质量意识培训试卷及答案.doc

2014年质量意识培训试卷

姓名： 　　　　　　　　　　部门　　　　　　　　　　岗位： 　　　　　　　　    分数：　　　　　　　　　     

一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）
1．生产过程中质量管理的三不原则（　　　  ）
A．不接受不合格品           B.不制造不合格品 
C.不合格品不向下工序流转    D.不制造合格品
2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（  　    ）
A.自检   B.巡检   C.  互检   D.终检
3.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（  　　  ）。
A.教会员工要改变工作环境     B.车间主管必须每天强调质量
 C.大家要理解检验员的工作     D.车间主管每天只强调生产
4.产品质量好坏主要决定于（   　  ）的工作质量和控制能力。
  A.质量部门   B.生产部门   C.采购部门  D.人事部门
5.（   　   ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A.互检   B.首检   C.  终检   D.自检
6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（ 　     ）。
A.不去做事         B.按标准作业书做
C.由别人代替做     D.自己想怎么做就怎么做
7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（  　    ）
A.自检   B.巡检   C.  互检   D.终检
8．下列表述有错误的项是（   　　   ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。 
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况
9. 全面质量管理三全”包括 “：（ 　　　   ）
A. 全员参与   B  全面    C.    全过程   D全技术
二、判断题（每小题2分，共22分）
1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （  　 ）

2．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。  （　   　）  
3．生产过程要实行自控、自检、互检 （　　  ）
4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（  　   ）
5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ 　　  ）
6．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（  　　 ）  
7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（  　　  ）
8．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （  　　）                         
9．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（   　 ）
10．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（　　  ）
11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。 （　　    ） 
三、问答题（共40分）
1．什么是质量？（8分）

2. 影响过程质量主要有六个因素 （8分）

3. 品质保证的三不政策 （8分）

4.质量五不放过原则（8分）

5.何为质量管理“6S” （8分）

四、简答题 （11分）
结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？

2014年质量意识培训试卷答案

姓名： 　　　　　　　　　　部门　　　　　　　　　　岗位： 　　　　　　　　    分数：　　　　　　　　　     

一、选择题（单选或多选，每小题3分，共27分，本题必须全选对才得分）
1．生产过程中质量管理的三不原则（ ABC  ）
A．不接受不合格品           B.不制造不合格品 
C.不合格品不向下工序流转    D.不制造合格品
2.下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（  C    ）
A.自检   B.巡检   C.  互检   D.终检
3.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（  BC  ）。
A.教会员工要改变工作环境     B.车间主管必须每天强调质量
 C.大家要理解检验员的工作     D.车间主管每天只强调生产
4.产品质量好坏主要决定于（   B     ）的工作质量和控制能力。
  A.质量部门   B.生产部门   C.采购部门  D.人事部门
5.（   D   ）就是生产者对自己所生产的产品，按照图纸、工艺或技术标准自行进行检验
A.互检   B.首检   C.  终检   D.自检
6．要想避免不会做，下列表述不正确的项是（  ACD     ）。
A.不去做事         B.按标准作业书做
C.由别人代替做     D.自己想怎么做就怎么做
7．下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（  C    ）
A.自检   B.巡检   C.  互检   D.终检
8．下列表述有错误的项是（   C     ）。
A.过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。 
B.成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。 
C.当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。
D.生产同事如果发现品质人员玩忽职守，有义务向生产品质主管对其进行投诉，并协助调查投诉情况
9. 全面质量管理三全”包括 “：（ A　B C     ）
A. 全员参与   B  全面    C.    全过程   D全技术

二、判断题（每小题3分，共33分）
1．产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。 （  √ ）
2．下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。  （√    ）  
3．生产过程要实行自控、自检、互检 （√   ）
4．出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（  √   ）
5．如果在生产中品质出现问题时，有人说“这一点小问题”没关系。（ ×  ）
6．车间主管只说完成多少任务，而不注重质量要求。（  ×  ）  
7．影响产品质量的五大要素人、机、料、法、环，人是主要因素。（  √  ）
8．操作工只能做产品，而不能保证产品质量。 （  ×  ）                         
9．质量是由管理人员来控制的，与一线作业员无关。（   × ）
10．品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握。（×   ）
11．操作者将自己加工的工件通过检测判断合格与不合格后，必须使之分别堆放。 （√    ） 
问答题（共40分）
1．什么是质量？（8分）
质量是一组固有特性，满足要求的程度，这种程度越高，质量就越好；反之就越差。

2. 影响过程质量主要有六个因素 （8分）
即人（操作者）、机（设备）、料（原材料）、法（操作方法及规范）、测（检验和测 量）、环（工作环境）。

3. 品质保证的三不政策 （8分）
①不 接 受 不 良 品--互相检查（互检）
②不 制 造 不 良 品--自检.
③不 流 出 不 良 品--自检和互检

4.质量五不放过原则（8分）
原因找不到，不放過；責任分不清，不放過 ；糾正措施不落實，不放過 ；糾正措施不驗證，不放過 ；有效措施不納入，不放過 。

5.何为质量管理“6S” （8分）
 整理   、  整顿   、  清扫   、  清洁   、 素养   、 安全   。

三、简答题 （11分）
结合自己的岗位谈谈如何加强质量控制？
答案略。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。

　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。

我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

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