印刷厂岗位职务说明书.doc

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岗位名称：生产主管
上级：厂长
下属：厂内跟单员、发外跟单员、生产计划员
任 职 条 件
1、大专以上文化程度。
2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。
3、善于与客户沟通，思维严谨，细心。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。
2、了解本厂客户体系。
3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。
岗位名称：工艺员
上级：生产主管
下属：无
职 责 和 权 限
１、菲林、样稿的检查确认：检查菲林数量，是否与样稿一致，样稿有无问题；如有修改时，着重核对修改处，不明之处及时与客户或业务人员沟通；保管并准确、及时将菲林、样稿移交给相关部门。
２、物料申请订购：
３、开具生产传票：根据印件难易程度，在生产传票中详细标明工艺要求，收集积累曾经发生过的质量问题数据，总结经验，提交对问题的可预见能力；将生产传票分发给相关部门，并做好生产传票（生产工单）的存档；
工作要求:
1、及时沟通，善于发言，勇于对问题提出自己的看法，和积极寻求解决方案；
２、经常与各部门主管交流、沟通，了解并熟悉各工艺要求，发现问题及时向主管汇报。

任 职 条 件
1、高中以上文化程度。
2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。
3、善于与客户沟通，思维严谨，细心，责任心强。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。
2、了解本厂客户体系。
3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。
岗位名称：跟单员
上级：生产主管
下级：无
职 责 和 权 限
1、跟进订单的生产进度（是否准时交货）——对交货期的提前或推迟与客户进行沟通协工调；及对交货的变更及时告知相关部门；
2、跟进数量（是否不缺数）——跟进生产过程中的半成品的数量损耗状况，对产品可能不够数状况做分析预测，迅速寻求解决方案，并向主管汇报；了解并记录每份订单的成品数量。（要求：对问题有准确的判断能力，并具有可预见能力）；
3、跟进质量（是否是良品）——把握跟进的订单的产品质量水平，准确把握客户心理，提前与主管沟通，对可能发生的客户抱怨，必要时，知汇给相关业务员；
4、跟进质量问题处理（是否有选品凑数，选品的质量状况，及比率大小）——当产品不够数，须从选品中降级使用时，应准确把握产品质量水平，提前与主管沟通，对可能发生的客户抱怨，必要时，知汇给相关业务员；
工作要求：
１、每日填写跟进产品日报表，提交给主管；
２、跟进的产品生产过程中如发生质量问题，及时反馈给部门主管；
３、对产品工艺、流程、效率改进等提出建议；
４、及时沟通，善于发言，勇于对问题提出自己的看法，积极寻求解决方案；

任 职 条 件
1、高中以上文化程度。
2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。
3、善于与客户沟通，思维严谨细心，责任心强。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。
2、了解本厂客户体系。
3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。
岗位名称：成品检验组长
上级：质检部主管
下属：质检员
职 责 和 权 限
1、 首件确认：按照产品要求，对照样板，对生产的成品首件进行确认，做到不得出现批量不合格质量事故。（要求：首件确认时必须核对样板，了解客户要求或产品要求。）
2、 成品检验：安排成品检验员的日常检验工作，根据生产进度和交货期调整成品检验员；跟进成品检验员日常工作状况。（要求：检验时严把质量关，以《成品检验规范》为依据，保证不良品不流入客户手中，对选品让步使用的情况必须严格按照程序进行审批。）
3、 成品样保管：按照要求保管成品样，做好登记、借阅、存档等工作，做到不丢失、不混乱。（要求： 及时准确的取出需要的成品样。）
4、 数据统计：按工作要求记录生产日报表，收集统计相关质量数据，如批量合格率、一次性通过率等，做到数据真实、准确。（要求：报表应完整，数据要可靠。）
5、 工作安排协调：服从主管的工作安排，积极主动配合主管开展工作，合理安排下属工作，做到团队具有凝聚力；做好与相关部门产品质量、数量、信息的沟通，出现质量问题或少数时，及时与相关部门沟通。（要求：对工作安排科学、合理，主动完成上级交待的任务；）

