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86 发 现 区域治理 DETECTION 老年人数字融入行为影响因素研究 杨爽 宁波卫生职业技术学院 摘要：了解老年人数字融入行为情况，并分析其影响因素，为制定老年人数字融入优化路径奠定基础。笔者选取 293 名老年人作为调查对象，应用自编一般情况调查表，数字融入情况调查表，调查老年人的数字融入行为并分析影响因素。通过调查发现：仅 22.5%的老年人可以基本实现用智能手机替代传统生活方式，如生活缴费、就医挂号等；经过单因素方差分析、非条件 Logistic 回归分析等统计学方法分析得出，子女在老年人使用智能手机方面不提供帮助，老年人感知智能手机没有用、老年人感知使用智能手机存在风险是影响老年人实现数字融入的主要因素。由此可见老年人数字融入度较低，无法完全享受数字化时代的便利。了解老年人数字融入行为的影响因素，有针对性地帮助老年人提升数字融入度，可以使老年人享受科技为全人类创造的便捷，保障他们在各方面公民权利的实现。关键词：老年人；数字融入；影响因素 中图分类号：D91 文献标识码：A 文章编号：2096-4595(2023)25-0086-03 作者简介：杨 爽，生于 1993 年，汉族，黑龙江哈尔滨人，硕士，讲师。基金项目：宁波市哲社规划课题（年度课题）（G2022-42）智慧养老驱动下基于数据挖掘技术的老年人数字融入行为画像模型构建研究。智慧老龄化时代的到来，使得老年人在日常生活、社会参与、服务利用等方面融入现代数字技术不可避免。根据中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2021 年 12 月，我国 60 岁及以上老年网民互联 网普及 率为43.2%。这表明，虽然互联网逐年向老年人群体渗透，但老年人口整体上网比例不到 50%，老年人在数字融入和使用上仍属于弱势群体。老年人在数字融入方面存在的障碍，既影响着老年群体向数字化社会的迈步，也影响着智慧养老事业的良性发展。国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案，要求政府部门在推进智能化服务、提高治理效能的同时，须解决老年群体在使用智能数字技术时遇到的实际困难，切实保障社会全体成员共享数字现代化的发展成果，促进智慧社会的形成。老年人群数字融入问题是时代的课题，本研究旨在了解老年人群数字融入行为（以使用智能手机为例）方面的影响因素，以期有针对性地帮助老年人掌握社会事物的变更形势，更好的享受智慧养老时代的便利。一、对象与方法（一）研究对象 本研究以社区老年人作为研究对象，共抽取 15 个社区，300名老年人作为研究对象。研究对象入组标准：（1）年龄在 60 周岁及以上；（2）目前主要养老方式为居家养老，有自主生活能力，且有一部及以上智能手机；（3）理解能力良好，无精神疾病；（4）自愿签署知情同意。（二）研究工具与方法 通过文献回顾，专家函询等方式编制问卷，问卷包括：（1）一般情况调查表：用以了解老年人的性别、年龄、文化程度、收入水平、健康状况、居住情况等；（2）数字融入情况调查表：了解老年人数字融入行为、子女支持、感知有用性、感知易用性、感知风险性的情况。问卷调查采用一对一询问方式进行，以便对难以理解的问题及时做好解释。调查前进行调查员集中培训，就调查指导语、问卷询问的方式、各题目的解释方式，进行统一用语规定，确保调查的一致性。调查后由负责人对收集的资料进行统一检查，不符合标准的资料及时更新或剔除。共收回有效问卷 293份，问卷回收有效率为 97.7%。（三）资料分析 应用 SPSS 25.0 统计软件对 数 据 进 行 统 计 分 析，以 P0.05 为差异具有统计学意义。采用频数、百分比对一般情况调查表、数字融入情况各变量进行统计学描述；单因素分析采用2检验，多因素分析采用非条件Logistic 回归，对老年人数字融入行为的影响因素进行分别分析。87 发 现 区域治理 DETECTION 二、结果（一）老年人一般人口学特征 本研究共调查老年人 293人，一般人口学特征见表 1。（二）老年人数字融入情况 293名 老 年 人 中66人（22.5%）基本实现用智能手机替代传统生活方式。子女在使用智能手机提供帮助方面，51 人（17.4%）受到非常多的帮助，177人（60.4%）表示一般，65 人（22.2%）基本没有受到子女的帮助；调查对象中 82 人（28.0%）认 为 智 能 手 机 没 用，148 人（50.5%）认 为 一 般，63 人（21.5%）认为无用；27 人（9.2%）感觉智能手机使用简单，210 人（71.7%）感 觉 一 般，56 人（19.1%）感觉难；94 人（32.1%）认为使用智能手机风险高，156人（53.2%）认为风险一般，43人（14.7%）认为无风险。