资源描述
【课题】网站建设（一）——网站建设的基本知识
【教材版本】
宋文官 李伟明.中等职业教育国家规划教材——电子商务模拟运作.北京：高等教育出版社，2002
【教学目标】
知识目标：了解网站建设的基本知识。
能力目标： 1. 掌握一种网站平台的操作方法。
2. 掌握一种网页编辑软件的使用方法。
3. 掌握一种网页上传工具的使用方法。
【教学重点、难点】
教学重点：
网页编辑软件的使用方法。
教学难点：
网页编辑软件的使用方法。
教学途径：
1．多用具体实例解释抽象概念，以便于学生接受和理解。
2．教师演示和学生练习相结合。
【教学媒体及教学方法】
制作PPT。
演示法、讲授法、练习法、分组讨论法。
【课时安排】
2课时（90分钟）。
【教学过程】
第一环节 导入（5分钟）
由于互联网的全球性、便捷性和低成本，现代电子商务已不再局限在世界的一些大公司之间，而是可以被世界上任何两个或多个个体（包括企业、个人、社会团体）共同使用。电子商务=互联网+商务。
电子商务网站作为企业和个人在因特网上宣传和反映其形象和文化的重要窗口，是企业开展全球电子商务的交易平台。因此，掌握一定的网站建设知识对企业和个人开展电子商务来说显得十分必要。今天我们就来学习网站建设的基本知识。
第二环节 新授课（70分钟）
网站建设的基本知识
一、WWW服务（20分钟）
[讲解]
1．WWW: World Wide Web，简称Web，翻译作万维网或环球网。它是基于超文本的文件信息服务系统，用户可以通过浏览器搜索和浏览文字、图片、声音和视频等信息。
[演示]
访问的、等站点都属于www的服务形式。
[分析]
WWW与Internet其实是两个不同的概念。万维网只是Internet的一种具体应用。Internet是一个用来在全球范围内，描述彼此紧密相连的计算机网络的整体性名词。
[讲解]
2．URL:（Uniform Resource Locator）是专为标识Internet网上资源位置的一种编址方式。用户只要在浏览器地址栏内输入URL的格式内容，就可以得到其所指定的主机的相关文件。URL又被称为网页地址。
[演示]
URL格式：协议：//主机.域名《：端口》/《路径/文件名》
[分析]
在大多数网络地址中的www.前缀实际上是网站中Web服务器名称。大多数网站管理员把他们的服务器命名为WWW,是为了给大家提供一个能识别的地址。网络地址( URLs)的顺序是从右向左的,因此WWW是地址中最后的一部分。
[讲解]
3．WWW服务的起源
WWW服务起源于1989年3月，最初就是由欧洲量子物理实验室CERN（the European Labora-tory for Particle Physics）所发展出来的主从结构分布式超媒体系统，它是一个由文档组成的虚拟网络。
[讲解]
4．超级链接: 超级链接是带下划线或边框,并内嵌了Web地址(又称为URL,统一资源定位符)的文字或图形或文字图形的组合。通过单击超级链接,您可以跳转到特定Web节点上的某一页。
[演示]
教师用幻灯片演示具体事例,来说明HTML文档的链接。
[分析]
人们利用图形浏览工具(被称作标准Web浏览器)可以很方便地在文档之间浏览、导航。World Wide Web文档用一种称作HTML( Hyper Text Markup Language)的语言书写。Web允许您通过跳转或“超级链接”从某一页跳到其他页。
二、浏览器（10分钟）
[讲解]
1．浏览器 ( Browser)特指网页浏览器( Web Browser)。它是一个访问互联网( WWW)信息的客户端程序。要浏览站点,用户必须把它的地址( URL)输入到浏览器地址栏中,之后此网站的首页就下载到用户的浏览器里了。
[演示]
教师演示具体事例,来说明浏览器的操作界面。
[分组讨论]
学生根据前面演示的具体事例，分组讨论常用的浏览器。
[分析]
当今最流行的两大浏览器是Netscape Navigator和Microsoft Internet Explorer。很多网站上都有如“建议使用Netscape浏览”或“建议使用Internet Explorer浏览”的字样,那意味着此网站是专为某一种浏览器设计的。使用其他的浏览器可能有些元素无法正常显示。
[讲解]
2．浏览器的功能：①检索查询功能；②文件服务功能；③热表管理；④页面制作；⑤其他Internet服务 。
三、电子邮件（20分钟）
[讲解]
