大语言模型下的图书馆数字化建设路径.pdf

6 8 2 0 2 4年1期2 0 2 4年第4 6卷第1期大语言模型下的图书馆数字化建设路径刘 峰基金项目:江苏高校哲学社会科学研究项目:基于词表的学位论文内容索引自动标引研究(2 0 2 2 S J Y B 1 4 9 9);常熟理工学院图书馆科研项目:大语言模型技术在图书馆信息技术方面的应用研究(C S L G T S G KY-2 0 2 3 0 0 6)作者简介:刘峰(1 9 8 2-),硕士,馆员,研究方向为图书馆信息技术、信息安全。(常熟理工学院图书馆 江苏 常熟2 1 5 5 0 0)摘 要 文中探讨了大语言模型在图书馆数字化应用领域的潜在作用和发展路径。首先,介绍了C h a t G P T及相关概念。接着,深入研究了大语言模型在图书馆数字化应用场景中的3个重要领域,即参考咨询服务、情报服务和读者服务。然后,提出了一系列数字化建设路径,以充分发挥大语言模型的潜力。最后,强调了大语言模型在图书馆数字化领域中的重要性,其为图书馆服务的发展提供了全新的机会和可能性。关键词:大语言模型;C h a t G P T;图书馆数字化建设中图分类号 G 2 5 0.7 6L i b r a r yD i g i t a lC o n s t r u c t i o nP a t hU n d e rB i gL a n g u a g eM o d e lL I UF e n g(C h a n g s h uI n s t i t u t eo fT e c h n o l o g yL i b r a r y,C h a n g s h u,J i a n g s u2 1 5 5 0 0,C h i n a)A b s t r a c t T h i sp a p e rd i s c u s s e s t h ep o t e n t i a l r o l ea n dd e v e l o p m e n tp a t ho f t h e l a r g e l a n g u a g em o d e l i nt h e l i b r a r yd i g i t a la p p l i c a t i o nf i e l d.F i r s t,C h a t G P Ta n dr e l a t e dc o n c e p t sa r e i n t r o d u c e d.T h e n,t h r e e i m p o r t a n ta r e a so f t h e l a r g e l a n g u a g em o d e l i nt h e l i b r a r yd i g i t a l a p p l i c a t i o ns c e n a r i oa r ed e e p l ys t u d i e d,n a m e l yr e f e r e n c ea n dc o n s u l t i n gs e r v i c e s,i n f o r m a t i o ns e r v i c e sa n dr e a d e rs e r v i c e s.T h e n,as e r i e so fd i g i t a l c o n s t r u c t i o np a t h sa r ep r o p o s e dt og i v ef u l lp l a yt ot h ep o t e n t i a lo ft h e l a r g e l a n g u a g em o d e l.F i n a l l y,t h e i m p o r t a n c eo f t h el a r g el a n g u a g em o d e l i nt h el i b r a r yd i g i t a l f i e l di se m p h a s i z e d,w h i c hp r o v i d e sn e wo p p o r t u n i t i e sa n dp o s s i b i l i t i e s f o r t h ed e v e l o p m e n to f l i b r a r ys e r v i c e s.K e y w o r d s B i g l a n g u a g em o d e l,C h a t G P T,D i g i t a l l i b r a r yc o n s t r u c t i o n0 引言C h a t G P T(C h a tG e n e r a t i v eP r e-t r a i n e dT r a n s f o r m e r)是美国O p e n A I公司于2 0 2 2年1 1月3 0号正式推出的一种基于会话模式的语言模型1。由于C h a t G P T是建立在百科全书和大量现实生活中的会话信息基础上的,因此C h a t G-P T是一个很好的生成性的语言模型。C h a t G P T不仅拥有丰富的知识,还能通过情境来辨识使用者的意向,并通过互动的方法与人类进行沟通、交流2。文章对C h a t G P T在图书馆数字化建设中的应用面临的机遇和挑战进行了分析,以期为智能图书馆的高质量发展和建设提供参考。