任 职 条 件
1、高中以上文化程度。
2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。
3、善于与客户沟通，思维严谨细心，责任心强。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。
2、了解本厂客户体系。
3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。
岗位名称：过程检验组长
上级：质检部主管
下属：质检员
职 责 和 权 限
1、 过程检验：安排IPQC的日常检验工作，根据生产进度和调整IPQC；跟进IPQC日常工作状况，处理过程品质异常。（要求：严格控制生产过程中的产品质量检验工作，做到问题尽早发现，尽早解决。）
2、 工作安排协调：服从主管的工作安排，积极主动配合主管开展工作，合理安排下属工作，做到团队具有凝聚力；做好与相关部门产品质量、数量、信息的沟通，出现质量问题或少数时，及时与相关部门沟通。（要求：对工作安排科学、合理，主动完成上级交待的任务；）

任 职 条 件
1、具有初中以上学历，有多年的品质管理经验。
2、能独立从事产品质量检测的实施工作。
3、具有一定的组织、协调和领导能力。

岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章、制度。
2、了解本厂组织机构及各部人员的分工。
3、掌握本岗位的具体工作内容及工作方法， 正确 使用工和过程中用到的仪器、设备、工具等。
4、了解ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容。
岗位名称：来料检验组长
上级：质检部主管
下属：质检员
职 责 和 权 限
1、 来料检验（发外半成品检验）：根据来料时间，合理安排人员对其进行检验，做到抽样有代表性，且不影响交货期。（要求：发现问题后要及时向仓库或跟单员反映，要平衡质量和交货期的关系。）
2、 大检：安排人员按照抽样计划对产品进行检验，把握检验标准，做到疏而不漏。（要求：确保所有产品均经过检验后才流入下一工序；实施产品检验时必须有相关检验依据（样板、文件等），并保留相关记录和可追溯性；产品的检验、不良信息的反馈和不良品的跟踪处理要准确及时。）
3、 样板保管：对菲林、签字样、兰纸、成品样等进行保管，做好登记、借阅、存档、销毁工作，做到样板保管规范，不丢失、不混乱。（要求：及时准确的调出需要的样板。）
4、 工作安排协调：服从主管的工作安排，积极主动配合主管开展工作，合理安排下属工作，做到团队具有凝聚力；做好与相关部门产品质量、数量、信息的沟通，做好与相关部门产品数量的交接，做到交接有登记和相关人员的签名。（要求：对工作安排科学、合理，主动完成上级交待的任务；）