1．电子邮件（E-mail）: 全称是Electronic - MAIL。它是一种在网络上传输信息的方法,可以发送给一个人或多个人。信件存放在网络邮件服务器或主机的邮箱中,用户可以通过电子邮件程序来收取和发送邮件。
[分组讨论]
学生分组讨论，电子邮件与邮政信件相比有什么优点。
[分析]
电子邮件不仅能够传送文字，还能传送声音、图像和视频等多种类型的文件。与邮政信件相比，电子邮件传送速度快、信息传送量大且使用方便，价格便宜。此外，电子邮件还具有信息检索、订阅网上电子期刊和参加新闻组等多种功能。
[讲解]
2．电子邮件与传真比较：
传真文件实际上是扫描影像,要修改内容就要先把它通过光学字符识别系统进行识别,然后才能编辑。
电子邮件是一行行的可以由邮件程序来编辑的ASCII码字符，可以对它编辑、修改后再回复。
[讲解]
3．通过因特网收发电子邮件的两种方法：①通过邮件客户端程序；②通过浏览器。
[演示]
教师演示具体事例,来说明邮件客户端程序，如Eudora或Outlook。
[分组讨论]
学生分组讨论，通过因特网收发电子邮件的这两种方法有什么优缺点。
[分析]
①邮件客户端程序：这些程序需要用户设置发送和接收邮件的邮件服务器名称(地址)。如果用户是拨号上网用户,则还要设置电话号码等。这对一个经常出差在外的人来说是很不方便的。
②基于Web的电子邮件：用户可以通过任何浏览器来访问自己的电子信箱,并进行所有的操作(收发信件)。且很多基于Web的电子邮件服务是免费的，而这些服务是与用户的ISP(互联网服务提供商)独立的。
[演示]
教师演示具体事例,来说明如何使用这两种方法收发邮件。
四、FTP服务（20分钟）
[讲解]
1．FTP( File Transfer Protocol)：是文件传输协议的简称,是在TCP/ IP网络上传输文件的协议。
[分析]
通过FTP在INTERNET上无论是下载文件还是上传文件都是非常方便的。
[讲解]
2．FTP的作用：让用户连接上一个远程计算机,察看远程计算机有哪些文件,然后把文件从远程计算机上拷贝到本地计算机,或把本地计算机的文件传送到远程计算机去。
[分析]
这些远程计算机上运行着FTP服务器程序。
[讲解]
3．FTP的使用方式：①DOS方式：使用FTP命令；②浏览器方式：在地址栏中直接输入相应URL；③专用工具方式（CUTEFTP、FLASHFXP等）。
[分析]
字符界面的FTP命令复杂、繁多,而图形界面的FTP客户程序,操作上要简洁方便得多。
[演示]
教师演示具体事例,来说明如何使用这几种方法上传、下载文件。
[讲解]
4．匿名FTP与普通FTP：普通FTP：需要账号和密码；匿名FTP：不需要账号和密码。
[分析]
匿名FTP包含很多文件并允许任何人下载,但通常不允许用户上传文件。登录时用户只需输入anonymous的用户名,而密码则随便输入即可。
五、网页设计（10分钟）
[讲解]
1．网页：网页是全球广域网上的基本文档,用HTML (超文本标记语言)书写。
[分析]
网页可以是站点的一部分,也可以独立存在。然而,只有在您使用站点时, Microsoft FrontPage的许多特性才有效。
[讲解]
2．两种最常用的网页设计制作工具：微软公司的Front Page XP和Marco-media公司的Dream Waver UltraDev。
[分析]
网页设计制作工具大多提供所见即所得的设计界面,并可以在Web页面和HTML代码之间转换。用户可以通过可视化图形工具来完成网页的设计,也可以通过HTML代码来编写。
[演示]
教师展示Front Page XP和UltraDev 4 的操作界面。
[讲解]
3．HTML语言: HTML语言是超文本标记语言(hyperlink text markup language)的缩写。HTML定义了Web浏览器软件显示WWW文档的标准方式，并允许用户通过超级链接( hyperlink)导航。
[举例]
打开你的Notepad,新建一个文件，然后拷贝以下代码到这个新文件，然后将这个文件存成first.html。
<html>
<head>
<title>Title of page</title>
</head>
<body>
This is my first homepage.<b>This text is bold</b>
</body>
</html>
第三环节 课堂练习（5分钟）
（1）什么是FTP？
（2）常用的浏览器有哪些？
（3）常用的电子邮件客户端有哪些?
