学校心理咨询室各类制度.doc

学校心理征询室管理制度

1、 心理征询师必须态度热情、工作细致和认真，不得迟到、早退，要准时到岗接受征询者来访。 
2、 本着“积极、自信、乐观、向上”的健康心理状态以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。 
3、 保持室内环境整洁，优美、舒心，营造温馨的空间。 
4、 尊重学生人格，保护学生隐私，切实履行保密原则，对有较为严重心理障碍的学生，必要时可告知学校和家长，取得支持和配合。 
5、做好有关材料的存档工作，及时整理。 
6、充足运用课内和课外时间、提高“心理征询室”的开放率、使用率。 
7、心理征询室开放时间为周一至周五天天中午12：00--13：00；当面个体征询，星期二、四、五下午5：00——6：00。
8、天天的心理辅导老师按具体的工作安排进行值班。 
9、工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。

心理征询室值班工作制度

1、 坚持轮班制度、准时上下班。
2、 天天上班时做好征询室的内务整理工作。
3、 对来往文献、信息及时整理，做好上传下达的工作。
4、 接待来访者，做好记录。
5、 认真做好个别征询辅导工作。
6、 认真做好本职工作。
7、 不得随意请假和关停征询室。
8、 值班时不擅离岗位。
9、 不在征询室聊天、大声说话。
10、 不在征询室接待外来人员。

中学生心理健康档案管理制度

一、心理健康档案管理人员必须严格遵守学生心理档案管理规范，认真做好学生心理档案的保管工作。
二、心理档案中使用的心理测试必须具有科学性，符合学生的年龄特点，且要在专业人员的指导下进行测试，不得对学生滥用测试。
三、心理档案中对于测试结果的解释要综合考虑多方面的资料，实事求是，由专业人员做出科学的的专业解释，不得随意对学生鉴定。
四、心理档案建立后，后续的反馈机制和干预机制要相应实行，以保证心理档案在学校心理健康教育中发挥实质性的作用。
五、按照档案工作程序，高效率、高质量地做好档案资料的鉴定、归档、整理、管理、移交、销毁等工作。
六、对各种归档材料及时做好入库登记，并认真编制案卷目录、索引、资料汇编等检索工具，充足发挥其使用价值，切实为学校心理健康教育服务。
七、做好档案资料的安全、保密工作，保证学生心理档案的完整与安全。
八、做好各种资料的定期检查和整理工作。
九、加强档案的建设和管理，做好防盗、防火、防潮、防尘、防有害生物和防污染等项工作，保证档案材料的安全。
十、心理档案平常必须存放在学校心理征询室，由专业人员保管和管理。如碰到特殊情况需要查阅学生的心理档案，必须办好相应的查阅手续。

心理征询室征询员工作守则

一、心理征询师应当热爱心理征询工作，不断致力于专业技能、教学与研究，提高自己的专业素养，推动心理健康教育事业的发展。
二、征询师应与求助者建立良好的关系，并尊重求助者的意见，保护其利益，不得为满足个人之需而牺牲求助者的利益。
三、遵循保密原则，未经求助者许可，不泄漏求助者秘密的信息，假如求助者的行为也许对自己和别人的生命导致伤害时，征询师可以采用必要的紧急措施。
四、在建立征询关系之前或同时，征询师应向来访者说明自己的专业资格，以及征询目的、技巧、程序上的规则及也许影响征询关系的限制。
五、征询室与求助者之间对问题的界定、预期的目的、采用的策略及也许的结果等，双方必须了解、并取得一致的协议。
六、心理征询师只能接受其专业范围内的个案，假如征询师发现无法帮助当事人，应作好适当的转介建议。
七、在团队征询前必须对参与者进行筛选，尽量避免团队活动开始后，成员间的不适或伤害。关于团队成员的自我暴露，征询师必须事先设定守密标准。
八、在进行心理测试之前，征询室必须向求助者说明测验的内容和目的，并在测试结束后作出慎重的专业解释，测试结果必须保密。
九、 在一切征询活动中，征询师应注意征询关系有助于求助者心理成长，应尽量避免求助者对征询师的过度依赖。
十、 征询师应定期参与培训、研讨，提高征询水平，保持身心健康。
十一、 准时上班，坚持心理征询的经常化、规范化。

