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网络营销网络营销 1.1 .1 网络营销概述网络营销概述 .2 .2 网络营销策略网络营销策略 2一一 定定 义义二二 特特 点点 .1 1网网 絡絡营营销销概概述述三三 定定 位位 3一一 定定 义义（多种）（多种）网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单网络营销不单纯是网络技术，而是市场营销；网络营销不单纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是纯是网上销售，是企业现有营销体系的有利补充；网络营销是4C4C（整合营销）营销理论的必然产物。（整合营销）营销理论的必然产物。网络营销以现代营销理论为基础，通过网络营销以现代营销理论为基础，通过InternetInternet营销替代了营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用InternetInternet对产对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。4一一 定定 义义（通用）（通用）网络营销网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网上经营环境的各种活动。5 web marketing 强调的是基于网站的营销强调的是基于网站的营销 online marketing 网络营销相关领域的某些指标网络营销相关领域的某些指标英文词汇的辨析英文词汇的辨析 Internet marketing 互联网营销的全部范畴互联网营销的全部范畴 cyber marketing、net marketing 不属于主流的网络营销概念，避免单调，多种表达方式不属于主流的网络营销概念，避免单调，多种表达方式6二二 特特 点点 （10个）个）经济性经济性多媒体多媒体技术性技术性交互式交互式高效性高效性人性化人性化超前性超前性成长性成长性整合性整合性跨时空跨时空 7三三 定定 位位 目目标标市市场场定定位位目目标标对对象象定定位位目目标标产产品品定定位位81.正确理解目标市场定位正确理解目标市场定位 定位的起点定位的起点：网民的消费心理。定位的成功定位的成功：心理定位与相应产品的功能和利益相匹配。定位的研究定位的研究：不仅要把握消费者的心理，而且要研究竞争者的优劣势。定位的实施定位的实施：需要公司的市场研究、定位策划、产品开发以及其他有关部门的密切配合。2.2.进行目标市场定位的前提条件进行目标市场定位的前提条件目标市场内所有的人必须具备一至二条基本相同的条件目标市场内所有的人必须具备一至二条基本相同的条件目标市场必须具备一定的规模目标市场必须具备一定的规模目目标标市市场场定定位位93.目标市场定位的类型目标市场定位的类型1)初次定位与重新定位初次定位与重新定位2)初初次次定定位位，也也可可称称潜潜在在定定位位。它它是是指指新新成成立立的的企企业业初初入入虚虚3)拟市场，或企业新产品投入虚拟市场，或产品进入虚拟市场拟市场，或企业新产品投入虚拟市场，或产品进入虚拟市场4)时，企业必须从零开始。时，企业必须从零开始。5)6)重重新新定定位位，也也可可称称二二次次定定位位或或再再定定位位。它它是是指指企企业业变变动动产产7)品品特特色色，改改变变目目标标顾顾客客对对其其原原有有的的印印象象，使使目目标标顾顾客客对对其其产产品品8)新形象重新认识的过程。新形象重新认识的过程。目目标标市市场场定定位位103.目标市场定位的类型目标市场定位的类型2)对峙性定位与回避性定位对峙性定位与回避性定位 对峙性定位，又称竞争性定位，或称针对式定位。它指企业对峙性定位，又称竞争性定位，或称针对式定位。它指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的顾选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的顾客，彼此在产品、价格、分销及促销方式各个方面的区别不大。