质量协议新版.doc

编号：QR-S05-004-01-2023 质量保证协议书 供方:质量保证协议需方：供方： 一、总则 为保护供需双方的共同利益，促进共同发展，连续改善并提高产品质量，使产品在市场上更具竞争力，保证产品质量得到切实有效的控制，经双方协商，制定本协议。二、质量体系管理和保证1.供方应建立完善的质量保证体系，并通过ISO9001质量管理体系认证或需方认可的其他质量认证。汽车零件供方最低应通过ISO9001质量管理体系认证.2.需方可根据需要对供方进行质量保证能力评估，供方的质量保证能力应达成需方所规定的合格供应商水平。3.供方要严格遵守国家颁发的产品质量法，严格按照国家或行业（专业）等技术标准和需方提供的图纸、技术标准规定组织生产，不得将不合格品冒充合格产品供应需方，一经发现，根据情节严重限度及导致的负面影响对供方处以5000100000元索赔；4.供方应有可靠的设备、工装和其它质量控制手段等 ，要建立健全质量管理和质量控制体系；5.供方在产品制造过程中，要严格执行工艺纪律及工序质量控制体系方法，做好有关检查、实验记录，对关键工序要设立质量控制点，并重点控制。凡因材料代用、不合格品回用、变更加工过程、更换模具、工装或对有关技术文献提出修改时，必须经需方书面认可，否则无效，并承担一切后果；6.需方可根据需要对供方进行质量保证能力评估，供方的质量保证能力应达成需方所需求的合格供应商的水平；7.对为需方配套的产品，供方应按需方的需求进行有效的标记、隔离、包装和防护，防止在运送过程中发生混掺、锈蚀、磕碰等；三、技术文献和资料的控制1.供方应专人负责需方技术文献和资料的接受和发放，以有效控制文献和资料的有效版本。需方向供方提供的所有图纸等技术资料，供方负有保密责任；2.需方对图纸进行更改时，以书面的方式告知供方，并传送新的图纸 。供方接到告知后应按需方的规定和新图纸进行加工；3.对于供方在需方图纸更改前已按定单生产的产品或半成品，需要按新图纸重新制造时，（24小时内必须及时）告知需方 ，对所需的经费由双方协商解决；4.对于无需方定单的产品或半成品，需方图纸更改后所导致的损失由供方自行承担；四、交货和检查1.交货1.1供方向需方提供的产品必须符合有关技术和图纸的规定；1.2所有进厂件，必须完好无缺，无磕碰、锈蚀、划伤、飞边毛刺、变形等缺陷；配套件表面清洁度必须合格，不准有杂质、污物及防锈油干结等现象。1.3供方在向需方交货时，每次必须提供必要的出厂检测、实验报告或理化检查报告等相关资料，对外协件要提供检查记录；2.验收依据2.1按国家/行业标准及相关标准进行验收；2.2按需方提供或确认的产品图样及相关技术规定验收；2.3按供需双方签定的有关技术协议验收；2.4按供需双方共同确认的零部件实样验收；3.验收3.1需方对供方提供的产品进行全数检查或抽样检查，抽样检查的比例由需方拟定；3.2供方无检测手段需需方协助检测或实验时，供方应向需方支付检测费用，检测费用按照实际发生的费用计算；3.3经需方验收合格的产品，可以办理入库手续，但产品抽样检查合格并不代表整批产品所有合格，需方的验收不能代替供方应提供合格产品的责任，也不能排除其后也许发生的拒收、退货、质量索赔及三包服务。五、交付不合格品的解决 1.供方所供产品经检测不合格导致退货，需方将每次收取供方检测费100元； 2.对进货时检查鉴定为不合格品，如不影响生产，可作退货解决如需方生产急需，供方必须无条件接受需方作让步接受并承担损失（降价损失及也许产生的B6项交付延期损失费）。 3.对让步接受需增长工序的产品，根据产品价值及不合格严重度，供方承担降价0-5%的补偿损失，若因不合格品解决不妥而导致额外损失，则由解决不妥的责任方承担。 4.进货检查时判为合格的采购产品在生产过程中发现不合格品时的解决：a有存储期、存储环境及防护规定的产品，如在进货检查时合格，因存放或存储环境防护不妥导致的产品不合格则由需方承担损失。