任 职 条 件
1、具有初中以上学历，有多年的品质管理经验。
2、能独立从事产品质量检测的实施工作
3、具有一定的组织、协调和领导能力。

岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章、制度。
2、了解本厂组织机构及各部人员的分工。
3、掌握本岗位的具体工作内容及工作方法， 正确 使用工和过程中用到的仪器、设备、工具等。
4、了解ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容。
岗位名称：质检部主管
上级：厂长
下属：大检组长、成品检组长、巡检组长
职 责 和 权 限
1、 品质系统建设和完善
a) 制定检验规范：明确检验方法、步骤、抽样方法，制定各产品的检验标准。如遇到大单或长单，在生产前组织相关部门，制定产品质量控制要求。（要求：根据产品特点、客户要求、交货期等，制定可行的抽检标准和要求。对异常情况须及时与生产联系；检验规范要具有可操作性。）
b) 实施产品检验：安排大检、巡检和成品检人员的工作，根据生产进度调整质检人员。（要求：确保所有产品均经过检验后才出货，可以根据实际情况选择全检和抽检；要及时安排协调质检员工作，做到与生产保持基本同步；实施产品检验时，要做到保留相关记录和可追溯性。）
c) 不合格处理与预防：分析不合格发生原因，提出改进意见。（要求：改善生产过程中引起不合格的根本问题，从源头开始控制；对各个不合格进行统计分析，举一反三，避免发生重复错误。）
d) 数据分析：收集产品合格率、一次性通过率等质量信息数据，并加以分析，用品质管理方法进行统计分析。（数据应收集准确，分析结果对改善产品质量有帮助。掌握从人机料法环测方面对问题进行分析的方法，适当时，可运用SPC等统计手法，对产品质量趋势进行预测。）
2、 客户投诉处理
a) 负责接收客户投诉，组织相关部门分析客诉原因，制订预防措施，并落实效果。（要求：对任何客户提出的问题均要引起重视，以积极的态度寻找引起客户投诉的原因，从根本上解决问题。）
b) 品质问题沟通：对产品品质情况与生产部、市场部进行及时沟通，让业务人员和生产人员在产品出厂前对品质做到心中有数。（要求：让业务员在客户投诉前把问题协调好，准备充分，以解决问题为前提。）
3、 员工管理
a) 对本部门员工进行培训，强调质检在品质管理中的角色，提高质量意识，学会基本品管手法。（要求：周期性对员工进行培训，要有计划性、目的性，适宜时，应对员工进行考核，了解培训效果。培训形式不限，可随时随地针对某个问题进行讨论。公司提倡即时教育、开放式学习。）
b) 拟定员工奖惩条例，并监督执行。（要求：随时关注员工对奖惩制定的反应，要客观、准确、公平。）
c)人员管理：确保部门运作高效，通过管理他人，提高团队效率，为员工提供宽广的发展平台，创造良好的沟通环境。（要求：按照公司的核心价值观团队、责任、创新、卓越进行团队建设，发挥下属主管能动性，营造积极工作氛围）
任 职 条 件
1、具有高度的责任心和事业心。
2、具备大专以上学历，有三年以上从事印刷的品质管理 经验。
3、能独立开展产品质量检测的策划和实施活动。
4、具有一定的组织、协调和领导能力。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本工厂的基本情况及现有的规章、制度。
2、了解本工厂组织机构及各部门人员的分工。
3、了解本部门的工作职责及工作流程。
4、掌握本岗位的具体工作内容及工作方法。
5、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作程序。
岗位名称：发外跟单员
上级：生产主管
下级：无
职 责 和 权 限
1、跟进订单的生产进度（是否准时交货）——对交货期的提前或推迟与客户进行沟通协工调；及对交货的变更及时告知相关部门；
2、跟进数量（是否不缺数）——跟进生产过程中的半成品的数量损耗状况，对产品可能不够数状况做分析预测，迅速寻求解决方案，并向主管汇报；了解并记录每份订单的成品数量。（要求：对问题有准确的判断能力，并具有可预见能力）；
3、跟进质量（是否是良品）——把握跟进的订单的产品质量水平，准确把握客户心理，提前与主管沟通，对可能发生的客户抱怨，必要时，知汇给相关业务员；
4、跟进质量问题处理（与分包方联系）——从来料检验过程中了解发外产品质量水平，如发生质量问题，及时与分包方联系，协商解决方案；
5、分包方管理——收集分包方资料，记录分包方供货情况，配合主管进行选择考核分包方过程；
工作要求：
１、每日填写跟进产品日报表，提交给主管；
２、跟进的产品生产过程中如发生质量问题，及时反馈给部门主管；
３、对产品工艺、流程、效率改进等提出建议；
４、及时沟通，善于发言，勇于对问题提出自己的看法，积极寻求解决方案；
5、与分包方沟通时，做到不亢不卑。

任 职 条 件
1、高中以上文化程度。
2、熟悉印刷工艺流程、生产周期。
3、善于与客户沟通，思维严谨细心，责任心强。
岗 位 培 训 要 求
1、了解本厂的基本情况及现有的规章制度。
2、了解本厂客户体系。
3、熟识ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。
岗位名称：采购员
上级：总经理
下级：无
职 责 和 权 限
采购信息
1、 及时掌握所需要的采购信息，保持良好的内部沟通。
2、 调查和掌握生产所用物料的供货渠道，寻找物料供应商的来源。
3、 建立供应商档案，与供应商联络，以防止紧急状况时找不到替代的供应商。
4、 参考原材料市场行情，综合对比供销应商报价，努力寻找物廉价美的供应商。
日常采购
1、 对供应商的供应价格、产品质量、交货期等作出评估，了解公司主要物料的市场价格走势，制作采购文件，采购所需的物料。
2、 按照采购合同协调供应商的交货期。
3、 协助质检部检查进厂物料的数量与质量，对有品质异常的物料进行跟踪处理。
4、 协助仓库对呆滞料与废旧料进行预防处理。
工作要求：
以降低采购成本，稳定产品质量为采购目标，要做到：
1、 不断寻求更合适的供应商；
2、 寻找可能代替的物料；
3、 根据生产现状，合理调整采购数量；
素质要求：
1、 精明、灵活，具有较强的谈判能力；
2、 认真、负责，有很强的工作责任心；
3、 踏实、敬业，能够以公司利益为首位。
任 职 条 件
1、大专以上文化程度，对纸张行情熟悉，有较强的谈判能力。
2、具有一定的供应商信息，行业关系网络较广。
3、诚实肯干，具有较强的协调能力。
岗 位 培 训 要 求
1、了解采购流程和相关制度。
2、了解各种产品的客户要求，生产运作流程，掌握不同印件适用的纸张。
3、了解ISO9001：2000国际标准质量体系的基本内容及运作。

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