客，彼此在产品、价格、分销及促销方式各个方面的区别不大。回避性定位，又称创新式定位。它是指企业回避与目标市场回避性定位，又称创新式定位。它是指企业回避与目标市场竞争者直接对抗，将其位置定在市场上某处空白领地或竞争者直接对抗，将其位置定在市场上某处空白领地或“空空隙隙”，开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品，以开拓，开发并销售目前市场上还不具有某种特色的产品，以开拓新的市场。新的市场。目目标标市市场场定定位位113.目标市场定位的类型目标市场定位的类型3)心理定位心理定位心理定位是指企业从顾客需求心理出发，积极创造自己产品心理定位是指企业从顾客需求心理出发，积极创造自己产品的特色，以自身最突出的优点来定位，从而在顾客心目中留下特的特色，以自身最突出的优点来定位，从而在顾客心目中留下特殊印象，达到树立市场形象之目的。殊印象，达到树立市场形象之目的。心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是初次定位还是重心理定位应贯穿于产品定位的始终，无论是初次定位还是重新定位，无论是对峙性定位还是回避性定位，都要考虑顾客的需新定位，无论是对峙性定位还是回避性定位，都要考虑顾客的需求心理，赋予产品更新的特点和突出的优点。求心理，赋予产品更新的特点和突出的优点。目目标标市市场场定定位位121.目标对象定位的类型目标对象定位的类型1)男性和女性消费者市场男性和女性消费者市场男性公民都是网络漫游的主体，女性公民网购人数逐年上升男性公民都是网络漫游的主体，女性公民网购人数逐年上升2)中青年消费者市场中青年消费者市场中青年消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员占有绝中青年消费者，特别是青年消费者在使用网络的人员占有绝对的比重。对的比重。3)具有较高文化水准的职业层市场具有较高文化水准的职业层市场 快速阅读的能力，熟练计算机操作，一定的英文水平。快速阅读的能力，熟练计算机操作，一定的英文水平。4)中等收入阶层市场中等收入阶层市场 上网用户大都属于中等收入阶层上网用户大都属于中等收入阶层5)不愿意面对售货员的顾客市场不愿意面对售货员的顾客市场 不喜欢面对面地从售货员那里买东西不喜欢面对面地从售货员那里买东西目目标标对对象象定定位位131.产品整体概念产品整体概念（5个层次）个层次）1)核心利益层次核心利益层次产品能够提供给消费者以及消费者真正需要的基本效用或益处产品能够提供给消费者以及消费者真正需要的基本效用或益处2)基本产品层次基本产品层次产品在市场上出现时的具体物质形态产品在市场上出现时的具体物质形态3)期望产品层次期望产品层次 对所购产品的质量、特点等有相应的期望值对所购产品的质量、特点等有相应的期望值4)附加产品层次附加产品层次1.产产品品的的生生产产/经经营营者者提提供供的的，买买者者有有需需求求但但又又超超出出期期望望之之外外的的效效用用2.5)潜在产品层次潜在产品层次 消费者购买商品，不但取得了所有权及其附加的当期收益，而且消费者购买商品，不但取得了所有权及其附加的当期收益，而且还可能会有各种远期收益还可能会有各种远期收益目目标标产产品品定定位位142.网络产品特性网络产品特性（5个）个）1)产品类型产品类型 通过网络看得到、听得到或想像得到通过网络看得到、听得到或想像得到2)产品质量产品质量 保持稳定的质量保持稳定的质量3)产品式样产品式样 符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平4)产品品牌产品品牌 拥有明确、醒目的品牌拥有明确、醒目的品牌5)产品包装产品包装 适合邮寄或快递适合邮寄或快递目目标标产产品品定定位位153.网络产品定位类型网络产品定位类型（3类）类）目目标标产产品品定定位位16(1)体积较小。这样方便运输，可以降低运输成本。体积较小。这样方便运输，可以降低运输成本。(2)附加值较高。价值低于运费的商品不适合在网上销售。附加值较高。价值低于运费的商品不适合在网上销售。(3)具备独特性或时尚性。具备独特性或时尚性。