关于严肃酒店价格体系、客房升级管理的规定.docx

关于严肃酒店价格体系、客房升级管理的规定为严肃酒店价格体系，保证酒店利益，防止个别人员采取不正当手段套用大客户协议价格或会员卡价格，同时，规范酒店客房的升级管理程序，在保证客人满意度的同时也保证酒店利益最大化。特制定以下暂行管理规定。一、 关于套用大客户协议房间价格：商务散客客房协议价格（不包括无窗房）凡低于358元（双早）、328元（单早）出售的，必须经营销部总监签字许可。如有弄虚作假，除当事人补齐房费外，给予营销部总监重罚。二、 关于会员卡房间价格的规定：1） 享用会员卡特惠的房间价格，必须从会员卡内的资金中刷出，不可以用任何理由使用现金结算但享受会员卡特惠价。如果会员卡内有金额但金额不足应付账款的50%，则必须重新充值方可使用（重新充值的数额无上限，下限不可低于该类会员卡入会费的50%）；如应付账款的50%以上可以从会员卡内刷出，则必须将卡内的金额刷为零后，剩余部分才可以用现金付款。服务人员应提示客人，卡内金额用完后，应在三个月内充值，否则会员卡将永久失效。2） 如有违反以上规定，将勒令要求前台工作人员让客人享受会员卡价格的相关内部人员补齐房费，并对房务总监、前厅部经理给予重罚。三、 关于1#楼升级客房至2#楼的暂行管理规定：如因1#楼房间客满，1） 客人使用前台价入住酒店需升级2#楼客房的，由房务前厅部经理签字同意后方可升级；如需升级套房，则由房务部总监签字同意后方可升级。2） 如客人使用协议价格、会议价格、旅行团队价格的升级，必须经由营销部总监签字同意后方可升级。3） 如有不负责任未经协调就随意升级客房、或有意弄虚作假升级客房的，将给予批准人重罚。 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804