学校心理征询室辅导教师岗位职责

一、遵守职业道德，热爱学生、热爱心理征询工作，努力钻研业务，不断提高征询技能。
二、征询态度尊重、热情、真诚、共情、积极关注。
三、工作认真负责，做好征询记录，并定期进行案例讨论和工作总结。
四、严格遵守保密原则，对来访者的有关资料予以保密。来访者辅导记录尽量隐去也许辨别对象的相关信息，辅导记录只能在心理辅导室存档。
五、心理征询中出现法律规定的保密问题限制（如：虐待儿童、老人等）；求助者也许对自身或别人导致即刻伤害或死亡威胁的；求助者患有危及生命的传染性疾病等情况可做保密例外。
六、与来访者保持客观的工作关系，不得超越，否则，应立即终止征询关系。
七、若因自身局限而不能进行征询时，征询员应及时将来访者转介其他征询机构或征询师。

学校心理征询室服务内容

一、 生活、学习辅导
对学生在生活、学习中碰到的各类问题（如学习方法、爱好爱好、解决人际关系、情绪调节等）提供指导和帮助。
二、发展性心理征询
帮助学生更好地结识自己及周边的环境，充足挖掘潜能，提高个体的心理素质。
三、心理治疗
对各种心理疾病（如抑郁症、焦急症、逼迫症等）及初期、缓解期的精神疾病进行心理治疗。
四、团队心理训练、心理治疗
运用团队训练、团队治疗的技术和方法，挖掘个人潜能，解决心理问题，提高心理素质。
五、心理测试
运用现有的心理测试量表为学生提供心理测试服务。
六、 书报、杂志阅览
提供心理学及相关学科的书报、杂志供同学阅览。

中学生心理征询室预约制度

一、心理征询的任务：
1、促使行为变化
2、纠正认知偏差
3、减轻内心冲突，缓解负性情绪
4、改善人际关系
5、发展来访者潜能
二、服务对象：
全校师生
三、开放时间：
每周一至周五 12：00--13：00
四、 征询地点：
学校心理征询室
五、预约征询流程：
填写心理征询预约表，填写内容涉及班级姓名碰到的问题与困惑，将征询表交至心理征询室值班教师处并商榷征询时间。
六、正式征询：
来访者需准时到达征询室，并且在第一次征询时填写来访者个人信息表。
七、预约下次征询：
征询结束后如来访者想要继续征询，可与征询老师拟定征询时间。

来访者须知

1、坦诚。向辅导老师坦城地表露自己，不必掩饰或伪装，来访者应把自己内心真正的困惑或征询过程中产生的问题、感受都及时地与辅导老师沟通，以便更快更好地达成征询效果。
2、自愿。是否开始或终止接受心理征询都由来访者本人决定，辅导老师只能提出建议，无权强硬规定。相应地，随意地终止给征询带来的不良影响也由来访者本人承担。征询过程中，若对征询方向或方法有异议，可与辅导老师进行必要的讨论并修正。
3、自主。心理征询的理念是“助人自助”，所以征询的主角不是辅导老师，而是来访者自己。不要期待辅导老师为你做主，给你出主意、想办法、甚至做决定，即不能过度依赖心理征询，也不要认为征询总能一次性解决问题。事实上，心理征询不是“一帖灵”，世上没有灵丹妙药，所以请记住，只有你自己才干真正解决你的问题！
4、尊重。尊重辅导老师，来访者必须提前预约征询时间，并严格遵守。认真配合辅导教师的工作，准时完毕“作业”，把个人的感悟与改变有效地反馈给辅导老师。
5、保密。保密是心理征询的工作原则之一，也是职业道德的集中体现。来访者的个人信息及征询的相关问题不会被随意谈论，来访者的信息登记表不会被带出征询室之外的任何地方。一般地，来访者是否接受过征询以及征询的内容都不会被透漏给其别人。但下述几种情况除外：（1）来访者出现自我伤害或伤害别人的倾向。有必要告知来访者班主任、父母以及相关人员，以采用必要的措施。（2）来访者的问题涉及法律责任，如有必要，征询老师应将信息资料呈交有关机构。

心理征询保密制度

1、心理征询员有责任向来访者说明征询工作的保密原则，以及应用这一原则的限度。
2、心理征询工作中的有关信息，涉及个案纪录、测验资料、信件和其他资料，应在严格保密的情况下，作为档案，妥善保管。
3、除了心理征询员和档案管理员以外，学校任何其别人员涉及班主任和任课教师等，都无权查看心理档案室档案材料。
4、在心理征询工作中，一旦发现来访者有危害自身和别人的情况， 必须采用必要措施，防止意外事件发生（必要时应告知有关部门或家属），但应将有关信息的暴露限度限制在最小范围内。