高职工商企业管理专业数字化转型的实践与研究_林景良.pdf

第 39 卷第 2 期2023 年 5 月 广东农工商职业技术学院学报JournalofGuangdongAgricultureIndustryBusinessPolytechnicVol.39 No.2May.2023高职工商企业管理专业数字化转型的实践与研究林景良（广东农工商职业技术学院，广东广州510507）摘要：在数字经济迅猛发展与企业管理数字化转型的背景下，高职工商企业管理专业需加快对专业人才的数字化核心胜任能力的培养。通过以云化 ERP 等管理软件为平台，在建设数字化管理的课程与实践教学体系，打造数字化教学团队，建立学生自主学习机制等方面开展专业人才培养的数字化转型。数字化转型实践提升了教学效果，深化了校企合作，帮助学生取得了高含金量的 ERP 资格认证，促进了学生的实习和就业。关键词：数字化转型；工商企业管理；企业资源计划（ERP）；学习机制中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1009-931X(2023)02-0056-05收稿日期：2022-09-03基金项目：全国商业职业教育教学指导委员会职业教育教学研究课题（202210A20）作者简介：林景良（1974）男，福建武平人，硕士，副教授，国际注册管理咨询师（CMC）。研究方向:企业数字化管理。中华人民共和国工业和信息化部于 2021 年 11月印发了 “十四五”信息化和工业化深度融合发展规划，“规划”提出到 2025 年，我国的信息化和工业化在更广范围、更深程度、更高水平上实现融合发展，新一代信息技术向制造业各领域加速渗透，范围显著扩展、程度持续深化、质量大幅提升，制造业数字化转型步伐明显加快1。在“两化”深度融合、智能制造的背景下，国家推广云化企业资源计划系统（ERP）、云化制造执行系统（MES）、云化供应链管理系统（SCM）等新型软件工具，共享生产数据、产品数据等，实现基于工业互联网提升制造资源配置效率。在此背景下，作为培养企业管理人才的传统专业之一，工商企业管理专业势必需要进行数字化转型，通过利用大数据和云计算等先进技术、与国内领先的国产管理软件开发公司合作开展理论实践一体化教学模式，深化产教融合，校企共育数字化人才，打造专业实践与技术应用融合型人才。一、数字化人才核心胜任能力的内涵随着数字经济的发展，人才培养要根据数字化人才能力结构的要求培养人才，利用数字化软件开展教学。（一）数字化人才应具备的核心能力全球领先的 HR 咨询公司怡安翰威特在 2019年发布中国数字化变革调研结果显示，数字化人才应具备三大核心胜任力：学习能力、灵活性与好奇心，以及八大辅助胜任力：成功的意愿、数据处理能力、解决问题的策略、商业敏锐度、远程协作、数字化沟通、毅力以及乐于助人的品质。因此工商企业管理专业的人才培养要满足企业数字化转型的要求，依据数字化人才的核心能力结构开展数字化转型，培养诸如企业数字化顾问、数字化客户服务与数字化软件营销人才等。（二）数字化人才的核心能力的提升在技术推动产业升级的经济环境下，基于企业生态基础和创新技术应用，构建职业人才能力矩阵，通过专业能力、系统思维、技术技能与创新能力的融合，培养强专业技能、懂业务场景、会技术应用，具备更高职业前景和更广发展空间的综合素质数字化人才，应强调提升学生以下能力。专业能力：全面掌握相关领域的理论与专业知识，融会贯通其知识体系，并认识相关专业领域在企业实际岗位工作中解决问题的逻辑关系；加强对数字化管理软件的学习和应用，从而加深对专业知识的理解及应用，理解解决问题的逻辑关系。系统思维：数字化管理软件由于整合了生产管理、财务会计、供应链管理等管理职能，通过对学生数字化管理软件的综合应用能力的培养来提升学生的系统思维能力，使学生养成原则性与灵活性有机融合的思维能力，具备运用系统观点进行企业结构和功能的设计框架体系，有效地处理问题。