工作岗位研究原理与应用试卷.doc

工作岗位研究原理与应用试卷
（课程代码08410）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（ ）
A、任务 B、职务 C、责任 D、职责
2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（ ）
A、复杂 B、高 C、简单 D、低
3、采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（ ）
A、引人注意的 B、不被工作者所注意的 C、隐藏的 D、光线充足的
4、职业分析清单法的应用非常有效的领域是（ ）
A、评价培训需求 B、员工招聘 C、人员安置 D、绩效管理
5、当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（ ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（ ）
A、工作信息的来源 B、分析岗位的特征 C、工作分析的目的 D、实际条件的限制
7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是（ ）
A、工作描述 B、工作规范 C、工作说明书 D、工作评价
8、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（ ）
A、工作岗位 B、工作名称 C、工作识别 D、工作概要
9、一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（ ）
A、按设备 B、按岗位 C、按工作效率 D、按比例
10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（ ）
A、有效配合 B、关系协调 C、有效管理宽度 D、最低岗位数量
11、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（ ）
A、弹性工作制 B、压缩工作周 C、工作分享制 D、应急工制度
12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（ ）
A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本
13、根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（ ）
A、以事定岗 B、以岗定人 C、以岗定责 D、以责定权
14、公务员职位分类一般是（ ）
A、不具有强制性的 B、企业及其主管部门负责制定
C、每个企业都可根据自己的实际情况制定 D、政府专门的组织机构负责制定
15、在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（ ）
A、认知能力测试 B、身体能力测试 C、业务知识测试 D、工作样本测试
16、在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（ ）
A、培训需求分析的必要性 B、培训需求分析步骤 C、培训需求分析 D、培训需求确定
17、决定绩效评估方式是（ ）
A、任职者特点 B、绩效评估标准 C、岗位特点 D、绩效评估内容
18、在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（ ）
A、工作标记 B、工作概要 C、工作规范 D、工作联系
19、在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（ 0
A、工作技能 B、工作责任 C、工作环境 D、劳动强度
20、增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（ ）
A、工作轮换 B、工作专业化 C、工作扩大化 D、工作丰富化

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、工作分析的内容有（ ）
A、工作职责分析 B、 工作流程分析 C、工作期限分析 D、工作关系分析 E、工作环境条件分析
22、工作分析系统的种类一般可分为（ ）
A、 工作导向型工作系统 B、职责导向型工作分析系统 C、资格导向型工作分析系统
D、任务导向型工作分析系统 E、人员导向型工作分析系统
23、工作信息的来源主要有（ ）
A、书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告 D、任职者主管的报告 E、直接观察
24、工作识别的内容主要包括（ ）
A、 工作名称 B、工作地点 C、工作概要 D、工作职责 E、工作关系
25、岗位设置表可分为（ ）
A、常规岗位设置表 B、临时岗位设置表 C、企业岗位设置总表 D、部门岗位设置表
E、正式岗位设置表
26、知识型员工的工作特点主要有（ ）
A、工作过程容易监控 B、工作具有创造性 C、工作成果容易衡量 D、工作过程难以监控
E、工作成果很难衡量
27、工作评价的方法主要有（ ）
A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法 E、海氏工作评价系统
28、在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（ ）
A、效率 B、技能 C、责任 D、努力程度 E、工作条件
29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（ ）
A、技术技能 B、作业分析 C、认知能力 D、人际技能 E、工作风格
30、工作分析与员工的培训的关系主要表现为（ ）
A、工作分析有利于员工激励 B、工作分析有利于员工培训需求的确定
C、工作分析能够使员工更加认同组织文化 D、工作分析是设计员工培训方案的基础
E、工作分析能够加强员工的归属感

三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
31、简述工作要素法所包括的主要工作要素。

32、简述岗位标准的编写程序。

33、简述工作设计的一般步骤。

34、简述培训方案设计的原则。

35、简述绩效管理的意义。

36、简述候选人选拔的方法。

四、案例分析题（本题10分）
37、 海湾机械公司是一家传统大型企业，人力资源负责人赵亮目前正在为公司的工作分析事宜很伤脑筋。
“王华，我一直想象不出你究竞需要什么样的操作工人，”赵亮说，“我已经给你供了四位面试人选，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你一个也没有录用。”
“什么工作？”王华答道，“我所关心的是找到一个能胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，你给我看的工作类别和我的理解好像不同。”
赵亮给王华一份工作岗位分类图，并逐条解释给她听。他们发现，要么是工作分析中的工作分类不科学，要么与实际工作不相符，要么是它规定以后，实际工作又有很大的变化。
听了王华对操作工人序列的具体描述后，赵亮说：“我想我们现在可以写一份准确的工作分类序列，以它为指导，我们就能找到适合这项工作的人。我们今后要加强工作联系，这种状况就再也不会发生了。”
上述情况反映了人力资源管理中一个普遍存在的问题：工作分类对工作状况和变化的情况反映得不恰当和不及时。因此，人力资源负责人赵亮无法为具体所需求技能的人确定岗位。
阅读上面材料，请回答：
（1）海湾机械公司工作分析中出现了什么问题？
（2）你认为人力资源负责人赵亮应该如何着手进行工作分类？可以采取哪些工作分类的方法？

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38、试述工作分析在资源管理中的应用。

39、试述工作评价的步骤