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1、2018年乐海百货培训需求调查问卷 说明: 1、从公司利益和员工利益出发，为切实获得客观的员工培训需求，使2018年的培训更符合您的实际工作需要，特做此调查，感谢您的配合！！！ 注：公司人力资源部计划在2017年10月为公司员工制定、安排全年的培训。为了解大家对培训的期望及在工作中所面临的挑战，请大家协助回答下列问题，以便更好的配合大家解决工作中的实际问题。 2、本调查请于9月1日前反馈至人力资源部，您有足够的时间完成问卷，故请经过深思熟虑后，详实、认真填写本问卷。 谢谢合作！ 3、此调查共分三个部分： 第一部分：培训需求项目调查，请选择最需要的培训
2、项目，可多选； 第二部分：技术培训需求，请技术人员填写； 第三部分：您的意见和建议？欢迎参加调查的人员多提宝贵意见！ 要求：对自己负责，对团队负责，认真思考，认真、如实填写。 填表人：____________________ 所在部门：____________________ 职位：____________________ [填空题] 调查对象 [单选题] [必答题] ○ 新进人员 ○ 基层管理人员 ○ 中层管理人员 ○ 高层管理人员 提示：提示：注： 新进人员：到岗6个月以内的所以
3、员工； 基层人员：入职超过6个月的普通职员； 基层管理人员：课储级管理人员； 中层管理人员：各门店及总部处级（含）以上管理人员； 高层管理人员：各中心副总监（含）以上管理人员。 所在部门 [单选题] [必答题] ○ 超市营运中心 ○ 百货中心 ○ 商城中心 ○ 信息中心 ○ 财务中心 ○ 管理中心 ○ 企划中心 第一部分： 培训需求项目 沟通： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 如何有效沟通 ○ ○ ○ 人际关系训练 ○ ○ ○
4、 演讲技巧 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 团队建设： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 企业文化与规章制度 ○ ○ ○ 团队建设与跨部门沟通协作 ○ ○ ○ 如何创建学习型组织 ○ ○ ○ 团队管理与领导艺术 ○ ○ ○ 高效团队建设与管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] ____________________________
5、 公共管理 （中高管理层）： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 企业战略定位与战略执行 ○ ○ ○ 流程再造与优化实践 ○ ○ ○ 企业不同周期的不同管理模式 ○ ○ ○ 企业发展战略设计与实施要务 ○ ○ ○ 目标管理 ○ ○ ○ 中层危机 ○ ○ ○ 卓越执行力 ○ ○ ○ 非人力资源经理的人力资源管理 ○ ○ ○ 领导者艺术 ○ ○ ○ 冲突管理 ○ ○ ○ 管理者的角色认知
6、○ ○ ○ 团队绩效管理 ○ ○ ○ 如何激励、授权、辅导下属 ○ ○ ○ 会议技巧 ○ ○ ○ 危机管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 经营与策略技巧： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 经营务实管理 ○ ○ ○ 店值班经理标准程序实作 ○ ○ ○ 值班经理工作职掌 ○ ○ ○ 营运手册 ○ ○ ○ 绩效管理手冊 ○
7、 ○ ○ 卖场布局与商品陈列 ○ ○ ○ 未满排面处理 ○ ○ ○ 经营分析与预算编列 ○ ○ ○ 营运损益表 ○ ○ ○ 超市信息化管理 ○ ○ ○ 消费心理与消费行为 ○ ○ ○ 盘点作业 ○ ○ ○ 损耗管理 ○ ○ ○ 设备管理与维护 ○ ○ ○ 消防知识 ○ ○ ○ 紧急事件处理 ○ ○ ○ 危机管理指南 ○ ○ ○ 反欺诈政策 ○ ○ ○ 食品卫生安全 ○ ○ ○ 会员与商圈经营 ○ ○ ○ 关心我们的顾客 ○ ○ ○ 其他 [填空题]
8、 _________________________________ 行业知识： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 零售变革 ○ ○ ○ 超市行业知识 ○ ○ ○ 市场调查与预测 ○ ○ ○ 客户关系维护 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 会计与财务： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量
9、表题] [必答题] 高 中 低 企业预算管理 ○ ○ ○ 如何用财务指标规划整体企业资源运营 ○ ○ ○ 库存分析 ○ ○ ○ 成本控制 ○ ○ ○ 报表分析与风险管理 ○ ○ ○ 如何有效内部控制 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 人力资源： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 人力资源管理规划 ○ ○ ○ 薪酬体系的设计 ○
10、 ○ ○ 高效招聘面试技巧 ○ ○ ○ 内训师TTT培训 ○ ○ ○ 企业文化建设 ○ ○ ○ 员工职业生涯规划 ○ ○ ○ 员工关系管理 ○ ○ ○ 绩效管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 办公室与文秘管理： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 办公软件应用 ○ ○ ○ 办公文书 ○ ○ ○ 其他 [填空题]
11、 _________________________________ 个人效率、发展： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 人际关系 ○ ○ ○ 执行力提升 ○ ○ ○ 认识绩效管理并有效管理个人绩效 ○ ○ ○ 时间管理 ○ ○ ○ 目标管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 商品管理： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况
12、选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 收货标准 ○ ○ ○ 品类管理 ○ ○ ○ 稽核检查项目 ○ ○ ○ 团购服务规范 ○ ○ ○ 跨店调拨 ○ ○ ○ 仓储管理 ○ ○ ○ 五大管理动作-清洁 ○ ○ ○ 五大管理动作-陈列 ○ ○ ○ 五大管理动作-补货 ○ ○ ○ 五大管理动作-盘点 ○ ○ ○ 五大管理动作-仓库5S管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 采购
13、与供应： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答题] 高 中 低 职业化的采购管理 ○ ○ ○ 供应商合作与谈判技巧 ○ ○ ○ 供应商开发与管理 ○ ○ ○ 采购人员的职业素养 ○ ○ ○ 供应链计划与成本管理 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 新员工培训： 下列哪些培训课程最能让您在工作中受利？请根据您的实际情况选择最符合的项：需求程度 高、中、低 [矩阵量表题] [必答
14、题] 高 中 低 公司/团队主要制度、规章、办法说明 ○ ○ ○ 营运标准 ○ ○ ○ 岗位技能 ○ ○ ○ 角色转换 ○ ○ ○ 商务礼仪、沟通技能、心态训练等 ○ ○ ○ 其他 [填空题] _________________________________ 第二部分： 技术培训需求（请工务等技术人员填写） 请技术人员列出在未来一年中因工作需要急需参加的技术培训项目，不得多于5项。 [多选题] [必答题] □ 1 _________________ * □ 2 _________________ *
15、 □ 3 _________________ * □ 4 _________________ * □ 5 _________________ * 提示：注：技术人员指工程设计、工务维修、软件技术、消控管理等 培训方式 [单选题] [必答题] ○ 内训 ○ 外训 需求程度： [单选题] [必答题] ○ H—高 ○ M—中 ○ L—低 第三部分: 您还有哪些补充说明或建议? 个人工作状况：（主观题请直接填写文字） 1、目前您在日常工作（包括个人能力与人员管理等）中最大的困扰是什么？请举例说明（列举3项）。 [填空题] ___
16、 2、2018年您工作中面临的挑战与困难是什么？请举例说明（列举3项）。 [填空题] _________________________________ 3、2018年,您个人的定位与发展是怎样的规划?其中需要公司提供哪些支持和配合? [填空题] _________________________________ 4、为达成个人绩效,在改善工作、提升相关技能方面,您还期望学到哪些方面的知识:(请列举3项) [填空题] [必答题] _________________________________
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