公共关系与人际交往能力智慧树答案.doc

公共关系与人际交往能力智慧树答案第一张单元测试1、公共关系学的学科性质是( ) 综合应用型学科2、“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？( ) 现象描述论3、公共关系的主体是（ ） 社会组织4、公共关系客体准确的表述是指（ ） 公众5、人际交往体现和彰显公共关系是指 （ ） 全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”第二章单元测试1、下列哪些不属于社会组织 （ )A. 联合国秘书处B. 微信朋友圈C. 海尔公司D. 智慧树教育共享平台2、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（ )A. 利润率B. 知名度C. 美誉度D. 和谐度3、以下哪些不属于大众传播媒介 （ )A. 通讯社B. 报社C. 组织内广播台D. 互联网4、公共关系基本特征有（ )A. 公众性B. 互利性C. 开放性D. 流动性5、公众的基本特征有 （ )A. 普遍性B. 同质性C. 多元性D. 可导性第三章单元测试1、公共关系对社会组织的作用是（ ）A. 服务消费者B. 推销组织产品C. 占有市场D. 树立组织形象2、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（ ）A. 公众是消费者，消费者就是上帝B. 组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”C. 全心全意为人民服务D. 需要公众“买我”3、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（ ）A. 社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。B. 公众是“衣食父母”C. 吃小亏占大便宜D. “放长线钓大鱼”4、公共关系对社会的作用主要有（ )A. 有利于社会政治环境的优化B. 有利于社会经济环境的优化C. 有利于社会心理环境的优化D. 有利于社会风气的净化5、坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 （ )A. 树立良好的形象B. 与新闻媒介搞好关系C. 内部树立良好的风气D. 培养一支良好的员工队伍第四章单元测试1、人与人的关系具有效能性，主要是指 （ ）A. 任何事情靠“关系” 都能搞定B. 发展人际关系就是为了解决问题C. 建立发展人际关系是人生头等大事D. 人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的2、下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 （ ）A. 法律标准B. 社会舆论C. 纪律标准D. 伦理标准3、下列哪些不是人际交往能力要素 （ ）A. 拥有财富B. 表达C. 倾听D. 自我定位4、最能反映人际交往中自我定位内涵的是 （ ）A. 知道自己的优势B. 明晰自己在交往中扮演什么角色C. 知道自己的缺点D. 明确交往目的5、慎友是指（ ）A. 要小心谨慎的交友B. 与朋友相处要处处小心谨慎C. 要善待每一个朋友D. 要交益友，避损友第五章单元测试1、交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项 （ ）A. 博弈是交往，但不是沟通；B. 攀比消费是交往，但不是沟通；C. 上课不迟到是交往，不是沟通；D. 只有同时在场的交往才是沟通2、以下哪一项，最符合库利关于人性的观点 （ )A. 人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；B. 人生而性善，社会化失败会使人性变恶；C. 人生而性恶，成功的社会化使人性向善；D. 人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；3、下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义 （ ）A. 社会中的贫富分化；B. 官场中的上下级；C. 基于血缘的亲疏关系；D. 人际交往的合作与对抗4、近代上海邻里关系最紧密的纽带是 （ ）A. 人口密度过高B. 同乡行帮C. 都市认同D. 谋生手段5、灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格A. 俄罗斯B. 德国C. 意大利D. 美国第六章单元测试1、公众利益优先就是指（ ）A. 把公众知晓权放到优先地位B. 把公众评价放到优先位置C. 把公众利益放到优先地位D. 把公众监督放到优先位置2、公共关系策划的基本原则是（ ）A. 公众利益优先、尊重客观事实B. 与社会组织整体计划相一致C. 创造性与务实性相统一D. 计划性与灵活性相统一3、公共关系策划基本特征有（ ）A. 目的性B. 思想性C. 创造性D. 针对性4、公共关系战略一般包括（ ）A. 公共关系战略目标B. 公共关系战略步骤C. 公共关系战略重点D. 公共关系战略实施的衡量标准5、公共关系策划的具体步骤一般包括（ ）A. 策划起始阶段B. 策划准备阶段C. 实施策划阶段D. 策划完善阶段第七章单元测试1、处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（ ）A. 将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。B. 化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。C. 协调各方，防止事态扩大。D. 利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。2、下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（ ）A. 宣传内容不同B. 表达方式不同C. 实际效果不同D. 主要受众不同3、公共关系突发事件特征有（ ）A. 突发性B. 严重性C. 普遍性D. 复杂性、敏感性4、公共关系广告的基本原则有（ ）A. 严格遵守广告法规B. 必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人C. 内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记D. 主题要明确突出、构思要新颖独特5、专题公共关系活动的特点有（ ）A. 针对性B. 主题性C. 计划性D. 多样性4 / 4