售房现场销售流程执行模板.doc

现场销售步骤实施
1、 电话接听
2、 现场来访用户接待，介绍项目特点，了解并掌握用户心理、需求，促其成交。
3、 电话追踪、造访，告之项目近况、进展、销售热势，提议其再次光临现场。
4、 收取小定（5000元）、大定（0万），直至最终签约。
小定保留二十四小时后，备足首付款40%前来签约。
大定保留48小时后，备足首付款40%前来签约，一次性付款用户余款在五日内补齐。
签约步骤：
整理用户资料 预约 签署协议 用户缴款 开具交款票据
用户取回协议 搜集用户按揭资料 用户办理按揭

用户付清全款 搜集用户资料 办理产权

5、 现场各类表格填写：
5-1：电话接听统计表：
电话接听统计表
日期 年 月 日

用户姓名
性别
需求情况
认知路径
现居住（工作）区域
问询内容
对价格反应
联络电话
统计人
广告
介绍
其它

5-2：每日到访用户统计

5-3：成交用户档案
成交用户档案

编号
姓名
现居地址
职业
年纪
房号
总房价
付款方法
首次来访
签约时间
联络方法
销售代表

5-4：销售日统计表

销售日统计表
日期 年 月 日

接待用户组数

其
中
新
客
户
A

B

C

老
客
户
A

B

C

接听电话组数

留有电话组数

电话跟踪组数

回访用户组数

销售情 况
单位

面积

协议金额

会

议

记

录

统计人：

6、每日销售总结会议