技术技能：通过学习企业实际使用的云 ERP 等高职教育理论与实践57第 2 期林景良：高职工商企业管理专业数字化转型的实践与研究数字化管理软件，全面掌握实用技术技能，掌握与运用相关专业领域内的知识、数字技术和工具，能充分理解和熟练使用专业模型、流程、程序及技术工具快速建模和解决问题，实现教学、实践、就业无缝对接。创新方法：通过将企业数字化实施项目引入课程，让学生掌握专业相关的方法论体系，并基于专业知识结构，将基础知识、专业知识、工具性知识进行综合运用，使用合适的方法处理问题并不断优化、创新方式方法处理问题。二、工商企业管理专业数字化转型的可行性和必要性分析企业数字化转型正如火如荼地开展，作为企业管理平台的 ERP 已经在企业管理中普及，为培养数字化管理人才，工商企业管理专业必须把 ERP 作为主要教学内容和实训教学的平台，因此 ERP 在工商企业管理专业数字化转型中具有关键作用。ERP 包含生产管理、供应链管理、质量管理、财务会计、管理会计等模块，涵盖了工商企业管理专业的核心课程，与工商企业管理专业教学内容高度契合，是极佳的理论实践一体化教学平台。专业培养市场急需的ERP 实施顾问、ERP 客户服务和 ERP 营销人才等管理和技术复合型人才，根据 ERP 公司的调研，2022年深圳地区上述人才的月薪范围是12.5万元/月，薪酬及职业发展前景很有吸引力。ERP 实施顾问、客服、ERP 营销等人才，以往主要来自计算机专业、财务管理、会计等专业，但近年来，计算机学院的 ERP 方向被取消的情况比较多，或转向商业智能（BI）等方向。随着云 ERP 的普及，云 ERP 集中维护，ERP 实施顾问可以把更多的时间和精力用在管理流程梳理等管理提升的活动中。企业管理咨询逐渐成了 ERP 实施企业的主要任务，而数据来源：https:/ 1工商企业管理专业数字化转型技术路线58第 39 卷广东农工商职业技术学院学报不是以往的技术管理；工作流程管理成为主要的工作内容。ERP 的主要模块，如生产制造、财务会计、供应链等和工商企业管理专业的核心课程对应，工商企业管理专业在企业数字化转型方面可以发挥大作用2。三、工商企业管理专业数字化转型的路线从宏观视角，新修订 中华人民共和国职业教育法特别强调深化产教融合、突出就业导向，强调德技并修；职业教育要坚定贯彻国家教育政策、产业政策等，服务管理软件国产替代策略。从微观视角，1990 年美国 GartnerGroup 公司明确提出了 ERP 随着企业数字化管理转型，GartnerGroup又提出 EBC，即企业业务能力（EnterpriseBusinessCapacity）。由于原有的 IT 体系主要是针对企业内部的管理运营，已无法支撑数字业务的敏捷性、可扩展性，因此 EBC 下的企业数字生态系统，需要五个方面的技术系统支持，包括面对员工的信息系统平台、面向客户的业务体验管理系统、面对技术设备的物联网系统、面对合作者的生态系统平台，以及智慧大数据分析系统。为适应 EBC 的发展，工商企业管理专业数字化转型技术路线如图 1 所示。四、工商企业管理专业数字化转型的实践为响应国家政策与行业发展趋势，工商企业管理专业积极开展数字化转型。通过利用基于大数据、云计算等先进技术的、国内领先的国产软件某企业云星空（云 ERP 软件）和云社区等平台开展理论和实践一体化教学。合作企业开发的云星空是基于 WEB2.0 与云技术的一个开放式、社会化的新时代企业管理服务平台。整个产品采用 SOA 架构，完全基于 BOS 平台组建而成，业务架构上贯穿流程驱动与角色驱动思想，结合中国管理模式与中国管理实践积累，精细化支持企业财务管理、供应链管理、生产管理、供应链协同管理等核心应用3。通过校企合作，深化产教融合，校企共育专业实践与技术应用融合型的数字化人才。（一）面向数字化管理的课程体系建设在数字经济环境下，工商企业管理专业积极进行课程体系的结构性调整。将理论课程和数字化管理软件结合，开展理实一体化教学，提高教学效果、效率，降低教学成本。基于企业人才需求和专业建设需要，搭建相匹配的实训实践课程，显著提升学生的创新思辨能力和复合应用能力，降低产业结构升级伴随的就业风险，并在专业领域进行突破与超越，提高综合竞争力。