00054管理学原理试卷.doc

管理学原理（新教材）复习试卷
—、单项选择题（每小题1分，共15分）
1、人类的活动可分为两个方面，—是作业活动，二是（ ）
a、群体活动 b、社会活动 c、管理活动 d、生产活动

2、组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导和控制的一系列协调活动的过程称为（ ）
a、劳动 b、生产 c、管理 d、经营

3、传达上级指示，给下属安排工作任务，指导和协调其工作，他们属于（ ）
a、高层管理者 b、中层管理者 c、基技层管理者 d、上层管理者

4、技术技能对于基层管理者（ ）
a、次重要 b、较重要 c、最重要 d、不重要

5、科学管理理论的形成，是以美国学者（ ）1911年出版《科学管理原理》为其正式形成的标志，也被人们誉为“科学管理之父”
a、法约尔 b、欧文 c、泰勒 d、梅奥

6、影响组织生存与发展的各种力量和条件因素的集合称之为（ ）
a、一般环境 b、具体环境 b、组织环境 d、社会环境

7、某地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素称之为（ ）
a、政治因素 b、经济因素 c、微观因素 d、宏观因素

8、行业竞争力是由现有竞争者、潜在竞争者、替代产品生产者、买方、卖方所组成，这就是“五力模型”，它是由著名的管理学者（ ）所提出
a、德鲁克 b、西蒙 c、迈克尔●波特 d、欧文

9、一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的形象称之为（ ）
a、礼仪文化 b、社会文化 c、组织文化 d、企业文化

10、组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护增加社会福利所承担的职责和义务，称之为（ ）
a、社会价值 b、社会贡献 c、社会责任 d、社会利益

11、企业发展方向和远景有关的重大问题的决策，称之为（ ）
a、战略决策 d、关键决策 c、战术责任 d、业务决策

12、目标管理是美国著名管理学家（ ）首先提出来的
a、法约尔 b、泰勒 c、德鲁克 d、林毅夫

13、从最高管理人员到最低工作人员中间所拥有的级数，称之为（ ）
a、组织层次 b、社会层次 c、管理层次 d、管理幅度
14、实行上下垂直领导的一种组织结构形式，称之为（ ）
a、矩阵制 b、事业部制 c、直线制 d、直线职能制

15、谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，称之为（ ）
a组织发展 b、组织培训 c、人员配备 d、人员激励
二、多项选择题（每小题2分，共10分）
16、团队结构的优点是（ ）
a、每个成员都明确工作任务 b、具有较大的适应性
c、为客户提供最佳的服务 d、稳定性较差 e、关心他人胜过关心自己

17、外部招聘的优点是（ ）
a、来源广泛 b、没有太多的约束
c、人才现成 d、使组织培训投资得到回报 e、激励员工

18、组织变革的内容包括（ ）
a、人员变革 b、结构变革
c、技术变革 d、组织文化变革 e、渐进式变革

19、领导者影响力的表现为（ ）
a、法定权 b、奖赏权
c、强制权 d、专长权 e、个人影响权

20、SWOT战略分析框架中四个因素分别是指 （ ）
a、优势 b、劣势
c、成长 d、机会 e、威胁
三、判断说明题：（注：判断正误，正确“√”，不需说明理由，错误“×”，并说明理由）（每小题3分，共15分）
21、责任与权力是对等的，领导者在拥有权力过程中，必须履行责任。（ ）
说明：
22、社会人假设理论是由管理学家亚当·斯密在《国富论》中提出来的。（ ）
说明：
23、危机也是重要的激励方法之一，其实质是树立全体成员的和谐意识。（ ）
说明：
24、沟通包括四个要素，即信源、信息内容、信息方向和信息的渠道。（ ）
说明：
25、现场控制也称为事先控制。（ ）
说明：
四、筒答题（每小题5分，共20分）
26、简述管理工作的科学性和艺术性

27、简述组织文化的基本内容

28、简述计划工作的原理

29、简述领导艺术的特点

五、论述题（共10分）
30、举例质量控制的重要性

六、案例分析题（每小题15分，共30分）
31、国外曾有人做过一次实验，组织三组人，向十公里以外的村庄步行前进。
第一组不知道去的村庄的名字，也不知道有多远，只是跟着向导走。结果这个组刚走了两三公里时就有人叫苦，走到一半，有的人甚至再也不肯走了，越往后人的情绪越低。
第二组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但路边没有里程碑。走到一半时开始有人叫苦，走到四分之三的路程时，大家情绪低落了，觉得路程太远了。当有人说快到了的时候，大家又都振作起来，加快了脚步。
第三组不仅知道路程有多远，去的村庄叫什么名字，而且路边每公里都有一个里程碑。当他们走了五公里之后，每再看到一个里程碑，便爆发一阵欢呼声。走了七、八公里之后，大家大声唱歌、说笑，以驱走疲劳。最后两公里，他们越来情绪越高，因为他们知道胜利就在眼前了。
问题：（1）什么是目标管理？其特点是什么？
（2）请你从自身角度说明目标管理的重要性。

32、北京H公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签定到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。还经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。
问题：（1）什么是领导？管理与领导有什么不同？
（2）从一个员工的角度来看, 你喜欢这样的管理者吗? 为什么?

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