（三）老年人数字融入行为影响因素分析 单因素分析结果显示，老年人是否用智能手机替代传统生活表 1 老年人一般人口学特征 变量 分类 调查例数 n=293（%）性别 男 127（43.3%）女 166（56.7%）年龄 6069 173（59.0%）7079 88（30.0%）80 及以上 32（11.0%）文化程度 文盲 12（4.1%）小学 56（19.1%）初中 144（49.2%）高中及以上 81（27.6%）收入水平（月）2000 元以下 16（5.5%）20005000 元 98（33.4%）500010000 元 143（48.8%）10000 元以上 36（12.3%）健康状况 健康 62（21.2%）良好 86（29.4%）一般 135（46.1%）差 10（3.4%）居住情况 与子女同住 76（25.9%）与伴侣同住 135（46.1%）与其他人同住 37（12.6%）独居 45（15.4%）表 2 老年人数字融入行为多因素分析 影响因素 SE Wald2 P OR（95%CI）文化程度 8.894 0.031 文盲 0.334 0.458 0.530 0.466 1.396（0.5693.428）小学-0.466 0.334 1.948 0.163 0.627（0.3261.207）初中-0.644 0.330 3.804 0.051 0.525（0.2751.003）子女在使用智能手机方面的帮助 9.825 0.007 非常多 0.803 0.269 8.896 0.003*2.233（1.3173.785）一般 0.537 0.416 1.668 0.197 1.711（0.7573.869）感知智能手机有用性 7.727 0.021 没用-0.839 0.304 7.605 0.006*0.432（0.2380.784）一般-0.250 0.223 1.254 0.263 0.779（0.5031.206）感知智能手机风险性 8.242 0.016 风险很高-0.607 0.222 7.453 0.006*0.545（0.3520.843）风险一般-0.076 0.331 0.052 0.819 0.927（0.4851.773）常量-1.444 0.442 10.678 0.001 0.236 表注：*P0.05，*P0.05，接受零假设，认为模型能够很好的拟合数据。具体参数见表 2。根据 Logistic 回归模型，和表 3 中的模型参数，得出老年人数 字 融 入 行 为 的 概 率 为：P=1/(1+e-z)，其中 Z=-1.444+1.396 文盲+0.627 小学+0.525 初中+2.233 子女在使用智能手机方面帮助非常多+1.711 子女在使用智能手机方面帮助一般多+0.432感 知 智 能 手 机 没 用+0.779 感知智能手机一般有用+0.545 感知智能手机风险很高+0.927 感知智能手机风险一般。由表 2 得出，影响老年人数字融入行为的因素有：子女在使用手机方面的帮助、感知智能手机有用性、感知智能手机风险性。在使用智能手机方面得到子女帮助多的老年人数字融入行为的比例是子女基本不提供帮助老年人的 2.233 倍（P=0.003）；感知智能手机无用的老年人与感知智能手机有用的老年人相比，数字融入行为的比例仅为后者的0.432 倍（P=0.006）；感知使用智能手机风险高的老年人数字融入行为的比例仅为认为智能手机无 风 险 老 年 人 的0.545倍（P=0.006）。三、讨论 近年来，数字化进程持续加快，对我国经济发展产生巨大影响，也为人们的生活带来充分的便利。智能手机是数字化时代的重要媒介，通过智能手机可以使生活缴费、购物支付、出游出行、就医挂号等均实现数字化。然而，在这一快速发展的时代中，老年人却无法很好的融入数字化进程中。本研究结果显示，77.5%的老年人仍无法完全用智能手机替代传统的生活方式，他们更倾向于线下办事、现金支付等。潘丽等人的研究结果同样显示 32.4%的老年人每天使用智能手机的时间较短，仅不足 2 小时，且老年人使用智能手机更注重社交聊天、浏览新闻、娱乐消遣1。在数字化时代，需要通过数字智能手段获取更多的服务，因此，解决老年人面临的数字化难题势在必行，帮助他们更快更好的融入数字时代，是个人、家庭、社会都需要共同关注和解决的公共问题2。有学者认为不应将老年人统一贴上“数字难民”的标签，应该考虑他们使用数字媒体的差异与对智能媒介的使用态度3。有研究表明影响老年群体社交媒介使用行为的三个潜变量是使用意愿、子代社会经济地位和数字反哺意愿4。本研究结果也显示，子女在老年人使用智能手机时提供帮助，老年人感知智能手机有用性和风险性是影响老年人数字融入的因素。该结果提示从家庭层面来看，数字反哺对于老年人数字融入行为具有积极正向的作用，子女为父母提供设备支持、技术支持等可以让老年人更顺利地跨越数字鸿沟，行使自己应有的权利。从社会层面来看，研制开发适老化的智能产品，更多行业、企业实现互联网+的落地，可以使得老年人感知到数字化的有用性，进而会更多地选择数字化生活方式。本研究还发现部分老年人会因为了解到网络诈骗案件而对互联网产生恐惧，进而失去融入数字化时代的意愿。因此，社会多方应共同努力，一方面提高网络使用的安全性，另一方面在老年人中大力进行反欺诈宣传。综上所述，很多老年人尚未体会到智能化产品的有用性，部分老年人甚至对于互联网存在抵触情绪，致使老年人群数字融入度较低，无法充分享受数字现代化的成果。社会各界应共同致力于解决老年人群数字融入难这一问题，从而提升老年人满意度及幸福感，更好的享受暮年生活。参考文献 1 潘丽,贾姣杏.缩小数字鸿沟提升银发族幸福感对西安市老年群体智能手机使用现 状 调 查 与 分 析 J.新 闻 前哨,2022(4):2.2 王辉.城市社区老年人数字融入影响机制D.清华大学,2021.3 Kerry,Dobransky,Es-zter,et al.Old Dogs,New Clicks:Digital Inequality in Skills and Uses among Older AdultsJ.Canadian journal of communication,2017,42(2):195-212.4 李彪.数字反哺与群体压力：老年群体微信朋友圈使用行为影响因素研究J.国际新闻界,2020,42(03):32-48.