(4)价格较便宜。价格较便宜。(5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲。通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲。(6)网下没有，只有网上才能买到。网下没有，只有网上才能买到。实体产品网上销售条件具备实体产品网上销售条件具备17 软软体体产产品品指指的的是是信信息息和和软软件件类类商商品品，它它们们在在网网上上占占有有极极为为重要的地位。数字化的信息与媒体商品。重要的地位。数字化的信息与媒体商品。软件产品选择软件产品选择在线服务产品选择在线服务产品选择第第一一类类是是情情报报服服务务；第第二二类类是是互互动动式式服服务务；第第三三类类是是网网络络预预约服务约服务18一一 品品 牌牌 策策 略略二二 定定 价价 策策 略略 .2 2网网 絡絡营营销销策策略略三三 渠渠 道道 策策 略略 四四 服服 务务 策策 略略 19开开发发经经营营管管理理保保护护一一 品品 牌牌 策策 略略201.网络品牌的开发网络品牌的开发1)1)按照品牌经营的原则按照品牌经营的原则，建立在调查市场、了解消费者确有这方面需求的基础上，进行网络品牌的开发。2)2)一个品牌必须而且只能有一个独立、明确的品牌形象一个品牌必须而且只能有一个独立、明确的品牌形象。这个形象要与产品的本质属性相一致，并且始终保持不变。3)3)网络品牌应当使原有品牌的内涵得到扩充网络品牌应当使原有品牌的内涵得到扩充。品牌的内涵已经延伸到售后服务、产品分销、与产品相关的信息与服务等多个方面。4)4)网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。与客户及时进行有效的沟通是提高品牌生命力、维系品牌忠诚度的重要环节。5)5)借鉴传统手段宣传网络品牌借鉴传统手段宣传网络品牌。使用电视、杂志、报纸、户外等传统广告形式树立品牌形象。6)6)传统企业为了在网络中取得竞争优势，必须制定一些特殊的传统企业为了在网络中取得竞争优势，必须制定一些特殊的品牌策略。品牌策略。212.网络品牌的经营管理网络品牌的经营管理1)1)品牌是有个性的，品牌需要有实力支撑，需要企业文化承载品牌是有个性的，品牌需要有实力支撑，需要企业文化承载。2)2)树立品牌需要长期投资树立品牌需要长期投资。品牌代表着一个网民的喜好和品位，是经验，具有忠诚度，是内在精神与当时社会整体时代精神及人们生活方式的深层次需求的高度契合。3.网络品牌的保护网络品牌的保护1)1)一个公司只允许在世界范围内有一个独立的域名一个公司只允许在世界范围内有一个独立的域名。2)2)不能使用相同的名称作为域名不能使用相同的名称作为域名。3)3)域域名名对对商商标标权权的的侵侵犯犯在在网网络络上上是是相相当当严严重重的的，企企业业应应从从战战略略的角度来认识和保护它的角度来认识和保护它。22选选择择定定价价目目标标定定价价策策略略二二 定定 价价 策策 略略231.选择定价目标选择定价目标生生 存存当期利润最大化当期利润最大化市场占有率最大化市场占有率最大化产品质量最优化产品质量最优化242.定定 价价 策策 略略低于进价销售策略低于进价销售策略差别定价策略差别定价策略高高 价价 策策 略略竟竟 价价 策策 略略集体砍价策略集体砍价策略25结结构构分分析析策策略略三三 渠渠 道道 策策 略略26图图-6 传统营销渠道的分类传统营销渠道的分类 结构分析结构分析27图图-网络营销渠道的分类网络营销渠道的分类 结构分析结构分析28费用分析费用分析无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，网络营销的渠无论是直接分销渠道还是间接分销渠道，网络营销的渠道结构较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节，有道结构较之传统营销的渠道结构都大大减少了流通环节，有效地降低了交易成本。效地降低了交易成本。29网络直销网络直销1.1.定义定义：指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。