第四环节 小结（8分钟）
1、WWW服务：概念、起源、作用
2、浏览器：概念、种类、功能
3、电子邮件：概念、种类、作用
网站建设的基本知识
5、网页设计：概念、设计工具、HTML语言
4、FTP服务：概念、作用、使用方法
第五环节 布置作业（2分钟）
（1）申请一个免费的电子邮件信箱。
（2）访问http:// www.w3.org，了解更多内容。
【板书设计】
网站建设的基本知识
一、WWW服务
1、WWW的概念
2、WWW服务起源
二、浏览器
1、浏览器的概念
2、常用的两大浏览器：Netscape Navigator和Microsoft Internet Explorer
三、电子邮件
1、电子邮件的概念
特点
2、电子邮件与传真比较
邮件客户端程序：缺点
基于Web的电子邮件：优点
3、因特网电子邮件服务系统
四、FTP服务
1、FTP的概念
字符界面
2、FTP的作用
图形界面
3、FTP客户程序界面
五、网页设计
1、网页的概念
2、常用的网页设计工具：Front Page XP和UltraDev 4
3、HTML语言
【课题】网站建设（二）——模拟操作
【教材版本】
宋文官 李伟明.中等职业教育国家规划教材——电子商务模拟运作.北京：高等教育出版社，2002
【教学目标】
知识目标：了解网站建设的基本知识。
能力目标： 1. 掌握一种网站平台的操作方法。
2. 掌握一种网页编辑软件的使用方法。
3. 掌握一种网页上传工具的使用方法。
【教学重点、难点】
教学重点：
网页编辑软件的使用方法。
教学难点：
网页编辑软件的使用方法。
教学途径：
1．多用具体实例解释抽象概念，以便于学生接受和理解。
2．教师演示和学生练习相结合。
【教学媒体及教学方法】
制作PPT。
演示法、讲授法、练习法、分组讨论法。
【课时安排】
2课时（90分钟）。
【教学过程】
第一环节 导入（3分钟）
上一节课，我们共同学习了网站建设的基本知识，现在我们一起回忆一下上节课所学的内容。WWW服务概念和起源，常用的两大浏览器，电子邮件的种类及其特点，FTP服务的作用和使用方法，以及网页设计制作的两大工具。
今天，我们具体来操作一下上节课所学的内容，并且尝试着制作一个网页。
第二环节 新授课（75分钟）
模拟操作
一、浏览器的使用（15分钟）
1．启动Internet Explorer 5并浏览“新浪网”：
[讲解]
步骤一： 启动IE；
步骤二： 浏览“新浪网”；在“地址”栏中输入地址( URL)“http:// www .sina ”,回车确定后就可以浏览“新浪网”首页了。
步骤三： 通过在工具栏上“后退/前进”按钮,找到刚刚访问过的“新浪”首页。选择菜单“文件/另存为”把它保存到C盘根目录下。
步骤四： 通过在工具栏上“后退/前进”按钮,找到刚刚访问过的“新浪科技”网页。选择菜单“收藏/添加收藏”,将“新浪科技”首页添加到收藏夹。
[演示]
教师演示具体事例,来说明如何启动IE并浏览“新浪网”。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
2. 设置IE主页
[讲解]
步骤一 启动IE；
步骤二 在菜单上选择“工具/ Internet选项”。
步骤三 在“主页”项目中可以更改起始主页。将“新浪网”首页设置为IE浏览器主页:在“地址”中输入“”,然后单击“确定”按钮。
步骤四 启动浏览器,用鼠标单击工具栏上的“主页”键即可到“新浪网”主页。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何设置IE主页。
[分析]
用户可以选择使用当前页、默认页(微软的主页http://home cn/)或者空白页作为主页。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
3. 全屏幕显示方式
[讲解]
步骤一 启动IE；
步骤二 浏览新浪网首页；
步骤三 选择菜单栏中的“查看/全屏幕”,或使用快捷键F11。这样,能够隐藏所有的工具栏、桌面图标以及滚动条,可以利用全屏幕方式显示Web页面。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何全屏幕显示Web页面。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
4. 设置IE临时文件
[讲解]
步骤一 启动IE；
步骤二 在菜单上选择“工具/Internet选项”,出现“Internet选项”对话框；
步骤三 单击“设置”按钮；
