电力公司中初级核算员试题之质量管理.doc

一、判断题
1、PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序
答案：正确
2、PDCA循环四个阶段各指计划、实施、检查、放弃。
答案：错误

二、单选题
1、PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式，它包括（ ）四个阶段工作步骤，周而复始地循环着，四个阶段不可缺少，也不可倒置。
A．检查、计划、执行、处理
B．执行、计划、检查、处理
C．计划、执行、检查、处理
D．计划、执行、处理、检查
答案：C
2、PDCA循环中的P（Plan）指的是（ ）。
A，检查或总结
B，实施或执行
C，计划
D，行动或实施
答案：C
3、PDCA循环管理中的D和A分别是指什么（ ）。
A，计划和实施
B，实施和处理
C，检查和处理
D，计划和处理
答案：B

三、多选题
1、下面关于PDCA管理循环论述正确的是( )。
A．PDCA管理循环是指运用质量管理体系，开展质量管理活动的基本方法。
B．PDCA管理循环中的执行是指对检查的结果加以总结，把成功的经验和失败的教训都规定到相应标准、制度之中，以防止再次发生已经发生过的问题。
C．P代表计划，D代表执行，C代表检查，A代表处理。
D．PDCA管理是按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺序，进行营业质量管理工作，并且循环不断地进行下去。
答案：ACD