1 大语言模型下的图书馆数字化应用场景1.1 参考咨询服务场景在网络3.0的背景下,图书馆的服务模式和服务水平都发生了变化,如纸质文献变为数字化文献,人工借还变为自助借还,传统咨询变为智能咨询。在变革和升级的过程中,机器人扮演着重要的角色,释放了馆员的劳动力,使他们能更多地投入到创新服务上。服务方式的改变使图书馆的服务更加高效、便利,也更加人性化。然而,目前的文献检索服务仍然存在一些不足,如不能2 4 h为读者提供检索服务、只能回答少数基本问题等。当前的参考咨询服务仍然需要进一步改进,以节省人力、财力和时间。而C h a t G P T可以帮助图书馆处理用户的自然语言提问,更好地了解用户的意图,并提供更多、更快、更准确的信息服务,实现图书馆参考咨询服务的人性化转型。C h a t G P T技术可以通过对用户提出的问题进行语义分析,了解其所处的语境,并通过学习来模拟最佳回答。它可以帮助图书馆建立智能化的答疑系统,准确辨识读者提问并提供智能化的解答。用户可以通过语音与该系统交流,得到准确的回答。此外,C h a t G P T技术结合了深度学习技术,提高了系统的智能程度,可以为用户提供更精准的问题解答3。在构建过程中,利用C h a t G P T中已有的预训练模型,并进行适当的调整,可以更好地将其应用于图书馆的参考咨询业务。2 0 2 4年1期 6 9 1.2 情报服务场景目前,我国图书馆采用了各种搜索体系,如商务型、自制型、目录搜索、资源搜索等,但主要侧重于基于关键词和题目进行搜索,并通过布尔逻辑式、高层次搜索等方法对检索对象进行限定,然后通过优选搜索结果来提高搜索的效率和准确性。然而,使用专业检索得到的搜索结果不能为馆员提供针对性的内容。相比之下,C h a t G P T具有强大的创作和生成能力,它能基于上下文理解并展开多轮对话。因此,图书馆情报服务人员可以利用C h a t G P T快速、有效地获得直接答案,而不需要对大量的搜索结果进行筛选和分析,这大大提高了检索的效率和精度,并缩短了图书馆情报服务的周期,为读者提供了更高效的情报服务4。C h a t G P T可以从现有样本中提取相关信息,并实现自动分类、智能索引、自动标引、机器翻译、自动文摘等功能。利用机器智能的创造逻辑结构,可以对数据分析、情报研判、智库支持等情报服务功能带来革命性的冲击,从而进一步完善图书馆情报服务的方法论体系。G P T-4是大型模型最新的应用进展之一,它不仅可以在理解语境语义的基础上生成文字、图像、音频、视频等多模态信息,还可以实现非结构化的文案撰写、多语言翻译任务及程序代码编写,从而扩展情报服务的内容,更好地帮助馆员满足用户的多元化需求。此外,当图书管理员使用C h a t G P T进行查询时,其可以通过理解输入内容,向图书管理员提供与查询结果一致的信息反馈,满足图书管理员对情报的直观需求。1.3 读者服务场景在人工智能和互联网时代,自媒体逐渐增多,使读者更加关注自己的创造性。仅采用一种通用且普遍的推广模式,无法引起读者的关注。因此,必须将新技术与自身的服务模式融合,进行创新,提高读者黏性。目前,图书馆的服务推荐通常基于读者的借阅历史记录或书籍的元数据,这容易导致出现信息过载的困境。如果读者的个人信息素养与图书馆的资料不匹配,将导致读者产生负面体验,致使读者流失。C h a t G P T具备强大的自然语言处理和深度学习能力,这使得其能根据用户聊天内容自动向他们推荐相关且合适的内容,从而提升他们对图书馆的认可度。2 大语言模型下的图书馆数字化建设路径2.1 基于人工智能生成技术的数字指导能力新一代智能生成技术以C h a t G P T为代表,具备更强大的数据分析、自然语言处理和数字引导能力。在这种情况下,数字引导教育将成为读者获取数字技能课程和教育培训推荐的重要方式5。为了优化图书馆的教育培训服务,需要全面、深入地理解用户的信息素质,并进行深入的分析,以满足用户的需求,提供多种数字引导和服务,使用户能随时获得所需的数字支持。该工具提升了信息素质教学的质量,增强了教学体验和互动感,满足了用户在新科技条件下获取知识和技能的需求。通过G P T类别模式的应用,可以开发一个基于人工智能的资讯素质教学软件,实现资讯辨识和资讯查询的自动化,并为用户提供个性化的资讯参考。借助“提示词”技术,可以自动检索图书馆中的各类资源,生成大量的学习材料和课件,使读者对信息素质教育有更深入的理解。A I机器人搭载了预训练数据库,可以以A I技术和数据可视化沉浸式服务为基础,构建图书馆信息素质教育社区,实时传递信息,为教学、研究活动提供指导和帮助。2.2 构建对话型生成式学术搜索引擎在当前的网络环境下,随着网络资源的不断丰富,有超过8 0%的读者开始将网络搜索引擎作为搜索的首选工具,借助网络资源来满足他们的搜索需求。为让读者能更加准确、高效地找到所需资源,并对其进行比较,图书馆迫切需要提升学术搜索服务水平。C h a t G P T则能有效解决这个问题,其在语言理解、数据整理、逻辑推理、内容生成等方面具有较大的优势,其中的核心要素算法、算力和数据已经实现了质的飞跃。随着深度学习、自然语言处理等人工智能技术被用于学术信息查询,学术搜索变得更具“对话性”。