资源管理开发项目综合计划V16Nov202007.doc

项目综合计划模板

（本文档是砺志咨询提供的一份项目管理计划的范例文档。它按项目管理的角度和方法作出一个项目的范围计划、时间计划、资源计划、成本计划、质量计划、风险计划和沟通计划，项目管理计划中要考虑、并制定、然后要按计划执行和控制的各要素都集中体现在本计划中，麻雀虽小五脏俱全，大家可以从这份文档中学习如何制定项目综合计划。当然，各位使用者应根据各自项目的具体情况对本文档进行裁剪或结合到现在项目计划中。对本文档如有不理解之处请联系砺志咨询公司的讲师。）

文档名称
资源管理系统开发项目综合计划
项目名称
资源管理系统开发项目
项目编号
PN20060911
项目经理
砺志咨询　梁光华
项目总监
乔历
文档审批人

文档当前版本
1.1
文档修改记录
版本号
版本日期
编写人
修改说明
1.0
2006-4-12
梁光华
第1.0版，初稿
1.1
2006-4-22
梁光华
第1.1版，已按王总意见及A、B部门意见修改，待正式审批

目 录
1 工作范围计划 2
1.1 项目目标 2
1.2 工作成果及其验收标准 2
1.3 范围说明 2
1.4 项目主要任务 4
1.5 假定条件 4
1.6 约束条件 4
2 时间计划 4
2.1 项目里程碑 4
2.2 时间进度表 4
3 人力资源计划 5
3.1 组织结构及各小组责任 5
3.2 人员投入时间安排 5
4 成本计划 6
5 风险计划 6
6 质量计划 7
6.1 关键质量环节及其质量标准 7
6.2 质量保证措施 7
6.3 质量控制措施 7
7 沟通计划 8

1 工作范围计划
1.1 项目目标
[1]. 项目目标：
目前资源系统处理的接入型业务和带宽型业务均涉及管线资源和设备端口资源。由于资源的分散管理，当我们受理业务时，了解全程资源，需分别访问多个系统，各专业模块的资源查询需要很强的专业技能，相互密切配合，整个资源确认工作效率低且准确性差，极大影响业务的开通。
从快速响应市场出发，急需面向前台、客户经理及客响人员，在资源系统上开发综合业务开通快速资源确认应用，综合GIS和NM的各项资源信息，通过业务数据、网络资源数据、地址地图等数据联动，在地址地图上实现地址快速定位、资源接入点快速定位、跨专业综合资源端到端的快速查询确认，并统一资源视图展现，同时提供客户接入方案设计和工程成本估算等辅助帮助。
[2]. 项目要求：
2008年5月30日前完成，成本350万元以内，保证新老系统切换顺利，不影响主营业务进行。
1.2 工作成果及其验收标准
[1]. 交付物1：本地资源管理系统 2007
验收标准：部颁《邮电通信工程建设竣工验收办法》
《中国电信本地网络资源管理系统初验测试规范》
[2]. 交付物2：上述系统全部源代码
[3]. 交付物3：系统上线运行后24个月内的2人现场维护与支持服务
[4]. 交付物4：系统使用手册和系统维护手册
[5]. 交付物5：系统培训
1.3 范围说明
[1]. 功能描述
（1）多种手段辅助客户业务受理
与地图联动，支持多种方式快速、准确、直观定位客户地址；支持报装地址模糊查询标准地址；业务类型可选、可配；接入方式可选、可配；支持在用电话等已安装电信业务信息输入；接入点指定类型支持自动和人工方式；受理局站指定类型支持分自动和人工方式。
（2）跨专业资源预配置
在一个统一系统界面进行跨专业资源路由预配置，实现接入型、带宽型业务的电缆接入、光缆接入、混合接入、光电交接设施、传输、数据、交换设备端口资源查询确认，快速明确客户接入资源能力是否具备，指导实际资源配置，减少外勘量。
对于接入型业务，查询的接入设施为电交设施、楼道箱；对于带宽型业务，依据接入方式选择不同，可以为电交设施，也可以为光交设施、光接头资源不能满足时，给出提示，并加大搜索半径或修改接入方式。
（3）统一资源能力提供视图
动态获取业务、设备等资料，形成统一的资源能力视图，提供跨专业的资源供用户访问。对于接入型业务，给出从用户接入点到设备端口的全程路由信息，包括经过的设施、端子、线缆线对、设备端口。对于带宽型业务，给出三部分信息：(a)从用户接入点到局站MDF/ODF的全程路由，包括铜缆接入的设施、端子、线缆线对，光纤接入的光接入点，光缆段等；(b)局内的设备类型、空闲端口状况，包括使用的电路类型、带宽、速率；(c)局与局之间的光路路由。
(4)客户接入建设方案设计
在客户接入需求不能利用现有资源直接提供时，提供可用的部分资源和需要建设的方案建议，以及提供需要增加建设的管道、线缆方案设计选择，并对选定的方案展示涉及的管道、支撑、网络资源等综合信息。
(5)工程报价支撑
在方案设计的基础上，估算建设工程量和成本，支撑客户经理和营销人员制定合同报价。
综合业务开通资源确认应用不需新增硬件设备。详细请见二次应用开发功能需求书。
[2]. 性能要求描述
本地资源管理系统平台应当在处理性能上达到以下指标要求：
本地资源管理系统平台服务性能指标（200终端，忙时负荷率85%，并发终端30）
系统功能
正常响应时间（秒）
满负荷情况下（秒）
定位客户地址
≤1
≤3
报装地址模糊查询
≤1.5
≤5
路径分析服务
≤2
≤8
跨专业资源路由预配置
≤0.5
≤2
响应时间：从GIS服务器接到一个GIS请求到完成GIS操作并返回结果所需的时间。
1.4 项目主要任务
[1]. 项目启动：建设方案交底、召开启动会会议、印发会议纪要
[2]. 设计：设计前期准备、成立设计团队、提交查勘计划、下发查勘配合通知、查勘、设计文件出版分发、设计会审、预算批复
[3]. 设备及服务采购：设备采购、设备到货、软件采购、服务采购
[4]. 项目实施：施工准备、设备硬件安装加电调测、软件开发实施、集成测试、业务整体测试、系统上线
[5]. 初步验收：验收准备及测试、编制验收技术文件、组织初步验收会、印发验收报告、工程结算
[6]. 试运行：初验遗留问题跟踪及解决
[7]. 竣工验收：组织竣工验收会、印发竣工验收文件
[8]. 决算归档：决算审计、决算批复、归档
1.5 假定条件
[1]. 机房电源网络条件在2007年11月1日前具备。
[2]. 业务需求未产生重大变更。
[3]. 系统设备按合同约定时间到货。
1.6 约束条件
[1]. 项目总投资350万元。
[2]. 系统必须在2008年5月30日前上线试运行。

