流程图绘制规范.doc

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流程图绘制规范
1 范围
本标准给出了流程梳理、设计的思路以及流程图符号、绘制方法等。
本标准适用于程序流程图，不适用于ERP、MES等系统中的数据流程图。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
流程
为完成某一项目标和任务而进行的一系列相关活动的有序集合。
注： 流程由活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式及活动的承担者四个要素组成。
3 流程的梳理、设计
流程梳理、设计遵循如下思路：
a) 根据本部门的职责，确定本部门承担的任务并据此确定流程的数量；
b) 结合组织机构、岗位设置等实际条件，确定每个流程从开始到结束分几个步骤执行，要完成哪
些具体工作；
c) 确定各项工作之间的逻辑关系，各项工作之间以半成品实物还是以文件记录或其他形式衔接；
d) 绘制流程图；
e) 将绘制的流程图与部门及岗位职责进行比较，确保两者在任务的联结和相互关系方面一致。
4 流程图绘制
4.1 流程图符号
绘制流程图采用的符号，以精简实用为原则，常用的流程图符号见表1。
除非特别需要，应避免使用过多的流程图符号。
表1 流程图符号
流程图符号
含义
使用说明
举例

开始/结束符号，表示流程的开始和结束
直接在图上标记“开始”和“结束”字符，也可以标记流程的第一个活动或最后一个活动

表示流程中一个普通活动，如“编制计划”
在图上用一个动宾词组（如“编制计划”）或动词（如“批准”）标记活动主题，以精简达意为原则

表示用于标识分支判断（多选一）的情况
在菱形标志框中说明判断的内容。仅应有一个进口，最多可以有三个出口分支；每个出口分支上，应明确表明条件。

文档，表示在流程的各个环节应输出的文件、单据等。
在图上标记“文件、单据”等的名称

表示预先设定好的流程
在图上标记流程的名字

离页引用
流程图在一页中容不下时，设置接点，在下一页中用同样的符号对应引用上页的连接

连接线，用来连接流程图中的两个环节
从前一活动指向后一活动，表明活动的先后次序

4.2 流程图绘制软件
考虑到流程图修改及软件兼容性，流程图应采用Microsoft Visio软件（2003或以上版本）制作。
4.3 使用Microsoft Visio软件绘制流程图（以Microsoft Visio 2003为例）
4.3.1 启动Microsoft Visio 2003
安装好Microsoft Visio 2003之后，在Windows XP操作系统环境中，可以按照【开始】-【所有程序】-【Microsoftsoft Office】-【Microsoft Office Visio 2003】启动软件。
4.3.2 选择流程图绘制环境
启动后，可以从主窗口右侧直接选择“跨职能流程图”，也可以在任何时候按照【文件】-【新建】-【流程图】-【跨职能流程图】打开流程图绘制环境（见图2）。

图2 进入Microsoft Visio 2003流程图绘制环境
4.3.3 初始化流程图框架参数
在跨职能流程图对话框中，“带区方向”选择“垂直”；根据需要设置【带区的数目】（最大为5，可在框架生成后再添加）（见图3）。

图3 初始化流程图框架参数
4.3.4 添加职能名称和各环节活动
双击“<进程名称>”，修改为流程的名称；双击“<职能>”，修改为部门名称。从左侧导航栏“基本流程图形状”中选择“开始”及其他所需的图标，绘制完成流程图（见图4）。
其他详细操作可参见Microsoft Visio 2003帮助。

图4 流程图绘制窗口
5 流程图审查
为确保流程图正确，绘制完流程图，应进行审查。审查时可从以下方面着手：
── 流程是否畅通，流程图所示的各活动环节是否确属关键性流程环节、覆盖流程的全部过程；
── 流程的边界及各要素分工是否明确；
── 流程是否体现岗位职责要求；
── 流程图符号使用是否符合统一规定；
── 流程图与相应标准文件的叙述是否一致；
── 流程图是否直观、容易阅读。

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