉满”。25.58%38.74%32.53%25%33.33%30.23%33.33%19.28%31.25%16.67%11.63%13.51%27.71%18.75%16.67%30.23%9.01%13.25%18.75%8.33%2.33%5.41%7.23%6.25%25%0-1年1-3年3-5年5-10年10年以上5千以内5千-1万1-2万2-5万5万以上数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年不同从业年限操盘手参加培训的花费情况在服饰鞋包、母婴儿童、食品饮料、日用百货、美妆个护等重点品类新电商企业中，超5成企业的月GMV超100万，100-500万的月GMV规模是重点区间（平均超2成）。月GMV规模在1000万以上的新电商企业主要集中美妆个护和食品饮料两大品类。18.56%26.87%23.55%13.85%7.20%9.97%10万以下10万-100万100万-500万500万-1000万1000万-3000万3000万以上25.37%29.90%29.41%36.00%34.62%38.89%19.40%19.59%31.76%30.00%50.00%50.00%29.85%35.05%34.12%30.00%50.00%44.44%29.85%31.96%27.06%30.00%30.77%27.78%10.45%4.12%14.12%10.00%7.69%13.89%13.43%11.34%10.59%16.00%23.08%22.22%10万以下10万-100万100万-500万500万-1000万1000万-3000万3000万以上服饰鞋包美妆个护食品饮料日用百货母婴儿童数码家电数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年新电商企业的月GMV规模情况2022年主营不同品类的新电商企业的月GMV规模情况在2022年，90%以上新电商企业在抖音布局生意；具备典型“人找货”特性的淘系电商，深受服饰鞋包、美妆个护、数码家电、母婴儿童等品类商家的重视。从主营不同品类的企业布局情况来看，作为“后起之秀”的视频号也得到服饰鞋包、食品饮料、日用百货、母婴儿童等品类商家关注，布局占比赶超快手、淘系电商等“电商老选手”。10.53%25.76%33.52%38.78%39.06%93.35%其他拼多多快手视频号淘系电商抖音95.54%95.24%94.49%88.79%85.71%86.27%33.04%42.86%39.37%39.25%37.14%31.37%44.64%42.86%40.94%47.66%60.00%41.18%40.18%44.76%34.65%33.64%48.57%43.14%22.32%28.57%23.62%22.43%34.29%25.49%服饰鞋包美妆个护食品饮料日用百货母婴儿童数码家电抖音快手视频号淘系电商拼多多数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年新电商企业主要布局的电商平台2022年主营不同品类的新电商企业布局电商平台的情况在2023年，抖音电商平台依旧是新电商企业的重点布局对象。另外，主营不同品类的新电商企业加重布局视频号，环比2022年，多15%的商家计划布局视频号，可见商家们期望新一年在视频号寻找新的生意增长机会。91.25%89.74%91.84%82.43%84.62%84.85%35%47.44%27.55%37.84%34.62%33.33%61.25%55.13%58.16%60.81%73.08%60.61%33.75%28.21%28.57%28.38%34.62%36.36%16.25%15.38%14.29%16.22%23.08%18.18%服饰鞋包美妆个护食品饮料日用百货母婴儿童数码家电抖音快手视频号淘系电商拼多多89.92%54.03%31.85%27.82%13.71%2.42%抖音视频号快手淘系拼多多其他环比2022年提升15%数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研新电商企业在2023年计划重点布局的电商平台2023年主营不同品类的新电商企业将重点布局哪些电商平台？在众多广告投放平台中，巨量千川成为84%以上新电商企业的首选。巨量千川84.68%快手磁力引擎4.03%腾讯广告4.84%百度营销1.61%其他4.84%数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年新电商企业首选进行广告投放的电商平台付费投流驱动自然流的流量结构已成趋势。