步骤四 在“设置”对话框,更改磁盘空间大小到150MB ,并设置成“每次访问此页时检查”,单击“确定”按钮。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何设置IE临时文件。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
5. 脱机阅读网页
[讲解]
步骤一 首先在浏览网页的时候,拉下收藏菜单,单击“添加到收藏夹”；
步骤二 在“允许脱机使用”上打个勾；
步骤三 单击文件菜单中的“脱机工作”；
步骤四 在地址栏中输入URL,就可以在不连接网络的情况下访问网页了。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何脱机阅读网页。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
二、收发电子邮件（20分钟）
1．申请电子邮件信箱
[讲解]
步骤一 启动IE。在地址栏中输入“”。
步骤二 点击“新用户注册”。在“用户名”处输入要注册的用户名,例如: mytest099。然后单击“完成”按钮；
步骤三 在出现的“服务条款”窗口,单击“同意”按钮；
步骤四 按照要求填写相应个人信息,并单击“完成”按钮；
步骤五 出现成功画面,单击“返回”按钮。至此一个属于申请人的电子邮箱就申请好了。
[分析]
申请人申请的电子邮件用户名为:“mytest099”,密码为:“123456”。因此我们的电子邮件地址为：mytest099@。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何申请电子邮件信箱。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
2．启动邮件客户端软件Outlook Express并设置电子邮件账号
[讲解]
步骤一 单击任务栏中的OE图标或桌面上的Outlook Express图标；
步骤二 选择菜单栏中的“工具/账号”,在弹出的对话框中选择“添加/邮件”；
步骤三 在空栏上填上自己的电子邮件地址,如: mytest099 @263 .net。单击“下一步”；
步骤四 添入邮件接收或发送服务器的地址。例如,如果申请的是263的免费信箱,则应该在“邮件接收服务器”添:“263 .net”,在“外发邮件服务器”添“smtp.263 .net”。添好后,单击“下一步”；
步骤五 填入刚申请的账号(mytest099)和密码(123456)。如果申请人的Outlook Express是独自使用的,可以让向导记住密码,以方便收信。单击“下一步”,按提示填写,完成操作。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
3．发送和接收邮件
[讲解]
步骤一 启动Outlook Express。在工具栏上,单击“新邮件”按钮就会弹出新邮件窗口；
步骤二 在“收件人”处填写“mytest099@”,在“主题”框中,键入邮件的标题:“测试邮件”,在“邮件正文”框中,键入邮件的正文:“这是一封测试邮件,用来检验这个电子邮件信箱是否已经开通”；
步骤三 单击工具栏上的“发送”按钮将它立即发送出去。如果是脱机撰写邮件,也可以单击“文件/以后发送”,将邮件保存在“发件箱”中；
步骤四 在工具栏上,单击“发送和接收”, Outlook Express就开始检查新的电子邮件并将它下载下来；
步骤五 单击文件夹列表窗中的“收件箱”图标,在邮件列表中单击邮件,就可以在预览窗口中查看该邮件；
步骤六 在邮件列表中选择要回复的邮件,如:“测试邮件”。单击工具栏上的“回复”图标。然后在正文中输入“回复测试。请收到后立即回复。”
[演示]
教师演示具体事例，说明如何收发邮件。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
4．整理信件
[讲解]
步骤一 启动Outlook Express；
步骤二 在“本地文件夹”的目录里创建新文件夹,用鼠标单击“本地文件夹”,再按右键,待弹出菜单后,单击“新文件夹”。在空栏里添入新建文件夹的名字: faver；
步骤三 确定要整理的信件,选定后,按鼠标右键进入下级的菜单,选择“移动到文件夹”。选择我们刚刚新建的文件夹“faver”。
[演示]
教师演示具体事例，说明如何整理信件。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
5．基于web的邮件收发
[讲解]
步骤一 启动IE,打开免费信箱首页: ,输入用户名和密码。单击“登录”；
步骤二 单击邮件操作界面左边的“发邮件”,进入发送邮件界面；
步骤三 输入收件人电子邮件地址,如:mytest099@。输入主题,如:邮件测试。输入邮件正文内容,如:这是一封测试信。监测邮箱是否正常。单击“发送”按钮完成操作；