因此,图书馆需要加大对大型语料库的建设力度,对相关数据进行训练,使其成为语料来源,并创新知识组织方式,将文献资源库转变为知识库,提高用户对知识库中的学术搜索引擎的使用率,充分发挥C h a t G P T的自然语言处理能力,推动图书馆的学科数字化建设,以应对用户不断变化的信息需求,提高图书馆与用户之间的互动粘性。2.3 促进情报检索语言与人工智能的融合基于C h a t G P T的智能检索系统实现了人与人之间的自然语言交流,充分展示了搜索语言的重要作用。同时,也需要加强 对 大 型 语 种 下 的 信 息 搜 索 语 言 的 创 新。基 于C h a t G P T的知识获取与知识解答能力,更新了人们对人工智能的认知和经验。另外,传统的信息服务已经无法满足以定向、主题和数量为中心的手动方式了。图书馆的情报服务应充分利用新的模式和方法,扩展适用领域,以人工智能为基础,与文摘、索引和目录检索服务相结合。当馆员向读者提供情报服务时,应通过精细分析来匹配检索条件,根据需求进行高精度搜索,以便馆员和读者能快速、准确地获取所需资料。人工智能技术与组织管理情报搜索语言密切相关,它见证了情报服务的变革、创新和发展,也是进行情报服务的重要依托、途径和关键。文献搜索语言是图书馆为读者提供信息服务所必需的一种方法和工具。本项目提出了一种创新的信息查询语言模型,其可将信息查询语言转化为查询标准,并结合人工智能技术,通过自动摘要、自动评论等,对相关信息进行有效的查询和解答。此外,图书馆情报学研究致力于帮助用户在海量信息中找到有意义的资讯,其目标是为用户提供有意义且有成果的信息描述,避免信息“黑箱”的干扰。在大量情报信息的基础上,图书馆需要积极结合自然语言处理等人工智能生成技术,以满足用户对不同、多样化和灵活性移动信息7 0 2 0 2 4年1期的情报检索语言的需求。2.4 以整合多模态信息资源为关键要素为更好地适应读者对各种类型的信息的需要,图书馆应通过C h a t G P T技术进行持续的研究与创新。(1)多模式的融合能跨领域知识,为用户提供跨学科、跨领域的一体化信息服务,使用户对相关领域的知识与资讯有更全面、更深入的了解。为保证虚拟馆员可以向读者提供优质的服务,图书馆必须对馆藏资料进行整合与分享,强化馆藏资料的集成,加强不同图书馆之间的信息连接与共享,促进信息资源的协作。此外,可以利用每个图书馆的馆藏资源,将特色资源注入虚拟数字人中,形成特点专家虚拟数字人,从而实现对馆藏资源的准确匹配,并使其能快速传播馆藏资源信息,拓宽信息资源的覆盖面,提高资源的使用效率。(2)通过数据挖掘、对比分析、知识合成等方法,在搜索引擎、机器学习等技术的支持下,可以快速、准确地辨识和总结出多模式的资讯来源,实现对资讯来源的整合,增加资讯来源的数量,进一步提高资讯的效能。(3)通过对读者使用习惯的研究,基于读者使用的搜索关键词和搜索记录,对其功能进行精确的优化,以更好地满足读者对不同类型信息资源的需求。如此,图书馆服务即可实现数字化、智能化的转变。2.5 以规范多层次管理制度为战略核心建立健全基于C h a t G P T的图书馆虚拟数字人的法律、规章、制度等,对其进行全面、系统的研究,具有重要的现实意义。这一工作既涉及制订相关的法律法规和构建相关的管理体系,又直接关系到提高图书馆中虚拟数字人的管理和自动化服务水平6。然而,在网络环境下,由于缺乏相应的法律法规约束,虚拟数字人在图书馆中的应用可能会带来一定的负面影响。为使C h a t G P T与图书馆的虚拟数字人实现充分融合,政府和图书馆需要共同制定相关的规则和监管体系,以确保两者的融合,并实现健康发展的目标。在使用C h a t G P T来为图书馆的虚拟数字人赋能时,需要制定相关的法规和规定,以处理用户信息安全、版权归属、社会道德等问题。同时,在向用户提供信息的过程中,图书馆还应加强对信息资源的管理。首先,需要建立规范标准,涵盖技术服务、文化服务、咨询服务、交流服务等,以有效管理服务质量和效率。此外,还需要建立科学的管理机构,并明确各部门的业务功能。在此基础上,可以提出一种基于网络技术的信息融合方法。最后,图书馆应加强对各种法律法规的宣传,有效实施相关的法律法规和管理制度,为用户提供安全、高效、便利的虚拟数字人服务环境,并承担起自己的社会责任。3 结语本文初步探讨了如何借助C h a t G P T技术来推动图书馆的数字化建设,并提出了具体的实施方案和途径。本项目为我国图书馆领域的发展提供了一个全新的切入点,希望能在数字化背景下探索出一条结合了数字技术与智慧服务的发展新途径。参考文献1郭鑫,王一博,王继民.C HA T G P T生成中文学术内容分析 以情报学领域为例O L.图 书馆 论 坛,2 0 2 3:1-1 2.2 0 2 3-1 2-0 5.h t t p:k n s.c n k i.n e t/k c m s/d e t a i l/4 4.1 3 0 6.G 2.2 0 2 3 0 9 2 1.1 0 4 0.0 0 4.h t m l.2丁文婧.C h a t G P T影响下医学图书馆健康信息服务的挑战与应对J.大学图书情报学刊,2 0 2 3,4 1(5):3-8.3符荣鑫,杨小华.A I G C语言模型分析及其高校图书馆应用场景研究J.农业图书情报学报,2 0 2 3,3 5(7):2 7-3 8.4张舒雅,徐婷.论C h a t G P 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