本次调研数据显示，近7成企业采用“付费流+自然流”的复合流量结构，付费流过半的占比约6成。投流ROI方面，服饰鞋包企业的平均ROI较高，超4成企业ROI大于3，而其余品类的企业，其ROI集中在1-3。8.42%22.11%32.98%36.49%只玩自然流只玩付费流自然流50%付费流50%14.49%10.61%8.64%9.43%5.26%12.00%15.94%33.33%23.46%24.53%21.05%16.00%20.29%19.70%32.10%26.42%42.11%36.00%18.84%15.15%14.81%18.87%15.79%16.00%23.19%12.12%13.58%9.43%5.26%16.00%服饰鞋包美妆个护食品饮料日用百货母婴儿童数码家电ROI低于1ROI1-2ROI2-3ROI3-5ROI大于5注：新电商渠道包括巨量引擎/千川、快手磁力引擎、腾讯广告、百度营销2022年新电商企业在新电商渠道的流量结构2022年不同品类新电商企业在新电商渠道的平均ROI情况从新电商企业单广告账户的日均消耗金额情况来看，可见超7成企业精细化管控预算，单广告账户日均消耗不超过5万块。而仅有3成不到的企业相对有更高的日预算，10%以上企业的日预算高达10-50万。25.68%22.07%24.32%9.46%11.71%6.76%3千以内3千-1万1万-5万5万-10万10万-50万50万以上注：新电商渠道包括巨量引擎/千川、快手磁力引擎、腾讯广告、百度营销2022年新电商企业在新电商渠道单广告账户日均消耗金额情况随着流量竞争加剧，新电商平台的营销内容爆发，约50%新电商企业在新电商渠道的日均新增投放素材量破10条，近3成超过20条，在创意内容需求量大的情况下，创意枯竭、制作周期加速将成为多数企业内容营销的突出难题。51.79%21.88%14.29%5.36%6.70%10条以内10-20条20-50条50-100条100+条注：新电商渠道包括巨量引擎/千川、快手磁力引擎、腾讯广告、百度营销2022年新电商企业在新电商渠道的日均新增投放素材量相较于2022年，8成以上新电商企业计划2023年提高在新电商渠道的付费投放预算。从数据来看，超6成GMV低于500万的企业计划加大预算，更想拼一把；而3成以上GMV在500-1000万的企业计划降低预算，更像于稳中求增，把预算花到刀刃上。83.42%16.58%提高降低13.10%14.29%26.21%10.71%24.83%25%16.55%32.14%7.59%3.57%11.72%14.29%提高降低10万以下10万-100万100万-500万500万-1000万1000万-3000万3000万以上数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研相较2022年，2023上半年新电商企业在新电商渠道的付费投放预算计划相较2022年，各月GMV规模的新电商企业2023年在新电商渠道的投放预算计划在精细化和数字化运营的趋势下，越来越多企业采买数字化工具，不仅有助于提升运营效率，还可以通过数据分析发现问题和起量关键点。调研数据显示，超6成企业在数据工具上的花费不超过2万，近4成企业花费1万以下购买数据工具。38.96%27.91%19.63%6.44%4.29%2.76%1万元以下1万-2万元2万-5万元5万-10万元10万-50万元50万以上数据来源：2022年有米有数新电商操盘手调研2022年新电商企业对数据工具的花费统计扫 码 与 T A 联 系扫 码 与 T A 联 系抖音电商新电商操盘手是一个很大的词，貌似意味着担当这个职位的人啥都要懂，上懂战略布局下懂策略执行。没错，这些都是责任所在，但是人的精力总是有限，我觉得长远来看，新电商操盘手要具备两大核心能力。第一是业务端抓重点的能力，第二是识人挑人的能力。抖音电商的玩法模式多种多样，适合自己的就是好的。不同类目、不同的毛利率、不同的团队基因在抖音上要做的事情也千差万别，FACT+的投入精力也各有不同，除非是大集团或国际品牌能照顾到每一个业务线。否则，新电商操盘手最重要的能力就是业务端懂得抓重点，包括在有限的资源内优先做什么能出结果、每个阶段怎么规划，这是非常关键的能力。第二识人挑人，新电商操盘手要懂每个岗位的技能以及底层原理，经过了0-1阶段之后可以慢慢抽身，找到对的人干对的活，过程中把控每个岗位的核心工作，及时帮团队复盘调整，或者随时补位。锻炼自己识人挑人的眼光，像老板一样筛选人才非常重要，不然把自己累死也出不了结果。在抖音全域电商里，希望每个新电商操盘手能找准公司业务发展的生态位，以及个人发展的生态位，既要低头拉车，也要抬头看路。高阶玩