步骤四 单击“返回”。单击左面的“收件箱”,出现收件箱窗口。可以看到刚刚发出的信已经收到了。单击“邮件测试”可以查看邮件内容。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
三、网页制作（25分钟）
1．用FrontPage建立站点
[讲解]
步骤一 启动FrontPage XP。从程序组中找到“ Microsoft FrontPage”单击鼠标运行；
步骤二 选择菜单“文件/新建/网页或站点”。在新建窗口中选择“空白站点”；
步骤三 在“ Web站点模板”窗口中选择“个人站点”,并指定网站位置。单击“确定”按钮；
步骤四 返回FrontPage操作界面后,出现了新建站点的目录结构。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
2．为网页设置背景颜色
[讲解]
步骤一 启动FrontPage,并新建一空白网页；
步骤二 在网页视图模式下,右键单击网页,再单击快捷菜单中的“网页属性”,然后单击“背景”选项卡。在“背景”框中,选择一种背景颜色。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
3．为网页设置背景图片
[讲解]
步骤一 启动FrontPage ,并新建一空白网页；
步骤二 在网页视图模式下,右键单击网页,然后单击快捷菜单中的“网页属性”；
步骤三 单击“背景”选项卡。选择“背景图片”复选框,然后单击“浏览”。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
4．在网页中添加水平线
[讲解]
步骤一 在网页视图模式下,请将光标移至想要插入水平线的地方；
步骤二 在“插入”菜单中,单击“水平线”；
步骤三 要修改水平线的外观,双击水平线,然后完成一项或多项下面的操作；
步骤四 在“宽度”下,根据视窗宽度的百分比或像素值来指定水平线的宽度；
步骤五 在“高度”下,输入水平线高度的像素值。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
5．在网页中添加图片
[讲解]
步骤一 在网页视图模式下,将插入点放置到要插入图片的位置；
步骤二 单击“插入图片/来自文件”。从本地文件系统浏览想要的图片并且选择该文件。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
6．为图形设置默认超链接
[讲解]
步骤一 在网页视图模式下,在图片上单击鼠标右键,单击快捷菜单上的“图片属性”,然后单击“常规”选项卡；
步骤二 在“位置”框中(它位于“默认超链接”之下)键入您想要用作默认超链接的目的地。或者,单击“浏览”来查找目的地。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
四、网页上传软件的使用（15分钟）
[讲解]
步骤一 从程序组中选取并运行Cute FTP,或从桌面双击图标运行;
步骤二 此时会出现一个窗口,单击“New”按钮。在左侧就会出现一个新的站点。在右边相应位置填写所要登录管理的站点信息。
步骤三 单击“Connect”按钮。Cute FTP程序就会连接到FTP站点上去。
步骤四 在“本地区域”选择我们做好的个人主页的路径。
[演示]
教师演示具体事例。
[学生操作]
学生按照老师的演示内容，进行上机操作。
第三环节 课堂练习（10分钟）
（1）申请一个免费的电子邮件信箱并发送一封邮件。
（2）申请一个免费的个人主页空间。
第四环节 布置作业（2分钟）
（1）制作一个个人主页。
【课题】网上信息获取与整理（一）——知识要点
【教材版本】
宋文官 李伟明.中等职业教育国家规划教材——电子商务模拟运作.北京：高等教育出版社，2002
【教学目标】
知识目标：1.了解网络商务信息收集的基本要求。
2.掌握信息整理的步骤。
3.了解常见的搜索引擎。
能力目标： 1. 了解一种网络检索工具的操作方法。
2. 掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
3. 掌握基本的网络商务信息整理方法。
【教学重点、难点】
教学重点：
利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
教学难点：
利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
教学途径：
1．多用具体实例解释抽象概念，以便于学生接受和理解。
2．教师演示和学生练习相结合。
【教学媒体及教学方法】
制作PPT。