利用学校、企业等现有的培训平台，从课程建设、培训、合作实习就业入手，企业实战导师入校开展专业讲座，将应用性强的职业教育与企业人才需求有效对接，实现学生、学校、企业三方共赢的人才培养模式，为社会培养数字化管理人才。比如企业管理咨询与 ERP 应用相结合，项目管理与 ERP 实施项目结合起来，满足企业数字化转型的需求。（二）面向数字化管理的实践教学体系建设基于大数据、云计算对工商企业管理专业进行数字化建设。本专业立足内涵建设，结合校企双方资源优势，共建校内实训中心、人才培养基地、实习基地，打造校外实践基地，通过与多家 ERP 实施企业合作，安排学生实习、就业。企业也可以把部分工作让在校生完成。学生可以利用周末、假期、毕业顶岗实习时间开展实习、就业活动等。本专业着力建设数字化教学设施，如高质量的服务器、大容量的内存和硬盘等，每个学生从大一开始拥有自己的数据中心，学生可以在教室、实训室、宿舍等校内环境随时随地开展学习、实训、实践。（三）数字化教学团队建设教师的数字化素养和态度对数字化转型有重大的作用。根据联合国教科文组织的界定，数字素养包括数字设备的硬件操作和软件操作，是数字时代社会个体必须具备的核心素养之一，提高数字素养是职业教育数字化转型在“人”这一主体上所要实现的目标4。教育部 2022 年 11 月 30 日发布的教师数字素养 规定了数字化意识、数字技术知识与技能、数字化应用、数字社会责任，以及专业发展五个维度。对专业教师而言，专业发展维度非常重要，教师需要掌握数字化技术在企业中的应用，最直接的体现是能够熟练使用企业实际应用的数字化软件。数字化管理软件是知识、经验和创新的集合，应用数字化软件重构学习，加速知识获取、知识解释、知识分享，强化组织记忆，促进知识管理，利用最新的数字化软件更新老师和学生的知识、能力。传统的工商企业管理专业由于缺少实训设施，以理论课程为主，教师和学生很少接触企业实际应用的管理软件，对最新的企业数字化管理软件不够熟悉，导致学生对管理理论知识的掌握并不深刻，应用能力不够。通过数字化转型，老师们依托云 ERP、企业云社区等平台，将企业制作的最新实用课程引入到课程教学体系中，并用云 ERP 开展实训和实践。校企合59第 2 期林景良：高职工商企业管理专业数字化转型的实践与研究作打造“双师型”师资培养基地，开展师资研修、企业实践调研，企业导师参与教学，探索师资培养新模式，开展数字化教学团队建设。（四）建立学生自主学习机制数字化重构与加速学习机制，可以加快知识获取、加速知识解释、促进知识分享，是创建学习型组织的学习平台，重构传统以人为主体的组织学习方式，把间接从老师学习和直接从软件学习结合起来，提高学习的时效和效率。在数字经济环境下，企业数字化管理软件被广泛应用，单靠学校课堂时间的学习是不够的，需要建立学生自主学习机制，建立学习激励机制，利用学习平台，证书体系，实际的管理软件，掌握管理理论，熟悉软件操作，考取企业实用的职业资格证书，实现学习、考证、实习、就业无缝对接。目前，工商企业管理专业学生可以考取的云ERP认证证书包括星空实施认证（初级）-项目管理、实施认证（高级）-项目管理、星空实施认证-标准版、星空实施认证（中级）-集团财务、星空实施认证（中级）-全渠道等。这些证书是分层次的，平台上有培训课程，学生可以通过自学进行考证，考取的证书可以在企业官方网站上进行查询。这些实用的证书为学生进入 ERP 行业打下了良好的基础。五、工商企业管理专业数字化转型的效果分析（一）助力专业学生取得高含金量的 ERP 认证资格证书工商企业管理专业通过教与学的数字化实践，人才培养效果初见成效，如 2019 级工商企业管理专业所有同学取得了企业云星空初级认证，90%以上同学取得了云星空（全渠道）、云星空（集团财务）的中级认证。除了上述证书，大部分 2020 级工商企业管理专业学生还考取了星空实施认证（初级）、项目管理与实施认证（高级）、项目管理与星空实施认证、标准版等证书。这些证书在行业有很高的认同度，是从事企业管理的敲门砖，为学生实习、就业奠定了扎实的基础。