2 时间计划
2.1 项目里程碑
（项目里程碑是指项目全过程中的重要时间点，如阶段交界点、重要成果完成的时间点等）
[1]. 项目启动 3月1日
[2]. 需求完成 5月17日
[3]. 设计完成 5月23日
[4]. 编码完成 5月27日
[5]. 测试完成 6月2日
[6]. 系统上线 6月11日

2.2 时间进度表
（本计划是WBS、时间计划、资源安排的结合）

(此处仅为示例，请参看PROJECT产生的文件)

任务名称
工期
开始时间
完成时间
　前置
资源
4
需求确定
27.5 d
2006-9-6
2006-10-13

4.1
审阅所有相关文档
1 d
2006-9-6
2006-9-7
39
王可,李江,黄涓,何研,李凌
4.2
准备调研提纲、问卷
1 d
2006-9-7
2006-9-8
59

4.3
制定调研计划
0.5 d
2006-9-8
2006-9-8
60

4.4
详细业务需求调研
5 d
2006-9-8
2006-9-15
61

4.5
初步分析
1 d
2006-9-15
2006-9-18
62
王可,李江,黄涓
4.6
需求和产品匹配分析
2 d
2006-9-18
2006-9-20
63

4.7
编写需求说明的初稿
2 d
2006-9-20
2006-9-22
64
王可,李江,黄涓
4.8
与客户讨论初稿
1 d
2006-9-22
2006-9-25
65
王可,李江,黄涓
4.9
详细需求分析
5 d
2006-9-25
2006-10-2
66
王可,李江,黄涓,何研,
4.10
编写/汇编需求说明书
3 d
2006-10-2
2006-10-5
67
王可,李江
4.11
内部评审
1 d
2006-10-5
2006-10-6
68
何研,李凌
4.12
需求修改
2 d
2006-10-6
2006-10-10
69
黄涓
4.13
客户需求评审
1 d
2006-10-10
2006-10-11
70
王可,李江
4.14
需求修改
1 d
2006-10-11
2006-10-12
71
李江,黄涓
4.15
需求确认并取得签字
1 d
2006-10-12
2006-10-13
72
王可
（进度计划中的工作应分解得足够细，限于篇幅以下省略）
3 人力资源计划
3.1 组织结构及各小组责任
（结构复杂的项目也可在此列出项目组织结构图。）
序号
角色/小组
人员/负责人
责任
1
项目总监
乔历
项目总体规划，高层协调，指导，监督控制
2
项目经理
梁光华
项目管理，总体指挥，项目组织、执行、控制、沟通
3
核心组
卓凌
……………………………………………………
4
测试组
郭一
……………………………………………………………