演示法、讲授法、练习法、分组讨论法。
【课时安排】
2课时（90分钟）。
【教学过程】
第一环节 导入（5分钟）
商业企业如何在激烈的市场竞争大潮中，洞察市场风云变化，及时、准确地掌握全球范围市场需求的第一手信息，是一个企业生存和发展的前提。
网络商务信息的收集与整理主要指通过因特网收集企业自身产品、消费者和竞争同行的各种有价值信息，及时把握市场形状和发展态势，制定有效的营销策略，使企业在竞争中始终立于不败之地。
因特网为我们收集各种市场信息提供了十分便利快捷的手段。在因特网上，世界各个国家和地区发行的报纸、杂志、政府出版物、新闻公报、人口与环境分析报告、市场调查报告、工商企业的供求信息与产品广告都可以上网，市场营销调研人员只要掌握利用搜索引擎的技巧和一些相关的网站资源分布，就可以在因特网查找到大量有价值的环境和商业原始数据或市场信息。
第二环节 新授课（70分钟）
网上信息获取与整理
一、网络商务信息收集的基本要求（20分钟）
[讲解]
1．概念: 网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。
一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。
[分组讨论]
学生根据实际经验，探讨网络商务信息和传统商务信息有什么不同。
[分析]
相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著特点：时效性、相对性、便于储存、检索难度大。
[讲解]
2．网络商务信息收集的要求:及时、准确、适度和经济。
[演示]
教师演示ppt,展示具体事例来说明这四大要求。
[讲解]
( 1 )及时：所谓及时,就是迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态。信息都是有时效性的,其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。
[分析]
由于信息的识别、记录、传递、反馈都要花费一定的时间,因此,信息流与物流之间一般会存在一个时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标之一。
[讲解]
( 2 )准确：所谓准确,是指信息应真实地反映客观现实,失真度小。在网络营销中,由于买卖双方不直接见面,准确的信息就显得尤为重要,准确的信息才可能导致正确的市场决策。信息失真,轻则会贻误商机,重则会造成重大损失。
[分析]
信息的失真通常有三个方面的原因:一是信源提供的信息不完全、不准确；二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰；三是信宿(信箱)接受信息出现偏差。
[分组讨论]
学生根据实际经验，探讨对网络商务信息准确性的看法。
[讲解]
( 3 )适度：适度是指提供信息要有针对性和目的性,不要无的放矢。
[分析]
没有信息,企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多过滥也会使得营销人员无所适从。在当今的信息时代,信息量越来越大,范围越来越广,不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这种情况下,网络商务信息的收集必须目标明确,方法恰当,信息收集的范围和数量要适度。
[讲解]
( 4 )经济
这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。追求经济效益是一切经济活动的中心,也是网络商务信息收集的原则。
[分析]
许多人上网后,看到网络上的大量的可用信息,往往想把它们全部拷贝下来,但到月底才发现上网费用十分高昂。应当明确,我们没有力量,也不可能把网络上所有的信息全部收集起来,信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性基础之上。
二、信息的储存（10分钟）
[讲解]
1．概念:信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来,为进一步的信息加工处理,正确地认识和利用这些信息打基础。
下载全文
连图一起保存为HTML文档
下载图像
2.从网上下载信息常用的方法
[演示]
教师演示展示具体事例，来说明从网上下载信息的几种常用方法。
[分析]
信息库的容量越大,信息储存越多,对决策越有帮助。但是,大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦,而且虽然有些信息库很大,但有些信息却从未有人提取过,甚至已经无法提取,这样的信息就会成为死信息,浪费了信息库的空间,这样大的信息库反而不如小的更为优越。