（二）深化了校企合作和实习就业学生掌握企业管理理论、ERP 知识和操作技能，取得 ERP 认证证书后，到 ERP 实施企业实习、就业。工作岗位有 ERP 营销、ERP 实施、ERP 系统管理员，售后服务等。过去十几年来，一批批工商企业管理专业毕业生从实施助理开始，成长为实施顾问，甚至项目经理，为校企合作奠定坚实的基础。企业的人才需求是校企合作的根本，工商企业管理专业数字化转型有助于企业解决人才短缺的问题，众多 ERP 实施企业（乙方）处于快速发展之中，急需 ERP 人才；而更多的企业（甲方）处于数字化转型中，更需要大量熟练应用数字化管理软件的人才。ERP 人员的来源也由以往以计算机相关专业为主逐步过渡为以管理类专业人员为主，工商企业管理专业与众多 ERP 实施企业的合作伙伴建立了校企合作关系，共育 ERP 技术型管理人才。（三）理实一体化教学大幅提升了学生的自主学习热情在规划文件指导下，在行业、企业对 ERP 人才旺盛需求和高薪的激励下，学生们学习热情高涨。在课堂上，学生全身心投入学习、实训，操作 ERP 软件，课堂教学内容既有理论知识，也有行业案例、行业经验，还有管理软件实操等等，充分体现理实一体化。课后，学生利用企业的实用平台，观看教学视频、操作 ERP 软件，学习行业知识、考取企业实用的ERP 认证证书，形成良好的学习氛围。（四）引领工商企业管理专业的教学国家非常重视数字经济的健康发展，企业管理信息化是发展趋势。对工商企业管理专业学校积极进行数字化管理人才的培养探索，从大一新生开始，课堂教学引入ERP的理论，并结合各课程开展实训，给每一位学生建立数据中心，管理学基础、ERP 原理与实务、企业管理咨询、项目管理等课程开展理论实践一体化教学，让学生树立远大的志向，将来为国家的数字经济发展、为企业数字化转型做出贡献，同时自己有更好的职业生涯，有更好的工作成就感。（五）持续更新工商企业管理专业的实践教学条件在校内，学生利用校园网络、WIFI 可以在普通教室、宿舍、餐厅等地连接云 ERP 和企业的网络学习平台，开展学习、实训、认证等活动，让学生充分利用课内外时间，完成学习、实训、实践。云 ERP 软件容易更新且由企业维护的云社区等平台更新及时，从而提高了学习内容的实用性与时效性，并确保教学内容与企业需求同步，体现了职业性。六、工商企业管理专业数字化转型的展望在宏观理论方面，祝智庭等构建了教育数字化转型的核心要素框架，从教学维度、基础设施维度、管理维度和外延维度分析了教育数字化转型实践的基础性场域5。在微观实践方面，传统专业的数字化转型任重道远，还需要解决的问题很多，包括数字化转型的激励机制、数字化教学设施的建设、理实一体化教材的编写和数字化管理软件技能提升等。（一）优化数字化转型的激励机制60第 39 卷广东农工商职业技术学院学报参考文献：1 中华人民共和国工业和信息化部.“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划 Z.2 林景良.云计算背景下ERP实施企业的管理变革 J.广东农工商职业技术学院学报,2021,37(4)：34.3 傅仕伟等.金蝶K/3Cloud供应链管理系统试验教程M.北京：清华大学出版社，2017.4 焦晨东，黄巨臣.职业教育数字化转型的实践类型及其启示来自美、德、澳三国的多案例研究 J.中国职业技术教育,2022(33):17.5 祝智庭,胡姣.教育数字化转型的本质探析与研究展望J.