3.2 人员投入时间安排
　序号
角色
投入工时
开始日期
结束日期
　1
梁光华
700h
9-4
12-31
　2
卓凌
164 h
9-5
12-31
　3
郭一
172.5 h
9-20
12-31
　4
张三
166 h
9-29
12-2
　5
张六
169 h
……
……
　6
李四
175.5 h
……
……
　7
李总
418.5 h
……
……
　8
王五
700.5 h
……
……
　9
张国
486 h
……
……
　10
李在
13 h
……
……
　11
李为
368 h
……
……
　12
王在
14 h
……
……

4 成本计划
（根据WBS和进度计划，按不同的类别分列出各项成本，中长期的项目应按时间段进行分解以便进行周期性的成本控制。）
序号
费用项目
9月
10月
11月
12月
合计
1
内部人力资源
100,000
120,000
145,000
56,000
421,000
2
设备
550,000
30,000
6,000
12,000
598,000
3
软件工具
70,000
80,000
820,000
32,900
1,002,900
4
外包
14,900
154,000
80,000
0
248,900
5
通讯
73,000
80,000
93,000
10,000
256,000
6
会议
50,000
50,000
30,000
30,000
160,000
7
团队FB
10,000
15,000
15,000
12,000
52,000
8
培训
40,000
120,000
10,000
0
170,000
9
其他
30,000
30,000
30,000
30,000
120,000
10
合计
937,900
679,000
1,229,000
182,900
3,028,800

5 风险计划
（最重要的是找到可能对项目产生影响的事件或情况，分析其发生的概率和一旦发生所产生的影响程度，针对最重要的若干个风险制定具体的应对措施，可能有主选措施和备选措施，最后安排措施的执行责任人。）
序号
风险名称
风险描述
估计风险概率
(%)
风险影响程度
（1-10）
风险积
风险应对措施
风险应对责任人
　1
需求变更
客户大量变更需求，导致工期拖延
70%
7
4.9
l 深入的需求研讨，具体做法为…………
l 需求确认……
l 为增加的时间留下风险储备量
何一
　2
客户配合不足
　客户接口人权力或协调能力不够，或者客户工作繁忙，无法配合我方进行需求获取和测试工作
40%
6
2.4
l 事先安排指定配合人员，提前1个月安排
l 与客户上层领导提前协商，取得支持
l ……
张三

……

……

6 质量计划
6.1 关键质量环节及其质量标准
（即：分析本项目中有哪些工作环对整个项目的质量有重要影响，并且制定这些环节的质量要求，之后作的执行者明确提出来，让他们理解这些要求。）
[1]. 需求获取
n 重要功能点无遗漏
n 次要功能点(指1和2级)的遗漏不超过10%
n 需求评审后的重写量不超过10%
[2]. 测试
n 测试用例须…………
[3]. 培训
n 培训出席率保证90%
n 操作类培训100%安排动手练习、纠正和点评
n 培训效果调查表的效果达到率达到80%

6.2 质量保证措施
（针对的问题可以是项目中任何重要的质量问题，每一针对对措施一定要安排执行责任人。）
序号
针对问题
措施
责任人
1
需求文本质量不高
n 需求获取人员须…………
n 项目内部人员进行需求获取技能培训
n 需求面谈有大纲、有引导
n 对客户进行需求培训
郑八,何九,石十
2
培训效果不佳
n 对讲师进行培训
n 培训方案经过预审
n 培训出勤跟项目奖金直接挂钩
郑八，肖甲
3
……
n ……
陆……

…….
……
…….
6.3 质量控制措施
序号
针对问题
措施
责任人
1
需求文本质量不高
n 需求评审
n 文本样本检查
郑八,何九,石十
2
培训效果不佳
n 进行效果调查
n 每次培训后进行分析，提出改进措施
郑八，肖甲

…….
……
…….

7 沟通计划
（根据项目的特点约定项目全体干系人的沟通模式，可以是例行性的各种会议、审查报告、情况通报，也可以是某一预定的工作节点或某一情况一旦发生应即进行的某些沟通活动。）
序号
类别
名称
内容
时机/频度
作者/发起者/组织者
接收者/
参与者
接收者/参与者责任
格式出处
归档者
备注
1
会议
周例会
总结上周工作及问题/风险,安排下周工作
每周一次
项目经理
全体项目成员
提供输入
LDG_PM_03
李欣

2
报告
月报告
总结上月工作及问题/风险,安排下月工作
每月一次
项目经理
部门经理,项目管理中心
审阅
LDG_PM_04
何婧

3
报告
评审报告
……

……
……

……
……