大工《人力资源管理》课程考试模拟试卷A.doc

机 密★启用前
大连理工大学网络教育学院
2012年2月份《人力资源管理》课程考试
模 拟 试 卷
考试形式：闭卷 试卷类型：（A）

☆ 注意事项： 1、本考卷满分共：100分；考试时间：90分钟。
2、所有试题必须答到试卷答题纸上，答到试卷上无效。
3、考试结束后，考生须将试卷和试卷答题纸一并交回。

学习中心______________ 姓名____________ 学号____________

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1、适龄就业人口是指( )。

A．尚未达到劳动年龄，已经从事社会劳动的人
B．处于劳动年龄之内，已经从事社会劳动的人

C．已经超过劳动年龄，继续从事社会劳动的人
D．处于劳动年龄阶段，正在从事家务劳动的人

2、企业在一年内离职的人数除以同一年内企业平均员工人数称为( )。

A．人力损耗指数
B．人力稳定指数
C．留任率
D．缺勤率

3、内部招募就是从企业内部选拔合适的人才来补充空缺或新增的职位，以下属于内部招募的是( )。
A．岗位轮换
B．亲属关系介绍

C．招聘广告
D．委托猎头公司

4、绩效主要是员工的( )对员工本人工作状况的评价。

A．上级和下级
B．上级和平级

C．上级和同事
D．下级和同事

5、根据物价变化，调整工资奖金等方式属于工资奖金调整方式中的( )。

A．奖励性调整
B．特殊调整
C．工龄工资调整
D．生活指数调整

6、绩效结果的应用一般不包括( )。
A．确定培训需求
B．奖金的发放

C．选择工作分析
D．员工个人职业生涯规划
7、下列有关文化特性表述错误的是( )。

A．共享性
B．民族性
C．隐蔽性
D．差异性

8、霍夫斯泰德提出的文化维度不包括( )。

A．权力距离
B．不确定性避免

C．阳刚性和阴柔性
D．普遍性

9、根据美国康乃尔大学的研究，( )不属于人力资源战略。
A．诱引战略
B．投资战略
C．决策战略
D．参与战略

10、下列不属于参与战略表现的是( )。

A．生产人员不参与决策
B．员工在工作中有自主权

C．重视团队沟通
D．管理人员更像教练

二、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
1、社会突变因素是影响人力资源数量的因素之一。（ ）
A．正确
B．错误
2、人力资源既是投资的结果，同时又能创造财富，或者说人力资源既具有生产性，又具有消费性。（ ）
A．正确
B．错误

3、工作要素是工作中不能再分解的最小单位。（ ）
A．正确
B．错误
4、绩效考核标准是对员工绩效的数量和质量进行监测的准则。（ ）
A．正确
B．错误
5、亲验性练习主要包括结构式练习、角色扮演与心理自我测试三类活动。（ ）

A．正确
B．错误

6、在权力指数较低的国家，社会不平等是一种常规，人在社会中处于不同的位置，少数人享有特权，而大多数人则处于依附状态。（ ）

A．正确
B．错误

7、事业战略是各事业单位里各职能部门的目标、方法和计划。（ ）

A．正确
B．错误

8、未成年工是指未满18周岁的劳动者。（ ）

A．正确
B．错误

9、采取市场焦点战略的企业依赖于广大员工的主动参与，以保证其产品的优秀品质。美国企业就广泛采取了这种战略配合。（ ）

A．正确
B．错误

10、我国养老保险基金实行国家、企业、个人三方共同负担，职工个人也要缴纳一定的费用。（ ）

A．正确
B．错误

三、填空题（本大题共4小题，每空1分，共8分）
1、职位是任务与 的集合，而职务则是同类职位的集合，它是 的统称。
2、根据招募对象的来源，可将招募分为 和 。
3、影响工作绩效的四种主要因素分别是员工的 、 、环境与机会。
4、人力资源战略制定的流程分别是内外环境分析、 、 、战略评估。

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
1、人力资源
2、不确定性避免
3、企业文化
4、劳动争议

五、简答题（本大题共3小题，每小题8分，共24分）
1、什么是人力资源信息系统，它有哪些用途？
2、简述人力资源规划的基本程序。
3、什么是情景模拟测试，采用工作情景模拟测试有哪些优点？

六、案例分析题（本大题1小题，共16分）
W制造公司是美国一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，这个行业竞争性很强，W公司努力使成本水平保持在最低的水平上。在过去的几个月里，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12%，而行业平均水平为6%。总裁提米和副总经理博比在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。博比使提米相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以被接受的水平上，然后接受提米的授权负责设计和实施操作这个项目。提米担心培训课程可能会引起生产进度问题，博比强调说培训项目花费的时间不会超过8个工时，并且分解成为4个单元，每个单元2个小时来进行，每周实施一个单元。然后，博比向所有一线主管发出一个通知，要求他们检查工作记录，确定哪些员工在生产质量方面存在问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲授课程的提纲。在培训设计方案的最后，博比为培训项目设定了下述目标：将次品率在6个月内降低到标准水平6%。
培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影。在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程中，学员花费了相当多的时间来讨论教材后面的案例。由于缺少场所，培训被安排到公司的餐厅中举办，时间安排在早餐与午餐之间，这也正是餐厅的工作人员准备午餐和清洗早餐餐具的时候。
本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中，很多主管人员向博比强调生产的重要性。有些学员对博比抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到车间里去了。
博比认为评价这次培训最好的办法是看在培训项目结束后培训的目标是否能够达到。结果，产品的次品率在培训前后没有发生明显的变化。培训结束6个月后，次品率水平同以前一样，博比对培训非常失望，感到压力很大，他很不愿意与提米一起检查培训评估的结果。
请分析案例回答以下问题：
1、博比的培训项目的设计有哪些缺点？（6分）
2、请您重新为培训设定一个目标。 （6分）
3、你认为可以使用哪些其他的培训方法和技术？ （4分）