中国电化教育,2022(4):1-8+25.Practice and Research on Digital Transformation of Business Administration Major in Higher Vocational EducationLINJingliang(GuangdongAgricultureIndustryBusinessPolytechnic,Guangzhou510507,China)Abstract:Inthecontextoftherapiddevelopmentofthedigitaleconomyandthedigitaltransformationofenterprisemanagement,BusinessAdministrationmajorneedstoacceleratethecultivationofdigitalcorecompetenciesforprofessionals.WehavecarriedoutthedigitaltransformationofBusinessAdministrationbyusingmanagementsoftwaresuchascloud-basedERPasaplatform,buildingadigitalmanagementcurriculumandpracticalteachingsystem,creatingadigitalteachingteam,andestablishingastudentautonomouslearningmechanism.Thepracticeofdigitaltransformationhasimprovedteachingeffectiveness,deepenedschool-enterprisecooperation,helpedstudentsobtainhigh-qualityERPcertification,andpromotedhigh-qualityinternshipandemploymentforstudents.Inthefuture,therewillstillbeaneedforcontinuousdigitaltransformationintermsofincentivemechanisms,teachingfacilities,andtheoreticalandpracticalintegrationtextbooks.Keywords:digitaltransformation;businessadministration;enterpriseresourceplanning(ERP);learningmechanism企业数字化管理的教学内容和方法与以往的纯理论教学有根本性的变化，必须开展理实一体化教学，这不仅要求教师有扎实的管理理论，还要求教师深入企业积累实践经验，熟练操作数字化管理软件。因此，相对于纯理论课，教师需要更多的时间和精力投入，需要调整对教师的目标考核体系，激励教师积极投入到数字化转型工作中。对学生而言，应用企业实用的软件开展数字化学习转型，学习的难度和强度明显提高，不仅需要付出更多的时间和精力，还要重构学习机制，应用更多的学习方法和工具，也需要相应的激励机制。例如，行业、企业的 ERP 认证证书，在行业、企业认同度很高，但没有被纳入 1+X证书范围。新修订的 中华人民共和国职业教育法强调职业教育实行政府统筹、分级管理、地方为主、行业指导、校企合作、社会参与，因此需要学校对企业的 ERP 认证证书给予认可，赋予学分，从而建立激励机制。多措并举推进落实企业在职业教育中的地位；推动企业深度参与职业教育；强调深化产教融合、突出就业导向、强调德技并修等措施需要进一步落实。（二）优化数字化教学设施数字化管理软件持续不断更新，以往的服务器性能、内存空间、硬盘空间无法满足数字化转型的需求。工商企业管理专业的核心课程如生产制造、财务会计、供应链管理、质量管理等都对应有 ERP 模块，每一个学生需要建立一个数据中心（账套）用来学习云 ERP 软件中某一个模块。（三）校企合作编写理实一体化教材目前工商企业管理专业的大部分教材是理论型教材，没有结合数字化管理软件，教材内容没有跟上企业数字化管理的发展。如果学生学习过程中没有应用数字化管理软件，对最新管理理论的理解不够深入，也不能有效提升知识的应用能力、软件的操作技能。因为数字化管理软件需要持续更新，相应地也要编写并持续更新理实一体化教材，这些任务需要校企深入合作才能完成，需要相应的校企合作机制和激励措施。