市场开拓部绩效考核办法.doc

市场开拓部绩效考核办法
为了推动格瑞安生物工程有限公司市场开拓工作的顺利开展，规范工作职责、明确考核指标、提升运营效率、更好的为公司创造利润，实现员工与企业双赢，特根据公司的实际情况制订此制度。
一、岗位规划及职责
1.招商经理：
1）、负责本公司销售产品的市场开拓工作，应该熟练掌握产品销售信息，对公司计划开发市场进行评估，对通过各种渠道手机的客户信息进行筛选。完成对重点客户的培育，直至签署代理协议。
2）、负责对本部门员工进行职业技能培训并考核。
3）、负责对开拓部员工进行日常管理。完成公司下达的销售任务，及时解决销售工作中遇到的问题。如果问题在部门得不到解决，应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。
4）、对公司宣传企划有建议权。
5）、对公司新产品开发有建议权。
二、市场开拓部工作流程
2）、客户信息初步筛选；
3）、电话进一步交流，帮助目标客户分析市场，交流成功客户经验；
4）、达成初步合作意向（少量订
1）、客户信息搜集；购产品，查汇款情况并发货）；
5）、产品到达后与经销商交流（站在对方角度，尽快将产品售出）适当进行指导；
6）、签订代理协议，交市场管理部，分流不成功客户，待有新产品推出再联系。
三、绩效考核办法
l 招商经理
1、原则：利用绩效考核方法激发员工的积极性，提高工作效率；
2、考核方式及内容：新员工当月无考核，第二个月开始全面考核。
3、以自然月为周期进行考核（即从当月1日—30日或31日）；
4、绩效考核工资为基本工资的20%；
5、考核项目：日常考核+业绩考核+行政考核
考核内容
考核要求
所占比例

日常考核
有效客户拜访量
每周＞10户
1
新开发客户数量
月初定量
2
每天电话拜访量
每天＞10户
1
签约前试销客户
月初定量
2
签约后首次订货
月初定量
1
客户资料收集
完整、清晰
1
员工管理
管理本部门员工销售工作
1
工作配合
下情上达
1
日常考核部分：客户拜访数量由行政部月末抽查，打分评价；新客户开发数量由本部门上报实际数据评价。
回款数额部分：月末由本部门与财务共同核实上报行政部。
回款结算时间：每月1日—31日。
6、奖金提成发放办法
6.1 考核工资根据业绩完成情况按比例发放；
6.2 完成任务60%以下，不发放提成工资；
6.3 完成任务60%-100%，试销客户、签约后首次订货，提成比例为月总进货额的3%；
6.4完成任务100%-150%，奖金为超出部分总额的4%；
6.5完成任务150%及以上，奖金为超出部分总额的5%；
6.7奖金累加计算。
7、月度工资计算方法：工资总额=基本工资+考核工资+奖金提成
8、签约后客户指“招商代理合同”存档至行政部为准；
l 营销副总监
1、原则：负责本部门日常工作运转，完成公司下达的销售任务，开拓本公司产品的销售市场，负责产品市场信息搜集、反馈。
2、考核方式：根据本部门目标效益完成比例、团队建设情况、计划的有效性可行性提取绩效考核部分工资。
3、以自然月为周期进行考核（即从当月1日—30日或31日）；
4、绩效考核工资为基本工资的20%；
5、考核项目：为日常工作考核+团队回款数额考核+个人回款数额考核。

考核内容
考核要求
所占比例

日常
新客户开发数量
每月≥2
2
客户投诉数
无
0.5
搜集信息及资料整理
完整、清晰
0.5
个人
签约前任务完成量
根据招商政策标准执行
1
签约后任务完成量
根据招商政策标准执行
2
团队
签约前任务完成量
根据招商政策标准执行
1.5
签约后任务完成量
根据招商政策标准执行
1.5
工作配合
与管理部顺畅、无间断
1
5.1日常工作考核本部门实际完成情况计算。
5.2 团队回款数额考核：根据所带领团队的月末回款比例，领取该部分绩效工资。
5.3个人回款数额考核：根据个人的任务量，按月末回款比例领取该部分绩效工资。
6、任务分配方法
6.1个人任务为自己独自负责范围的任务。
6.2根据所带领团队的员工的任务累加定为团队任务。

7、奖金提成发放办法
7.1个人任务提成办法参照《招商顾问考核》中关于个人任务奖金提成办法。
7.2 团队任务奖金提成办法
l 年任务为标准
7.2.1绩效考核工资根据完成情况发放，并采取递进式比例提成；
7.2.2 完成团队任务60%以下，不发放提成工资；
7.2.3完成团队任务60%-100%，提成比例为总进货额的2%；
7.2.4完成团队任务100%-150%，提成比例为超额部分的3%；
7.2.5完成团队任务150%以上，提成比例为超额部分的5%；
7.3提成累加计算。
7.4其他提成：新客户签约后一年内销售人员享有1%的提成
8、月度工资计算方法
工资总额=基本工资+考核工资+提成工资。
9、团队考核工资在次年1月20日前核算完毕后发放。
四、奖罚
1、奖励细则及办法
1.1 连续三个月完成销售回款任务的员工，部门负责人将上报董事长给予一次性奖励。
1.2 连续三个月超额20%以上完成销售回款任务的员工，工资级别将晋升一级。该奖励不得与1.1条同时使用。
1.3 日常工作中突出表现的，由部门负责人上报行政部及董事长，给予晋升奖励。
1.4 对于日常工作有合理化建议的员工，由部门负责人上报行政部及董事长，给予全公司范围内的精神奖励。
1.5 对于招商工作中有合理化建议的员工，由部门负责人上报行政部及董事长，给予一定的物质及精神奖励。
2、 惩罚细则及办法
2.1 连续三个月未完成销售回款任务70%的员工，工资级别降一级。
2.2 连续两个月未完成销售回款任务50%的员工，予以辞退。
2.3 对于客户投诉的，视情节记过一次，累积三次者，工资降一级。
2.4对于客户投诉的，情节特别严重者，工资降一级。
2.5 对于客户投诉的，情节非常恶劣者，予以辞退。

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804