三、信息的整理（20分钟）
[讲解]
1．概念:信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化的工作,其目的在于提高信息的价值和提取效率,防止库中的信息滞流,发现所储存信息内部新的联系,为信息的加工做好准备。
[分析]
收集到的和储存的信息往往是片断的、零散的,不能反映系统的全貌,甚至收集到的信息里面可能还有一些是过时的或无用的信息。通过信息的合理分类、组合、整理就可以使片面的信息转变为全面的信息。
[讲解]
2.信息整理的四步骤：
明确信息来源
浏览信息，添加文件名
分类
初步筛选
[演示]
教师演示ppt,展示信息整理工作的步骤。
[讲解]
( 1 )明确信息来源：在下载时,常常由于各种原因,没有将确切的网址下载下来,这时,首先应查看前后下载的文件,是否有同时下载域名接近的文件,用这些接近的文件域名作为原文件的信息来源。如果没有域名接近的文件,应尽量回忆下载站点,以便以后有机会还可以再次查询。
[分析]
对于重要信息,一定要有准确的信息来源,没有下载信息来源的,一定要重新检索补上。
[讲解]
( 2 )浏览信息,添加文件名：从因特网在线下载的文件,由于时间的限制,一般都是沿用原有网站提供的文件名。这些文件名基本上都是数字或字母构成的,以后使用起来很不方便。因此,从网上下载文件后,需要将文件重新浏览一遍,添加文件名。
[演示]
教师演示具体事例。
[讲解]
( 3 )分类：从因特网上收集到的信息非常零乱,必须通过整理才能够使用。分类的办法,可以采用专题分类,也可以采用建立自己的检索系统。前一个方法比较简便。
[举例]
比如,针对电子商务、市场营销、企业管理、计算机四个领域,可建立四个一级文件夹。在每个一级文件夹下,如电子商务,又设立若干个二级文件夹,包括基本理论、营销方法、电子支付、广告设计等。
[讲解]
( 4 )初步筛选：在浏览和分类过程中,对大量的信息有一个初步筛选的任务。完全没有用的信息应当及时将它们删去。但应当注意,有些信息,单独看起来是没有用的,但积累起来就有了价值。
[举例]
比如市场销售趋势必定是在数据的长期积累和整理后才能表现出来。还有一些信息是相互矛盾的。例如,一家纸业公司的经理想了解一下新闻纸的市场行情。他检索到的结果可能会出现两种情况,一类信息说新闻纸供大于求,而另一类信息则说新闻纸供不应求。这时候就需要把这些信息进行分类整理,然后进入下一个加工处理环节。
四、信息的加工处理（10分钟）
[讲解]
1．概念：信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析,并以自己企业的目标为基本参照点,发挥人的才智,进行综合设计,形成新的信息产品,如市场调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等等。
[分析]
信息加工处理是一个信息再创造的过程,它不是停留在原有信息的水平上,而是通过智慧的参与,加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序、方法、模型等信息产品。
机器处理：指计算机的信息处理
人工处理：由人脑,包括专家和专家集团进行信息处理
人工处理：由人脑,包括专家和专家集团进行信息处理
[讲解]
机器处理：指计算机的信息处理
2．信息加工处理的方式：
[分组讨论]
学生根据实际经验，探讨两种信息加工处理方式的优缺点。
[分析]
两种方式各有优劣。人脑神经系统可以识别和接受多种多样的明确信息和模糊信息。大脑具有丰富的想象力和创造力,专家系统可以把握极广泛的知识,并可以在处理中合理地加入一定的人情因素。这是电脑所不及的,但是计算机有强大的计算能力、速度和准确性上要大大超过人脑。
五、网络搜索引擎（10分钟）
[讲解]
Internet上的信息资源异常丰富,是一个取之不尽,用之不竭的信息海洋。为了在这个海洋中捞到用户所需要的“针”,则需借助网络搜索器。一般的ISP服务商在自己的网页中都提供这一服务。例如:金陵热线、上海热线、网易等,但是这些站点提供的网络搜索的范围并不是很大,功能也有限。为了满足人们的需要,专门用于网络信息搜索的站点应运而生。在这些站点中可以很方便的查找所要的信息资源。
[分组讨论]
学生分组讨论常见的搜索引擎。
[举例]
常见的搜索引擎有:
；
；
；
http://www.google .com；
；
。
[演示]
教师演示具体事例，展示各搜索引擎的功能。
第三环节 课堂练习（5分钟）
（1）网络商务信息收集的基本要求有哪些？
（2）信息整理的有哪几大步骤？
（3）信息加工处理的方式有哪两种，分别有什么优缺点?
