中国年轻消费者动物旅游趋势报告.pdf

央视市场研究股份有限公司中国年轻消费者动物旅游趋势报告Meet Millennials on Animal-Friendly Tourism调查城市：全国60城市调查对象：15-69岁中国城市居民访问方法：入户访问样 本 量：9,6000+/年推及总体：18217万+/年数据优势：连续性大样本调研研究范围：我国旅游消费市场发展趋势与现状、85/90后人群旅游消费影响力、目标人群旅游消费习惯与变迁研究、目标人群与价值观念发展研究等 本报告数据来源主要由三部分构成：CTR自有连续性数据库（中国城市居民调查CNRSTGI）、项目专项在线问卷调研数据、项目专项定性座谈会。来源1：中国城市居民调查-CNRS TGI来源2：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研来源3：2018年动物友好的旅游消费行为专项座谈会调研方式：在线问卷调研对象：动物主题旅游消费人群、85/90后人群、境外旅游人群样本量（有效样本量）：N=1500样本配额：一/二线城市各550、三/四线城市各200；男性750、女性750；19-23岁400、24-28岁400、29-33岁700（人）研究范围：动物旅游消费认知、态度与内容偏好，具体动物旅游消费行为与动机，动物主题旅游痛点挖掘与提升、改善方向，人群结构信息等调研方法：小组座谈会调研方式：开放式主题座谈会调研对象：动物主题旅游（境外优先）消费人群、85/90后人群场次/规模：共执行两场，8人/场研究范围：友好的动物旅游消费认知、态度与内容偏好，具体动物旅游消费行为与动机，动物主题旅游痛点挖掘与提升、改善方向等；数据来源目录CONTENT旅游市场消费趋势洞察动物旅游消费认知与态度动物旅游活动参与现状我国旅游市场连续增长，年轻消费群体（85后与90后）已成为旅游消费主力旅游市场逐年增长，2017年每 2 个人中接近 1人有外出私人旅游行为85后90后在旅游行为活动中拥有更高的决策力、影响力与环保意识35.7%36.6%40.0%41.7%43.5%47.4%2.7%4.4%7.1%8.1%10.2%13.8%201220132014201520162017私人旅行境外旅游2012-2017年我国城市居民外出旅游行为占比变化：每 2 个人中接近 1人有过外出私人旅游经验每 10 个人中接近 1-2人 有过境外旅游经验我国旅游市场渗透率逐年上涨，境外旅游引领增势数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查-（60 cities）35.7%36.6%40.0%41.7%43.5%47.4%36.5%37.0%40.7%43.4%45.2%51.7%2.7%4.4%7.1%8.1%10.2%13.8%3.0%3.8%6.2%8.8%11.0%16.0%201220132014201520162017整体人群-私人旅行85&90-私人旅行85&90-境外旅游整体人群-境外旅游有过私人/境外旅游行为的85/90后与整体人群变化趋势比较：39.2%39.7%47.4%41.3%28.6%17.5%18.1%26.2%19.0%7.4%9.1%13.7%15.1%15.8%12.6%21.9%27.1%16.0%45.6%35.7%整体人群85&90人群85后人群90后95前人群95后00前人群私人旅游出国旅游出国旅游-同比增长vs2016私人旅游-同比增长vs2016未来1年有出游计划的85/90后与整体人群占比比较：85/90后旅游行为呈现高占比、高增长、高意愿特征数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查-（60 cities）传播力强中等传播力传播力弱购买力弱购买力强中等购买力2.6%2.2%20.0%16.6%13.2%11.5%8.8%9.1%0.7%0.5%22.3%30.4%18.8%18.2%12.4%10.7%1.1%0.9%核心人群意见人群跟随人群购买人群SEL社会经济分层研究WOM口碑传播研究85后与90后人群消费综合影响力研究：85/90后整体人群85/90后拥有更高的消费综合影响力数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查-（60 cities）20.0%23.6%27.7%29.4%31.9%38.9%20122013201420152016201733.4%38.9%外圈：85/90内圈：整体人群家中购买旅游/休闲产品通常由本人决定的占比比较（2017）85/90后人群家中购买旅游/休闲产品通常由本人决定的占比历年变化趋势：85s90s76.1%36%74.8%85/90我会有意识的为环保做一些努力整体人群60.0%61.5%我喜欢了解大自然85/90整体人群36%58.9%57.9%为了保护环境，我愿意改变我的生活方式85/90整体人群85/90后有更高旅游消费决策权，更具自然和环保理念数据来源：CNRS TGI 中国城市居民调查-（60 cities）85/90后参与的接近自然和动物的旅游方式多种多样动物合影猫屎咖啡体验园自然栖息地观赏远距离观赏自然栖息地观赏动物庇护所参观动物制品售卖接近自然和动物的旅游方式动物表演观看动物表演（画画）动物喂食与动物散步动物骑乘友好的动物旅游活动已获得较高的市场价值认同与理念肯定反对对动物带来伤害或虐待的旅游活动支持自然与对动物友好的旅游活动愿意为友好的动物旅游支付更高价格85%以上年轻消费者反对有动物伤害/虐待的旅游活动数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500“我在任何时候都支持旅游企业减少或避免对野生动物造成危害的活动”88.3%整体受访者表示非常认同及认同的人群占比50.2%38.1%11.1%0.6%0.1%非常认同认同一般认同不太认同非常不认同85.2%随着人们环境与动物保护观念意识的提升，对动物带来危害或虐待的旅游活动将会有越来越少的人参与。