乐海百货培训需求调查问卷.doc

2018年乐海百货培训需求调查问卷
说明:
1、从公司利益和员工利益出发，为切实获得客观的员工培训需求，使2018年的培训更符合您的实际工作需要，特做此调查，感谢您的配合！！！
注：公司人力资源部计划在2017年10月为公司员工制定、安排全年的培训。为了解大家对培训的期望及在工作中所面临的挑战，请大家协助回答下列问题，以便更好的配合大家解决工作中的实际问题。
2、本调查请于9月1日前反馈至人力资源部，您有足够的时间完成问卷，故请经过深思熟虑后，详实、认真填写本问卷。
谢谢合作！
3、此调查共分三个部分：
             第一部分：培训需求项目调查，请选择最需要的培训项目，可多选；
             第二部分：技术培训需求，请技术人员填写；
             第三部分：您的意见和建议？欢迎参加调查的人员多提宝贵意见！
要求：对自己负责，对团队负责，认真思考，认真、如实填写。

填表人：____________________  所在部门：____________________  职位：____________________ [填空题]

调查对象 [单选题] [必答题]
○ 新进人员
○ 基层管理人员
○ 中层管理人员
○ 高层管理人员
  提示：提示：注： 新进人员：到岗6个月以内的所以员工； 基层人员：入职超过6个月的普通职员； 基层管理人员：课储级管理人员； 中层管理人员：各门店及总部处级（含）以上管理人员； 高层管理人员：各中心副总监（含）以上管理人员。

所在部门 [单选题] [必答题]
○ 超市营运中心
○ 百货中心
○ 商城中心
○ 信息中心
○ 财务中心
○ 管理中心
○ 企划中心

第一部分： 培训需求项目

沟通：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
如何有效沟通
○
○
○
人际关系训练
○
○
○
演讲技巧
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

团队建设：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
企业文化与规章制度
○
○
○
团队建设与跨部门沟通协作
○
○
○
如何创建学习型组织
○
○
○
团队管理与领导艺术
○
○
○
高效团队建设与管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

公共管理
（中高管理层）：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
企业战略定位与战略执行
○
○
○
流程再造与优化实践
○
○
○
企业不同周期的不同管理模式
○
○
○
企业发展战略设计与实施要务
○
○
○
目标管理
○
○
○
中层危机
○
○
○
卓越执行力
○
○
○
非人力资源经理的人力资源管理
○
○
○
领导者艺术
○
○
○
冲突管理
○
○
○
管理者的角色认知
○
○
○
团队绩效管理
○
○
○
如何激励、授权、辅导下属
○
○
○
会议技巧
○
○
○
危机管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

经营与策略技巧：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
经营务实管理
○
○
○
店值班经理标准程序实作
○
○
○
值班经理工作职掌
○
○
○
营运手册
○
○
○
绩效管理手冊
○
○
○
卖场布局与商品陈列
○
○
○
未满排面处理
○
○
○
经营分析与预算编列
○
○
○
营运损益表
○
○
○
超市信息化管理
○
○
○
消费心理与消费行为
○
○
○
盘点作业
○
○
○
损耗管理
○
○
○
设备管理与维护
○
○
○
消防知识
○
○
○
紧急事件处理
○
○
○
危机管理指南
○
○
○
反欺诈政策
○
○
○
食品卫生安全
○
○
○
会员与商圈经营
○
○
○
关心我们的顾客
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

行业知识：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
零售变革
○
○
○
超市行业知识
○
○
○
市场调查与预测
○
○
○
客户关系维护
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

会计与财务：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
企业预算管理
○
○
○
如何用财务指标规划整体企业资源运营
○
○
○
库存分析
○
○
○
成本控制
○
○
○
报表分析与风险管理
○
○
○
如何有效内部控制
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

人力资源：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
人力资源管理规划
○
○
○
薪酬体系的设计
○
○
○
高效招聘面试技巧
○
○
○
内训师TTT培训
○
○
○
企业文化建设
○
○
○
员工职业生涯规划
○
○
○
员工关系管理
○
○
○
绩效管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

办公室与文秘管理：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
办公软件应用
○
○
○
办公文书
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

个人效率、发展：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
人际关系
○
○
○
执行力提升
○
○
○
认识绩效管理并有效管理个人绩效
○
○
○
时间管理
○
○
○
目标管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

商品管理：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
收货标准
○
○
○
品类管理
○
○
○
稽核检查项目
○
○
○
团购服务规范
○
○
○
跨店调拨
○
○
○
仓储管理
○
○
○
五大管理动作-清洁
○
○
○
五大管理动作-陈列
○
○
○
五大管理动作-补货
○
○
○
五大管理动作-盘点
○
○
○
五大管理动作-仓库5S管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

采购与供应：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
职业化的采购管理
○
○
○
供应商合作与谈判技巧
○
○
○
供应商开发与管理
○
○
○
采购人员的职业素养
○
○
○
供应链计划与成本管理
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

新员工培训：
下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题]

高
中
低
公司/团队主要制度、规章、办法说明
○
○
○
营运标准
○
○
○
岗位技能
○
○
○
角色转换
○
○
○
商务礼仪、沟通技能、心态训练等
○
○
○

其他 [填空题]

  _________________________________

第二部分： 技术培训需求（请工务等技术人员填写）

请技术人员列出在未来一年中因工作需要急需参加的技术培训项目，不得多于5项。 [多选题] [必答题]
□ 1 _________________ *
□ 2 _________________ *
□ 3 _________________ *
□ 4 _________________ *
□ 5 _________________ *
  提示：注：技术人员指工程设计、工务维修、软件技术、消控管理等

培训方式 [单选题] [必答题]
○ 内训
○ 外训

需求程度： [单选题] [必答题]
○ H—高
○ M—中
○ L—低

第三部分: 您还有哪些补充说明或建议?

  个人工作状况：（主观题请直接填写文字）

1、目前您在日常工作（包括个人能力与人员管理等）中最大的困扰是什么？请举例说明（列举3项）。 [填空题]

  _________________________________

2、2018年您工作中面临的挑战与困难是什么？请举例说明（列举3项）。 [填空题]

  _________________________________

3、2018年,您个人的定位与发展是怎样的规划?其中需要公司提供哪些支持和配合? [填空题]

  _________________________________

4、为达成个人绩效,在改善工作、提升相关技能方面,您还期望学到哪些方面的知识:(请列举3项) [填空题] [必答题]

  _________________________________