第四环节 小结（8分钟）
网络商务信息收集的基本要求：及时、准确、适度和经济。
储存——从网上下载信息常用的方法
加工处理——信息加工处理的两种方式
整理——信息整理的几个步骤
网络商务信息的
网络搜索引擎
第五环节 布置作业（2分钟）
（1）同一种信息使用不同的搜索引擎进行查询，观察其结果。
【板书设计】
下载图像
下载全文
网上信息获取与整理
及时
一、网络商务信息收集的基本要求
准确
1、概念
适度
2、网络商务信息收集的基本要求:
经济
下载全文
连图一起保存为HTML文档
二、信息的储存
下载图像
1、概念
2、从网上下载信息常用的方法
三、信息的整理
1、概念
2、信息整理的几个步骤：
明确信息来源
浏览信息，添加文件名
分类
初步筛选
四、信息的加工处理
机器处理：指计算机的信息处理
人工处理：由人脑,包括专家和专家集团进行信息处理
1、概念
2、信息加工处理的方式
五、网络搜索引擎
【课题】网上信息获取与整理（一）——模拟操作
【教材版本】
宋文官 李伟明.中等职业教育国家规划教材——电子商务模拟运作.北京：高等教育出版社，2002
【教学目标】
知识目标：1.了解网络商务信息收集的基本要求。
2.掌握信息整理的步骤。
3.了解常见的搜索引擎。
能力目标： 1. 了解一种网络检索工具的操作方法。
2. 掌握利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
3. 掌握基本的网络商务信息整理方法。
【教学重点、难点】
教学重点：
利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
教学难点：
利用网络检索工具检索商务信息的基本方法。
教学途径：
1．多用具体实例解释抽象概念，以便于学生接受和理解。
2．教师演示和学生练习相结合。
【教学媒体及教学方法】
制作PPT。
演示法、讲授法、练习法、分组讨论法。
【课时安排】
2课时（90分钟）。
【教学过程】
第一环节 导入（3分钟）
我们目前面临的是一个崭新的信息社会。信息技术迅速发展，信息高速公路的飞快建设，使得信息技术已经成为人类认识世界和改造世界不可缺少的手段。面对信息社会，只有掌握信息检索和利用的技能，才能把握主动权，适应信息时代的快节奏。当然，首先要有强烈的信息意识。比如：同样的浏览一个网站，有的人可能觉得其中的内容已经是司空见惯、微不足道。而另外一些人可能把这些内容与自己的知识、工作联系起来，产生新的构思，取得意想不到的收获，甚至可以从分散、无序的文献资料中理清头绪，找到问题的切入点，发现价值高、内容新的信息资料，作为自己的取胜之道。
上节课我们学习了网上信息获取与整理的基础知识，今天我们来模拟操作一下，看看怎样才能在互联网上搜集到我们所需要的知识。
第二环节 新授课（70分钟）
网上信息获
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