00054管理学原理试卷.doc

管理学原理（新教材）复习试卷、单项选择题（每小题1分，共15分）1、人类的活动可分为两个方面，是作业活动，二是（ ）a、群体活动 b、社会活动 c、管理活动 d、生产活动2、组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程称为（ ）a、劳动 b、生产 c、管理 d、经营3、传达上级指示，给下属安排工作任务，指导和协调其工作，他们属于（ ）a、高层管理者 b、中层管理者 c、基技层管理者 d、上层管理者4、技术技能对于基层管理者（ ）a、次重要 b、较重要 c、最重要 d、不重要5、科学管理理论的形成，是以美国学者（ ）1911年出版科学管理原理为其正式形成的标志，也被人们誉为“科学管理之父”a、法约尔 b、欧文 c、泰勒 d、梅奥6、影响组织生存与发展的各种力量和条件因素的集合称之为（ ）a、一般环境 b、具体环境 b、组织环境 d、社会环境7、某地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素称之为（ ）a、政治因素 b、经济因素 c、微观因素 d、宏观因素8、行业竞争力是由现有竞争者、潜在竞争者、替代产品生产者、买方、卖方所组成，这就是“五力模型”，它是由著名的管理学者（ ）所提出a、德鲁克 b、西蒙 c、迈克尔波特 d、欧文9、一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的形象称之为（ ）a、礼仪文化 b、社会文化 c、组织文化 d、企业文化10、组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利所承担的职责和义务，称之为（ ）a、社会价值 b、社会贡献 c、社会责任 d、社会利益11、企业发展方向和远景有关的重大问题的决策，称之为（ ）a、战略决策 d、关键决策 c、战术责任 d、业务决策12、目标管理是美国著名管理学家（ ）首先提出来的a、法约尔 b、泰勒 c、德鲁克 d、林毅夫13、从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数，称之为（ ）a、组织层次 b、社会层次 c、管理层次 d、管理幅度14、实行上下垂直领导的一种组织结构形式，称之为（ ）a、矩阵制 b、事业部制 c、直线制 d、直线职能制15、谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，称之为（ ）a、组织发展 b、组织培训 c、人员配备 d、人员激励二、多项选择题（每小题2分，共10分）16、团队结构的优点是（ ）a、每个成员都明确工作任务 b、具有较大的适应性c、为客户提供最佳的服务 d、稳定性较差 e、关心他人胜过关心自己17、外部招聘的优点是（ ）a、来源广泛 b、没有太多的约束c、人才现成 d、使组织培训投资得到回报 e、激励员工18、组织变革的内容包括（ ）a、人员变革 b、结构变革c、技术变革 d、组织文化变革 e、渐进式变革19、领导者影响力的表现为（ ）a、法定权 b、奖赏权c、强制权 d、专长权 e、个人影响权20、SWOT战略分析框架中四个因素分别是指 （ ）a、优势 b、劣势c、成长 d、机会 e、威胁三、判断说明题：（注：判断正误，正确“”，不需说明理由，错误“”，并说明理由）（每小题3分，共15分）21、责任与权力是对等的，领导者在拥有权力过程中，必须履行责任。（ ）说明：22、社会人假设理论是由管理学家亚当斯密在国富论中提出来的。（ ）说明：23、危机也是重要的激励方法之一，其实质是树立全体成员的和谐意识。（ ）说明：24、沟通包括四个要素，即信源、信息内容、信息方向和信息的渠道。（ ）说明：25、现场控制也称为事先控制。（ ）说明：四、筒答题（每小题5分，共20分）26、简述管理工作的科学性和艺术性 27、简述组织文化的基本内容 28、简述计划工作的原理 29、简述领导艺术的特点 五、论述题（共10分）30、举例质量控制的重要性 六、案例分析题（每小题15分，共30分）31、国外曾有人做过一次实验，组织三组人，向十公里以外的村庄步行前进。 第一组不知道去的村庄的名字，也不知道有多远，只是跟着向导走。结果这个组刚走了两三公里时就有人叫苦，走到一半，有的人甚至再也不肯走了，越往后人的情绪越低。 第二组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但路边没有里程碑。走到一半时开始有人叫苦，走到四分之三的路程时，大家情绪低落了，觉得路程太远了。当有人说快到了的时候，大家又都振作起来，加快了脚步。第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。走了七、八公里之后，大家大声唱歌、说笑，以驱走疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知道胜利就在眼前了。问题：（1）什么是目标管理？其特点是什么？（2）请你从自身角度说明目标管理的重要性。32、北京H公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签定到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。还经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。问题：（1）什么是领导？管理与领导有什么不同？（2）从一个员工的角度来看, 你喜欢这样的管理者吗? 为什么?44