：指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。2.2.类型类型：一一是是企企业业在在因因特特网网上上建建立立自自己己独独立立的的站站点点，申申请请域域名名，制制作作主主页页和和销销售售网网页页，由由网网络络管管理理员员专专门门处处理理有有关关产产品品的的销销售事务。售事务。二二是是企企业业委委托托信信息息服服务务商商在在其其网网点点上上发发布布信信息息，企企业业利利用有关信息与客户联系，直接销售产品。用有关信息与客户联系，直接销售产品。策策 略略303.3.优点优点1)产产需需直直接接见见面面，企企业业可可直直接接从从市市场场上上搜搜集集到到真真实实的的第第一一手手资料，合理地安排生产；资料，合理地安排生产；2）对买卖双方都有直接的经济利益；对买卖双方都有直接的经济利益；3）营营销销人人员员可可以以利利用用网网络络工工具具，如如电电子子邮邮件件、公公告告牌牌等等，随随时时根根据据用用户户的的愿愿望望和和需需要要，开开展展各各种种形形式式的的促促销销活活动动，迅迅速扩大产品的市场占有率；速扩大产品的市场占有率；4）企企业业能能够够通通过过网网络络及及时时了了解解到到用用户户对对产产品品的的意意见见和和建建议议，解决疑难问题，提高产品质量，改善经营管理。解决疑难问题，提高产品质量，改善经营管理。314.4.缺点缺点 网络访问者很难有耐心一个个去访问制作平庸的企业主页。网络访问者很难有耐心一个个去访问制作平庸的企业主页。解决方法：解决方法：一一方方面面需需要要尽尽快快组组建建具具有有高高水水平平的的专专门门服服务务于于商商务务活活动动的的网络信息服务站点；网络信息服务站点；另一方面则需要从网络间接分销渠道中寻找出路。另一方面则需要从网络间接分销渠道中寻找出路。32网络间接销售网络间接销售中国商品交易市场中国商品交易市场()、中国联合、中国联合钢铁网钢铁网()等都是这类中介机构。虽然这一新事等都是这类中介机构。虽然这一新事物在发展过程中仍然有很多问题需要解决，但其在未来虚拟市物在发展过程中仍然有很多问题需要解决，但其在未来虚拟市场中的作用却是其他机构所不能代替的。场中的作用却是其他机构所不能代替的。1.存在的必然性：从经济学角度分析如下存在的必然性：从经济学角度分析如下2.“5C”因素因素33图图-9 买卖双方信息的直接传递买卖双方信息的直接传递 1）网络商品中介交易简化了市场交易过程）网络商品中介交易简化了市场交易过程34图图-10 商品交易中介机构存在下买卖双方的信息传递商品交易中介机构存在下买卖双方的信息传递 352）网络商品交易中介机构的撮合功能有利于平均订货量的规模）网络商品交易中介机构的撮合功能有利于平均订货量的规模 化；化；3 3）网络商品中介交易使得交易活动常规划；）网络商品中介交易使得交易活动常规划；4）网络商品中介交易便利了买卖双方的信息收集过程；）网络商品中介交易便利了买卖双方的信息收集过程；2.“5C”因素因素成成 本本信信 用用覆覆 盖盖特特 色色连连 续续 性性361)成本成本(Cost)这里的成本是指使用中介商提供信息服务的支出。这种支这里的成本是指使用中介商提供信息服务的支出。这种支出分为两类：一类是中介商建立网络服务主页的费用；另一类出分为两类：一类是中介商建立网络服务主页的费用；另一类是维持网站正常运行的成本。在两类成本中，维持成本是主要是维持网站正常运行的成本。在两类成本中，维持成本是主要的、经常的，各个中介商之间有较大的差别。的、经常的，各个中介商之间有较大的差别。372)信用信用(Credit)。这里的信用指网络信息服务商所具有的信用度的大小。相这里的信用指网络信息服务商所具有的信用度的大小。相对于其他基本建设投资来说，建立一个网络服务站所需的投资对于其他基本建设投资来说，建立一个网络服务站所需的投资较少，因此，信息服务商如雨后春笋般出现。目前，我国还没较少，因此，信息服务商如雨后春笋般出现。目前，我国还没有权威性的认证机构对这些信息服务商进行认证，因此，企业有权威性的认证机构对这些信息服务商进行认证，因此，企业在选择中介商时应注意它们的信用程度。在选择中介商时应注意它们的信用程度。