b特例：为满足市场急需或为大幅减少成本等经公司特许生产所导致的非符合性质量损失，由需方承担损失。c除a、b二种情况外，所有生产过程中出现的不合格品损失所有由供方负责。六、质量索赔的依据： 质量信息反馈单、返工/返修告知单、顾客提供的不合格报告/索赔单，差旅费用单据等均可作为质量补偿的依据。七、质量索赔项目： 供方负责直接损失（A）+附加损失（B）。其中附加损失（B）项中的分项计算按实际发生的损失项计算。（A）直接损失：采购产品自身不合格及由不合格品所导致的其他产品A=不合格品x单价x数量+相关产品报废数量X单价（B）附加损失：B=B1+B2+B3+B4+B5+B6B1：返工产生的电、辅料费用，具体按外购/外协让步接受作业指导书执行。B2：让步接受降价损失。B3：验证解决费：指解决不合格采购产品质量争议而进行验证、调查、取样、分析等发生的费用，按支付凭证如实计算。B4：质量信誉损失费：因供方责任发生质量事故或因采购产品质量引起顾客严重投诉，并影响需方质量信誉，按质量事故或社会影响严重限度对供方处以元/次的罚款，或取消供货资格。B5：解决质量事故差旅费：为解决因供方责任发生在顾客内质量事故所发生的差旅费。B6：用户索赔费：由于采购不合格品导致总成不合格，导致顾客索赔所发生的费用。B7-1：交付延期损失费：因供方因素导致采购产品交付延期，或导致需方生产秩序受影响时，按以下标准进行索赔：a.导致缺件/缺陷下线而被迫调整生产计划，按200元/次索赔。b.导致需方发货延期，甚至引起顾客投诉，则按1000-5000元/次索赔。B7-2：汽车零部件交付延期损失费：因供方因素导致采购产品交付延期，或导致需方生产秩序受影响时，按以下标准进行索赔：a.导致缺件/缺陷下线而被迫调整生产计划，按500元/次索赔。b.导致需方发货延期，甚至引起顾客投诉，则按5000-50000元/次索赔。八、质量索赔与申诉：a.因采购产品不合格在生产部门发现，或需生产部门返工、返修的，则由生产部门提出索赔，并提供相关证据（返工/返修单等），由质量部门按本标准审核补偿费用后，以“质量补偿单”形式向供方提出索赔。 b.在进货检查时发现不合格品，由质量部门以“质量补偿单”形式向供方提出索赔。c.需方向供方提供质量补偿单、废品登记表，供方若对质量鉴定有异议时，可书面向采购部提出，由采购部向需方质量部申请重新鉴定，必要时会同供方一起进行。涉及到功能失效的由供方提出验证方法与鉴定标准，并经需方认可。在验证方法与鉴定标准拟定前供方先行赔付，经验证不属于供方责任的将扣除款项返还供方。九、质量改善1.需方根据供方业绩评价办法对供方进行管理和改善；2.供方在接到限期整改、限量供货、停供告知后，必须在规定的时间内进行因素分析及制定整改措施。如未按规定期间反馈因素分析及提供整改措施，每次索赔300元，从货款中扣除；3.供方停供实行整改后，由需方采购部、质量部对供方改善效果进行验证，验证合格后，由质量经理审核，分管总监批准后方可恢复供货；十、质量责任和三包服务1.供方产品随需方产品售出后，有随同需方施行“三包”的义务，三包期同需方的三包期；2. 需方内部发生的不合格品，供方可以对质量问题进行确认；在次月20号前进行实物认可，若超过规定期间，视为供方认可需方的鉴定；3.供方三个月清退一次废品，对于超期不予清退，需方可自行解决废品；十一、产品供货时，供方需要提供的资料类别提供文献内容钢材、锻件类1.该批产品名称、图号、数量2.材料出厂质保书或需方认可的检测机构的检查报告3.几何尺寸、硬度、金相报告保持器罩壳类1.该批产品名称、图号、规格、数量2.尺寸自检报告（自检比例）包装类产品名称、规格、数量、几何尺寸检测报告（至少10件）钢球、滚子几何尺寸、硬度、金相报告其它提供相关质量检测报告或实验报告; 十二、其它未尽事宜，双方协商解决。十三、本协议自双方签字之日起生效。十四、本协议与采购协议具有同等效力，与同期采购协议共同生效。需方： 供方： （盖章）代表签字： 代表签字：签字日期： 签字日期：签字地点：