租车APP功能分析.docx

一、 注册及用户信息完善、及认证体系
1、 注册
a) 手机和短信验证码
b) 设定密码
2、 完善
a) 上传身份证正面照片
b) 上传驾驶证照片
c) 出租人需上传车辆相关信息
3、 服务器端认证提醒给客服及相关人员
二、 车型选择
筛选：
a) 价格(区间、自定义区间)
b) 距离
c) 排序(最高评价、离我最近、价格最低、接受率高、最新发布)
d) 评价(2、3、4星)
e) 变速箱类型(所有、自动挡、手动挡)
f) 租期(所有、30以上、30以下)
三、 车辆信息
a) 租金(天、小时、周)
b) 图片、车型、距离、牌照所在地信息
c) 交车地点
d) 可租时间
e) 车辆详细信息
f) 车主信息(订单接受率，平均响应时间)
g) 车辆描述
h) 取车须知
i) 评价列表和星级
四、 用车流程
a) 需认证用户
b) 选择心仪车辆
c) 选择用车时间
d) 支付租车押金
e) 等待车主确认(需客服跟踪)
f) 确认完毕后，支付违章押金
g) 交接车辆
五、 出租流程
a) 需认证用户
b) 发布车辆信息及可租时间、交车地点等
c) 等待客服审核
d) 审核后等待租客租车
e) 租车提醒(客服跟踪)
f) 接受/拒绝 租车信息
g) 交接车辆
六、 结算流程
a) 全部网上结算
b) 订单结束状态由租客和出租客共同确认(客服跟踪)
c) 订单结束后24小时对订单进行结算
d) 订单结算后租金打入APP个人账户
e) 提现申请
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