383)覆盖覆盖(Coverage)。覆盖是指网络宣传所能够波及的地区和人数，即网络站点覆盖是指网络宣传所能够波及的地区和人数，即网络站点能够影响的市场区域。对于企业来讲，站点覆盖面并非越广越能够影响的市场区域。对于企业来讲，站点覆盖面并非越广越好，还要看市场覆盖面是否合理、有效，是否最终能够给企业好，还要看市场覆盖面是否合理、有效，是否最终能够给企业带来经济效益。这一点非常类似于在电视台作广告。带来经济效益。这一点非常类似于在电视台作广告。394)特色特色(Character)。每每一一个个网网络络站站点点，受受到到中中介介商商总总体体规规模模、财财力力、文文化化素素质质的的影影响响，在在设设计计、更更新新过过程程中中表表现现出出各各自自不不同同的的特特色色，因因而而具具有有不不同同的的访访问问群群。企企业业应应当当研研究究这这些些访访问问群群，即即顾顾客客群群的的特特点点、购买习惯和购买频率，进而选择不同的电子商务交易中介商。购买习惯和购买频率，进而选择不同的电子商务交易中介商。405)连续性连续性(Continuity)。网网络络发发展展的的实实践践证证明明，网网络络站站点点的的寿寿命命有有长长有有短短。一一个个企企业业要要想想使使网网络络营营销销持持续续稳稳定定地地运运行行，就就必必须须选选择择具具有有连连续续性性的的网网络络站站点点，在在用用户户或或消消费费者者中中建建立立品品牌牌信信誉誉、服服务务信信誉誉。为为此此，企企业业应应采采取取措措施施加加强强与与中中介介商商的的联联系系，防防止止中中介介商商将将别别的的公公司司的产品作为主营产品。的产品作为主营产品。41网网络络顾顾客客服服务务的的最最大大优优势势就就是是其其能能够够与与客客户户建建立立起起持持久久的的“一一对对一一”的的服服务务关关系系，其其服服务务策策略略的的思思路路可可用用图图-11所所示示的过程来表示。的过程来表示。图图-11 网络顾客网络顾客“一对一一对一”的服务策略思路的服务策略思路 二二 服服 务务 策策 略略42 移动电子商务营销策略移动电子商务营销策略 1.移动电子商务移动电子商务1 1）概念概念 是基于无线网络，运用移动通信设备，如笔记本电脑、手是基于无线网络，运用移动通信设备，如笔记本电脑、手机、个人数据助手机、个人数据助手(Personal Data Assistant(Personal Data Assistant，PDA)PDA)，进行的，进行的商品交易或服务交易。商品交易或服务交易。从另一角度看，移动电子商务也可以定义为移动通信网络从另一角度看，移动电子商务也可以定义为移动通信网络为用户提供的网络交易类增值服务。为用户提供的网络交易类增值服务。432）特点）特点 (1)方方便便。用用户户在在需需要要时时能能够够随随时时访访问问金金融融服服务务，因因此此能能够够在任何时间、任何地点进行电子商务交易和支付。在任何时间、任何地点进行电子商务交易和支付。(2)灵灵活活。用用户户可可以以根根据据他他们们的的个个人人需需要要灵灵活活地地选选择择访访问问和和支付方法。支付方法。(3)安安全全。移移动动终终端端能能够够确确保保移移动动电电子子商商务务交交易易具具有有很很高高的的安全性。安全性。(4)熟悉熟悉。用户可以使用他们非常熟悉的移动电话作为交易。用户可以使用他们非常熟悉的移动电话作为交易和支付工具，并且可以根据用户的爱好设置个性化的信息格式。和支付工具，并且可以根据用户的爱好设置个性化的信息格式。443）主要业务领域）主要业务领域移移动动电电子子商商务务的的主主要要业业务务可可以以分分为为5类类：(Banking)、(Trading)、订订购购票票(Ticketing)、购购物物(Shopping)和和娱娱乐乐业业(主主要要是游戏和博彩业是游戏和博彩业)应用。应用。银银 行行娱乐业娱乐业购购 物物订购票订购票贸贸 易易45在在移移动动电电子子商商务务中中，银银行行服服务务的的概概念念是是Internet 银银行行(或或家家庭庭银银行行)概概念念的的扩扩展展，它它允允许许消消费费者者使使用用数数字字签签名名和和认认证证来来完完成成以以下下功功能能：管管理理个个人人账账户户信信息息、银银行行账账户户或或预预付付账账户户的的资资金金转转移移、接接收收有有关关银银行行信信息息和和支支付付到到期期等等的的报报警警、处处理理电电子子发发票票支支付等。