“既然与动物相关，从活动设计到实际参与就应该更加贴近自然状态，而不应当有人为的干扰与破坏”89.1%整体受访者表示非常认同及认同的人群占比46.1%43.0%9.9%1.0%0.0%非常认同认同一般认同不太认同非常不认同近9成年轻消费者认同更加贴近自然的旅游理念和方式数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500现在的年轻消费者对动物友好（无伤害、不打扰、纯自然）的旅游活动会更加喜欢。87.9%的整体受访者表示：我愿意为参加观赏野生动物自然状态和行为的旅游活动支付更高的价格80.8%的整体受访者表示：我愿意避免或减少参与对动物有伤害或虐待的旅游活动88.6%88.6%非常认同&认同人群占比非常认同&认同人群占比80.8%友好的动物旅游活动数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500超8成年轻消费者愿意避免或减少对动物有伤害的旅游现有的对动物友好的旅游活动已获得较高参与度动物友好的旅游获得较高的游玩体验评价、且未来继续参与意愿更高对动物友好的旅游活动相关的专业平台需求呼声较高79.7%108每人动物主题与境外旅游的85后、90后人群中参与过友好的动物旅游活动的近人在以往的旅行过程中，参加过哪些类型的与动物相关的活动：63.9%56.5%在国家公园或其他野外栖息地观赏自然状态下的野生动物(如观鲸、观鸟等)参观野生动物保护基地、庇护所等数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500年轻消费者在友好的动物旅游活动中已有较高参与度数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500活动体验评价高，超9成人表示喜欢并可能会继续参加认为还可能会继续参加参加完这些对动物友好的旅游活动，您的直接感受是？91.7%44.5%47.2%7.8%0.5%0.0%非常喜欢，还会继续参加比较喜欢，有机会可能还感觉一般比较不喜欢非常不喜欢会继续参加数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500年轻消费群体未来更愿意参与对动物友好的旅游活动80.6%66.3%25.8%22.7%国家公园、自然保护区等野生动物自然栖息地或半自然栖息地观赏野生动物救助中心庇护所参观或提供义工服务野生动物娱乐表演或骑乘与野生动物付费合影未来更愿意参与下面哪些类型的动物旅游活动?未来参与意愿直接比较男，90后，已婚，有孩男，90后，已婚，有孩男，95后，未婚，无孩女，85后，已婚，有孩男，95后，未婚，无孩主持人男，95后，未婚，无孩数据来源：2018动物友好的旅游消费行为专项座谈会专业动物友好旅游服务平台的需求较高且形式要多元有一个那种中介所之类的（靠谱的平台），专门组织野外（旅游），比如说解决出国租车，语言不通等问题，大家就会对这种旅游更感兴趣。如果就为了跑那个树屋（自然状态下观看动物）上看一眼,然后就回去了，我就不愿意。如果它跟别的项目合在一起就可以，就能接受。比如说公园、游乐园。如果能摸到它的话肯定就是家养的，就是已经被训练的。我如果能看到它在自然中怎么生活的状态，能录像，或者照下来，我觉得也挺好的。（希望获得）对动物的了解，有些动物园没有人给讲解这个动物是怎么怎么回事，想对动物有些了解。25.7%30.9%34.9%43.3%17.2%8.6%野生动物骑乘(如骑大象)与野生动物合影(如与训练过的老虎、树懒合影)在景点或动物表演场所触摸或把玩野生动物(如亲吻海豚、抱海龟)观看野生动物(如大象、老虎、猴子)的表演购买过野生动物制品或食品(如象牙工艺品、麝香猫咖啡等)与野生动物有关的其他活动类型在以往的旅行过程中，参加过哪些类型的与动物相关的活动：非友好的动物旅游活动同样具有一定的参与情况：以动物骑乘为例，每4人中就有1人参与过仍有一部分年轻消费者参与过非友好的动物旅游活动数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=1500他们并未意识到参与的活动会对动物造成伤害数据来源：2018年动物友好的旅游消费行为专项问卷调研，N=150042.5%非常认同&认同15.7%26.8%23.1%20.5%13.9%非常认同认同一般认同不太认同非常不认同“我不认为动物表演观看与付费合影等行为，会对动物产生伤害与折磨”建议旅游企业在旅游产品设计和推广的同时加强对消费者的认知引导和教育展望：对动物友好的旅游方式已获得未来消费主力人群青睐，率先转型和升级有助于企业赢得市场先机！谢 谢！