付等。银银 行行46贸贸易易和和中中介介应应用用一一般般都都传传递递一一些些实实时时变变化化的的动动态态信信息息，如如股股票票指指数数、事事件件通通知知、有有价价证证券券管管理理以以及及使使用用数数字字签签名名验证过的贸易订单等。验证过的贸易订单等。贸贸 易易47订订购购票票业业务务主主要要包包括括订订票票、购购票票、发发票票、支支付付和和开开收收据据等等。这这些些应应用用可可以以用用在在多多种种领领域域，如如航航空空、铁铁路路、公公路路、收收费站、影剧院、体育比赛、公园等。费站、影剧院、体育比赛、公园等。订购票订购票48在在移移动动电电子子商商务务中中，购购物物主主要要是是指指通通过过移移动动电电话话完完成成电电子子商商场场(即即虚虚拟拟商商场场)的的订订货货、支支付付、购购买买物物理理商商品品和和服服务务等等业业务务。另另一一个个可可能能的的购购物物业业务务是是在在真真正正的的商商场场里里对对商商品品的的支支付付进行确认，如在商场里用户直接与收银员或销售机交互操作。进行确认，如在商场里用户直接与收银员或销售机交互操作。购购 物物49服服务务提提供供商商将将为为用用户户提提供供一一种种电电子子支支付付或或签签订订合合同同的的方方法法。这这会会影影响响到到使使用用支支付付或或收收费费机机制制的的娱娱乐乐行行业业，如如预预付付费费游游戏戏等等。有有了了移移动动电电子子商商务务，进进行行需需要要付付费费的的在在线线浏浏览览、冒冒险游戏和其他具有收费性质的娱乐活动将更加方便。险游戏和其他具有收费性质的娱乐活动将更加方便。娱乐业娱乐业50e-Pay移动电子商务的网络结构移动电子商务的网络结构4）三种基本服务功能：支付功能、访问功能和安全功能。）三种基本服务功能：支付功能、访问功能和安全功能。512.2.营销策略营销策略 创创造造移移动动需需求求开开发发小小额额项项目目加加强强移移动动宣宣传传突突出出移移动动特特点点521.创造创造“移动移动”需求需求一个新的商业领域的开拓，最重要的是创造需求，而创一个新的商业领域的开拓，最重要的是创造需求，而创造需求的关键是挖掘客户潜在的需求。对于移动通信用户来造需求的关键是挖掘客户潜在的需求。对于移动通信用户来说，即时信息是用户使用移动通信设备的主要目的，但同时说，即时信息是用户使用移动通信设备的主要目的，但同时也有许多亟待开发的潜在需求。也有许多亟待开发的潜在需求。532.突出突出“移动移动”特点特点移移动动性性是是移移动动电电子子商商务务服服务务的的本本质质特特征征。无无线线移移动动网网络络及及手手持持设设备备的的使使用用，使使得得移移动动电电子子商商务务具具备备许许多多传传统统电电子子商商务务所所不不具具备备的的“移移动动”优优势势，导导致致很很多多与与位位置置相相关关、带带有有流流动动性性质质的的服服务务成成为为迅迅速速发发展展的的业业务务。例例如如，移移动动金金融融使使得得移移动动设备演变成为一种业务工具，设备演变成为一种业务工具，54图图 移动电子商务特点及由此而产生的利润增长点移动电子商务特点及由此而产生的利润增长点 553.加强加强“移动移动”宣传宣传从理论上说，移动广告具有与一般网络广告类似的特点，它具有很好的交互性、可测量性和可跟踪特性。同时，移动广告还可以提供特定地理区域的直接的、个性化的广告定向发布。564.开发开发“小额小额”项目项目支支付付金金额额不不大大的的小小额额购购物物和和服服务务。这这一一特特点点是是和和移移动动通通信信设设备备的的特特点点相相关关联联的的，因因为为人人们们在在移移动动过过程程中中很很难难做做出出金金额额较较大大的的购购买买决决策策。而而利利用用移移动动通通信信设设备备进进行行小小额额物物品品的的购购买，决策容易又节省时间，因而成为移动电子商务的首选。买，决策容易又节省时间，因而成为移动电子商务的首选。目目标标市市场场特特殊殊性性的的强强化化预预示示着着消消费费者者行行为为的的复复杂杂化化和和消消费者的成熟，也为移动电子商务提供了极好的市场机遇。费者的成熟，也为移动电子商务提供了极好的市场机遇。57